电子商务学年论文优秀范文参考
电子商务学年论文优秀范文参考
电子商务利用互联网络和先进的通讯工具,改变了以往传统的看货买卖和现金交易的贸易方式。下文是学习啦小编为大家整理的关于电子商务学年论文优秀范文参考的范文，欢迎大家阅读参考!
电子商务学年论文优秀范文参考篇1
浅析旅游电子商务的特点和发展对策
根据有关部门的统计,2013年我国出境游人数和旅游消费居全球第一,在未来5年,出境游将超过5亿人次,可见我国现在已经成为了世界旅游大国。旅游行业应用网络和计算机信息技术开发电子商务,发展网络营销已经成为旅游行业中必不可少的组成部分,但旅游电子商务行业还需要不断开发创新,以保证满足旅游市场的飞速发展需求。
一、旅游电子商务的概述
1、旅游电子商务的定义
电子商务旅游在如今的旅游行业中十分盛行,它是通过网络数字信息技术,旅游相关行业在内部实现信息处理、管理、发送的一种新型手段。旅游相关行业可以通过各种平台去发布旅游信息,这样的支付平台有很多,比如去哪网、携程网、途牛网等。通过这样的平台,消费者可以对旅游产品与服务进行查询、咨询、了解、订购、支付,足不出户,只需要几分钟的时间就可以订购一款适合自己的旅游产品。旅游商务电子的出现真正将旅游活动的各个关节实现了电子化。
电子商务的含义为:以整个旅游关节市场为中心,一切与网络数字信息化相关的商旅旅游的各个环节的活动,统称为旅游电子商务。其涵盖的范围很广,包含了在网络中进行的旅游交易活动,还包含了旅游产品信息的交换与管理。
2、旅游电子商务的特点
旅游行业涉及电子商务行业相比较其他行业明显具有不可比拟的优势,旅游业与电子商务的结合,也使得旅游企业节省了大量人力、物力的开支,降低了旅游成本。同时,因为旅游电子商务平台的建立,增加了旅行消费者的选择性,其可对于不同公司所提供的旅游产品进行参考、对比,选择最适合自己的旅游产品。如今旅游电子商务取得的巨大发展,离不开三个方面:信息、服务、资金。信息是整个交易能否流转的关键;优质的服务是电子商务实现的保证;资金在电子商务交易消费的过程中具有不可替代的位置。
二、我国旅游电子商务发展现状
1、发展速度快
旅游行业与电子商务天生就是一对,从开始结合到现在有一种不言而喻的默契,旅游产品与其他的产品不同,旅游产品的买卖不受地域的限制,而且旅游产品提供者与消费者通常不在同一区域内,因此,旅游产品具有异地购买、当地消费的特点。旅游产品的销售过程就是旅游信息与服务传递的过程,旅游行业与电子商务绝对是最合适的一对拍档。再加上旅游电子商务可以降低成本,原来需要几个人甚至几十个人的工作,通过电子商务平台只需要几个步骤、几分钟的时间就可以搞定,电子商务就是具有这样无与伦比的优势,旅游电子商务已经改变了人们旅游消费的方式。
因此,我国国内的旅行社与相关知名网站纷纷进行合作,迅速占据旅游市场,如今大多数游客出游都会选择在网站上购买相关产品。我国旅游电子商务产生于1996年,当时由于处在初级发展阶段,提供的旅游信息资源有限,旅游产品相对也比较单一。20世纪90年代末,国家为了推动国内旅游业的发展,建设了面向国内外旅游市场的商务电子网站---“金旅工程”.该工程为旅游企业进一步实现电子商务产业目标提供了一个良好的平台,同时也由此形成了我国旅游电子商务的基本框架。根据国家有关部门的统计,2011-2013年,我国旅游市场有35%的交易来自电子商务平台。我国旅游电子商务在短短十几年内发展如此迅猛的事实,在国内是有目共睹的。
2、发展水平低
第一,我国旅游行业中87%以上的旅游企业都是中小型企业,以旅行社居多,由于中小型企业资金、人员、旅游资源有限,电子商务并没有在这些中小企业中开展起来。中小型旅游企业经营模式还是停留在传统模式上,基本的交易流程就是在线预订,离线确认的半手工网络操作,不能进行网络结算。这种传统的半手工网络营销模式已经不能满足游客的需求,随着旅游电子商务的不断发展,必然会被旅游市场所淘汰,旅游行业与电子商务的结合是新时期旅游行业发展的必然途径。
第二,电子商务平台还有很多问题亟待解决,突出的问题体现在:电子商务网站的定位不准确,众多新兴起来的旅游电子商务网站在运营方式、销售目标人群定位、经营模式、产品及服务内容上基本相同,还没有形成自己独特的品牌优势;旅游网络平台提供的旅游信息具有滞后性,吸引力不足;旅游网络平台缺乏与消费者的交流与互动,旅游产品具有大众性的特点,旅游提供商提供的旅游服务总是给消费者一种标准流水线的感觉,缺少个性化的产品,营销针对性严重不足;旅游网站平台缺乏主营业务的支撑,售前售后服务不到位;旅游网站支付安全性以及相关责任认定缺乏,消费者对于旅游产品的支付不信任,导致网站旅游订购成功率低;与之配套的相关产业还没有被充分的开发,旅游行业仍然没有形成产业化。
