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职场中面试礼仪技巧与注意事项

时间: 文渊1131 分享

职场中面试礼仪技巧与注意事项

  职场上面试不仅需要知道面试的技巧,还要掌握面试的礼仪。下面学习啦小编为大家整理了职场的面试礼仪技巧与注意事项,希望大家能够喜欢。

  职场的面试礼仪技巧与注意事项

  面试要注重着装

  职场面试时所穿的服装很重要,女士应该以整洁、清爽、干练的着装为主,不要喷太浓的香水。头发也不要搞成蓬松的发型。

  具体选择什么样的服装应该看你应聘什么职位,应聘银行、政府部门,穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加些流行元素。

  必须守时

  守时是职业道德的基本要求,迟到、失约更是外企面试中的大忌。提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达也会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。

  面试时的举止

  握手时应该坚实有力

  与面试官握手时应该坚实有力,双眼要直视对方。不要太使劲,不要使劲摇晃;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够专业。

  注意坐姿

  不要紧贴着椅背坐,不要坐满,坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问,也不至让你过于放松。

  注意手势

  在面试时不可以做小动作,比如折纸、转笔,这样会显得很不严肃,分散对方注意力。不要乱摸头发、耳朵,这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现,应尽量避免。

  眼神不要注视对方

  交流中目光要注视对方,但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场,要经常用目光扫视一下其别人,以示尊重和平等。

  职场的面试礼仪

  基本礼仪:

  一般不应由亲友陪同面试,避免给人留下不成熟的印象。

  不要紧张,保持自信和自然的笑容,一方面可以帮助你放松心情,令面试的气氛变得更融洽愉快;另一方面,可令考官认为你充满自信,能面对压力。

  面试前:

  道明来意:告知接待员你是来应聘的,以便作出安排。

  应对所有职员保持礼貌,要知道,他们可能成为你的同事。

  进门前先敲门,和主考人礼貌地打招呼。

  面试时:

  谈话时要与考官有恰当的眼神接触,给主考官诚恳、认真的印象。

  点头不可太急,否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。

  谈话时切忌东张西望,此举有欠缺诚意之嫌。

  身体语言:

  待主考人邀请时才礼貌地坐下,坐的时候要保持笔直。

  留意自己的身体语言,要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。

  切忌一些缺乏自信的小动作:

  男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;

  女士不宜经常拨弄头发,过分造作。

  避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。

  面试完结离去时,向主考人道谢及说再见。

  回答问题的态度:

  态度诚恳,不宜过分客套和谦卑。

  不太明白主考人的问题时,应礼貌地请他重复。

  陈述自己的长处时,要诚实而不夸张,要视所申请职位的要求,充分表现自己有关的能力和才干。

  不懂得回答的问题,不妨坦白承认,给主考人揭穿反而会弄巧成拙。

  语调:

  语调要肯定、正面,表现信心。

  尽量避免中、英文夹杂。

  尽量少用语气助词,避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。

  讲错话要补救

  在讲错话之后,你亦不要放弃,必须重新振作,继续回答其它问题。

  其它:

  不要打断主考人的话,因为这是非常无礼的行为。

  主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题,目的在于进一步了解你的思考能力及见识,不要表现出不耐烦或惊讶,以免给用人单位留下一个太计较的印象。

  切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见,以观察他们的反应。

  职场的仪表礼仪常识规范

  1.仪表规范

  ① 日常着装必须整洁、大方和得体。

  ② 因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。

  ③ 参加社交活动时,根据喜好着装,但力求高雅、美观。

  2.仪容规范

  ① 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。

  ② 面部保持洁净,头发梳理整齐。

  ③ 男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。

  ④ 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。

  ⑤ 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。

  3.仪态规范

  ① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不可不停地抖动。

  ② 坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。

  ③ 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。

  4.言语规范

  ① 用语礼貌,多用敬语、谦语,如“您、请、谢谢、对不起”等,不说脏话、忌语。

  ② 热情、诚恳,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。

  ③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问。

  ④ 目视交谈对方,适时点头、应答。

  ⑤ 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。

  ⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。

  5.办公规范

  ① 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事,以先生、女士等称呼患者和宾客。

  ② 遇到同事、患者和宾客,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。

  ③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

  ④ 上班时间不做与工作无关的事务。

  6.电话规范

  ① 电话铃响三声之前接听,超过三声接听时主动道歉。

  ② 要有明朗的心情,以对方看着自己的心态去接听电话。

  ③ 接起电话,清晰地说“您好,这里是xxxx”。

  ④ 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和,切忌心不在焉、敷衍应付。

  ⑤ 接到打错的电话,礼貌说明,尽量提供帮助。

  ⑥ 通话完毕,礼貌道别,轻放电话(备注:地位高者或患者主叫者先挂)。

  7.介绍规范

  ① 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。

  ② 先介绍姓名,再加尊称,然后准确介绍职务,如,王××先生,总经理。

  ③ 面带微笑,举止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介绍的人。

  8.握手规范

  ① 年长者向年轻者伸手,职位高者向职位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。

  ② 用右手,双腿并立站直,微笑注视对方眼睛。

  ③ 表达由衷敬意和谢意时,宜用双手,身体微微前倾。

  ④ 人多握手时,切忌交叉握手。

  ⑤ 切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。


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