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高职市场营销专业第二课堂剖析
高职市场营销专业整体教学改革是一项事关专业改革全局的系统工程，既包括按照先进的职业教育理念来进行观念建设和课程建设，也包括教师资源建设，实习实训建设，教学环境提升建设和文化建设这是文化内涵建设等专业建设。还包括学院方面的管理机制、激?罨?制等体制机制创新建设。建立市场营销专业课程体系和完成课程初步建设之后，专业建设的关键是在先进职教观念的指导下，改造和创新教育教学模式，使工学交替、校企合作、产学研结合、“理实一体化”，“教学做一体化”、项目化教学等执教理念落实到市场营销专业教学模式中来。市场营销专业新教学模式的核心要义是：以基于营销工作过程导向和职业活动导向为主导的实践教学;承担实践教学任务，做为实践教学载体的基地、创新创业基地，还有一个很重要的实践教学模式容易被忽视和轻视，也就是市场营销专业的第二课堂教学。
一、市场营销专业第二课堂的含义
市场营销专业第二课堂作为落实工作过程导向和职业岗位活动导向的重要实践载体和实践教学模式，不是指业余时间的补课，不是指提高学生素质的营销专业选修课，不是指营销文体活动，不是单纯的营销兴趣小组。按照传统的观点，课外活动不是列入专业教学计划的，也就意味着教师和学生的参与没有目标，没有评价，缺乏行动力。
市场营销专业第二课堂指市场营销专业课程体系里面的所有课程(包括公共基础课程，专业群课程，专业核心课程，专业方向课程，公共选修课程，专业选修课程，营销素质教育课程和营销创新创业教育课程)，都应开展的一种教学模式。它是第一堂课的延伸，引导学生兴趣变成职业活动，将赛场变成职场，极大地拓宽了教学内容和教学范围，深化了教学任务，强化了职业能力，将兴趣、竞赛、社会服务，创新创意和课堂教学融为一体。
二、大力开展市场营销专业第二课堂教学的原因
1.目前，项目化教学多是为了课堂教学设计的，而和“理实一体化教学”，“教学做一体化”模式缺乏有效衔接，职业教育倡导的工作过程导向、职业岗位能力导向仅通过第一课堂是训练不出来的，市场营销专业的特点要求通过第二课堂的开展来强化能力，突出能力。技工，技师不是在第一课堂里培养出来的，积极开发第二课堂的资源，才能达到能力教学目标。
2.学习兴趣和信心是学生进步的内在驱动力。高职院校的学生入学成绩一般比较差，他们在第一课堂往往坐不住，比较自卑;而他们的动手能力和活动参与性比较强。在这里能找回他们的自信，营销实践成果和营销综合实训项目的完成让他们的团队意识和工作成就感都得以提高。
3.第二课堂教学可有效解决第一课堂开展中的难题。以临沂职业学院为例，学院在下午均不安排正课，这样学生在上午第一课堂中没有训练好的能力可以在下午通过各种方式得到锻炼和提升。
4.第二课堂成为青年教师和双师型教师工作开展的平台和载体。通过担任第二课堂指导教师，青年教师和双师型教师积极指导技能训练，开发教学项目，为开发精品课程奠定了基础。
5.第二课堂在时间和教学资源利用方面具有无可比拟的优势。自习课，早上上课前，晚上放学后，周六周日，寒假暑假等学生所有的空闲时间都可以成为学生第二课堂的开展时间。在教学资源利用方面，师资、教学设备、教学场所等也都相应的空闲，与单纯的四小时的第一课堂相比，第二课堂大有作为。
三、市场营销专业第二课堂的开展形式
除了在理实一体化课程中的实践学时之外(包括营销实训、营销实习等)，以营销专业实践活动为目标的第二课堂，至少有以下六种教学形式。
1.技能教师工作室
