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致物业管理的一封信

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  书信是表达情感常用的一种文体。那么,致物业管理的一封信要怎么写呢?下面学习啦小编整理了致物业管理的一封信范文,供您参考!

  致物业管理的一封信范文一

  泰苑物业各位领导:

  我是鑫苑小区的业主,我从2002年入住本小区,到现在已有8年,总体来说,对各项服务感到满意,小区绿化好,内部安静,物业管理也基本到位,治安巡逻也做的还可以。我从入住以来,一直全额缴纳各种物业费,水电费等等,偶尔有拖欠的情况,都是因为忙,但从来没有以任何借口不进行缴纳。但3月29日发生的事情,却实在令我不能接受。

  3月29日晚上,我回家发现我家停水,以为是维修管道,没有太在意,当时想晚些时候会来,晚餐买着吃的,早餐没吃,澡也没洗,衣服,碗筷更没有洗成,心里不大舒服,但想青岛市政建设经常出现这样的情况,也就没有办法。

  早晨下来开车,问邻居,他们说家里没有停水,我就隐约意识到怎么回事了,但想不可能吧,小区物业不可能不懂法律,不可能做出违反我权益的事情吧?开车来到公司,我打电话一问,才知道,负责我这栋楼的管理员给我停了水。

  我顿时火冒三丈,我质问我们片的管理员:有没有读过物业法,有没有学过法律,知不知道这侵犯了我的基本生存权?如果你这样侵犯我的权力,我可以到法院起诉你们。

  管理员当时态度强硬,告诉我,你去起诉吧。

  在这里,我想物业的各位领导都应当熟读物业法,也应该对各种法律有深刻的了解,否则不能开公司,做领导,我想你们也肯定对你们的员工进行了法律知识的普及,现我们就将这个事情讨论一下:

  1. 我承认我没缴费用在先,这个有错在先,毋庸置疑。但是,我也解释过了,我一周6天之上班,只有周日休息,我每天晚上回家很晚,看车的老大爷都看得见,我每天基本8-9点后回家,上个周日我去八医看病,有病例为证。

  2. 距离物业规定的缴费期限25号过去才仅仅四天,查看我过去的缴费记录,有拖欠几天的情况,也有提前预付费缴下个月的情况,总体来说,没有拖欠1个月以上的情况,也从来没有赖过不缴纳。

  3. 刚过去四天,就在没有通知的情况下停水,违反了我国宪法关于保障公民基本生存权利的法律。过去刚刚四天,你可以催缴,可以扣滞纳金,但你作为物业,没有资格去掐断我的水电。物业没有行使国家执行部门职能的权力,你断了我的水电,你就违法。

  4. 你违法,我可以投诉到法院伸张如下权益,获得如下补偿:

  a. 我晚饭吃的是凉饭,我早饭没有吃上饭,给我造成的健康危害。

  b. 我的衣服没有洗,碗筷没有刷,给我的卫生早晨极大不便。

  c. 我没有洗澡,给我的工作造成很大不便,给健康造成的危害。

  d. 我没能冲厕所,给我造成疾病隐患和环境污染。

  e. 我的心情遭受影响,给我造成的心理伤害。

  5. 我们区片的管理员没有对自己的身份有个清楚的认识,物业是业主委托的管理部门,行使服务业主,受业主委托管理卫生,治安的职能,而不是要挟业主,给业主断水断电,影响业主的正常生活。

  我上面所说的侵犯我的各种权利,并不代表我真的要去投诉法院,只是给我们区片的管理员普及一下法律常识,如果你不懂法,要多看书,多学习,业主告诉你法律知识要领会学习。

  当然,各位领导要问,这么点事也用得着你费这么大劲来投诉,去上诉?值得!我看重的是我的基本权利的保障。要谢谢那位我最后投诉的经理,安抚了我,告诉我他的处理意见,并告诉我周日缴费,对于这个处理我还比较满意。如果当时我没有得到如此处理,那我真的会投诉法院,不为了钱,为了人权的基本保障,我不说大话。

  另:关于物业停业主的水电,网上一直有讨论,请物业各位领导网上查查看看,多给员工普及法律常识,增强对业主的服务意识。

  李敖的女儿在北京住,经常去法院打官司,她打的一部分官司就是关于物业的,她说,我不缺钱,我去法院申请的补偿往往只有一块钱,但是,我仍然要去,原因是,让大众普及法律知识,增强维权意识,增强物业尊法守法常识。

  谢谢那位处理事情的经理,不满意的一点是,我还没有收到物业的道歉!

