关于文秘的论文范文锦集
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高职院校文秘专业《语言艺术》课程设计
近年来，随着教育部关于高职院校“以服务为宗旨，就业为导向，走产学研综合发展道路”的总方针的确立，以及高校学生就业难等问题的出现，各大高职类院校将努力提高劳动者素质特别是劳动职业素质提到了更加重要的位置，这就要求高职类院校在人才培养方案的制定中要充分考虑人才要面向生产，面向基层，面向一线岗位，培养符合时代需要的高素质、高能力的实用型人才。
目前，在我国高职类院校的文秘专业普遍开设《语言艺术》类课程，目的就是要培养和训练学生形成良好的口语表达能力，使之具有良好的语言交际素养，但就部分学生教学效果来看仍然有待提升，因此本文就课程定位、教学目标、教学实施等方面内容与同行进行广泛探讨。
一、课程定位
《语言艺术》是高职院校文秘专业的专业基础课程。本课程是在多年教学改革的基础上，对文秘工作岗位进行充分调研和分析，为提高学生的口语表达能力和语言交际能力而开设的课程。具有极强的职业性、技能性和可操作性，是高职类学生必备的专业技能之一。是文秘专业普通话学习的延续，为后续《秘书实务》《公文写作》《人力资源管理》等课程提供必备的职业技能基础。同时，《语言艺术》课程的定位还要充分考虑到教学对象为90后学生的实际特点，情感丰富，思维活跃，自立意识强，但作为高职类院校，则教学对象具有普遍知识素养较差，厌学逃学，功利目的强，有些行为不被主流文化所接受，容易受颓废思想的干扰等特点，在口语表达中多表现为：不愿沟通表达，一旦表达则大多随意性强，对基础知识、基本能力缺乏最基本的把握。所以在教学过程中要注重基本素质和口语交际基本能力的培养和训练，立足根本，扎实基础。
二、课程目标
根据教育部对高职类人才的培养目标，以培养高等技术应用性专门人才为根本任务;以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点。高职教育是以适应职业需要为目标，以培养技术应用能力为主线来设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，根据高职院校文秘专业学生的职业需要和就业的实际情况来看，主要就业职位为企事业单位的公关、内勤、销售等工作，所以课程总的教学目标确定为培养学生的口语表达能力和语言交际能力，通过反复的有针对性的职场模拟情景实训，使学生具有良好的职场口才风范，灵活驾驭祖国语言文字的能力。具体目标安排如下。
1.知识目标
学生系统学习口语交际的基本理论，重点掌握日常语言交际艺术和秘书日常事务处理的语言艺术，强调知识的基础性、时代性、实践性、开放性的特点，以使学生具备语言表达中最基本的知识与技能。
2.能力目标
首先，能够合理运用有声语言发音技巧和态势语，做到能朗读，会演讲。其次，能够灵活运用日常交际语言艺术进行沟通和交流，合理运用称呼、介绍、赞美、批评、安慰、拒绝等艺术。再次，掌握秘书听话理解和话语传递技巧，培养一定的公关，管理和内勤工作能力，做好上传下达工作。
最后，掌握秘书日常事务处理的语言艺术，做到能拜访，能接待，能调研，能访谈，能电话交流，能做会议主持等工作。
3.素质目标
在素质目标方面重点培养学生具有秘书工作者的风范，使学生具备在一定的秘书工作场合，能够选用合适的语言表达方式出色完成秘书工作的基本职业素养。
三、课程设计
1.课程设计的理念与思路
《语言艺术》是文秘专业的基础课程，承载着心理质素培养和能力培养的双重任务，是学生将所学理论知识付诸实践的有效途径，是文秘人员职业素养的外在体现。在课程设计的理念上充分考虑到秘书工作人员内外兼修的需要，从秘书工作的实际出发，以职业技能训练为主线，学生为中心，就业为导向;以技能训练为主，理论讲授为辅;以学生为主，教师为辅，使学生通过模拟交际实训，逐步提高口语表达能力和语言交际能力。
2.教学内容的选取及依据
