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买家写给淘宝卖家的一封信

时间: 秀珍870 分享

  相信,一封信能够为广大淘宝卖家一些实用的淘宝建议。下面学习啦小编整理了给淘宝卖家的一封信,欢迎阅读。

  给淘宝卖家的一封信篇一

  卖家们:

  1:首先你想卖的东西要有钱赚,才能撑得起有时候的包邮,还有你平时的一些开支,说白了,没人想做白工。东西不要易碎,否则快递的那种质量,光售后就够你赔的了。

  2:纸箱丶快递丶填充物在淘宝都有得卖,一开始如果你不想花这个钱,那就找同事,找朋友,要一些纸箱吧。胶带一圈4块钱。如果你一次买一箱,那可能一圈3.3。如果你填充不想买气泡垫,那你就用报纸,找收废品的,一大编织袋全新的报纸只要10块钱。

  3:前期最好要有一辆车,否则你进货都是个难题,你不可能拉一个小推车去车站接货,更不可能来回一次一次的拉,寄货运一定要进正规货运渠道,也不要随大巴,因为有些大巴丶货运站的人会坐地起价,你还得多花几十到几百的“东西太重了,很重啊,我直接送到你家里,你不要多说,我不爱听,反正我已经运到你家门口了,你拿运费出来就是,你东西还要不要了?”。

  4:宽带一开始最好是蹭家里的,这个没话说。

  5:标题一定要填充满了,不要只写几个字,标题优化的话,你可以再认真学一下。

  6:要记得去淘宝指数查最近有什么热词,把它加上去。

  7:你详情页不会做怎么办?去昵图网,充50块钱的积分,里面有非常多的详情页模板让你下载,你无非就是把照片跟文字替换一下。

  8:店铺首页其实不需要花太多心思去装修,只要你排版不糟糕就可以,没人指望淘宝店的装修会很漂亮,别碍眼,别像骗子就行。

  9:最近刷单抓得很严,但是为了尽快达到1个钻,适当的朋友帮忙还是要的,但是务必记住几点,别让朋友的手机蹭你家的网,别从你的支付宝转钱给你朋友,再让他付钱,千万别,请拿现金给他。另外,找不认识的人代刷,务必小心,会骗钱。也不要用支付宝红包,不要用代付。

  10:信誉到1钻需要251个有效评价(现在自动好评是算有效评价)。

  11:你要打折的时候,千万不要修改一口价,记住,不管做什么,千万不要去改一口价!去买个打折软件,一个月10块钱!再不行,你就不要打折。

  12:店铺3个心之后,就可以上天天特价,这个活动是小店铺做活动的唯一出路,一定要上!一天出个几十单很容易!一个月上2次。但是做好心理准备,天天特价的买家相对素质不高。

  13:你1钻以后,如果想多一点单,试着多去找优站吧,米折网,一折网,秒杀通,九块邮,卷皮网等等。此时可以放弃天天特价。

  14:有机会记得去上一下折八百,那需要2钻的店铺,但是上去一下,你的单会很多,也不需要担心信誉,当你过了2钻,信誉对你来说毫无意义。真正对你有价值的是动态评分!信誉是只加不减,不会影响,。买家看淘宝店,看信誉是认心认钻认冠认天猫,但是蓝钻里的2钻3钻4钻5钻都一样没区别。或你做到金钻,那么你的事业已成。恭喜。

  15:一定要尽量把店里的产品都弄上橱窗推荐!这事关权重,请参考52条。

  16:公益宝贝一定要去设置!同15条的橱窗推荐,都可以加权重,原因请参考52条。

  17:产品拍照怎么办?你有几个办法,找淘宝上的专业拍摄网店去拍,一套40块钱,也可以找当地的淘宝摄影,每个地方都有淘宝卖家群,好好找找。

  18:卖家客服,也就是旺旺一定要挂着,不要离线,不要离开,不要隐身,每天24小时都必须挂着!

  19:强烈建议不要用手机挂卖家旺旺!1预防你手机挂着就不管了。2手机挂着容易丢单。这两点理由就够了。 能用电脑尽量用电脑,实在没法了才用手机挂着。

  20:买家找你的时候,一定要马上回复他,哪怕只发一个微笑都行!这事关权重,请参考52条。

  21:一定要让你成为对话里最后一个结束的人。也就是说,要跟客户寒暄到他嫌烦,不再跟你说话为止,然后你发出最后一个胜利的微笑给他!我在以前一个卖家东家的时候,如果客服没这么干,我会罚她钱的!这事关权重,请参考52条。

  22:别去淘宝帮派或者论坛发帖,浪费时间!

