泰国旅游心得随笔(2)
泰国旅游心得随笔
泰国旅游心得随笔篇3
2008年以来，泰国政局一直处在动荡之中，极端事件层出不穷。但是我在泰国旅游的几天时间里却是歌舞升平，一派祥和。如在泰国的第五天，正好遇上泰国的“水灯节”，湄南河上的船只都装扮得花枝招展，沿江两岸出售水灯的小贩成行成市，选购水灯的人流如过江之鲫，节日气氛很浓。此外江边上的一个露天舞台上正在进行选美总决赛，吸引了几万人在观看。再加上公路、水路、机场航班一切正常……哪里有一丝动荡的迹象?!没想到我们离开后没几天就闹成一锅粥。回到国内朋友和同事都为我们感到庆幸。
2008年11月12日是泰国的水灯节，湄南河上庆祝节日的船只。
泰国是一个经济相对落后的国家，但是她却拥有世界上最发达的旅游业。泰国又是一个历史悠久的佛教国家，这个被称为“白象王国”的美丽国度，拥有独特的文化传统和民族风俗，更有迷人的热带风光，到处是金碧辉煌、尖角高耸的庙宇、佛塔，精致美观的佛像、石雕和绘画，这些古迹为泰国增添了许多神秘的色彩，成为吸引游客的重要因素。还有更为重要的一点就是“人妖”。“人妖”是泰国的特产，也是泰国著名的城市风景，泰国独特的人文风情。泰国旅游业的繁荣，与“人妖”的存在有很大关系，欧洲人到泰国旅游，不少是冲“人妖”而来的。因此，泰国虽然是一个仅有6000万人口的小国，然而每年都有700万境外游客到此观光旅游，此项收入每年高达70亿美金，成为泰国经济的支柱。
人妖歌舞表演
但是，我们切不可只看见泰国旅游业“硬件”的一面而忽视其“软件”的一面。据我的浮光掠影的观察及阿空的介绍，我发现泰国人办旅游还有以下一些值得我们学习和借鉴的地方：
一是政府推动，协调运作，具体参与。政府对旅游市场的规范管理属于责无旁贷。但在旅游完全市场化运作的国度由政府出面协调具体运作，参与项目设计，则实属难得，体现出泰国旅游局的务实作风。以南洋风情品质游为例。据阿空介绍，南洋风情旅游品质游是泰国旅游局经过深入的市场调查、细心严密的论证而设立的新旅游项目，没料到却一炮打响，成为品牌。当初，泰国旅游局把中国各大知名旅行社专家人员请到泰国亲身体验品质游的每一项目细节，然后征求意见。根据反馈意见对品质游的时间、行程、住宿、饮食、用车、收费等各个环节都作过精心的修改。正所谓“一份耕耘一份收获”，南洋风情品质游推出后，游客踊跃，利润大增，让泰国旅游业尝到了甜头;而在中国，一说去泰国，必有人向你推荐品质游，都是参加过的游客主动推介、义务宣传。我旅游回来以后，有同事、朋友问：“好不好玩?我也想去”。我也说，要去就参加品质游。品质游与原来有什么不同?用阿空的话说：无非就是吃好一点，住好一点，玩得开心一点。就是这么“一点”匠心独运，紧扣近年来中国大陆人民生活水平不断提高、有钱追求好一点的享受这一实际，从而大获成功。
人妖表演。表演者是2007年世界人妖冠军。
二是旅游行程安排紧凑、合理，游客尽兴而归。我也去过欧洲诸国和国内的许多城市旅游，感觉泰国游是行程安排最紧凑、最合理，内容最丰富多彩，最开心的。从早晨8点出发到晚上10~11点钟回到酒店，一整天的游程都处在欢快、剌激、猎奇……等等享受当中!感觉非常充实，绝无冷场之感。如在泰国所用的四个晚餐，每晚都是精心安排的重头戏：第一晚是在桂河，乘游船游小桂河，一边就餐一边唱卡拉OK、跳舞。一个旅行团安排一条船，宽大的游船足可以供游客们翩翩起舞。我们团一直跳到船靠岸还不愿收场;第二晚是在芭堤雅东方公主号上，一边就餐一边欣赏人妖演出;第三个晚上也是在芭堤雅，在芭娜海豚号上，一边就餐一边欣赏俄罗斯嘉年华歌舞表演;第四个晚上是在曼谷，在昭帕雅公主号上，一边游湄南河一边就餐一边观赏水灯，船上还有歌手表演。四个晚餐的安排都是静中有动，动静结合，吃喝玩乐样样齐全，让游客得到了最充分的旅游享受。回想在国内甚至在欧洲的旅游，一到夜晚多数时间是在客房看电视或搓麻将。相比之下，高下自见。