课程在内容选取上充分考虑到高职类学生口语表达提升的需要和未来职业发展的需要，既要学生掌握较为完备的语言知识，又要培养语言运用能力，强调教学内容的基础性和实训内容的职业适应性，立足于学生开口能力的培养和心理素质的调整，激发学生对口语表达能力的重视程度，把握学生的心理特点和能力诉求，培养学生积极思考和恰当处理实际问题的能力。共安排36课时，其中理论学习16课时，情景模拟实训20课时。
3.教学模块的分配(学时分配，理论教学与实践教学的安排等)
四、教学实施
高职课程应加强实用性的导向，促进学生专业知识向专业技能转移，本课程主要采用“案例导入―知识讲授―技能训练”的方式，通过案例导入法，使学生真正认识到语言艺术的“一人之辩，重于九鼎之宝;三寸之舌，强于百万之师”的强大魅力，通过案例启发学生思维，激发学生学习的积极性和主动性，调动学生表达的兴趣;通过技能训练，将学生掌握的知识转变为能力，达到理论与实践的和谐统一，教学中根据高职类学生的认知特点和实际需要，着眼于知识、能力、素质三方面的发展和提高，主要采取以下措施。 首先，以训练为主线。众所周知，口语交际是一门艺术，更是一种能力，而这种能力的形成是依靠长期有效的训练形成的，所以在教学中笔者采取精讲多练，讲练结合的方式，使学生有针对性地提高语言表达能力。在训练的过程中注重专题模拟实训与综合模拟实训相结合，讲究语言技能的灵活、综合运用，达到综合能力培养的目的。专题训练选择朗诵、介绍、称号、提问、赞美、批评、劝说、电话交流等内容，在综合训练中选择演讲、辩论、拜访、接待、调研、会议主持、推销、求职等内容。训练中不仅要关注语言效果，更要关注语言细节，把握好语言交流的每一个细微环节。
其次，教学情境职业化。以就业为导向的课程实施过程，应注重教学的开放性，在实训环节中，加大职场情景模拟训练力度，根据高职院校学生在就业方面的实际需求，教学中注重职场口才技能培养，通过虚拟的职场情景模式，培养学生特定的职场口语风范。在进行情景职业化方面，还采取了在实训基地进行具体实践的方式，文秘专业的学生在学校的实训基地实习一年时间，通过系统的实践，切实提高学生的口语表达能力。
2.采用的考核方式与评价标准
以就业为导向的课程，应加强考核的开放性，不能简单地拘泥于试卷的书面考核，应注重学生实践能力的养成，应注重把学习和工作结合起来，把知识与能力结合起来，把想和做结合起来，把课堂与岗位结合起来。《语言艺术》是一门实践性较强的科目，在注重理论学习的同时，更加重视交际能力的形成，坚持知识，能力，技能并重的原则，在成绩评定方面以多样化考核为主。评价方式以课堂实训和期末考核相结合，由“平时考查+专题模拟实训+综合模拟实训”三方面共同构成，最终达到培养学生的口语交际能力的目的。
五、课程特色
本课程的设置与实施以职业教育为导向，突出职业教育的特点，以案例导入为切入点，进行多次模拟场景训练;训练中以专题模拟训练与综合模拟训练相结合，选用的情景案例大都来自真实的秘书工作案例，实训环节更加贴近秘书工作的实际，为学生营造良好的模拟语言表达环境，切实提高学生的语言表达能力和沟通能力。
六、努力方向
在今后的教学中要继续贯彻以学生为中心的理念，突出教学的实践性、开放性，强化学生职业能力培养，大力推行工学结合，校企合作的培养模式，积极创建学生实习实训的平台，注重理论与实践一体化，知识传授与交际能力一体化，灵活运用案例教学法和情景模拟法，增强学生表达的兴趣，拓展学生的视野，努力提高语言艺术课堂的教学效率。
浅谈如何提高煤炭企业文秘人员素质
煤矿企业的文秘人员，大多都是半路出家，没有过专业学习的经历。但是作为领导的助手，文秘人员的素质直接影响着领导的决策能不能第一时间完整地传递到基层单位。因此，只有不断提高文秘人员素质，才能够适应煤矿企业发展的需要。下面，我结合自己几年来的工作实践，就如何提高煤炭企业文秘人员素质谈几点认识和感受。
一、煤矿企业文秘工作的主要职责