三、我国旅游电子商务发展对策
旅游行业与其他行业一样,在数字化时代的今天都面临着机遇与挑战。旅游提供者利用数字网络已经成为一种不可逆转的趋势,旅游提供商应当抓住这一大好商机,直接参与到电子商务运营之中,与客户直接交流,根据客户不同的需求制定不同的旅游产品,不断完善自己的服务,提升自己的品牌形象。
1、推出个性化产品
传统的旅游信息交换过程中,旅游提供者无法了解每位消费者不同的需求,对于消费者“一视同仁”提供的服务完全相同。随着经济的发展,人们对于旅游的需求也在不断提升,人们越来越重视个性化的旅游。个性化旅游服务的开展可以让人们踏上无忧无虑梦想中的旅程,不用再被食宿、机票等一系列琐碎事情打扰。旅游企业要充分利用手中的资源与全国各地的旅游社建立结盟关系,甚至扩展到全球范围内的旅行社,借助电子商务平台的推广,为游客提供全面、一条龙式的旅游服务。
消费者只要购买好自己的旅游线路,就不用担心自己的衣食住行问题,网站早已为消费者安排好了交通、住宿,对于旅程线路都已规划成功,哪里具有观赏价值、哪里新奇好玩、哪里能够购物都被标记在地图上,让消费者对于旅游信息了如指掌,并且为消费者设计好了每天的行程规划,如果在旅游途中遇到任何困难,拨打24小时热线,都有专人会为旅行者解决问题,提供一对一的优质服务,让消费者舒适、安心、便捷地完成自己的旅程,减少旅行者的后顾之忧,尽情去享受旅途中的快乐。
2、营造良好的旅游电子商务环境
随着人们生活质量的不断提升,我国国民在节假日休息的时候通常会选择旅游,但我国旅游提供商良莠不齐,在旅游过程中经常会产生纠纷。因此,政府有关部门与旅游提供商应当一起肩负营造良好旅游电子商务宏观环境的责任,旅游提供商在日常工作中要严格要求自我,不能出现强制消费者购买、欺诈消费者、隐性消费等不良行为,为旅游电子商务大发展提供硬件与软件方面的支持,特别是对于旅游商务网站平台的监管与引导,提升整体旅游电子商务行业的水平,完善电子支付平台的安全性,建立完善的问责机制。抓紧培养集电子商务平台与旅游知识于一身的技术性人才,加大力度完善电子商务平台。
3、旅游网站完善自身
我国旅游电子商务发展较晚,旅游商务网站平台发展不完善,国内知名的旅游网站品牌众多,但是运营方式千篇一律,没有主营特色,常常是对于外国网站的全盘照搬,导致旅游产品内容相同,商家为了吸引消费者,纷纷打起了价格战,长久发展下去,情况不容乐观。因此,旅游网站要通过以下措施完善自身。
首先,旅游网络平台需要整合自己的旅游资源,找准自己的定位。例如:有的旅游网站有价格低廉的电子票务优势,可以将该方面作为主打;有的旅游商务平台提供的境外游服务特别专业,为出国在外的消费者提供了完善的交通与食宿,就可以将高端境外服务作为其主打卖点。根据已有的资源,不断扩展相关资源,制定自身的战略目标,针对不同目标人群,推出多款旅游产品,供消费者选择。
其次,因为原有的旅游电子平台的经营模式一般为:卖家提供服务,买家享受服务的单一模式,买卖双方沟通的较少,卖家不能完全了解买家的诉求,应当将以产品为核心逐渐转变为以服务为中心的经营理念,在网站上建立一个买卖双方能够交流的平台,卖方通过这样的平台可以了解买方的需求,针对自身服务的缺陷加以完善。
最后,由于我国商务电子支付平台支付手段自身存在缺陷,电子商务平台的结算支付中,银行不直接参与网络结算,导致结款时间存在差异,旅游产品已经销售完毕,但是消费账款还没有收到,导致旅游提供商经常需要提前垫付旅游费用,回笼资金缓慢,造成整个旅游产业发展速度缓慢,在一定程度上阻碍了旅游行业的发展与进步。因此,电子商务平台应当与相关银行建立起统一的网上结算系统,保证旅游电子商务资金的正常运转,保证交易的安全,维护消费者的利益,增加网上订购的成功率。
四、结论
总而言之,旅游业与电子商务相结合发展是旅游行业发展的必然趋势,传统旅游企业应当借助电子商务的平台,转变经营发展模式,提升自身企业的竞争力。已经借助商务平台的旅游企业也要不断完善发展,更好地适应电子商务的发展,在竞争激烈的旅游行业中保持自身的优势地位。对于旅游者来说,旅游行业与电子商务的不断融合发展会使得我国旅游业尽快步入电子商务时代,会为旅行者带来全新的感受。
电子商务学年论文优秀范文参考篇2
浅论电子商务给外企贸易带来的机遇和挑战
