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职场的废话艺术

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职场的废话艺术

  人际关系的90%,是由废话构成的,职场交流的80%也是由废话构成的。废话是个角度问题,从一个角度来看,它是无用的;从另外一个角度来看,却有它存在的价值。我们不能总是一本正经地谈事,许多重要的事情,其实决定也就在寥寥几句话中。

  废话的艺术

  一个咨询公司的中层顾问,就很懂得废话的艺术。他会在面对客户的时候谈一些看似不相干的话题:你看,麦当劳总是跟着肯德基,有移动宣传的地方肯定会出现联通的广告。我不知道,咱们总是跟着谁或者被谁跟着,是不是这种总有对头在的感觉很不一般呢?

  这是一堆废话?不!他的话,首先显示了他对市场和行情的了解,知道任何行业,竞争对手的存在是不可避免的,有显性的,也有隐性的。其次告诉了对方,我既然了解,就已经做好了帮你们应对这种局面的准备。最后,是在提示对方,你们现在到底处于一个什么样的情况,把局面和感受说出来,对我们的合作更有帮助。

  这样的人,怎么会让对方不重视,不感觉到惊喜,不给他最大的关注呢?

  发言是把双刃剑

  我身边的一些朋友有时会说:“你有没有觉得上班的时候开会特别烦人。自己做好自己的工作就得了,还要没完没了的发言,人哪儿有那么多建设性的意见?”我认为这种心态很奇特。

  会议、讨论,是多么好的机会。你能通过自己的发言,把观点讲给所有人听,能让平时注意不到你的人把目光投向你。这是一个交流和说服的过程,当你的意见能给别人带来启示的时候,那种感觉非常棒。

  大家几乎都在抱怨没有机会、没有舞台施展自己的能力。但当一个最吸引眼球的舞台摆在你面前的时候,你却要说一句:“烦!”这种心态还真是有点儿叶公好龙的味道。

  任何需要你发言的时刻,都等于把你置于舞台之上。不一定需要你有什么建设性的意见和评论,能对工作产生帮助的语句、观点,都会给你带来与平时不一样的关注。

  一位朋友经常向我诉苦,你说的这些大家都懂,让人觉得烦甚至有点儿恐惧的正是这个舞台的高光。你不能保证每次发言都得到喝彩,为此你得挖空心思、绞尽脑汁。

  会议是把双刃剑。可能一句不当的话,就会让别人把你归在某类人当中。你没那么平庸,可是一旦你在会议上被人认为是个平庸的人,这个印象就很难挽救回来。但你就宁愿放弃这个舞台,从来不要自己的高光时刻?就算你做得到,恐怕你的沉默和推诿,会直接坐定大家对你的印象――这是个没用的家伙。

  发言,结果可能是好也可能是坏。不发言,那么你就死定了。

  不要把发言当成一种负担,因为这是工作带给你的权利。对于自己的权利,要抱有一种积极主动的心态去享受,而不是逃避。

  发言成了“发炎”

  从校园走向社会的第一年,我对开会有一种跃跃欲试的感觉。作为新人,我在办公室里很少有发言的机会,记得第一次全体会议,我感到机会终于来了。

  当时,我做了自认为最翔实的准备。我把平时从各个渠道获取的关于管理、公司之类的知识,与经典案例糅合在了一起,又加了点儿自己的偏激观点,认为这样可以吸引大家的注意。

  虽然新人得不到会议上固定的发言机会,但我在心里鼓了几次劲儿之后,还是张开了嘴:“我想说几句。”滔滔不绝、越说感觉越良好的我,没有看到自己主管上司铁青的脸色。很不幸,我失败了。很长一段时间内,公司的同事都把我看作是一个志大才疏、夸夸其谈的小屁孩儿。

  现在回想起这段经历,我可以挑出当年自己的很多问题来:那次会议的中心主题是怎么做好宣传和推广,我谈的却是公司的管理和日常工作,简直是驴唇不对马嘴。而且不懂得察言观色,没看到大家厌倦的表情。这些都让我不会得到正面的认可。

  实在找不到缺陷,再去发言

  我觉得很多人都遇到过与我类似的情形。当你真的去面对这个问题时,会发现解决起来并不是很难。

  摸清楚发言的场合、情况、列席人员、主题,这是你准备发言内容的必要依据。千万不要想当然地自己表现,这样会让你的发言无的放矢。

  我曾经问我的老板:“开会的时候,你最不想听到什么样的发言?”老板的回答是:“除了那些文不对题的发言外,我讨厌那种漏洞百出的发言,这让我感到自己被敷衍了。”

