消费心理学为题的论文

消费心理学为题的论文

　　消费心理是消费者在购买、使用和消费商品过程中的一系列心理活动。下面是学习啦小编为大家推荐的消费心理学为题的论文，希望大家喜欢!

　　消费心理学为题的论文篇一

　　《浅析设计心理学在情感消费时代的重要性》

　　摘要：随着时代的发展，各学科之间的不断交融形成了许多新的边缘学科，设计心理学就是这样一门新兴学科。作为设计学最重要的理论学科，它对设计学的发展、设计活动的指导和设计的创新活动都有着重要的指导意义，通过对设计心理学概念和研究方法的了解，使设计师们能意识到在当代多元的情感消费社会里，设计心理学所具有的重要作用，使设计师们能更好地学习和掌握设计心理学，完善设计知识结构，创造出更多符合人类需求的优秀设计。

　　关键词：设计心理学;设计学;情感消费;心理关系

　　设计心理学是设计学与心理学交叉形成的一门边缘科学，它既是应用心理学的分支，也是指导设计实践的重要的基础性理论学科。心理学是人类为了认识分析、研究自己的一门基础科学。设计是设想、运筹、计划、与预算，是人类为实现某种特定的目的而进行的创造性活动。设计心理学同设计学都是具有自然科学和社会科学两种属性的科学。在今天大众多元的情感消费时代，设计心理学理论对指导设计朝着情感化、艺术化和人性化的方向发展有着极其重要的作用。

　　设计心理学作为一门新兴学科，它的定义多种多样，主要是研究人、物、环境之间的相互关系，研究设计者、受众的心理现象及情感因素的联系。设计需要灵感，但是灵感不是凭空出现、不是天马行空的想象。研究和了解设计心理学将为设计师们提供科学的设计依据，使灵感不再是凭空出现，而是有理可据。

　　从人类的需求的角度来看，心理学和设计艺术学的结合是必然的。“文化不仅是为人类需要而创造的，也是由人类的需要而创造的。”设计亦是如此。现代消费观年的变化使得市场越来越关注人，关注人的内心情感需求，人们对设计的要求和限制越来越多，人成为设计最主要的决定因素。人对形态的审美需求可以从理性和感性两个方面来分析。理性方面――功能与技术是形式创造的基础。感性方面――心理审美是形式效果的目标。正是人类这样的本能，使设计师在运筹帷幄、规划创新时，不得不面对众多的“心理个性”。世界著名的营销大师菲利浦・科特勒将人的消费行为划分为3个基本阶段：一是量的消费阶段，即人们追求的是买得到、买得起的商品;二是质的消费阶段，即寻求货真质优、有特色的商品;三是感性消费阶段，即注重购物时的情感体验和人际沟通，它以个人的喜好作为购买决策标准，对商品“情绪价值”的重视胜过对“机能价值”的重视。在感性消费时代，无论男女老幼都倾向凭借主观感性进行消费，希望享受购物过程，此外，感性消费还包括基于个人直观感性认识的消费形式。但是，由于消费者知识经验积累的不同、受教育程度的不同、消费的诱因不同，导致在感性消费过程中体现出理性水平的不同，因此需要设计师把握消费心理的不同，制定不同的设计策略。由此可见，心理学和设计学的深度结合是必然的，研究和运用设计心理学是非常必要的。要找到设计的支撑点就需要对消费心理感受进行深入的分析与探索，这需要设计心理学提供分析和研究的方法。

　　设计核心是人，设计心理学的研究对象也是人，因此，在设计中应运心理学方法来处理好人、物与环境之间的关系，使人能够和其使用物以及所处的环境形成和谐共存的关系。设计中讲究尺度，对于物和环境来说，它们的尺度及使用关系属于物理关系;对于设计心理学来说，其体现了人对物和环境的认知方式，属于心理关系。艺术设计要处理好物理和心理两方面关系，只有把握好这两种关系才能真正进行以人为本的设计。因此，在设计实践中，设计心理学是可以帮助设计师真正到从人出发，讲求实事和情感的。首先，设计提供的信息和概念对消费者来说至关重要的，当它与消费者的观念不谋而合，或是表明了消费者的心声时，设计的价值能因此得以提升。其次，情感因素对设计的影响是非常大的，把特有的情感融入各种设计中去，不仅能够满足特定群体的情感需要，还能使消费者感受到人性化的关怀。因此，进行设计时应注意以下几方面：首先是受众的性别、年龄、知识、学历、阅历等个人信息。其次是不同年龄、知识积累的人对于物品喜好有不同倾向，受众自身的阅历学识也会影响到他的审美素养。第三是受众的使用态度。受众的兴趣、喜好、审美观等对于设计师来说非常关键。在设计前应做好相应的调研，把握消费者的心理需求，这非常有利于设计的开展。