市场营销专业的市场调查与分析技能、市场营销策划技能、营销案例剖析技能、STP战略分析技能、营销组合策略技能等核心营销技能，比较适合采用“师傅带徒弟”的方式进行教育教学。技能课教师凭借自己的营销专业知识营销岗位职业能力、营销综合职业素养等，成立工作室，将第一课堂教学、第二课堂教学、技能大赛指导、先进教学成果的推广、教师科研、课程开发试验等诸多核心教学和社会服务工作结合在一起，师生共同在技能教师实训室完成这些工作，对教师和学生的技能提高均具有重要意义。
技能教师工作室具有推动专业建设、培养技能教师教学团队和服务区域经济发展的重要作用。院级层面应加大资金扶持力度，尽量提供优越工作条件来推动技能教师工作室建设。
2.技能大赛备赛队和竞赛队建设
市场营销专业目前可以参加国家、省、市、校等多层面的技能比赛。以临沂职业学院为例，市场营销专业可以参加校级层面的营销创新大赛、“营销之星”校园销售比赛、“营销先锋团”技能大赛、“营销达人秀”技能大赛;市级层面的临沂市人力资源和社会保障局等十七单位联合组织的临沂市“劳动之星”技能大赛、临沂市教育局组织的临沂市职业院校技能大赛;省级层面的山东省教育厅、人力资源和社会保障厅、经济和信息化委员会、农业厅、财政厅等五单位联合组织的山东省职业院校技能大赛市场营销赛项;国家层面的全国职业院校技能大赛市场营销赛项、社科奖全国高校市场营销大赛等诸多赛项。“以赛促学、以赛促练、以赛促教”已成为提升营销技能的重要途径。市场营销专业师生应选好赛项，分层次成立技能大赛备赛队和竞赛队，选拔优秀技能教师参与训练指导，同时注意参赛选手的年级结构，保证活动的可持续性和竞赛成果的连贯性，让技能大赛成为提升核心职业能力的重要抓手。 3.营销技能俱乐部
主要方式由营销沙龙、营销专业协会、营销策划项目组、市场调查项目组、营销专业服务社等。每一种方式都要有章程，有工作流程和开展活动必要的场地。开展活动的内容要紧密着职业岗位能力需求的锻炼。经过教务部门批准，可将部分活动纳入专业课程体系中的素质教育体系部分，学生参与并完成活动可以获得相应的学分，教师指导也应有一定的工作津贴或课时补助。学院层面应出台激励措施，给与资金和政策上的倾斜，鼓励实践经验丰富的教师带领学生完成复杂项目的训练。
4.营销兴趣小组
兴趣是最好的老师。从营销兴趣小组出发，最方便开展第二课堂的教学。以项目和任务为载体，进行职业能力的训练。营销兴趣小组的成立和活动的开展，相比营销专业协会、营销策划项目组、市场调查项目组、营销专业服务社等更加灵活，可以直接由教研室层面进行管理，在教研室可以调配的资源里开展活动，无需经过系部和学院的审批。营销兴趣小组有广泛的群众基础，而且也可以跨学科、跨专业组织。
5、创业就业中心
学生自行联系或者通过教师联系企业，与之合作，在校内外设立创业就业中心，解决开展创业就业活动所需的各种条件，学生可以带薪工作。教师作为校内指导教师，企业人员作为校外指导教师共同指导学生完成来自企业的项目和任务。
6、学生助教制度
高年级的学生或能力经验丰富的同学可以成为低年级学生的助教，学生之间的沟通更加方便，也更具有示范效应。随着活动的深入开展和学生水平的提高，可以由教师主导的管理转变为学生自主管理。
四、市场营销专业第二课堂的评价原则和工作前提
1.评价原则是营销项目的成果水平和学生职业能力水平。第二课堂的要义是瞄准?I销成果，重视实践水平的提高。所有的闲余时间和闲余资源都可以进行第二课堂活动，学生应该有足够的兴趣运用专业知识，在技能教师的指导下完成大型、复杂、综合的专业项目。
2.工作前提是通过新建新购和改造挖掘来解决教学资源问题，着力解决教学管理方式和改善实践教学模式。