作为煤矿企业文秘，主要应该做好以下几个方面的工作：一是做好文字工作。主要包括各类会议的通知和记录、办公会议纪要、有关文件的起草、文字材料撰写、内部信息等工作。 二是做好服务工作。做好接待、后勤保障、会议筹备等工作。三是做好协调工作。及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排，确保各项工作有条不紊地开展。
二、文秘工作中容易产生的几个问题
(1)一心只关注领导，不摸清底层。个别的文秘人员只关注上级领导的想法，而不注重把基层下面的情况摸清楚。基层干部职工直接接触实际，他们的一些具体看法，是我们平时写材料时所需的第一手资料。只有充分了解基层所想，写出来的公文才具有现实指导性意义，才能更有针对性地解决现实问题。(2) 知识汲取不够，业务水平不高。文秘工作线条多、事物杂，工作中涉及文字写作、事物接待等多方面的内容，客观上要求文秘人员要具备过硬的本领。而我们部分的文秘人员对煤矿企业的业务还不是十分通晓，不太熟悉煤矿整个生产工艺流程，对煤矿企业特有的采矿、矿建、机电、安全、经营等方面的知识没有了解。(3)服务意识不强，作风建设仍需下功夫。文秘工作简言之就是“服务”，为领导服务，为广大职工服务。因此，良好的作风是干好文秘工作的根本保证。可我们部分的文秘人员对待来宾时热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立了良好的单位形象，可对待普通职工有时摆出官僚衙门的作风，让普通职工办事难、难办事。
三、新时期下文秘人员应具备的素质
新时期下从事煤矿文秘工作的人员应具备素质有：一要有乐观积极的心态。文秘工作繁重而清苦，要有一定的抗压能力，吃得了苦头，时刻保持良好的心态，这样才能够适应高压力、快节奏的文秘工作;二要注重工作的艺术性。时刻注意工作方式、方法，按照轻重缓急的原则，切实做好各项工作的处理，抓住重点，突破难点，尊重领导和职工，维护普通职工的利益，适应领导的工作习惯、方法;三要乐于“奉献”。文秘工作最突出的规律就是“没有规律”和“不由自主”，必须要舍弃一些休息时间，付出更多的努力和辛苦，做好超前服务、创新服务、周到服务，使工作精益求精。
四、如何提高煤矿企业文秘人员的素质
(1) 加强思想政治建设，把握工作原则。文秘工作，如起草文件、收集报送信息、组织各种会议等，都需要很强的政治性和政策性。因此，文秘人员始终要把加强思想政治建设放在首位，学习思想政治书籍，加大对中煤集团、大屯公司文件的贯彻落实，做到思想上高度一致，行动上与集团公司发展思路同步前行。把握工作原则，就是既要遵从领导的权责分配，又要和同事分工协作，分工不分家，既不能滥用职权，也不能当“老好人”、“墙头草”什么都不管没有自己的主见。(2) 加强学习，切实提升业务素质。一是提高写作能力。通过自身的不断实践，尽快提高公文写作能力，以更好地适应工作的需要;二是培养主动服务的意识。古人云：凡是预则立，不预则废。应用到秘书工作中就要超前谋划，善于把握工作的主动性，增强工作的预见性，做到领导未谋有所为、领导未问有所知、领导未示有所行;三是提高处事能力。面对纷繁复杂的工作和问题，要保持清醒的头脑，按照事情的轻重缓急有序地安排解决问题的时间表，做到急事先办，重点难点工作集中力量办，特事特办。(3)锐意创新，改革工作方法。一是由一般服务转变为深层次服务。要为领导当好参谋助手，完成在领导要求的时间之前，想领导之所想，急领导之所急，做到头脑灵活，为领导决策提供可靠的参谋意见;二是由单项服务转变为全程服务。文秘工作不能只为领导决策提供单项服务，而应在领导决策前拿出高质量的工作参考方案，决策中进行高水平的综合协调，决策后要高效率地抓好贯彻落实。
随着时代的发展，煤矿企业的改革也在不断的深化，在新形势下，对文秘人员提出了更高的要求。因此，作为煤矿文秘人员，必须不断加强思想政治建设、提升业务素质、改变工作方法等，以适应新时期背景下煤矿企业工作的需要。
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