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市场部管理制度范本三篇

学习啦【管理知识】 编辑:杭威 发布时间:2016-09-09

  为进一步开拓市场,做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高工作效率,并加强市场部的管理,需要制定并实施相应的管理制度。学习啦小编为你整理了市场部管理制度范本,希望你喜欢。

  市场部管理制度范本一

  一、日常管理内容

  1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。

  2、市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度

  3、严格考勤制度,每日外出须先到公司报到。如由于工作原因不能到公司签到,须在前一天下班前报公司行政,逾期不补。

  4、上班时必须穿戴整洁,女职员不许穿拖鞋。

  5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐,须提前报批,凭书面用餐单用餐,不许先做后报。

  6、如客户到公司,不许在会议室以外场所和客户沟通。

  7、注意礼貌用语,接电话先说“您好,百鋢文化”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话,接听私人电话时间不许超过三分钟。

  8、每周五下午四点公司进行内部培训,所有人员不得迟到。

  9、补休、事假必须提前报部门负责人审批,严禁先休后报,病假必须出示医生假条。

  10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事,重要活动期间不许补休。

  11、完成公司或部门交办的其他工作。

  二、资料管理内容

  1、市场部在日常工作中,需要使用和接触的资料包括:宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。

  2、资料可分为经营表格类,宣传资料类,协议、合同类,业务通信类,内部通知、启事、文件类,客户档案类,和其他。

  3、客户档案内容包括:公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。

  4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料,如内部报表、宣传册等,由销售人员领取、使用和保管;合同书、协议书等文件由行政部保管,本部门人员查阅在当天必须归还,不得带出办公室。

  三、合同管理

  1、施行合同领用登记手续,采用合同编号,市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用。未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。

  2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。合同签订后将原件交公司存档。

  市场部管理制度范本二

  第一章 市场部部长岗位职责

  本协会为会员代表大会制,设会长一名,副会长两名

  1.以身作则,努力做好各项工作,树立勤工助学服务中心的良好形象,维护学校正常教学秩序和声誉。

  2.全面了解部门工作情况,统筹安排部门内部各项工作,对部门之间的工作进行协调、管理和指导。

  3.领导部门工作人员积极开拓校内外市场,尽可能地为同学提供勤工助学的机会。

  4. 根据需要对社会热点问题进行调查;深入了解社会各个方面分析需求。

  5.热情为同学服务,及时把市场部最新的信息向广大会员宣传公布。

  6.关心部门工作人员,对他们的工作给予帮助、指导、批评、指正。

  7.加强与其他部门的沟通与协作。

  8.组织好市场部每周工作例会,制定工作计划,做好每周、每月的工作小结。

  10.认真听取广大会员对本部门的意见和建议,积极收集各二级学院的反馈信息,并采取相应措施解决存在问题,不断提高本部门的工作效率。

  11.积极关注社会就业信息及就业动态,并行之于实践,发展协会和个人。

  12.工作中以协会利益为重,做到在协会利益实现的基础上实现个人利益。

  13.致力于共同营造协会的凝聚力和战斗力,对协会、部门忠诚,严守协会的纪律,保守协会部门的非公开信息,甘愿为协会奉献。积极扩大个人的人际关系和锻炼个人的社会。

  14.主动向有关领导汇报工作情况,与部门其他人员一起协助老师做好工作。

  交往能力。

  15.不得受聘于自己负责的工作项目,不得随意接受用人单位的赠品,不得徇私舞弊。

  第二章 会员的权利和义务

  权利:

  1)享受协会提供给每一位成员的各种优惠。

  2)参与社会实践及活动策划等部门的活动。

  3)有权提出对协会工作的批评和建议。

  4)会议表决及在协会改选时行使表决权、选举权,拥有被选举权。

  5)协会成员若有任何不满可直接向部长以上交流,对协会和部门经费收支情况有权要求加以公开。

  6)参加协会的有关会议,阅读协会的书籍和资料,接受协会的各种形式的培训。

  7)创业协成各干部有改选大会选举产生,干部任期为一年,一年内原则上不作调整

  义务:

  1.认真学习《浙江商业职业技术学院创业协会章程》,学习相关知识,努力提高自己的工作能力和水平。

  2.积极主动参加部门工作,坚持把部门利益放在第一位,服从部门安排,发扬集体主义精神,各尽其能,使市场部工作得以高效、有序地运转。

  3.实事求是,开拓创新,勤奋工作,维护市场部良好的形象与声誉。

  4.热情对待同学,主动向参加工作的同学介绍工作情况,并帮助他们解决工作中遇到的困难,对工作表现好与差的同学分别给予表扬与批评。

  5.对于所分配任务,务必及时完成,若有不同意见,可适当提出但应以大局为重。

  6.每位成员,不论职务高低,都必须接受创业协会市场部内外同学的监督。

  7.重视协会及非协会成员的意见和要求,批判地吸收,并积极解决他们提出的意见和要求,学会批评和自我批评。

  8.协会成员一月内至少上创业、就业网站三次以上,以便及时了解协会动态,并积极参与协会活动。

  9.及时了解业务进展情况,处理突发性事件,调解同学与用人方之间的矛盾与纠纷,维护双方的合法权益,督促双方履行义务。

  10.对完成的业务,及时做好工作记录备案表,总结经验、吸取教训。

  第三章 会议问题

  1. 为了能及时了解协会短期目标和短期动态,更好达成协会内部的共识,形成团队精神,协会需定期召开各种会议

  2. 例会召开全体成员须按时参加,杜绝无故迟到、早退、缺席等现象。因故不能参加者,须事前向办公室书面请假;例会迟到或早退十分钟以上者,按缺席处理;无故缺席例会三次以上者,将取消其例会资格并作严肃处理。

