提高工作效率的四个意识

提高工作效率的四个意识

　　1. 比客户期待的做得更好

　　作为职业经理人，应该具备哪些重要的条件?能力、素质和还是道德?如果还在这样的答案上苦思冥想证明你的观念还是以自我为中心。事实上职业化的中心是客户。衡量一个职业经理人的标准是：能否获得客户满意。为了达到客户满意的目的，你要制订比客户期望更高的服务标准，即你要随时准备给你的客户惊喜。

　　2. 追求高效率

　　职业经理人必须具备经营意识。评估方案的可行性时，需要分析投入与产出的比值。具备经营意识的职业经理人总是在追求高效率。所以，评估一个职业经理人的第二个标准是效率的高低。

　　高效率参考做法：

　　(1) 把精力和时间投入到最重要的事情上

　　高效的“二八原则”是这样表述的：80%的努力要放在20%的最重要的事情上，因为带来收益的客户往往只占所有客户的20%。

　　(2) 不断创新

　　许多企业仍旧延续旧方法、旧传统来工作，事实上，提倡利用个人优势在工作方法上实现创新，才是提高工作效率的根本途径。职业经理人更要敢于打破旧制、突破瓶颈，善于发挥优势进行创新。

　　3. 风险意识

　　一个职业经理人应该具备风险意识，因为你所掌握的信息与资源永远不是最齐全的，事物总在变化之中。职业人一般要提出三种方案：最好的可能，最坏的可能，最大的可能。

　　4. 改善工作方法的意识

　　很多复杂的事情都可以简单化，有两种手段把事情做得简单：要点化和替代化。前者指向客户解释方案时要尽量做到条理清楚，要点突出，让客户容易把握方案的重心;后者指选择人们熟悉的东西解释方案，并且尽量采用更为节约成本，更为简单方便的替代物。原则是不要让自己陷进琐碎的事情中。