　　由此不难看出，设计心理学对设计活动有着重要的影响，是设计师不可或缺的知识结构，要想很好地掌握、运用和研究设计心理学，我们就要了解和掌握设计心理学两种主要研究方法，这样才能很好地运用和研究设计心理学内容。

　　(1)观察法：是由观察者直接观察记录研究对象的行为活动，用以研究心理活动规律的方法;观察者还可以直接参与被观察者的活动，将所见所闻随时加以记录，近距离地获取观察信息。

　　1)观察。有目的、有计划、相对持久的知觉过程叫作观察。观察者有明确的目的，选择固定的观察对象，使知觉有单一的指向。围绕观察对象，经过概括了解，逐步深入，最后达到透彻把握的程度。在博物馆、展会上常常可以见到这样的现象：大多数参观的人是信步浏览，对感兴趣的展示偶尔驻足，稍作欣赏和评论;但是总有很少数的参观者，长时间地对一个展品边看边想，甚至进行抄或记录，这是观察的表现。他们想方设法获得更多的素材，目的很明确，或是增长知识，或是扩大视野，或是想临摹仿制，启发借鉴。

　　2)观察法的特征。是在一种完全自然条件下使用的方法，不被观察对象知觉，获取的信息是真实客观的。观察前应制定严格的规程，明确地实施与记录。作为心理的初始研究，可以客观地发现问题与现象，为应用其他方法进行深入的研究，提供前期资料和依据。

　　(2)实验法：是按研究的目的控制或创设条件，以主动引起或改变被试者的心理活动，从而进行研究的方法。

　　1)实验法的分类主要有两种：①实验室法：指在特定的心理实验室里，借助各种仪器设备，严格控制各种条件以研究心理的方法。(较少运用)②自然实验法：是把实验研究和日常活动结合起来的实验方法。(较常运用)

　　2)实验法的特征。生活和生产中的许多使用与操作问题都可以在实验室里进行研究，尤其对某项工作中人的生理与心理活动与规律的研究，通过设定的实验条件，借助精密仪器进行量化处理。为心理学提供了准确的依据。但是，对于人的感情意识等心理因素的控制和测量，尚无准确、可行的控制方法。

　　在消费日益多元化、情感化、艺术化的今天，设计师了解和研究设计心理学的是非常必要的。一是，设计心理学可以帮助我们正确认识人与产品之间的互动关系，增进设计使用性、可用性、合目的性。二是，帮助设计主体对设计作品进行评价、理解、鉴赏，了解设计作品的本质和意义。三是，通过对受众心理的分析，能使设计师更好地面对不同文化、不同经济区域以及多样化市场需要的挑战，设计出适销对路的产品，并制定适宜的宣传、推广和促销手段，提高企业的市场竞争力。

　　设计贵在创新，设计创新指的是设计师的创造性思维。而设计心理学是设计师们拓宽设计思路，增强创新思维能力最重要引擎之一。

　　参考文献：

　　[1]斯蒂芬・贝利，菲利普・加纳.20世纪风格与设计[M].罗筠筠，译.成都：四川人民出版社，2000.

　　[2]唐纳德・A・诺曼.设计心理学[M].北京：中信出版社，2003.

　　[3]墨菲・G・丁柯瓦奇.现代心理学历史索引[M].上海：学林出版社，1989.

　　[4]鲁道夫・阿恩海姆.艺术与视知觉[M].北京：中国社会科学出版社，1986.

　　[5]滕守尧.审美心理描述[M].成都：四川人民出版社，2001.

