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用创新思维解决创新问题

学习啦【创新思维】 卓洵时间:2017-08-25 19:00:18我要投稿

  思维就是承载知识的“系统”,只有不断更新自己的思考模式,才能真正运用知识完成你的能力升级。而运用创新思维来解决创新问题,是一种能力。下面是学习啦小编整理的用创新思维解决创新问题相关资料,一起来看看吧!

  用创新思维解决创新问题的三大策略

  发现问题是解决问题的前提。

  在平时的工作中,我们要有一双敏锐的眼睛去捕捉周围的信息,去发现问题,进而才能顺利地解决问题。

  创新思维恰恰就是这样在发挥着作用,如果固守传统的思维方式,我们往往会成为问题的牺牲品,而不是问题的解决者。

  第一,跳出常规发现问题。

  “常规”是指事物的一般规律性。

  遵循常规就是遵循一般规律性。

  但是,事物中除了存在一般规律性,还有特殊性。

  这种特殊性发展到极点,就成为例外。

  面对例外,有两种态度,一种是把例外当作不正常而加以抛弃或置之不理,只想守着常规,这就不能发现问题;另一种是不受一般规律性约束,紧抓例外不放,甚至还要主动去发现例外和创造例外,这就会暴露出许多问题,引发人们的创新活动。

  对于传统的玻璃罐头,打开盖子要用剪刀、螺丝起子,非常不方便。

  但几十年也没有哪个企业想改变这种不方便的方法。

  后来,一个小女孩在吃罐头时,从这种不方便产生创意,并经过努力发明出侧拉环启式玻璃罐头。

  她的做法是:在罐头瓶的侧部加一个拉环,吃罐头时,将拉环一拉,罐头瓶子就进去了空气,因此,不再有负压,不再那么密封,用手轻轻一扭,就可以打开。

  这种产品受到千万消费者的欢迎,也使许多企业受益。

  而且由此引发出来的更方便、更简单的易拉罐,更是受到广大消费者的喜爱。

  每一事物都存在于特定环境条件之中,每一项工作都在特定环境条件中进行。

  客观的环境条件是经常变化的。

  我们要主动去思考,一旦环境条件变化了,将会导致什么结果。

  事物总是要发展前进的,所以在思考问题时,我们可以大胆假设,当某一情况发生后,其发展趋势会是怎样,这样也有可能产生新观念、新设想、新创造。

  1975年1月,比尔•盖茨还是哈佛大学法律系二年级的学生。

  有一天,他从“大众电子学”封面上看到MITS公司研制的第一台个人计算机的照片。

  该计算机使用了Intel8080CPU芯片(8位机),他马上意识到,这种个人机体积小、价格低,可以进入家庭,甚至人手一台,因而有可能引起一场深刻的革命,不仅是计算机领域的革命,而且是整个人类社会生活方式、工作方式的革命。

  他意识到这是千载难逢的机遇,他下定决心要紧紧把握住这个机遇。

  比尔•盖茨的这个想法在当时是异乎寻常的,是与当时计算机界的主导思想背道而驰的。

  当时统治计算机王国的是IBM公司,他们的看法是微型的个人电脑不过是小玩意,只能玩玩游戏,简单应用,不能登大雅之堂,领导计算机的发展潮流只能靠大型机、巨大型机。

  正是比尔•盖茨奇特的求异思维,敢于向传统、权威挑战的精神才导致他巨大的成功。

  他对自己说,必须抓住这个一生中最宝贵的机遇。

  他这样说了,也这样做了。

  他主动写信给MITS公司老板,要为他的个人电脑配BASIC解释程序(他知道若没有便于用户掌握的计算机程序语言,个人电脑难以普及)。

  他和好友艾伦花了5个星期时间终于出色地完成了这一任务,为个人电脑的普及做出了巨大贡献。

  接着他从哈佛中途退学并和艾伦创办了自己的公司“Microsoft”,这就是现在名闻遐迩的“微软”。

  第二,变换思考角度来解决问题。

  有些问题,站在原来的角度上不是问题,或者没有问题,而站在新的角度上来看,则可以发现问题。

  广西东南地区一位农民在公路旁开了一家饭店,名厨主理,饭热菜香,但川流不息的车辆就是不停靠不帮衬,结果生意清淡,门可罗雀。

  后来,农民请教了个司机,方知长途司机最需要的是什么。

  他随后在饭店旁搭建了一间新厕,并写了大大的招牌。

  此招果然有效,南来北往的车到此便着魔般停下“方便”,之后总是到店里解决“肚子”问题,生意因此有大的改观。

  这位农民正是变换了一个思考的角度发现了问题,进而解决了问题。

  我的一位朋友也有类似经历。

  他的一位朋友在美国开了一家保健品直销店,雇佣了不少留学生帮他推销保健品。

  其中一个小女孩X连续工作了5天,一直都在碰壁,不仅一件产品也没有卖出去,而且招惹了不少白眼和漫骂。

  公司规定,5天以内没有任何业绩的将被淘汰出局。

  第5天下午5点多,X走到了一户人家门口,精疲力竭,心想:“如果这家拒绝了,今天我的业绩是零,也就意味着连续5天的业绩也是零,我将被淘汰。”想到这里,她鼓足勇气敲开了这家的门。

