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人行银行面试题及参考答案

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人行银行面试题及参考答案

  面试题是人行银行面试考核的主要形式之一。今天学习啦小编就给大家整理了一些银行的面试题及参考答案,有兴趣的亲可以来阅读一下!

  人行银行面试题篇

  1.如果让你去推销银行信用卡,你会怎么做?

  答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解,不同卡种不同的优惠要知道,针对不同人群,重点推荐相关的优惠和功能。

  (2).要知道竞争对手信用卡的特点,优点,及缺点,尤其是缺点,用来和本行卡作对比.

  (3).可以利用自己的关系网络,比如,认识某家公司的老总,某企业财务负责人之类的, 可以比较容易的团办信用卡。

  (4).调查本行信用卡的未覆盖区域,采取扫楼,摆摊,利用关系等方式,进一步推广.

  (5).利用办卡礼品等,促使人们办理.全面发动自己的家庭,朋友,社会关系,让自己认识的人,全都持有一张卡。

  2.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理

  答:先和客户打个招呼,请他到你的办公室稍等片刻,等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去,接着接待客户,接待完客户后再去找主任.

  3、你进了银行会怎么做?

  答:了解银行的基本情况和银行业务,农村信合与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实,好学上进,具备团队精神。 工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事.

  4.你认为自己有什麽有点?(我们为什麽要录用你?)

  答案一:我不认为自己有特别突出的优点,在上学的期间最重要的收获是在做事上体现一个“勤”字,做处事上体现一个“真”字。做事上我恪守“勤”的原则,不讲条件和待遇;处事上体现“真”字,真诚的待人接物,说真话,做实事。以上两点我认为非常重要,而且这两点已经扩充到我对待生活的各个方面。我认为银行最需要的就是求真务实的态度。

  答案二:首先,我的在上学期间培养了与人沟通的能力和良好的服务意识。其次,我态度严谨、认真,能够细致的完成琐碎的事情。第三,我有责任感,上进心,我的座右铭是:只为成功找条件,不为失败找借口。以上3点我认为对银行的工作很重要,是我的优势所在。

  5、为什么选择银行?

  1.在知识积累方面,我上学时学习的专业是计算机科学与技术。在校期间,我成绩优良,不仅具备较好的适应能力,还具备良好的沟通能力,我报考的是工行的的柜台,这个职位最基本的是人与人的沟通,我在这个方面是占有优势的,并能更好更快地在工作中学习相关专业知识,提升自己的业务能力。

  2.我性格谨慎稳重,做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道,必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格,这有助于尽快适应工行的工作氛围。 综上,我报考工行是深思熟虑后的选择,如果有幸能被录取,我一定在工作中努力提升自己,锻炼自己的业务能力,切实为单位做事,

  为人民办事。

  6,.在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做?

  (1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。 (4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

  人行银行面试自我介绍

  尊敬的各位考官好:

  你们好,我是 号考生。首先感谢农村信合给我这样一个展示自我的机会。

  我毕业于 大学 专业,在大学的四年里,我学习了经济学,管理学、金融学和法律的基础知识。作为农村金融主力军的农村信用社,以服务“三农”为己任,在支持农业、农民和农村经济发展中发挥了重要作用。是为农民办实事、受农民欢迎的金融组织。它拥有良好的管理机制,有培养人,锻炼人,提高人的工作环境。

  作为一名银行员工,不仅要有丰富的专业知识,还要有一份对工作的责任心、对单位的诚心、与客户交流的耐心,树立客户至上的服务意识和应变能力。我性格开朗为人坦率,有强烈的责任感和进取心。同时我态度严谨、认真。银行的工作通常比较琐碎,我的优点是能够把琐碎的事情专心致志的做好。我的基本人生观是乐观奋斗,积极乐观积累了广博的人脉和合作无间的工作伙伴关系。

  爱因斯坦曾经说过:“对一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴和献身于一种事业。”.假如我有幸被聘任,我一定会在最短的时间内熟悉单位工作环境,了解基本工作流程和业务操作,积极投身服务三农的主流之中。所以我很看重这次贵行招聘的机会。我认为这份工作能够实现我的人生价值,如果各位考官能够认可我,给我这个机会,我一定会努力成为企业认可,客户满意的优秀员工。谢谢。

  人行银行面试注意事项

  1、分析自己

  哪种type的人是银行所看重的呢?在自己的经历中寻找可以证明自己具备各个qualification的例子(最好是小故事),注意,不建议去编故事, 欺骗的结果会很惨的。如果你的经历较少,建议你先将自己的经历仔细分析和挖掘一下,考虑这些经历可以着重说明你具备哪种技能,进而在今后的面试中将面试官 向这些方面引导,胜算会更大。

  2、分析行业

  真正的去了解银行业,知道这个行业在做什么、未来的发展方向怎样、有哪些重要的 player以及他们之间的核心竞争力差异等等(在中国活跃的银行有那么几家,在管理运作和优势劣势方面仍有一定的不同,要通过新闻等各种渠道了解它们)。

  3、分析目标公司

  知道这个公司的优势在哪里(去网站上仔细看看吧),曾经做过哪些deal和拥有的大客户(特别是在亚太市场上),他们的文化(如果可以说明你的性格适合这种文化就更好了)等等。

  4、分析你要申请的部门和职位

  银行有很多部门,工作性质差异非常大,对每个人的要求也就不太一样。而且,在列举公司业绩的时候也要有的放矢。举个例子,QFII就不是IBD的业务,不 良资产处置在Goldman里也不是IBD的业务。在面试IBD的时候强调这些,并不一定能够有效的刺激面试官的神经。

  5、熟悉求职简历

  简历上写的都是自己曾经做过的事情,没有理由不知道具体的内容。银行里的人喜欢看细节、刨根问底,希望你对简历上所有的细节都100%了解并可以很好的陈述,从而不至于面试官误认为你是在欺骗。

  6、模拟面试

  如果有可能的话,请一个有银行面试经历的同学给你一个mock interview,会让你很快的进入状态的,模拟面试后,你自己也可以给自己打分,并进行改进。


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