  需要注意的是,发言总会有它不到位、不恰当的地方。想要让发言变得完美,需要你去千锤百炼地提炼它。“一人智短,两人智长”,所以当你觉得再三思考的发言还不够完美的时候,准备时,也可以借助别人的力量――让同事给你提出改进意见。

  所有的发言,要自己默念一遍。再换位思考,想如果在会议上,你的下属这么讲,你能不能找出他的漏洞。

  实在找不到缺陷,再去发言。自己的想法和观点,一定要讲清楚,不要害怕别人的质疑,相信自己的准备。发言不害怕争执,每次开会或者讨论,其实最终目的就是要解决问题――争执不让老板担心,解决不了问题才让老板心慌。

  职场语言:说话的艺术

  【1、真话】

  讲真话最难,因为讲真话属于高危风险行为。一个人说自己只讲真话,他一定是骗子,一个人从来不讲真话,他一定是神仙。

  做人一定要学会讲真话,一个人从来不讲真话只讲假话是做不成骗子的,好骗子一定是讲九句真话然后用一假话骗倒你。

  真话要看时间地点对象,不分场合讲真话也许是犯了领导的上,也许是寒了下属的心。

  当领导对你单独指点,培养之心溢于言表时,你找机会表态讲点真话表忠心?当大家都明哲保身的时候,是不是在领导面前讲点真话博出位?

  讲假话是一门技术,讲真话就是一门艺术,敢讲好了真话,也能让你飞黄腾达,讲错了真话,也能让你万劫不复。

  【2、套话】

  到什么山唱什么歌,不同的码头不同的歌。

  工作总结,为领导决定表态,给同事说说民主评议,这些场合要会写套话,没什么指向性,用在谁身上都皆大欢喜。

  【3、空话】

  说了也没说,这是空话。老板对员工谈愿景,往往是空话,员工对老板承诺目标,也是空对空。

  空话是说了不做的话,但是可以体现你的态度和决心,决心越大,态度越正,空话越响。

  【4、反话】

  没人想说反话,但你不得不说点反话,例如给领导提提民主评议意见,我们会说领导主要缺点就是工作起来不要命,这是反话,这在中国不是缺点,简直是优点。

  也有真说反话的,领导工作起来不要命(反话是你想加班也不要折腾我们小兵陪着加班啊?你要加班也得解决加班费啊?)

  反话要看别人会不会听,不会听,一笑而过,太会听,正常的话也能听出反味来。

  【5、废话】

  开会就要说说话,不管是就个人表现表个态的话,还是就项目进展谈谈意见的话,这时候不能说真话,不能说假话,不能说反话,也不能太套话空话,显得自己没做具体的事情,就必须扯废话。

  废话让人听得一头雾水,敬意横生,仔细一想,你都干了什么啊?

  【6、荤话】

  现在男人会讲荤段子不稀奇,女人会讲荤段子才有乐趣,酒桌上,行旅间,没点颜色调剂,是少了情调。

  荤话同性之间消遣的小品,是异性之间调情的前奏,是短信群发的源动力之一。

  【7、假话】

  不会说假话,就无法在社会上行走。不要说成人,现在就是小孩子都会撒谎,我简直觉得撒谎是天生的。

  谎言有三种,善意的(你看望癌症病人总不会说不得了啦,你要死了),恶意的(这种很多),随口就来下意识的(别人问你最近好吗你回答瞎忙呢都是此类)。

  【8、醉话】

  有些话当真不能说,不说又憋屈,那就喝酒吧。

  一喝,别管是否喝高了,今天哥哥有句话,借酒就说了啊,有道理听,没道理就当醉话,别理它!

  酒话中有真话,有胡话,有鬼话,也有心酸不能言的话。

  痴情的人喝酒说情话,郁闷的人喝酒说气话,尖刻的人喝酒说怪话,潇洒的人喝酒说荤话,糊涂的人喝酒说真话,清醒的人喝酒说让你琢磨的话。

  【9、神话】

  不是谁都有资格说神话的,地位越高,越会说神话。

  一旦进入资本运作,神话就是一个高管,或者是VC的必备良药,一天不说点神话,就不踏实,投资者不听点神话,也不踏实,这股票会跌的!

  神话再神,也不是真话,总有破灭的哪天,昨天是纳斯达克,今天是中国股市,后天是创业板,你以为你遇到了神话,其实是被神话抢劫!

  【10、不说话】

  千话万话,一定要学会不说话。

  你不说话没人当你是哑巴。

  开口就是错,别让别人拿你当枪使,开口前,请你想想这句话。

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