  3. 会议流程:会议通知—召开例会—会议记录—总结会议内容—部长级会议讨论—形成书面资料—会长审议—实施—总结。

  4. 会议召开期间,各与会成员应保持安静,不交头接耳,不嬉戏打闹,不做与会议无关的事情,如有问题须举手发言。

  5. 每位与会会员须对会议内容做好详细记录,以便顺利开展和及时总结工作;会议结束之前,每位会员均可就前期工作存在的问题或后期的工作设想打算提出自己合理化的意见和建议。

  6. 每位会员都必须严格遵守会议制度,为协会工作的顺利开展创造良好氛围。

  第四章 经费问题

  〈1〉活动经费遵循勤俭节约.

  〈2〉合理开发的原则.

  〈3〉所有财务由财务部管理.

  第五章 相关活动内容

  1、不定期地举办兼职指导座谈会;大学生就业指导工作会等。

  2、力争与其他院校同类别协会联谊,进行相互交流。

  3、与企事业单位联合,学习工作流程等。

  4、指导在校大学生(会员)进行社会实践,利用课余时间做好兼职工作。

  5、充分调动理事干部,会员积极性,使之在工作思路上有特色,工作方向上有突破等等形式。

  第六章 奖罚制度

  1、理事会干部无故缺会3次,将自动离职。(除名)

  2、每次会议开始前5分钟,全体干部必须赶到开会地点,并签到。

  3、开会无故缺席或经常迟到的会员,就以警告指示,严重者开除出本协会。

  4、无故缺课达4次者,将给予自动退会处理。

  第七章 请假制度

  必须给秘书长书面请假,并签字获准后,方可生效,否则一律作旷课处理(特殊情况除外)。

  市场部管理制度范本三

  一、总则

  为了全面了解、评估部门员工的工作绩效,培养优秀人才,提高工作绩效,并使每位员工始终都朝同一个目标努力,特制定本制度。

  二、考核范围

  凡本部门员工均需考核,试用期员工适用于本办法。

  三、考核原则

  1、公平、公正。

  2、进行考核面谈,使考核结果得到被考核者的清晰认知。

  3、市场部负责人负责市场部员工进行考核并辅导,使其按既定的目标计划有效地开展工作。

  四、考核目的

  1、改进工作,提高工作绩效。

  2、获得晋升或岗位调整的依据。

  3、获得确定工资,奖金的依据。

  4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

  5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

  五、考核时间

  1、考核分为试用(转正)考核、季度考核、年度考核及专项考核。

  2、市场部因特别事项可以举行不定期的专项考核。

  六、考核内容

  考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

  1、工作绩效指标考核:占考核总分的80%。根据月度销售任务完成情况进行打分。计算方法:月度实际完成业绩/月度计划销售任务×80%=月度业绩考核得分。市场部人员每月初必须做工作总结和工作计划,并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。

  2、行为指标考核:占考核总分的20%。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核,每项指标的分值为5分。行为考核内容评分一律为0-5分(考核成绩优秀最高为5分,不能达到要求的最低评定为0分),考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。

  七、考核形式

  1、自我评定与总结。

  2、公司管理人员评定。

  八、考核程序

  1、按照考核办法,市场部员工参加绩效考核,并提交书面总结和评定。

  2、市场部员工根据工作绩效指标进行评核打分。

  3、市场部负责人根据业务部员工的各项行为指标进行行为指标评核打分。

  4、市场部员工的绩效考核结果均由总经理签字确认,否则为无效考核。

  九、考核结果与考核工资

  1、考核结果向本人公开,并留存于员工档案。

  2、考核结果所具有的效力:

  1)决定员工职位、或薪酬升降的依据。

  2)决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。

  3、连续三个月完不成工作考核指标,予以调整岗位或解聘。

  十、试用考核

  1、市场部新员工试用期为3个月,特殊情况由总经理批准。

  2、试用人员参与绩效考核管理,工作绩效考核指标为3个月完成业务额1万元。试用届满根据考核结果决定是否正式录用。

  3、对试用优秀者,可推荐提前转正。(面试网 www.mian4.net)

  4、本项考核由试用人员直属部门负责人同行政部考核。

  十一、考核申诉

  对考核结果存有异议者,可在考核结果公布一周内提交书面报告至行政部,由行政部审核后会同部门负责人给予合理答复。

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