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档案职称论文代笔(2)

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档案职称论文代笔

副标题#

  档案职称论文代笔篇二

  浅谈档案管理和档案服务

  [摘 要]民生档案关系到人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。全面了解掌握全县民生档案工作的基本情况,加强和改进民生档案管理工作,更好地发挥民生档案在服务民生、促进经济发展和社会和谐方面的积极作用,这是阶段从事档案工作人员的重要职责。把广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点,把关注民生、服务民生作为突破口,紧紧围绕民生工作的需求,结合实际,找准档案工作服务民生的结合点,采取多种有效措施,全力推进档案规范化管理工作。

  [关键词]档案;管理;服务

  民生档案工作可以说就是管理和服务这两项任务。抓好这两方面的工作,也就自然而然地提高了民生档案工作水平。所以,档案工作人员必须要在档案管理和档案服务上下功夫。

  一、加强民生档案的管理

  加大民生档案宣传力度。进一步提升全社会的民生档案意识,充分利用电视、报刊、档案信息网、张挂横幅等宣传媒体,宣传民生档案的有关法律法规和信息,真正做到电视上有图像、报刊上有文章、单位里有行动。加大培训和监督指导力度,着力提升档案管理人员的民生档案意识和业务操作技能。针对部分单位档案法治观念不强,以平时业务工作要经常查阅为由,不愿意把到期的民生档案移交给县档案馆的情况,加大执法检查和监督力度,督促按期移交档案。推出演讲比赛、网上月月赛等一系列活动,形成具有行业特色的宣传工作新格局,提高了广大干部群众的档案意识和档案法制观念。使民生档案工作的开展有一个良好的思想基础。加强民生档案规范管理。加强对劳动、社会保障、医疗保障、卫生、林业、移民、新农村建设等民生档案工作的监管和指导,以档案行政执法和档案目标管理标准为抓手,扎实推进民生档案管理的规范化、制度化和现代化建设。按照“八防”要求,经常对馆舍建筑、周边环境、办公区域、档案实体安全进行全面检查,改造库房线路和屋面渗漏处理,天天对库房温湿度进行登记和对档案有无积尘、新霉、虫蛀、鼠咬、受潮等现象进行检查,发现问题,及时解决。在此基础上,切实加强对档案信息网络系统的管理,保障操作安全、接入安全和应用服务安全,切实依法履行督导职责,形成齐抓共管、协作配合、各司其职、层层落实、合力推动的民生档案工作新局面。

  整合民生档案信息资源。针对民生档案资源分散保存于各部门,给民众利用带来不便的客观情况,整合全县民生档案信息资源,通过接收、寄存、代管等多种形式,把关系到人民群众利益的全县民生档案集中到县档案馆收藏保管。加强对民生档案的抢救、保护,形成以县档案馆为主、部门(乡镇)相辅相成的档案管理网络体系。按照规范标准,对各门类民生档案进行了收集、整理、编目。在丰富馆藏民生档案的基础上,对涉及民生的各类档案,集中力量,优先编制各种专题目录,建立起比较完善的民生档案专题数据库,建立档案信息查询利用的平台,满足民众查档利用需求,档案馆工作人员在为群众提供证明材料的同时,经常主动与相关部门取得联系,帮助查档人员解决有关问题,为老百姓与政府之间搭建一座“连心”桥,取得良好的成效。真正实现信息资源共享、利用快捷方便的目标。

  二、加强民生档案服务

  立足档案服务群众,做精、做细档案查询工作,以服务查档群众为中心,量身定制“‘一’系列”服务套餐,热情接待每一个查档者;认真查阅每一份档案;耐心解答每一个疑问;决不放过每一个线索,力争使每一个查档者高兴而来,满意而归。针对群众反映的查档时间长、方式单一的情况,进一步简化办事流程,大力推广档案数字化查阅服务,实行函电代查、现场查询及跟踪服务、热线服务等人性化服务方式,并为群众提供老花镜、放大镜、便民笺等,为解决工龄工资、退休、拆迁、社会保险、房产继承、民政优抚、民族成分、落实政策等方面问题提供大量的有效凭证,及时化解诸多民生矛盾纠纷,真正发挥档案服务群众的积极作用。通过向档案利用服务对象发放《征求意见表》,实行档案查询信息公开化,服务对象直接参与服务监管,请群众当“裁判员”。张贴服务流程图,就应办流程作出详细注解、具体说明;明确档案利用服务“零收费”、“高效率”,坚决抵制乱收费、私自收费、无故推诿等现象;向服务不佳、态度生硬、“庸、懒、散、拖”、乱收费等现象亮出利剑。牢固树立为民服务意识,进一步加强档案统筹管理,着力构建档案立体服务网络,切实提升档案服务效能,推进档案服务民生、服务群众、服务社会。构建档案服务网络。按照地域、行业和服务对象的不同,构建多元化、全方位的档案服务管理体系,形成覆盖全县的档案管理服务网络,进一步提升档案服务效能。推行免费查档服务。积极推行免费查档服务,所有群众均可按相关规定免费查阅所需档案、免费出具各种证明,进一步推进档案服务民生、服务群众,充分发挥档案公共服务效能。推行便民查档服务。积极推行电子查档服务,切实提高查档效率,提升档案服务效能。在信息网、政务公开栏上公开公布查档电话、查档所需资料和查档程序,认真开展电话、QQ、来函等多种形式的档案查阅利用代理服务,函寄档案利用证明,为外出务工群众提供轻松便捷的“保姆式”查档服务,切实深化便民服务。制定档案人员岗位职责、档案首接首问责任制度和限时办结制度、档案利用管理制度等,明确档案受理项目、服务范围、办理程序、需要提供的资料以及承诺办理的时限,并定期公开公示档案承诺、践诺、服务等情况,广泛接受群众社会监督,倾力打造“阳光档案”,切实密切档群关系,提升档案公信度和群众满意度。

  参考文献:

  [1]徐义全;谈档案现代化管理的建设[N];中国档案报;2000年

  [2]张秋霞;如何做好民生档案[A];2009年甘肃省档案工作者年会论文集[C];2009年

  [3]支宗玉;做好民生档案工作的几点思考[J];兰台世界;2008年15期

  [4]周兆霞;加强民生档案建设之管见[J];档案与建设;2010年04期

  作者简介:李金艳(1975―),女,吉林通榆人,大学毕业,助理馆员,现从事基层动物卫生监督检验工作。

  
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