质量成本管理的硕士研究生论文
质量成本管理的硕士研究生论文
开展质量成本管理是实施全面质量管理的重要内容，是质量与经济效益结合的必然结果。下文是学习啦小编为大家搜集整理的关于质量成本管理的硕士研究生论文的内容，欢迎大家阅读参考!
质量成本管理的硕士研究生论文篇1
浅谈质量成本管理体系创新对策
[摘要] 通过质量成本管理有利于提高烟草公司员工的质量意识,为决策者进行质量决策提供依据,而且通过质量成本管理,降低质量成本,能进一步降低产品成本,给产品的价格竞争提供较大穿插空间,为提升产品市场占有率,促进公司的可持续发展奠定基础。
[关键词]质量成本 管理
“质量成本是管理的经济表现,是衡量质量体系有效性的一个重要因素。对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制,不但可以找到降低营运成本的途径,促进经济效益的提高,同时还可以监督和指导质量管理活动的正常进行”。因此,质量成本管理是质量管理深入发展和财务成本管理必须研究的问题。开展质量成本管理对改进产品质量、降低成本、提高公司素质也具有重要的现实意义。因此,对于XX烟草商业公司这个将发展目标定位为“打造全国一流卷烟销售公司”来说,只有加强进行高效质量成本管理,才能提高管理效率,节约能源和原材料,降低生产成本,为公司的可持续发展奠定基础。
一、强化质量成本管理理念的对内宣导,形成质量成本管理创新的良好氛围
目前,某烟草商业公司对质量成本的认识还处于初级阶段,对质量成本核算的内容、目的和作用及与财务成本核算的关系知之甚少。因此,公司领导层,应结合本公司烟草经营的实际,多层次、全方位的扎实宣传质量成本管理的意义及重要性,普及质量成本管理观念,为深入质量成本管理工作打下基础。在整个烟草商业公司的全部员工中树立全面的质量意识,把质量和效益统一起来。开展质量成本管理离不开广大员工的理解、支持和配合。因此,可以通过各种学习组织的形式,向员工讲清开展质量成本管理的目的、意义和要求,提高他们对质量成本理论的基本认识,使员工相信质量可以提高,成本可以控制并愿意长期为之努力,从而进一步增强员工质量成本意识,保证合理服务质量水平。
二、完善质量成本管理的领导体系,构建质量成本管理创新的组织支撑
质量成本管理与烟草商业公司的经济效益息息相关。当前,某烟草商业公司的内、外部损失仍然很大,用于缺陷预防的投入占产品成本的比例有增无减,这就严重影响了公司经济效益的增长。因此,应在公司经营决策中给质量成本管理以一席之地,引入其中,作为烟草商业公司经营的一个重要目标。质量成本管理及其成果与公司其他重要指标一样,依赖于公司领导的重视、支持与参与。
最后,加强考核开展质量成本管理,必须建立与质量体系协调一致的质量成本管理体系(包括组织机构和人员配置)。通过建立以质量责任制为核心的经济责任制,明确规定每个职工在质量工作中的具体任务、职责和权限.切实做到人人有专责、事事有人管、办事有标准(制度)、工作有检查、考核有奖罚。根据公司质量管理实际,适时调整部门及相关管理人员职责,加入质量成本管理责任挂钩,纳入考核范围。一般情况下,公司质量成本管理的主管部门是公司财务部门,并指定专人(例如成本会计等)负责这项工作。其他参与部门也要明确具体的质量成本管理工作内容及相关职责。
三、积极促进基于质量成本管理的员工培训,奠定质量成本管理创新的人才基础
“以人为本”是质量管理的基本思想之一,它要求公司必须“始于教育,终于教育。首先, 对公司领导和有关管理人员开展质量成本管理教育,增强他们的质量成本意识。
其次,对质量管理人员、有关技术人员和统计、财会人员进行教育和培训(这些人员是质量成本管理的操作者和执行者)。培训应分阶段,以交流为主。在开展质量成本管理的初期,主要学习质量成本管理的基本原理、概念、方法,以及质量管理的原理、方法等。
四、有效推动质量成本管理的科学管控,优化质量成本管理创新的过程保障
“成本分析是质量成本核算的深入,也是质量成本管理的重要一环。质量成本分析是指对烟草公司生产经营过程中所发生的有关质量费用和内外损失成本的原因进行分析,为达到质量目标提供必要的信息”。通过质量成本分析,掌握质量成本的增加和减少趋势,研究质量成本构成几个项目之间的关系,从影响质量成本的各种因素中找出关键因素,针对该关键因素结合市场情况和顾客满意度,从而为调整、确定质量成本中各项费用的投入,达到既定质量目标提供可靠依据,以实现降低成本,提高经济效益的目的。
由工艺部门相关人员结合过程控制实际,绘制包括产品质量形成全过程的过程流程图,与其他相关部门一起顺流程找出导致质量成本,特别是预防成本和损失成本发生的所有环节、岗位或操作点,并在图上明显标识,以期引起操作者和管理人员的重视,这是进行质量成本统计、分析、控制的基础和关键。
