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关于职场社交口才规则

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  在琳琅满目的职场社交宝典里,您是否找到了适合自己的方法呢?以下是小编整理的关于职场社交口才规则,仅供参考,希望能帮助到大家!

  职场社交的四大缺失

  缺乏有效的沟通方式。我们都在谈职场交往的关键就是做好沟通,然而,大多数人聚焦于沟通的方法,却忘了沟通背后的东西---对关系的理解,自己的定位,表达能力,沟通切入点,对所谈事项的把握,还有家长里短的那些生活乐趣……

  缺乏倾听。急切的想要让对方听懂自己所推广的产品优势,却忘了询问对方的需求;很想抓住机会向上司表达自己,却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向,因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远;想要与同事有深入的交流,以便更好的合作,却不知从何入手,忘了在平日里多倾听对方的声音,拉近距离。

  缺乏发现。职场里每天都是匆忙的脚步,各司其职,各就其位,会偶尔给人很疏离的感觉,认为它缺乏人情味。看着那些在职场里就算没有合作关系依然有得聊,有得交流,有得机会的人,很多职场人会油然而生羡慕之心,并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知,很多工作契机和合作关系都是从发现开始的,不发现就缺乏交流沟通的可能性,更谈不上合作。

  缺乏信任。在职场里,无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处,都存在着很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务;猜忌同事之间是否存在着利益冲突,而在同事关系里变得小心翼翼;猜忌上级会不会在繁复的内部信息中影响对自己的工作认可,或担忧合作事项的不同理念会导致更大的隔阂,于是变得缩手缩脚。

  社交高手面临的阻碍

  专家指出,根据心理学理论,与人建立关系是受到早期依恋关系的影响,依恋关系与人处理关系的两大表现紧密相关:一个是对人的信任程度,一个是自信程度。依此可以分出四类人,不同类型的人处理社交关系、提升社交技能的切入点是完全不同的:

  第一类是怀疑他人又没有自信的职场人,这类人会害怕亲密关系,在职场里会发现这样的人会刻意躲避与同事相处,采取回避的态度来应对工作和同事的关系,这类人学习职场社交技巧之前,更需要先修炼内心,突破自我,学会转换视角,发展正性的能量,毕竟在职场里的交往更需要正性的去看待人与事物。接纳是交流的前提,无论是接纳他人,还是接纳自己。这类人需要注意几点:

  1、多发现与同事的话题,可以从日常感兴趣的生活话题开始,扩大职场交流面;

  2、在交往中多与同事和上下级进行主动沟通,很多阻碍实际上是内心的阻碍;

  3、学会正确判断事物,倾听多方意见,仔细的体味自己对事物是否存在负性偏见,并加以改善。

  第二类是怀疑他人但有自信的职场人,这类人容易在职场里显现得比较偏执,善于表达自己的观点,易产生与人不一致的想法,特别是与合作伙伴或者是与同事交往之间,沟通不好容易引发客户冲突与同事矛盾。这类人需要注意以下几点:

  1、切忌在应该保持沉默的时候打断别人的话;

  2、切忌经常以不悦、不耐烦并且对立的语气说话;

  3、多用“您”而少用“我”,增强沟通的亲近度和接纳度。

  第三类是职场中相信他人却没有自信的人,这类人容易与人产生过度的亲密关系,与人特别容易建立关系,在职场中会寻求人的关注,担忧受到他人的批评或遭受到拒绝,容易犹疑社交对象对自己的看法而丧失沟通良机,这类人需要关注的是:

  1、多倾听别人口中对自己的客观评估,列出自身的优势,多肯定自己;

  2、职场社交可以从训练语音和仪态开始,大方并清晰的与人进行言语交流很重要;

  3、更加开放的去表达自己,说出自己的疑惑与不解,善于从交流沟通中寻找事物的正确处理方式。

  第四类是相信他人且有自信的职场人,这类人容易建立良好的职场社交关系,无论是书籍还是社交课程的信息也更容易被接纳。并不会因自身问题而停下成为职场社交高手的脚步。这类人如果一旦找到了职场的归属感,并积极学习、努力发展的话,假以时日,一定能成为职场社交高手。

  当然要让自己成为社交高手,除了上述几点要求以外,还应注重自己的和自身实力的提高。相信一个仅凭交际能力而打天下的人是不可能成功的。因此,除了处理好与领导、同事的关系以外,也不要忘了注重自身能力的培养。

  如何在职场上套近乎技巧分享:

  冷笑话“温热”氛围

  人物:小武(广告公司平面设计师)办公室里,一群同事正为一个设计方案而冥思苦想,过了许久还没拿出满意的方案,大家都觉得有些沮丧和疲倦,气氛较为沉闷。

  “你们知道哪种植物和动物长得最像鸡吗?”入职不久的小武脑子灵活,性格外向,看到气氛不对劲,就想活跃一下气氛。于是,平时爱讲冷笑话的他,就试着讲个冷笑话给同事们听听。几位同事停下手头工作,想了一下,摇摇头。“答案是树和马。”小武公布答案。“为什么?”同事很好奇。“因为‘数码相机(树马像鸡)’啊。”小武说。几位同事先是一愣,待听出这句话的意思后,呵呵地笑了起来,此前紧张的气氛顿时缓解,随后大家的思维也很快活跃起来,工作得以顺利进行。

  因为真诚,也因为擅长选择合适的时机讲冷笑话与同事分享快乐,小武很快被同事们接纳,还被大家封为公司的“首席冷笑话大王”,人缘颇好。

  绝招分解:能言善道的人,不一定时时受欢迎,但会调动气氛的人,人缘一定不会差。这里,小武的冷笑话不“冷”,反能“热”气氛,打通人际脉络。职场新鲜人可以利用其“旁门左道”,如说冷笑话、模仿明星人物等,有助提高人际关系。海翔教育培训中心培训总监王强认为,毕业生进入职场后,适时表现自己,多些热情,在工作中保持“新鲜感”很重要。

  “革命”友谊逛出来

  人物:倩倩(传媒公司文案策划)“小菲不但是我的同事,更是好朋友。”一说起和小菲认识的过程,倩倩一脸喜悦。她对记者称,她能同小菲成为朋友,很偶然,属于“缘分天注定”的一类。

  倩倩今年3月份被佛山一家传媒公司录取。因不懂粤语,她跟部门里的3个广东同事相处得并不融洽。“他们3个人经常聚在一起用粤语聊天,我一句也听不懂。偶尔插上一两句话,随后又被他们的粤语盖过,我似乎成了局外人。”工作了一个月,她和同事的交流只限于工作。

  不过,一件小事改变了倩倩的生活。“五一”期间,倩倩逛超市买东西。在食品区,她看中一款饼干,伸手要拿,谁知另一只手也同时伸向那包饼干,倩倩抬头一看,那只手的主人竟是同事小菲,两人对视后大笑,简单交谈几句,随后便一起逛超市。

  经过这次巧遇,倩倩和小菲经常相约到附近的商场逛街购物。“逛街逛出了‘革命’友谊”,如今两人友谊指数急升,其他同事都戏称她俩为“连体婴”。

  绝招分解:“缘分天注定”这话确实让人向往,但职场如战场,防人之心不可无。职场上,同事之间存在利益矛盾,关系到金钱、职位晋升等内容,已不像大学时代的人际关系那么简单。但职场上也存在真挚、真诚的情谊,遇上值得深交的朋友,也是要好好珍惜。但对于刚毕业的大学生,应该保持清醒的头脑,“别人对你好,自然你也要对别人好,但也要多留个心眼,多关注表面外的一些东西,做出正确的判断。”

  玩桌游拉近距离

  人物:小黄(网络公司技术工程师)每逢周末,小黄都会和若干同事约在禅城区东方广场的一家咖啡馆里,一伙人团团坐,兴致勃勃地玩桌游“三国杀”。大伙在斗**的同时,又能倾诉工作或生活的不愉快。那亲密的气氛,外人看了还以为小黄是个“老同事”呢。

  其实,小黄入职不到一个月时间。他7月底进入禅城一家网络公司做技术工程师,一开始颇受冷待。刚开始的一个礼拜,小黄每天上班下班,跟同事几乎没有交谈。“网络公司里,以男同事居多,我一个新人,加之‘同性相斥’,我很难融入大家的圈子里”。

  直到有一天,他听到同事在讨论桌游游戏,在大学被称为“桌游高手”的他,趁机邀请同事周末一起玩。经过几番桌上“厮杀”,同事们对小黄的**表示由衷认可。同时,小黄又乐意指导不懂玩“三国杀”的同事。通过游戏,他很快融入到集体的圈子中了。