  23:有机会多跟你们当地的快递打打交代,送个水,抽根烟,他们会对你很好的,汇通的快递可以做到很便宜,圆通打死都不讲价。

  24:可以去买单号,单号有两种,一种是线下寄的真实派送的,另一种是虚拟出物流记录的。价格不一样。一般是1-2.5一个单号。

  25:淘金币一定要设置,这事关权重,请参考52条。

  26:等店铺1钻之后,一定要去弄手机折扣,这事关权重,请参考52条。

  27:一定要设置淘宝客佣金,设置最低就可以。什么是淘宝客?我们经常戏称“拉皮条的”,这个淘宝客是淘宝的一个推广方式。道理是,我公告某产品需要人推广,只要谁帮我把它卖出去,他就可以拿到提成,反之,没卖出去就没钱赚。技术上来说,则是,我对某一款卖100元的产品设置比如5%的佣金,A帮我把这个产品卖出去了,他就能得到5块钱的提成。

  28:要会记账,任何一笔开支都要记起来,最好弄一个账本,所有流水都在账本里走,不要以为5毛1块钱就可以不记,记住,你是在做生意,不是在过生活。

  29:当你店稳定了,可以去买一台针式打印机,二手的就可以了,找财务公司买,然后买三联纸来打印发货单,一张给客户,一张封存,一张用来平时查账。

  30:软件不要乱买。

  31:对于新卖家来说,你卖出每一单,都要打电话给对方,问一下东西如何,有没有什么意见。把你前期每一个客户都变成朋友。

  32:天猫已经断了大部分普通公司进去的路,所以未来可能这些公司会转淘宝店,这点心里要清楚。

  33:不要卖太便宜了,淘宝上再贵的东西都有人买,再便宜的东西也有人买。那些买便宜货的买家,处于社会收入底层,素质不高,容易挑三拣四,容易给差评。所以,务必不要卖便宜货,不然你会被整死。

  34:淘宝会不停的收录热词,就是那种本来没人搜索,但是渐渐搜的人多了,也有人从那个词去买东西的一个关键词。如果你刚好在淘宝指数那发现了某些这种词,而且还没被收录,赶紧努力优化你的词到第一位。至于如何看有没有被收录,很简单,你看这个词搜索出来之后,前四个位置是不是天猫店的产品,我们行话叫“豆腐块”。

  35:优惠劵有两种,一种是推送式,一种领取式,推送式的意思就是,你可以直接发到在你店里买过东西的客人的账户里面,不用经过他同意,逢年过节一定要努力发,不用钱!领取式的就是你放一个链接,有人点链接才能领,没点就没有。

  36:淘宝直接对价格的优惠有两种,一种 针对单品的打折或者减价,一种订单的满减或者减价。搭配好的话,可以做到折上折,还可以配合优惠券,同样适用于买家买东西。

  37:找人刷单之前,最好先取消淘宝客,或者必须跟对方明文约定,不可以用淘宝客!

  38:要利用好七天上下架原理,这个的意思是,淘宝上每一个产品都有为期7天的周期,每逢第7天,那天的流量会比较多。所以,把你的第1天选择好了(你一动后台页面,系统立马重新算7天,所以慎重去改)。

  39:一个新品发布后接下来的7天内,如果你这个产品每天的订单越来越多,那么你很同意就会排名到第一页,至于要怎么做,你可以请参考第9条。

  40:什么是转化率?所谓的转化率就是,你店里来了100个人,10个人下单,那转化率就是10/100=10%

  41:一般淘宝店转化率1-3%左右,所以如果你店里今天来了100个人,那大概会出1-3单。如果你来100个人却一单都没有,赶紧调整详情页!快!快调整!

  42:买家发给你的任何链接丶文件千万不要点!原因是现在有针对新手卖家发送病毒丶木马丶诈骗链接的一群不法之徒,作为新手卖家,大部分人都分辨不出来,所以最保险一个应对方式是,一律不接不点。

  43:详情页的字不要写太多,注意原则:能图尽量图,字少尽量少。

  44:对小卖家来说,皇冠店价值不大,不要贪心去买空店,皇冠店是没有流量扶持的,你必须不停的花钱砸广告

  45:如果你一个店上百款产品,却一年到头只有一款,赶紧删掉或下架那些没用的,否则你的动销率会很低,很低就会影响店铺产品排名。所谓动销率的意思就是,有在卖的产品/在架商品数量。

  46:手机详情页最好另外做,不要偷懒直接用PC端的去缩小,手机详情页有六屏原则,意思就是,只要做六个手机屏幕那么长就够了,务必高清大图!