最后要以财务部为主、质量管理部为辅,设计一套质量成本管理凭证传递的流程和程序,最终,由财务部汇总质量成本的有关数据,每半年由财务部主管人员进行质量成本管理的阶段性总结,对每一二级科目进行分析评估,画出直观的质量成本三级科目排列图和推移图,从而便于比较,彰显成绩,突出问题,找出主要矛盾,明确下一步控制方向。同时,通过总结写出质量成本管理阶段性分析报告,递交公司领导及相关部门;相关部门按报告要求进行整改,并安排下一阶段的质量成本控制工作。每年进行一次质量成本管理的全面总结,输入管理评审,通过评审肯定成绩,找出主要矛盾并依此制定下一年度质量成本管理控制目标。这样,年复一年,逐年向“接近零不合格品”质量及“质量损失趋近于零”的目标靠近,以实现质量成本管理的终极目的。
参考文献:
[l]迈克尔•波特著.陈小悦译.竞争优势.北京:华夏出版社,2007,(1):56一59
[2]宋胜菊.新编成本会计.第三版.上海:立信会计出版社,2002,(2):318
[3]梁国明.企业质量成本管理方法.北京:中国计量出版社,2003,(l):89
质量成本管理的硕士研究生论文篇2
浅论制造企业质量成本管理
[摘 要] 成本一直是企业关注的焦点，也是会计核算的重要组成部分，质量成本作为企业成本的一部分，对现代企业的经营发展起着极其重要的作用，它涉及成本管理、责任会计、企业质量管理等多个相关领域。本文就质量成本管理的发展过程、目的、作业内容及基本程序等方面展开论述。
[关键词] 质量成本;作业内容;程序
一、质量成本管理发展过程
质量成本(quality cost)最早是由美国著名的质量专家，通用电气公司制造和质量经理费根堡姆于1945年提出，并先后在欧美等多个国家的公司中迅速开展起来，成为成本会计的任务之一。例如，美国的商用机器公司、通用电气公司等都相继建立了质量成本管理系统。我国自1979年引进质量成本的概念，到1987年4月正式实施国家标准GB65831-86《质量管理和质量保证术语第一部分》，对质量成本给出了明确的定义。同时，各企业根据国家标准建立了一系列管理程序和相关制度，由此逐步推动了质量成本管理在我国的迅速发展并为企业提升经济效益、增强国内外市场竞争力起到了积极而有效的作用。
二、建立质量成本管理的目的
有效、正确地掌握企业产品各项质量成本，并对其进行控制和管理，为质量改进计划及质量策划提供参考，以便能发挥成本管理的作用，做到以预防为主，处理为次，并为经营决策者进行成本分析和决策提供事实依据，以促使企业在“合理质量”下经营和管理，从而提高企业的经济效益、增强市场竞争能力。
三、质量成本及相关概念定义
随着客观经济环境和经济体制的不断发展和演变，旧理念下的质量成本概念已经不能涵盖今日所期望的质量成本的全部内容，质量成本的理论体系也已发生了重大变化，因此，本文就质量成本及其相关的基本概念给予了重新定义。
质量成本：是一种动态成本，是总成本和商品成本的一部分，由显见成本和隐含成本组成(即：内部运作质量成本和外部保证质量成本)，它包括确保和保证满意的质量所发生的费用，以及未达到满意的质量所造成的有形和无形的损失。
内部运作质量成本：指企业为获利及确保既定质量水准所需负担的成本。它分为两大类：预防及鉴定成本、失效成本。
外部保证质量成本：指当顾客需要客观质量证据时，企业进行有关的示范及证明所发生的一切成本，包括特别增加的质量保证约定、程序、数据、示范试验及评鉴等(如：由认可的独立试验机构进行特定的产品安全特性试验成本)。
预防成本：为调查、预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。
鉴定成本：为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验和检查、试验的费用。
内部失效成本：产品或服务在交货前因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。
外部失效成本：产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。
四、质量成本管理的主要作业内容
(一)质量成本管理策划
质量成本管理策划是企业建立质量成本管理体系、实施质量成本管理极其重要的一项工作，策划由企业的财务部门根据企业产品特征、企业规模、企业内部组织结构，进行策划和规划。策划后的效果应适应本企业实际状况，并将质量成本控制在“合理质量”范围内，从而达到成本合理、质量稳定、企业效益递增的目的。
(二)建立质量成本管理流程
质量成本管理是一项系统的管理工程，它涉及企业的产品开发、经营、服务等多个环节，建立一套行之有效的质量成本管理流程，为企业在实施质量成本管理过程中落实部门职责，明确工作流程有着极为重要的作用。通用的管理流程可按如下流程图参考使用：
质量成本管理流程图：
(三)质量成本分析的项目、内容及范围：
1.预防成本：防止缺陷或不合格产品发生，以使失效和鉴定成本减至最低，其必须花费的成本费用。