  XXX

  年月日

  致物业管理的一封信范文二

  尊敬的物业管理公司:

  你好!今天看到“收取物业费”的通知,就有了写这封信的冲动,希望你们能静下心来真的听听业主的心声,而不是只为了拿到物业管理费,毕竟你们的发展也绝对离不开我们的支持。

  刚刚入住国美时,我们一家都是怀着喜悦和激动的心情的,辛苦奋斗了多年终于可以改善一下居住环境了(国美小区的绿化和环境还是不错的),我和老公也是多次主动到物业管理处提前上交物业管理费;可是事情的发展却越来越背离我们的初衷和想象,直到后来我们也出离愤怒了,只能作出拒交物业管理费的决定,因为我们也是弱势群体,试问除了这个,我们还能做什么才能引起你们的注意呢? 现将问题列出如下:

  1、楼道里面的声控灯坏了也没有人维修,尤其是B1层的,昏黄的灯光,每次都跟进鬼门关似的,不知道打了多少次电话,请求更换白色日光灯,回复说那个地方属于车库。未果……最后我们放弃了。 2、B1层的墙体,从我们2009年入住以来就是剥离并且脏脏的,请问我们的交的物业费还不够买一桶大白涂在上面么?

  3、两部电梯间的地面,从我们2009年入住以来没有更换过,都被踩掉了漆了也无人问津,请问我们的交的物业费也不够购买一块新的地胶铺上么?

  4、我们住在顶层,因为漏雨把屋顶浇漏,墙皮剥落,之前楼长还是很热心的找人维修过,可还是没有经得起今年几场大雨的洗礼,卧室墙皮完全脱落,已经漏了石灰。

  5、顶层楼体墙体剥落,不影响你们的视觉,因为不仔细看是看不出来的,从我们卧室的窗子望过去很清楚,别扭我们罢了,但是外墙休整是物业管理的范围,一直说一直也不给回复。

  6、当初承诺的一年两次外墙清洗,也从来没有洗过。大楼整体破损严重也无人修缮。

  7、每年到快要收取物业管理费的时候才开始清理楼道里面的小广告,平时游走在小区里的保安从不会把一层的大堂门关上,避免小广告的发放和张贴。

  8、比我们物业费收取的低得多的小区都换了钥匙扣门禁卡,我们还是IC卡片,携带不方便还容易丢。

  9、每次下大雨我们就担心的要死,因为地下车库就要“水漫金山”;电梯又要罢工。我说我们物业费怎么那么高,原来还附赠水帘洞。 10、小区每天载歌载舞,这个我们没有意见。但是不要超过九点好不好,另外高考那几天能不能请你们管理一下,给孩子们一个宁静的夜晚?

  11、物业服务意识淡薄,管理不规范。业主是物业公司的客户,但贵公司显然没有形成“顾客第一”的经营理念,缺乏与业主的交流沟通。对业主反映的问题,未见物业的正式答复。我们只收到了物业送来的取暖费和物业费账单,物业既未对本年度的服务情况征求业主的意见,也未对本年度物业费的收支以及下年度的服务项目予以详细说明。这种状况有违一般物业公司的服务程序。

  12、小区虽有专人保洁,但效果却不尽人意。楼道尘土得不到及时清理。各楼的外墙经过两年日晒雨淋,已经满是灰尘,污迹斑斑,影响了业主房产的保值增值。 针对上述问题,提出如下建议:

  1)改善经营理念,提高服务质量。加强与业主的沟通,主动、及时了解业主的需求,妥善处理业主提出的问题。 2)定期公布物业费的收支情况。

  3)改物业费一年一收为一季度一收或者一月一收,以督促物业改进服务和管理。

  4)加强小区的出入管理,严格限制外来人员出入,确保小区安全。 5)对小区的公共设施及装修进展情况进行核查。对于装修基本结束的单元,全面清理楼道、电梯间等公摊区域的小广告和杂物,对污损的楼梯扶手、墙面、墙砖及其他公共设施进行修补。

  6)对外楼面进行每年一次或两次的定期清洁,改进保洁人员的服务意识和工作质量。 7)更换钥匙扣门禁卡。

  8)规范小区的停车管理,杜绝乱停车现象。为什么有的车就可以停在小区地面上?难道他爸是李刚么?