五、市场营销专业第二课堂中的项目要求和教师定位
1、项目要求：第二课堂不是理论课堂的简单延续，它不能进行单纯的理论讲授，而是精心设计活动型的项目和任务，解决营销职业岗位上的典型问题和实际问题。学生不是单纯的案例或某一环节的反复练习，而是一项综合的、复杂的甚至是大型的工作任务，通过完成这种任务，职业能力得到锻炼和提升。项目的选择还要考虑的成果的展示和活动的可持续性。通过项目的完成，学生的营销策划、市场调查、案例分析等核心职业能力显著提升;学习的成就感和自豪感、自信心显著提升;自学能力和抗压能力显著提升。
2.教师定位。教师不是完成项目的主体，也就是说项目的完成不是“教师做，学生看”，而是由学生“做中学”。教师在第二课堂中的指导中不能越位。
总之，市场营销专业第二课堂建设是专业建设的重要抓手，它对于职业能力的提升、学习兴趣的开发和职业素养的形成有重要的战略意义，也是打造特色高职教育品牌，建立特色实践导向的课程教学模式，打造教育教学核心竞争力的关键。
电力市场营销的新观念与优质服务结合路径探讨
在全球化经济飞速发展的当今社会，我国的经济市场出现了巨大变革，对电力企业而言市场营销已然成为这一背景下的核心工作内容之一，且市场营销的效果对电力企业自身的运营与发展有着至关重要的影响。因此，电力企业应给予市场营销充分的重视，并确保企业内部的各项工作都能围绕电力市场营销而进行。这要求电力企业能以市场的实际形势为依据，充分创新自身的营销观念并将其与优质服务有机结合融入到电力市场营销中以吸引更多的消费者来扩大销售，从而提高电力企业自身在市场的整体实力。
1 电力市场营销的特征
在市场经济和科学技术飞速发展的当今社会，电力已然成为人们日常工作生活的重要能源被广泛应用在了各个领域中，对缓解国家能源需求的压力具有良好的作用。就电力市场营销来看其往往具有如下的特征：首先，与其他产品的市场营销相比而言，电力市场营销由于其产品本身的特殊性，因此无论是营销方式还是服务方式都有其特殊性;其次，电力市场营销需要有准确的市场需求数据，因此，相较于其他产品的市场营销而言，电力市场营销的需求调查往往更具准确性。要求电力企业将电力预测纳入到电力市场营销的工作需求中，并给予其充足的重视以提高电力市场营销的有效性。
2 电力市场营销的新观念
2.1 电力市场营销的智能化发展观念
电力市场营销智能化发展观念是科学技术与网络信息技术发展背景下电力市场营销的新观念，要求电力企业重视自身工作的信息化建设，利用先进的信息技术对市场营销的工作进行有效的整合。而企业除了要重视员工自身专业知识技能的强化之外，还应重视对员工自身的信息技术水平进行培养，以确保员工自身的能力水平与智能化发展观念下的电力市场营销更加适应。
2.2 电力市场营销服务的优质化发展观念
在市场竞争趋势愈发激烈的当今社会，服务已然成为企业间至关重要的竞争内容，因此，为切实有效提高自身在市场的竞争实力促使自身在市场中得到长效的发展，电力企业市场营销就必须以服务为导向树立更加优质化的发展观念。电力市场营销最根本的目的就是通过产品的推销来扩大销售以实现企业经济效益的最大化，要求企业能制定合理的服务考评制度来提高员工在市场营销中的服务质量。
2.3 电力市场营销的竞争发展观念
电力市场营销应树立竞争发展的新观念，以提高自身的竞争实力为目标采取与市场需求相适应的营销方式。从现实层面来看，电力市场营销的竞争新观念应体现在企业与企业及员工与员工之间，就企业与企业之间的竞争来看，要求电力企业能以市场及消费者的实际需求为依据，合理地对自身市场营销的工作结构进行调整;而就员工与员工之间的竞争来看，则要求企业建立科学有效的奖惩机制来提高员工在市场营销工作中的积极性。