　　消费心理学为题的论文篇二

　　《浅谈设计心理学中提升消费者满意度的三个要素》

　　摘 要：设计心理学之中最重要的关键词之一便是消费者满意度，这要求我们从自我陶醉中走出来，做有用的设计，服务于大众的设计，从而提高设计在生活中的作用与地位。本文以真人秀节目《飞黄腾达TheApprentice》为例，对提升消费者满意度的三个要素设计从简、换位思考和设计内在加以分析。

　　关键词：消费者;满意度;设计心理学

　　设计心理学是专门研究在设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。可见，消费者满意度是设计心理学的重要组成部分，因为设计的有用无用取决于消费者的感受以及抉择，没有消费者这一角色，设计就没有意义可言，或者说只能是属于自己的，不能够被评判的，有距离感的艺术。设计心理学之中最重要的关键词之一便是消费者满意度，这要求我们从自我陶醉中走出来，做有用的设计，服务于大众的设计，从而提高设计在生活中的作用与地位，而不是把设计演变为只供观看的模具。

　　设计是处理人与产品、社会、环境关系的系统工程，可以称之为社会工程或文化工程，其出发点是消费者的需求，归宿则是满足消费者的这种需求。在过去，设计的着眼点是“物与物”的关系，也就是单纯满足消费者的功能性需求，而现在的设计涉及物质、精神、社会等，外延不断扩展，着眼点也由“物与物”发展为“物与人”的关系。设计不是技术与艺术的简单相加，而是通过一定的思维和手段把技术和艺术的潜力发挥出来。就提升消费者满意度而言，设计从简、换位思考、设计内在，是三个颇为关键的要素。下面就以美国全国广播公司出品的一档职场创业型真人秀节目《飞黄腾达TheApprentice》中的部分内容为例，从这三方面进行阐述。

　　一.设计从简

　　设计从简指的是将表现形式，创意构思，信息传递，以极其精简的形式出现，能够带来很好的成效，反之，则沦为不被理解的拙劣的设计以及广告传播。传递信息应该一针见血，清晰明了，直击受众心理。比如，从包装设计上来说，繁杂的表现形式或者能够带来绚丽的效果，然而信息的传递则不断地减弱。拿食品包装来说，如饼干包装，有些包装袋的颜色设计的纷繁复杂，然后饼干的口味则无从表达，有些时候拿起饼干包装仔细查看也找不到关于口味的信息，只有大片的颜色和明星照片，也就没有充分利用平面设计来挖掘产品的本质，而是不断地去包装形式，让他看着舒服，但结果也只是让饼干久久搁置在货架上。

　　短小精悍、简约而不简单的设计才能真正表达出设计原有的内涵，设计也是一样，很多设计都存在信息太繁复，表达的想法太多，而忽略了设计的本质，让人看很久都未能明白它想要表达的内容，信息识别力度是设计中非常关键的一个因素，一个受众根本看不懂的设计，又如何推广、宣传品牌?消费者满意度又从何谈起?好的设计就是能抓到设计的重点，一针见血，让消费者一目了然。

　　在飞黄腾达的案例中，为微软“办公室会议”新软件制作60秒短片就说明了设计从简在设计中运用的重要性。失败那一队的短片乍一看似乎效果不错，画面的处理以及文字的摆放位置都给人以专业的感觉，符合微软品牌形象，但短片中出现了大量的文字信息，五彩纷呈的文字色彩以及丰富的文字出现形式大大削弱了信息的识别力。而且画面同一时间出现的文字信息过多，以至于在还没有看完一段文字就马上跳转到下一个画面，让人目不暇接，在看完一整个短片之后，都还没明白该广告想要说明的实质，连评委都皱起了眉头。其实两队的创意点都是针对人们应对日常事务苦恼情绪，想让观众感同身受，而第一队的表现方式就好得多，以讲故事如此通俗易懂的方式来表达新软件的优点，让有该方面困扰的人群身临其境，引起共鸣，激发购买欲，达到宣传的目的。

　　为葡萄果仁麦片作大型广告牌推广的案例中再一次见证了设计从简的重要性。众所周知，大型广告牌很少会有人停下脚步，驻足品评，无论是走路还是乘车，受众能够看到它的时间都是以秒来计算的，因此，设计从简在大型广告牌的运用上显得更为突出，不够直击要害，广告就没有办法在短时间给人留下印象。任务中其中一队的广告牌上信息颇为复杂，有很多颜色和元素及文字，让人眼花缭乱，如果驾车经过，根本无法在瞬间接纳如此详细的内容。以父女两人作为广告的代言，表现形式繁杂，同时模特对象年龄特征不明显，导致受众要花时间去考虑画面中的次要因素，也就是两者的关系到底是情侣还是父女关系，同时广告语过于凌乱琐碎，视觉点再次分散，再一次削弱了信息的传播力。另外一组则在明确了广告牌的特殊性的情况下，以新一代年轻人作为主要针对对象，力求从广告牌中推广麦片健康，营养，香脆诱人的这些相关信息，广告牌以一个年轻女孩为主角，张开嘴接着倒出的麦片大口大口的吃，表现形式夸张吸引眼球，信息简练，形式明确，即使人们开车经过，都能瞬间意识到这是健康的、诱人的、香脆的麦片广告。