企业的预防成本由以下活动所产生的费用组成：
(1)质量计划及其工程;
(2)新产品开发和评估;
(3)产品/过程设计;
(4)可靠度试验;
(5)过程控制和管理;
(6)质量控制和管理所需教育和培训;
(7)质量数据的收集、整理、分析与反馈;
(8)供应商评估、管理与辅导;
(9)质量管理会议、报告及其改进计划;
(10)质量管理人员的薪资(检验人员的薪资属鉴定成本，注意勿混淆);
(11)测量仪器/设备的设计与发展费用;
(12)其他预防成本。
2.鉴定成本：为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验和检查、试验的费用。
鉴定成本由以下活动所产生的费用组成：
(1)进货检验;
(2)过程检验;
(3)成品检验;
(4)出货检验;
(5)材料、成品因试验而产生的损耗(即实验);
(6)测量仪器/设备(包括实验设备)的维护(即维修)、校正、购置的费用和其折旧费;
(7)检验和试验人员的薪资;
(8)委外检验和试验、认证;
(9)为评估质量计划执行情况(即：质量审核)而产生的成本;
(10)其他鉴定成本(因检测作业进行而发生的费用)。
3.内部失效成本：指产品在交付顾客之前发现缺失而进行处理所必须花费的成本费用。
内部失效成本由以下活动所产生的费用组成：
(1)企业内发生的不良产品，加以挑选/剔除后而进行的报废处理;
(2)企业内发生的不良产品，加以挑选/剔除后而进行的返工/返修作业;
(3)不合格产品经返工/返修后的重新检验;
(4)失效分析;
(5)怠工;
(6)生产损失;
(7)次级产品降价求售所造成的损失;
(8)其他内部失效成本。
4.外部失效成本：指产品在交付顾客的后所发现的缺失，而进行处理所必须花费的成本费用。
外部失效成本由以下活动所产生的费用组成：
(1)顾客抱怨(包括：顾客退货)分析、处理;
(2)售后服务的人工、材料、培训费用;
(3)折扣/折让损失费用;
(4)责任赔偿成本;
(5)延期交付的交通运输超额费用;
(6)保证服务费用;
(7)其他外部失效成本(如：商业信誉、名声、形象损失)。
5.外部保证质量成本：指当顾客要求企业出示客观的产品质量证据时，企业所做的有关示范及证明而发生的一切成本。
外部保证质量成本由以下活动所产生的费用组成：
(1)产品认证;
(2)质量管理体系认证;
(3)材质验证;
(4)其他外部保证质量成本。
(四)质量成本的核算实施
1.建立一套完善的质量成本统计报表系统
实施质量成本核算的基础是企业质量成本统计报表系统，财务部门应对企业内部各单位建立相应的财务统计报表，并对相关职责人员进行岗前培训和监督考核，以确保财务统计报表科学、准确、合理。
2.制定合理的质量成本核算的频率和方式
在制订质量成本核算的计划时，要对企业涉及与产品质量相关的活动按五大类质量成本进行分类、列表，并一一对应相关的职责部门，然后确定各项成本统计核算所需要配备的表单以及统计核算的时机和频率，具体核算实施和执行的频率方式可参考以下附表执行。
3.质量成本数据的收集、整理
质量成本数据的收集应采用各级负责、逐级上报，财务部门统一归口汇总的原则进行。对于各级单位提供的数据和信息，财务部门可采用定期或不定期的方式进行，系统性或区域性、抽样调查、核实，以保证所统计的质量成本数据真实有效。
(五)质量成本鉴定
根据收集到与成本有关的数据和资料，按以下程序进行质量成本鉴定和认定，以此来判定此成本是否为所需要统计核算的质量成本。
质量成本的鉴定和认定流程图：
(六)质量成本管理有效性分析、评价
质量成本管理有效性分析评价工作是对企业质量成本管理的总结，同时也是为企业经营者提供质量改进、决策提供依据。此项工作由财务部门对财务报表进行分类统计、分析，画出质量成本区域图。通过分析成本总额的构成，从中找出质量成本发展的趋势和适宜的质量成本，提出质量改进措施，找出控制和降低质量成本的途径。
其中：预防成本率=预防成本/质量成本，其它成本率按此类公式计算。质量成本的总体水平也可用质量成本占销售额的比例来反映：最优比例为1%，理想的为5%～15%。
(七)持续改进
持续改进是企业实施质量成本管理，提高产品质量，降低质量成本的一个重要环节，财务部门应根据质量成本分析报告，会同或要求相关部门建立相应的质量改进措施，并对改进后的效果进行分析、评价、总结，以达到降低质量成本、提高企业经济效益的目的。
现代企业的质量成本管理具有广泛性、动态性、多样性、收益性等特征，如何将质量与成本调控科学、合理，力求达到质量与成本的共平衡，是广大企业都在关注的一个焦点。本文仅对企业质量成本管理的总体管理思路，结合本人工作实践的一些经验略作简要论述，仅供参考。
参考文献：
[1]杨辉.电子企业通过ISO9000认证后质量成本管理方法[J].质量与管理，2005，(4).
[2]张树祥.生产制造类企业的质量成本管理[J].中国质量，2005，(6).