  47:开个淘宝店,专做同城的防盗网安装,一年很轻松100万的营业额,别小看这种规模,比你打工好太多了。

  48:做分销也可以赚很多钱。看你本事。

  49:刷单要注意了,接下来淘宝要出一个功能,卖家之间可以互相举报刷单。

  50:除了耐用品之外,那些快消品第二次回购的时间,有50%以上都是在下单后的30天内买第二次,再次强调,要跟客人打好关系!

  51:评论里有一位飘过的神秘人士说成交在内页,这句话理论上是没错,而且这里所说的内页不单单指的是详情页,而是客人看到你这个产品的页面,这个页面包含了你店铺的店招,包含了产品主图,产品销量,产品评价,价格,历史价格,以及店铺的信誉度,动态评分等等,都会影响你店里的销售情况。但是这个对本题所指的新手来说,太复杂了。先考虑其他的吧,剩下的慢慢优化。

  52:淘宝上搜索出来后为什么产品会排在那?这可不是随机的,而是根据“权重”,通俗点说,就是你的考试成绩,淘宝无时无刻的会对你每一个产品进行打分,而这分数是分成几百个大题小题加分题最后累加而成的。所以你一定要想方设法的先拿简单的分,上面这五十几条里,有包含了一些题目以及加分题,你设置了就有分,没设置就没分。

  53:直通车一般是不建议新店的时候开,因为你这是花钱请人进来店里逛,如果你店信誉不够,这些人看一眼就走了,钱打水漂。最好上一个钻,而且你日后开直通车,请保证那产品30天销量在10个以上,100以上最好,1000以上最佳。直通车操作技巧,这个问题就深了,三言两语说不清。

  54:最近的热词“duang”要不要加到标题里?其实这里涉及到标题的优化方式,简单点说,你想一下,若别人搜duang进你店里会不会买你东西?若会,就放,不会,就算了(或你的店铺有个性,那另说)

  55:当你店里正常运转时,不要引入太多无效流量,转化率太低会造成反效果!天猫店某些类目之间的商家会互相攻击,就是往对方天猫店里放几千几万几亿个无效流量,使其转化率低到小数点后几位。

  56:关于折800,折扣猫这类优站,一般是站长/淘宝客/公司开设的的独立导购型网站,属于站外流量,非阿里旗下,针对这个淘宝打压过也收编过,因为他们会从淘宝分流,但现在依然存在。近段时间一部分电商公司店开不下去,一部分把公司业务转向了刷单或优站。他们的引流方向较多,但就目前了解,以女性居多。找词的话,魔方也是一个方向,但是对于新手卖家来说,魔方太贵,而且要求信誉2钻以上才能订购。

  57:找淘宝搜索词的话,淘宝指数是一个方向,搜索框的下拉词是一个方向,还有淘宝搜索TOP20W词库关键词词典。

  58:记住,保证金一定要交,但是现在保证金可以取出来,交保险金就可以,自己去研究一下。

  59:关于差评丶中评怎么办?在淘宝上买东西,什么人都有,人在不同时期的反应也不一样,也许我们曾经也给人差评过。

  首先你要了解淘宝这里给卖家的评价,有两大块,一是动态评分,二是评价。动态评分就是我们经常说的五星好评,这里才是实实在在会影响你店铺,而且这个打分是没办法改,没人知道到底谁打了几分,你打的自己也查不到。第二是评价,差评不影响排名,最多就是在评价那边不好看而已,如果写的难听,也会影响转化。但这里的建议是,如果买家给了差评实在不愿意改,那就随他去吧,不要动怒,咱们自己开店不容易,遇上奇葩总会有,而且最重要的是,他基本上动态评分都给你1分了,即使你让他改评价也无济于事,已经是1分了。

  60:有几个比较大的市场方向,结合社会学给大家建议,淘宝上18-25岁消费的客单价较低,但是购买力很高,过10年后,网购还会迎来下一个高峰,而25-40之间是75后-80后,这些人成为网购中坚力量,买的东西越来越贵,档次也越来越高,好好想想他们需要什么?母婴,汽车,老年人,保健,装修等等,都有机会。如果你想做长久,好好经营吧。

  61:结合我现在的工作再给你们一点建议,一定要做好CRM工作,也就是你的老客户工作。分两点,①新客,一个客人进到你店里之后到他第二次购买的期间,体验一定要做好。②老客,把他变成朋友,研究一下他什么时候会再买第二次?在对的时间,给他做推荐。

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  给淘宝卖家的一封信篇二

  各位刚刚来淘宝开店的或者打算来淘宝开店的朋友们:

  从淘宝的购物报告中,我们能够欣喜地读到这么几个中国网上购物发展趋势:

  一是,网上购物不再是尝鲜的年轻人、书虫、电脑爱好者、DVD发烧友的专利,网上购物消费者越来越是生活中你熟悉的任何一个普通人,他们在网上购买的商品,越来越等同于他们的日常消费需要。除了大米、蔬菜、酱油、单卷的卫生纸、西瓜等你在楼下可以买到的商品外,你可以随时随地上淘宝试试你购物消费的想像力。

  二是,尽管中国东中西部地区经济与互联网发展很不平衡,但中西部地区的网上购物消费正在迅速崛起。支付宝和中国邮政合作推出的“网汇e”(邮政网上支付汇款)业务,和当年的解决物流与网上支付的办法一样,适合中国国情,便利中西部与非城镇的购物消费者。

  三是,许多企业把他们的销售平台不是建在他们自己的网站上,而是建到了淘宝的平台上。不为别的,就为淘宝网无可匹敌的人气。淘宝上吸纳的人气,不仅仅是C2C市场的一个进入壁垒,它也是B2C,包括传统零售企业向网上发展,以及当当、卓越和别的B2C企业难以做大的一只拦路虎。

  淘宝未来的发展将是一个跨度两个纵深的拓展。一个跨度指的是地区跨度,两个纵深指的是购物消费者群体和企业群体。中国经济发展的地区不平衡、购物消费者中不同的用户特征、不同的消费理念、不同的消费能力与消费行为,以及向消费者提供产品与服务的企业互联网应用化程度的差异,决定了淘宝还有一个相当长时间的高速发展和巨大的未来发展空间。

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  给淘宝卖家的一封信篇三

  各位刚刚来淘宝开店的或者打算来淘宝开店的朋友们:

  你们好!

  也许很有缘分你能够看到我给大家的一封信。相信,一个双钻卖家给大家的这封信能够带给大家更多的淘宝勇气。

  为什么叫“勇气”了?

  记得我在刚刚开店的时候,店铺里面友情链接了满满的35家店铺,而这些店铺迄今为止,大家可以到我的店铺看只剩下16家了。因为这些店铺在这么长的时间里面各种原因店铺没有上架货物被释放了。随着这些店铺的消失,可以看到一个一个的当初的激情彻底的消逝,没有继续下去的勇气。

  到底一个新手卖家要如何才能保持这些勇气了?回首这一年的淘宝历程,我总结了以下:

  1、没有货源你就不要去尝试开店:

  货源是最关键的一点。找不到好的货源,企图在淘宝挣钱,那是彻底骗自己的。我们很多人是工厂打工的,居然没有发现,我们的工厂为什么能够生存。因为有生产必然要有市场,不然就会灭亡。选择自己熟悉的产品去开店是理想的途径。也许你并不是在工厂工作,那么你可以到批发市场逛逛,可以到阿里巴巴逛逛。

  那么请记住,在没有确定好的货源前,我建议你不要上架10件产品创建自己的店铺。

  2、理解“橱窗式”推荐的规则:

  橱窗式销售是最重要的基本知识,是提高浏览量最关键的诀窍;任何其他非淘宝促销(活动)的方法,比如baidu搜索等都没有比橱窗式展示更有用。在淘宝开店,最关键还是立足于淘宝。为什么说“三个月决定成败”?这里就有橱窗式销售规则的原因。在创立店铺的第一天起,每天的成交就变得很重要。在没有任何信誉度的情况下,你的橱窗推荐的数量是5个,5个数量是少得可怜的。那么淘宝橱窗式销售规则里面对新开店的卖家给予扶持。请记住这个规定:

  开店小于1个月,扶持5个橱窗数量;

  小于三个月,扶持10个橱窗数量。

  满三个月,取消扶持。所以,三个月里面不争取成交提高自己的信誉等级将会减少10个橱窗数量。一般情况下,我们最多获得35个橱窗数量,而这10个位置将占很大的意义。

  有人不知道“橱窗式”销售规则,从开店起,就没有利用橱窗,时间一天天过去,基本上店铺是无人问津的,从而压根就不会成交。

  3、不要心里只想着“卖”。其实在淘宝买东西一样的重要。

  首先,买东西带来的直接的看得见的实惠就是,增加2个买家好评就可以记入到信誉积分1分,直接的增加获得橱窗推荐数量的等级。

  那么,买东西还带给我们什么了?

  (1)、帮助我们理解“搜索”:

  我们在商店里面去买一个衣服,可能要逛很多的街道,很多的商店,为什么我们不直接就买下?因为我们在“搜索”!