　　二.换位思考

　　换位思考指的是站在消费者的位置上，从他们的角度去思考，这一点永远都是正确的，正是如此，在设计的过程中调查这一块一直都非常重要。因为只有了解消费者，才能够做出使消费者满意的设计。抛开这条理论原则，一切都只是在做无用功。

　　在飞黄腾达的案例当中，几乎有很多集都是在侧面阐述着换位思考的重要性，以及换位思考是成为取胜的关键点。在这当中也不乏很多反面例子。比如为通用新跑车设计小册子，男队就是有太多的“我认为”，而没有直击消费者真正的需求，即使有再多的文字信息说明，别人也不会想看，不会想去了解新跑车到底有什么内容在其中。而另一组的队员通过即时采访调查路人，寻味路人对新跑车的感受，并将人们的感受汇总精简，成为跑车宣传册每一页的广告语，而且这个组队员不仅懂得了换位思考的原理，而且也充分理解设计从简的良好传播效应，因此他们队伍的宣传册的设计手法新颖，每页只有一句简短的广告语，但是却非常贴合受众的真实感受，产生对新跑车的认同感，而且信息浏览不累人，人们非常乐意去了解这款车，并有想深入了解的欲望，传播力比前者的一大堆的性能信息罗列要强上千倍。

　　还有一个是以涂鸦形式在墙上作sony电子游戏机的广告宣传的案例。该案例中的一队过于注重涂鸦的艺术感，只想到如何美观、好看，而没有想到这是在位游戏机做广告宣传，第一个就应该想到玩家这个目标群体，在墙上涂鸦了很多破旧的大厦，但游戏里并没有破旧街道，只有纽约的街道，没有顾及客户，忽略了很多东西，在艺术感上钻牛角尖。而另外一组则在涂鸦之前就意识到游戏的目标群体是18——30岁左右的男性，根据这个范围去街访，由他们提供意见，得到了希望“有钱从天而降”的普遍受众心理，并融入到游戏元素中去，结果可想而知，学会换位思考能够助你离好的设计更近一步。

　　三.设计内在

　　设计师不应埋头极力去修饰形式上的东西，而应该关注实质上的内容，设计内在而不是设计外在形式。飞黄腾达为Staples设计办公用品解决办公室的凌乱问题这一案例，也很好的说明了这个原理。有一队设计了一款桌子，玻璃台下放文件，造型非常美观漂亮，队员看到设计成品之后心里兴奋极了并有赢得此轮比赛的信心，从这点看出，他们只是因为外在形式而被冲昏了脑袋，而关键的问题没有解决，并没有为办公者提供便利，只会为日后的办公乱上加乱，安放文件必须一次一次的掀开玻璃盖，这有悖人性化。而另一小组则做到了，做了一个可以旋转的文件安放台，不同的格子可以安放不同的文件内容，要拿文件，只需要旋转装置台就可以轻易获得了，这一对从实质上解决了问题，这方才是设计内在，而不是仅仅只追求形式，因此此队获得了胜利。但是更细节的说，此队还可以做得更好，因为有一个工作人员问道：“能旋转那能不能固定?”如果只是旋转的话或许有时候受力不均不稳定会自己转起来，找文件又必须转回原来的一面，因此如果有固定功能可以把最常用的文件格一面固定到前面，然后需要的时候再旋转，再固定，更加人性化。

　　四.结语

　　无论在设计心理学的理论学习、案例分析、还是设计实践中，设计从简，换位思考，设计内在三个要素都会得到体现：只有做到了设计从简，受众才会乐意去接受，从而感知设计的存在;只有做到了换位思考，才能够直击消费者内心的需要，得到受众的认同;只有做到了设计内在，才能更清晰明了的传达理念及信息，让受众感受到设计的本质所在而不是形式的点缀。设计师在生活中应多挖掘有用的设计及启发心智的事物，从而激发创作的灵感，而不是沉浸在自我的世界当中。