  开门的是位老太太,当听说是推销保健品的,二话未说,马上把门关上了。

  X再也忍不住了,眼泪夺眶而出,竟大哭了起来。

  这时门又开了,那位老太太出现在门口,焦急而关切地问X:“你怎么了,是不是不舒服?”。

  X说:“不是,只是感到委屈。”老太太问:“究竟怎么回事?”X一一倾诉了出来,说自己如果不能完成一单生意,回到公司将被淘汰。

  老太太一听,恻隐之心动了:“要不这样吧,你把保健品给我留下,多少钱呀?”就这样,X成功地拿到了第一单生意。

  回到公司后,X的故事赢得了大家的欢快笑声,大家也为X的意外成功感到新奇。

  而老板则发现了其中的奥秘:营销不一定都是微笑,哭也是很重要的营销手段。

  于是,这家公司的“哭营销战略”出台了。

  第三,界定真问题。

  我们每天都会遇到各种各样的问题,一提到解决问题,有的人就会问:“能否告诉我解决问题的具体办法?”可是问题往往并非如此,我们应该用这样的思路去思考解决问题:首先,我们要把事情摸清楚;其次,我们要弄清楚问题到底是什么,它出在什么地方;再次,我们要想出尽可能多的解决方案;再接下来,我们就要把这些方案进行对比,选出最好的方案;最后,运用最好的方案来解决问题。

  这些步骤都是很重要的,尤其在处理重大问题时更是缺一不可。

  最关键的是什么呢?是对问题的界定,即弄清楚问题到底是什么,也就是要发现真问题,不要被表象迷惑。

  只有正确地界定了问题,我们才能找准我们应该瞄准的“靶子”,后面的几个步骤才能正确地去执行,否则找不准靶子,就可能劳而无获,甚至南辕北辙。

  在美国底特律的汽车行业,有一个出色的主管,他十分热爱自己的工作,他的能力也挺不错,但有一个问题,就是与上司的关系处理得不好。

  最后闹得不可开交了,他没有办法,决定跳槽,离开那个上司,于是他就把自己的资料送到猎头公司,请他们为自己另找工作。

  这个主管回家对太太颇有信心地说:“应该会找到新的工作。”他的太太想了想,对老公说:“不对,解决这个问题的根本只是你与他分开。

  既然是只要你和他分开就可以,那么,不一定是你走,让他走也行。”于是,他们将解决问题的方式颠倒过来,他们又为他的上司准备了一套资料,送到了猎头公司。

  过了不久,上司接到一个电话,请他去别的公司高就。

  想不到的是,上司也厌倦了他目前的工作,而且新工作待遇更好,他考虑一下后,就欣然接受了这份新的工作。

  上司很好奇,就问猎头公司的人:“你们怎么知道我的啊?”再一问,原来是自己的下属为自己找到这么好的机遇。

  上司想,自己走后,位置就空下来了,想想以前跟这个下属关系不好,心里也过意不去,想着这个人能力不错,就向高层推荐了他。

  于是,这个主管没有离开原来的公司,就解决了与同事之间的矛盾,更重要的是还加官晋级。

  这当然得感谢他太太对问题的正确界定。

  在这个例子中,问题的关键是主管和上司有矛盾,他们要分开,所以问题落实在“分”上,不一定他走,上司走也是分。

  所以,正确的解决问题是建立在发现真问题的基础上的。

  著名思想家杜威说:“一个良好的问题界定,已经将问题解决了一半。”

  创新思维的7个思考方式

  辐射思考

  辐射思考,也就是我们常说的发散性思维,从一个事物的特征、背景或相关的线索发散开来,可以丰富自己了解事物的内容,丰富视野。

  这个思维方式不仅能帮助你快速了解一个陌生的事物、帮助你在一个新的领域快速到达80分,更能让你在处理事情时变得泰然自若、游刃有余,也就所谓的进可攻、退可守。

  例如,在日常门店管理上,如遇到业绩不佳的问题时,运用辐射思考了解原因的全貌显得至关重要,问题的根本是因为工作流程出现问题?还是其他客观因素如“天气、季节、市场政策”等的影响?多角度发散性思考,不能只分析表层单一原因、只解决你所看到的表面问题。

  如果掌握了全盘思考和发散辐射思维,可以帮助我们进一步接近事情的原貌。反之通过增加了解程度,可以预防类似的情况产生,解决问题也变得游刃有余。同时也是我们利用资源,整合团队时间和分工的手段。

  另外,在创意产业,辐射性思考也是重要的思维方式,先进行天马行空的发散再用严谨的逻辑组织和筛选,能让你的作品更有内涵和深度。

  多向思考

  多向思考其实是从多方面思考问题,从而达到效果整体优化的方法,不局限于点、线、面的限制,立体化思考,既可以从单一思维模式出发也可以从多个思维方式思考。

  与其说这是一种思维方式,不如说这是一种心态问题。在遇到问题的时候,聪明的人会多问问自己除了即刻能想到的解决方式,我们还能用什么方法让事情更好更快地解决?