  9)与街道、居委会及相关部门加强沟通合作,改善小区周边的道路、环境及公共交通,为业主创造更好的居住条件。

  希望物业公司认真对待业主的意见和要求,提出相应的整改措施,并及时反馈给业主。

  XXX

  年月日

  致物业管理的一封信范文三

  湘核小区物业领导及全体工作人员:

  你们好!

  首先在这里感谢你们为小区所做的点点滴滴,在这说一声你们辛苦了!作为小区的一员,本着建设更加美好小区的原则,个人认为小区物业在以下几个方面还有提升空间:

  一、小区卫生方面

  一个小区的居住环境也就是我们常说的第一印象往往是购房者选择住房的第一道门槛,也是影响业主们能否过上舒适生活的最重要因素。目前,我们小区的卫生清理得还不够及时,每天仅上午不太负责任地打扫一次,打扫楼梯间从不用拖把,不洒水,用扫把挠几下就完了(近几个月我还没见过清洁工打扫过楼梯呢)。

  小区内干净卫生,业主们的生活才能舒适健康。希望物业保洁人员能够及时收拾好卫生,定时清扫、定时检查,也可以号召业主们做到自检自查,提高业主们清洁卫生、自我保护环境的意识。另外,也要注意垃圾的及时清理,垃圾的长时间堆积不仅仅造成视觉、嗅觉上的污染,最重要的是容易造成病毒细菌的扩散。所以,为了我们小区的美好环境、为了全体业主和物业工作人员的身体健康,请物业工作人员保持小区内卫生环境的优良。

  二、小区停车问题

  小区内建有停车位,但是由于车位有限,不应该让外来车辆挤占了我们的地盘。物业应该加强监控监督措施,本着对业主负责的态度,及时调整车辆的停放问题,做好有秩序停车、安全停车的工作,保证业主车辆安全、停车方便。

  三、小区安全问题

  虽说现在我们的大环境是优良的,但是我们的周围仍免不了有鸡鸣狗盗之徒,总是有一部分人觊觎小区内人或物,甚至一些公共用品也成为觊觎者的眼中钉,这就要求咱们小区内保安人员必须进行24小时巡逻,及时发现问题,解决问题,相信在有险情发生的时候,只要保安人员呼应,我们在场的业主都会积极配合,共同解决问题。希望小区保安能够认真负责的担当起自己的工作,使得小区治安能够得到有效改善,给大家一个安全的生活环境。

  另外,既然我们小区的定义为封闭式小区,那我们就应该做到封闭式管理,大门保安要有所作为,克服困难,尽量严格登记外来人员和车辆,避免鱼龙混杂,这样才能更加有效保障小区人员来往正常有序,提高安全系数,有利于我们现有业主住得舒心,更有利于后期楼盘的销售,不要让门禁制度和门禁设施 “有等于无”、“有不如无”。

  四、物业人员岗前培训方面

  一个优秀的团队更注重对员工进行岗前培训,这样才能让员工在工作中更加得心应手,尤其现在随着物业管理水平的提高,很多物业工作都采取了机器化作业,所以对于物业人员进行岗前培训就显得举足轻重了。所以,希望物业能够及时有效地对工作人员进行培训,提高物业工作人员的综合素质,改善整个小区的整体水平。

  物业工作人员配备到底多少。 卫生人员多少?保安多少? 楼管员多少? 都是谁谁谁?能否做个公示? 也让大家认识下。省得找不到对口的负责人。根据《长沙市物业管理条例》,各类服务管理人员人均管理服务面积2000平方米左右。请问我们的各类服务管理人员有这个数量吗?

  五、服务态度问题

  1、遇到问题没有合理的处理方案,处理问题不及时。

  2、向物业反映问题后,石沉大海,老久不见回音。

  3、没成立(也许是根本不想成立)业主委员会,也从来没见过物业向业主有过解释。

  XXX

  年月日


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