伴随全球信息现代化时代的到来,电子商务这一新型贸易方式快速兴起。电子商务利用互联网络和先进的通讯工具,改变了以往传统的看货买卖和现金交易的贸易方式,在一个虚拟的广阔市场中,通过网页介绍商品信息、利用网上支付和物流配送来进行有形和无形商品的交易。放眼世界,全球发达国家企业已将电子商务作为企业的头项目标来发展,可见其在国际贸易中的作用越来越凸显。电子商务给外贸企业的发展带来了前所未有的机遇。本文将简要介绍电子商务给外贸企业带来的机遇与挑战,以期给予相关企业理论指导。
一、电子商务的定义及应用
1.电子商务的定义
何为电子商务呢?国际商会给电子商务下了权威的定义:电子商务对整个贸易环节实现电子化,电子商务的交易方式改变了传统贸易面对面的方交易式来直接,其活动包括网上支付、信息的交流与互换、货物运输以及售前和售后的服务等多个流程。毫无疑问,电子商务将改变现有国际贸易格局,其成本低、速度快、交易便捷和安全性高等优点,已获得广大外贸企业认可。
2.电子商务在外贸企业的应用
现如今,全球进入信息经济发展的时代,世界上工业发达国家企业也随着这一潮流进行企业改革,其改革重点将是广领域、深层次采用电子商务经营模式,从而实现由传统国际贸易形式向新兴信息贸易跨越。我国的外贸企业也顺应时代,带动我国的经济发展,例如我们熟知的淘宝、京东、阿里巴巴等,就是一个个成功应用电子商务的最好典例。
二、电子商务给外贸企业带来的机遇
1.提高了企业进行贸易活动的效率
我们熟知,电子商务是利用互联网来进行信息的交流与联系,在线看货、下订单、在线支付、电子货单票据、货物配送等环节都是一并完成。相比传统的谋面洽谈协商、看货验货、现金支付等贸易方式,电子商务大大地解决了不必要的时间浪费,缩短了企业贸易活动的时间,提高了交易的效率。
2.降低贸易中间成本,增加企业利润
电子商务是买方和卖方直接联系交流,在线平台上进行贸易活动。相比传统贸易方式省去了很多的人力和财力,更重要的是免去了中间商环节,其像中介一样获取了数倍甚至数十倍的利润,也省去了当中的文件处理费用,有效降低了企业的贸易成本,使得买卖双方都能获取可观的利润,形成了合作双赢的局面。
3.提高企业在全球国际贸易中的竞争力
企业要想走得更远,发展的更好,就不能固步自封,必须与时俱进。信息化时代下的今天,企业的管理经营应该将信息的重要性上升到企业战略高度。未来电子商务的发展将是企业在国际贸易中的有力手段,认清这一点,有助于我们传统企业的转型,进一步与世界经济接轨,给企业带来新的活力,进而增强企业的国际竞争力,促进企业持续发展。
4.带动中小企业的发展
我们知道,中小企业由于人力财力有限,传统的贸易方式成本高,利润较低,加上同行业的龙头企业接近垄断式的经营,中小企业的生存空间就更小了,而电子商务的出现救活这些中小企业,很好地解决了他们面临的困境,提高了它们的竞争力。
三、电子商务给外贸企业带来的挑战
1.专业技术人才的不足
电子商务涉及技术、经济、管理、法律等方面的内容,不仅要掌握网络技术知识,而且还需要具备熟悉外贸交易和操作流程的素质。而现在我们恰恰缺少具有这些要求的电子商务专业复合型人才,想要快速发展电子商务,这种IT专业复合型技术人才是必不可少的,然而如今,完整的技术知识体系在这一领域还没有形成。
2.交易安全性的问题
电子商务存在网上银行,在线支付等环节,涉及到买卖双方的电子信息、电子合同等问题,如何保证交易安全是重中之重,现如今,相关网上银行支付安全问题时有报道诸端,而企业电子商务贸易交易额巨大,让我们不禁怀疑其本身的安全性是否有保障。
3.相关法律体系的不健全
由于电子商务中存在贸易活动相关法律体系的不健全,如何用法律保证企业贸易中买卖双方的自身利益,如何规范电子合同、电子票据、电子知识产权验证等问题,是我们面临的重要难题,这些都涉及完备科学的法律体系来维护保障,然而在国际贸易中买卖双方身处不同国家,其各自法律又存在差异,国际上也没有给出统一的法律标准,成为电子商务快速发展的一大阻力。
四、总结
众所周知,电子商务如今已是经济全球一体化发展的一种显然趋势。在未来的国际贸易发展中,电子商务将发挥举足轻重的作用。作为发展中大国的中国,电子商务的发展也必将为我国经济带来更多动力。我国企业也应抓住这一有利机遇,做出自身发展的调整和规划,当然我们也要面对专业人才缺乏、安全性问题等挑战,国际上也应出台统一的法律法规体系,尽快解决这些不足,使电子商务得以顺利发展,为世界经济的发展做出它的巨大贡献。