  例如:在店面销售中,当顾客满意度一般的时候,能否想想如何更好地发掘用户需求?店面日常作业,如何更好地提高效率,有些环节是否可以增加或减少,哪些可以整理为日常流程,降低沟通成本?

  换元思考

  换元思维是根据事物的构成因素,进行拆分、变换元素,以打开新思路。简单来说,数学中我们都学过用换元法解一元二次方程,在多个未知元素的基础上,化整为零,不断代换从而得出结论。

  换元思考其实就是推人及人、换位思考,帮助你在工作中找寻根本目的,进行重要性划分,从而提高工作效率。

  将自己代入场景,代入其他人的立场看待问题,如果我是当事人,我会更希望接受什么样的方式方法,更愿意达到什么样的效果目的。自然,问题的根本目的和重要层次就更加清晰了。

  改变思维模式的第一步,先从改变心态开始,常常问自己能否找到最优的解决办法,再利用新的思维模式进行思考,相信你能看到别人所忽略的细节和本质,更好地生活和学习!

  转向思维

  转向思维是当常用逻辑不起作用时,寻找不同的方向解决问题。我们常常说的逆向思维,就是脱离原有的逻辑以相反的方向思考,是转向思维的一种方式。转向思维具有颠覆性,需要跨出原有的知识体系,跨学科、跨领域去解决问题。

  时下新兴的许多商业模式也是利用了转向思维,例如:易道用车、罗辑思维、李翔商业内参等等,他们都从不同的途径和呈现形式联动贩售自己的核心价值。

  原点思维

  原点思考,顾名思义就是回到原点思考,个人有两种理解:1、从事物的发展脉络和普遍逻辑寻找答案2、为事物设立一个原点,在发展和建设中不断比对和思考,纠正偏差。

  第一种理解其实是推理和反向推理的过程,《魔鬼经济学》中有一个案例:警察通过排查社会保险,筛出犯罪团伙,他们利用的是犯罪分子贪便宜、流动性大的特点。警察们回到了人性的原点,探究犯罪分子决策的思考逻辑和选择,从而让他们浮出水面。在我们的工作中许多问题毫无头绪,可以试着回到原点探究原因,很多答案也就立即出现。

  第二种理解,对于团对领导、策划人员尤其重要,团队运作策略、执行途径、效果等不仅要通过业绩反馈来体现,也需要常常问问自己这样的执行方案对结果有帮助吗?这样我们也许就能少走一些弯路。

  对立思考

  对立思考从事物的反面设立可能性或提出疑惑,批判性地看待问题。在日常工作中,拥有自己的主见和立场是十分重要的,也是形成自己个人风格的基础,这需要我们形成一定的对立思考和批判性思考的模式。对于他人的看法和理解不能全盘接收,需要自己独立理解和消化,提出自己合理的观点,并且说出自己的理由和见解。

  这是建立自己话语权的基础,当然还需要你不断沉淀行业学识,才能更有说服力。

  联动思维

  联动思考即不限于某一事物本身的呈现方式,而是进行由现象到本质、由表面到内里、由正到反的联想和推理。

  联动思考在我们画思维导图的时候运用得最多,将事物进行联想、分析和延伸,帮助我们理解以及进行下一步动作。

  激活创新思维的重新定义法

  重新定义法是一种扩展思维和想象力的方法,它的本质其实是用不同的方式来看待问题。

  比如,你可以在看完一篇文章之后,总结出作者的观点/结论和论据,然后用同样的论据,来得出一个完全不同于作者的观点。

  案例一:

  有两张限期消费的礼品卡,一张有效期是3个星期,另一张是2个月,大部分人会选择2个月有效期的卡,认为可以选择的消费时间更多,消费的可能性大。

  结果,多次的试验证明,最终去店里消费的人,持有3周卡的人数是2个月卡的人数的5倍。

  这个案例来源于一本书,作者通过讲这个案例,得出的结论是:缩短行动期限,会大大增加一个人行动的可能性。

  如果我们从另一个角度来看这段文字,发挥思维延展力,还可以延伸出一个新的结论:

  商家如果做这类促销活动的话,给个人发放的礼品卡可以是短期内有效的,这样可以促成顾客重复来店里消费。

  如果是和公司合作,把礼品卡作为福利发给员工的话,可以用有效期比较长的卡,因为员工通常会倾向于使用公司给的福利,而且有效期越长,员工从心理上会觉得福利越好。

  案例二:

  一个公司打出一个广告:交100块钱就可以在这儿来钓鱼,钓到的鱼都归你!如果你钓不到,你可以拿走一只鸡!

  实际情况是,发起钓鱼的公司是一家养鸡场,这个鱼塘根本没有鱼。他们以100块钱一只鸡的价格把鸡都卖出去了。

  作者写这段文字的观点是:这个养鸡场的公司用一种特别高超的营销策略,把自己的产品以高价卖了出去。

  我们可以用重新定义法,根据这段文字得出另一个结论:人们愿意花钱购买体验和希望。

  这就是重新定义法,跳出思维框架,转换思维模式。


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