在东芭乐园看大象表演
三是旅游从业人员，工作认真，服务细致、周到。这里不光是指导游阿空和为我们开大巴的司机大叔，而是泛指为游客提供服务、游客所能接触到的所有人。阿空的工作表现我已在前面的介绍中涉及，这里就不多说了。单说一件事，就是泰国的导游负责为游客兑换泰铢，汇率完全按照当天牌价，导游不赚一分钱，用不完离境时还可以换回。这一点就极大地方便了游客。新加坡和马来西亚就做不到这一点。据说这是泰国旅游局对导游的硬性规定，也是对中国游客的特别关照。再说说为我们开大巴的司机大叔。司机大叔年纪将近六十岁了，泰国人，长得黑矮壮实。由于语言不通，团友们跟他只是见面叫“屁屁”、早上说一声“沙瓦底卡”，没有更多的交流。但大叔对工作的认真、细致、周到，团友都是看在眼里的。比如说，行李上下车，老头每次都是站在行李仓前一件一件过手，一件一件码好;下车时也是一件一件递到团友手中。无论到哪，约好时间从不耽误，并适时开好空调等候团友上车。每天无论多晚回到酒店，他都坚持把车厢清洁工作做完：清理垃圾和吸尘，并在每个座位上都放上一只塑料袋，以便团友们第二天装垃圾使用。而晚上，他就睡在大巴车上，其认真、勤勉、任劳的工作态度令人感动。还有就是随处可见的摄影师，你到哪个景点都有人为你提供摄影服务。你几十分钟后回来，冲印好的照片就送到你的手上，你要不要都可以，不会遇到麻烦，价钱40~100铢。你也许会说，国内不也是这样吗?其实不一样，国内的先问游客，照不照?游客绝大多数都会拒绝，生意做不成;泰国的不问，先给你照好、洗好，有的还配上精美的相框，送到你手上，看到拍得挺好的照片，又装饰得挺新颖，价钱也不贵，生意就做成了。
泰国月光岛沙滩
四是旅游与购物相结合，互相依存，共同发展。这是一个敏感的话题，因为有关“以次充好、诱骗游客购买珠宝现象在泰国长期存在，“零团费”旅游团态度恶劣、逼迫游客购物屡有发生”之类的报道不少。阿空也带领我们这个团去买了珠宝、蛇药、燕窝等物品。离开泰国之后，买了蛇药的团友都感到“买得好”，没买的都有些后悔;我买了鸽血红、石榴红等宝石，心里一直悬着。回到深圳到珠宝店去查看、比较一番之后心里才踏实。因为在泰国买的红宝石确实便宜，深圳要贵上几倍。“旅游与购物相结合”不是泰国人才懂，相信各个国家都在大力发展，有些国家可能比泰国赚的钱还多。但是，一时赚多了钱并不是成功的标志。怎样才算成功呢?第一，你要善于吸引游客购买;第二，你要让游客愿意掏钱购买;第三，你要让游客买了以后感觉值得而不是上当;第四，游客回头购买或介绍其他人来买。只有这样，你才算是成功的。这里面，泰国人确实是走在了我们的前面，有许多经验值得我们学习。比如毒蛇研究中心，既是旅游区——有玩蛇表演、各种蛇的展示，又是科研中心——据说有几百名研究人员对毒蛇开展各种研究，还制作经销蛇药，一举数得。按泰国旅游局规定，毒蛇研究中心是每个旅行团必到之地，其客流量、蛇药销量和利润可想而知。这正是一个旅游与购物相结合，互相依存，共同发展的极好例证。
泰国皇宫
也许你会问，上面说的“以次充好、诱骗游客购买珠宝”的情况难道不是真的吗?我承认这种事情肯定会有。所以，我提醒游客们，商场上从来没有“免费的午餐”，从来都是“一分钱一分货”。你不要贪便宜，不要相信“零团费”旅游团，这些团就靠“宰”你维持，他不卖假货给你怎样生存?你参加了这样的团，就等于把自己放在了别人的砧板上——任人宰割了。你要参加旅行团旅游，就要参加货真价实、明码实价的旅行社。你要有花钱买服务的理念。这样足可保证你旅行愉快，不会买到假货。否则，你不但便宜占不成还会吃大亏。
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