  绝招分解:“不管你愿不愿意,你都必须融入同事的圈子。而处理与同事的关系时,更不能以个人好恶为标准,看谁不顺眼就不理谁,这样只会让自己的工作陷入困境。”王强认为,作为职场新人要注意礼貌,搞好团结。首先要理解并习惯职场的复杂人际关系,然后把握好时机,适时且主动地融入同事们的交流圈,参与到同事们共同的爱好中去。

  零食充当“润滑剂”

  人物:小欣(旅游公司会计)

  小欣是南海大沥人,平时喜欢吃零食。今年6月份,小欣进入桂城一家旅游公司做会计。“上班的第一天,如何跟同事们打招呼好呢?”。

  妈妈建议小欣带点零食上班。“上班的第一天,我妈给我准备了一大包糖果和饼干,让我在见面时分给同事,以此缓解初次见面的尴尬。”这招立见成效,还一一记住了同事的姓名。

  此后,小欣不时地会带一些小零食或妈妈做的小吃,和同事一起品尝。“与人相处,讲的就是主动。你主动向同事示好,乐意与他交往,那么同事也会感受到你的诚意。好人缘也可以‘吃’出来!”小欣表示,不管用什么方式,真诚就是最好的人际润滑剂。

  绝招分解:职场上的人际关系,其实考验的是情商,也考验你的为人处事是否周到。“要和同事建立友好和谐的关系,作为职场新人,应该从平时的小细节做起,小到问候,大到工作。”

  此外,身为职场一员,你有时可能不得不“随大流”,加入同事的小圈子,但不要失去原则,切不可排斥非圈子里的同事,也不能做不符合公司规定的事。

  刚进单位时,陈平的妈妈就千叮咛万嘱咐:“你资历浅,见到同事要热情一些,这样大家就会对你好一点。”可是进了单位之后,陈平却发现,他与同事们打成一片,和其他同事一样也以“姐”、“哥”称呼同事,结果,到后来,大家却并不怎么待见他。进入职场该用什么称呼,一时也成了陈平的一件苦恼事。

  莫用“哥”、“姐”套近乎

  今年7月,陈平大学毕业之后进入浙江华星集团,在公司里,很多同事 为了拉近彼此的距离,互相都以“某哥”、“某姐”称呼。陈平听到了觉得蛮好,便也用这样的称呼和同事打招呼。可是渐渐地,陈平发觉自己对同事的这种称呼并不受同事欢迎,他期望拉近彼此之间距离,或是赢得好感的目的也没有达到。

  陈平告诉记者,他们公司是一家企业单位,不像很多机关单位面对资历老的同事时可以用“老师”称呼。他们公司除了有职位的上司要用职位称呼之外,其他都用“哥”、“姐”彼此称呼,为什么人家叫叫挺好,自己也这样称呼别人,别人为什么就不乐意呢?

  后来,一个比陈平早进入公司的同事告诉他,原来他一进公司就用这样称呼,很多同事都觉得陈平太爱套近乎,没大没小,因此才对陈平留下了不好的印象。一般刚进公司的新人可以用“老师”来称呼其他同事,直呼别人“哥”、“姐”那是要等彼此关系再熟悉一点才能这样称呼。

  私人关系不要带入工作

  无独有偶,和陈平一样,今年毕业的小唐在入职的头两天,如何称呼办公室里的同事、领导,也成了他最大的困惑。

  小唐大学毕业进入公司后发现,公司是金融体系内的单位,因此很多同事、领导都是他们学校毕业的,有的甚至是他的直系学长、学姐。有了这层关系,小唐开始 主动上前与同事、领导套近乎。“学长,没想到我们是一个导师教出来的”、“师姐,当年在学校就久仰大名,现在终于一睹庐山真面目了”……甚至对于部门领 导,小唐也直接以“学长”相称。

  然而,小唐不知道的是,公司一向最忌讳拉帮结派,看他一个新人这么“亲切”地称呼领导,不少人揣测起他 是不是有什么背景。而被他称作“学长”的领导,也颇为尴尬,又不好明说。不久,小唐发现,部门主管跟别人经常有说有笑,但一跟自己说话,态度就一本正经, 除了工作上的事,其他话题很少交流。

  “我究竟哪里做错了?”小唐百思不得其解,终于鼓足勇气向一位前辈请教。前辈指点说:“你的问题就在于没分清私人关系与工作关系。很多公司历来就有派系之争,私下越是有关联的,在工作中就越要避嫌。“主管这么做,也许就是被你那句“学长”搞怕了。”前辈这样对小唐说。



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