3 电力市场营销新观念与优质服务结合的方式
电力市场营销的服务质量对电力企业在市场的发展有着最为直接的营销，尤其是在市场形式不断变革的当今社会，电力企业更应重视市场营销中新观念与优质服务的结合，来促进自身在市场中得到更加长效的发展。
3.1 基于新观念与优质服务结合构建完善的电力市场营销体系
构建一个系统完善的市场营销体系能有效提高企业市场营销工作的有序性。就电力企业来看，其内部的工作系统较为复杂主要可分为人员组织、人员信息、生产经营以及业绩评价这四项。要在电力企业中构建一个系统完善的市场营销体系，就要求电力企业的管理人员对企业内部各部门的工作都有较为深入的了解，确保在体系中能合理的对各项工作进行规划。除此之外，在市场营销体系的构建中，电力企业的管理者还应确保自身在思想意识中能给予市场营销中新观念与优质服务结合充足的重视，并对企业自身的实际的市场营销情况有充足的了解，能有效针对市场营销中出现的问题制定有效的解决方案，进而从根本上提高电力市场营销的有效性。要注意的是，电力企业的管理人员在工作中应重视对电力市场营销体系的各环节进行有效的调控，以确保电力市场营销体系实施的有效性。
3.2 基于新观念与优质服务结合进行合理的工作分配
将电力市场营销的工作合理分配到电力企业各个部门中，对提高电力企业市场营销工作的有效性具有重要作用，这要求电力企业市场营销工作的负责人根据企业的实际情况及各部门的实际工作内容，以新观念与优质服务结合为导向合理的对工作进行分配。为切实有效的在新观念与优质服务结合导向下对电力市场营销的工作进行合理分配，就要求企业的相关负责人能合理的对电力企业市场营销的工作进行分解。这往往需要企业的相关负责人能对立市场营销的各项工作以及各资源的运用进行科学的评估，这不仅有利于提高电力市场营销工作分配的科学性，且对提高市场营销的服务质量也具有良好的帮助，同时还能确企业的市场营销能与市场的实际需求相适应。在实际的工作分配中，电力企业的相关负责人可以通过数据调查统计的方式来为工作的分配提供更为有力的依据。
3.3 基于新观念与优质服务结合对消费者的需求进行深入了解
无论电力企业采取何种市场营销方式，其最终的目的都是要满足消费者的实际需求，提高消费者对企业的满意度与忠诚度。因此，以新观念与优质服务结合为导向的电力企业市场营销的开展也必须要重视对消费者市场的实际需求进行深入的调查分析，且对消费者的实际需求进行深入了解也能有效提高电力企业市场营销的服务质量。在市场经济和科学技术飞速发展的当今社会，电力已然成为人们日常工作生活的重要能源被广泛应用在了各个领域中，电力市场营销的负责人在认识到电力使用普遍性的同时，还必须充分了解电力在各行各业运用中的特殊性，进而以此为依据来提高电力市场营销及服务的针对性。尤其是在生活质量不断提高的当今社会，消费者对电力营销服务的需求已然不仅仅局限于营销过程，同时还需要营销前的咨询服务以及交易结束后的维护维修等售后服务，这也要求电力市场营销能扩大自身的服务内容。
4 结束语
将新观念与优质服务充分结合融入到电力市场营销中能有效提高企业自身在市场的竞争实力，以促进企业在不断变革的经济市场中得到更加长效的发展。这要求电力企业对自身经营的实际情况以及电力市场营销的特征有深入的了解，以消费者的实际需求为导向，以扩大销售为目标来转变自身的市场营销方式，继而更加有效实现企业盈利最大化的目标。
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