  完全的理解搜索是不容易的。

  我们第一步要把产品摆在别人面前,这就要利用“橱窗推荐”,那么经过橱窗推荐就可以摆在别人面前了?不是的,那么还要利用的一个最重要的关键词叫做“关键词”。关键词其实就是产品的名称。取名字是很有学问的,最少,给产品取名字比给一个人取名字要有学问得多。我卖过各种球队的纪念品毛巾,刚开店的时候,相同的毛巾别人卖48元,我卖22元,但是我卖不掉几条。后来有一位前辈指导了我,告诉我一个经验。我在给产品取名的时候是使用的inter milan等,而他给我的关键词是“国际米兰”,我按照这个关键词一搜索,果然别人的价格贵了几倍,而且邮资都是8~15元的平邮,我的才6元邮资。他告诉我按照价格排序并且选择价格从10元开始看看,结果我看到翻到第二页之后就是20元以上的价格了。我想,那么如果我选择这个关键词,我的产品可以排列在第二页,有很高的优势。成交还是问题吗?为什么不叫inter milan叫国米了,中国人,当然是叫国米了。

  搜索对应的关键词叫做“吸引”。当产品摆在你面前的时候是靠什么让你去点击?每个人有不同的爱好,有人喜欢图片很好的;有人反感邮资高的,有人喜欢包邮的,有人......那么我们怎么可以做得让大家都满意了?喜欢图片好看的,我们需要学习如何制图;反感邮资高的,我们可以适当的调整单价,较少邮资;喜欢包邮的,我们适当发布部分包邮产品......

  (2)、查看自己的产品到底在哪里:

  你要卖东西,你应该知道自己的东西到底放在哪里了?通过不断的搜索,不断的总结搜索的经验,分析产品的属性类别,把自己的产品调整好最佳的位置,最佳的时间。

  (3)、找到首页、频道推荐的关键词的技巧:

  作为一个买家,不可能仅仅使用“我要买”来搜索关键词,淘宝的首页、频道将引导我们去搜索,那么淘宝将推荐一些有固定条件的搜索来帮助买家找到自己满意的产品。

  什么叫做“固定条件”?

  就是淘宝设定的固定的“搜索关键词”、“价格范围”、“产品类别”等等。

  比如淘宝首页里面的:热门搜索: 魔兽世界 3D加奖 个人闲置 芭比娃娃 Vista 女鞋 手机 旅游 特价机票 春装特价 GPS Nike 网游 二手房等,当我们点击这些关键词的时候可以找到一些固定范围内的产品,这个就是一种引导。那么卖家就可以根据这个首页关键词来设置我们的产品来符合这些条件,并把这些产品运用“橱窗推荐”,那么我们的买家就可以通过首页的推荐找到我们了。

  还有首页里面有一些固定的“限时抢购”“一元专区”“49元包邮”等搜索条件,那么我们设置这些符合的条件的产品就可以大大的提高访问量。

  通过买,我们可以发现很多的搜索条件、搜索习惯、搜索技巧,根据这些,我们运用到自己的产品上面,这样访问量将大大的提高了。

  4、成交是关键:

  不论如何,我们应该尽快的成交。成交是关键。不成交,就无法累计信誉度,就不能保证少得可怜的橱窗推荐数量。所以,不要指望前三个月能够挣钱有多少。我们要问自己,今天成交了吗??今天成交了吗???

  作为一个买家,不一定就一定会选择信誉度很高的卖家,只要你的价格够低,成交是有保证的。一定要在三个月之内拿到20个以上的橱窗数量,就是说三个月的时间必须做90笔生意。不然竞争力将大大的削减,直接的影响成交。

  那么我们如何成交了?

  (1)、降低价格;

  (2)、多搞拍卖;

  (3)、技巧游说买家买多个产品,从同一个买家身上获得最多的好评6个;做好回头客工作。

  (4)、准备些小礼品。

  5、论坛的潜修很重要:

  很多的人逛论坛只是为了做广告,即使不做广告,也是极度的期望自己的头像、签名档能够引起买家的注意。我觉得实际上,论坛给予我们的不仅仅是一个灌水、广告的场所;最重要的意义在于“修炼”。很多的精华帖子都是淘宝的卖家从长期的买卖中得出的经验,读100篇帖子不如看好一篇帖子;灌水100个不如认真读懂一个帖子。经验居论坛有几位可以说是大师级别的人物,长期的在论坛发表很值得学习的帖子。

  三个月决定成败。这三个月了,我们要不停的提升、不停的学习。记住:每天问自己,今天我成交了吗?

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