广州南站电子客票站点一览表

　　2019年8月1日起，广珠城际、江湛铁路运行的动车组列车将实施电子客票试点。小编整理了广州南站电子客票站点一览表，希望能帮助到您。

　　广州南站电子客票站点一览表

　　广珠城际实行电子客票试点的20个车站为：广州南、碧江、北滘、顺德、顺德学院、容桂、南头、小榄、东升、中山北、中山、南朗、珠海北、唐家湾、明珠、前山、珠海、古镇、江门东、新会。

　　江湛铁路实行电子客票试点的12个车站为：双水镇、台山、开平南、恩平、阳东、阳江、阳西、马踏、电白、茂名、吴川、湛江西。

　　实行电子客票后，旅客在以上线路车站购票、进出站、乘车、退改签等流程将发生一些变化，主要体现在以下四个方面：

　　购票

　　在购票环节，通过12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP，下同)购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单;

　　通过车站售票窗口、自动售票机、铁路客票代售点购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息;旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时向工作人员提供或自行录入手机号码。

　　购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。

　　出入站场

　　在进出站环节，旅客持居民身份证(含中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证) 港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、电子护照等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;

　　旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

　　乘车

　　在乘车环节，旅客须按所购车票的日期、车次、车厢号和座位号就坐，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

　　退、改签

　　如需改签、退票，使用电子支付方式购票且未打印报销凭证的旅客、已在12306.cn注册用户并已通过12306手机APP人脸核验的，可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;

　　使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。

　　如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机)打印;超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

　　铁路部门特别提醒，目前电子客票仅在公布的线路车站试行，若旅客上车站和下车站均为试点车站，即可购买电子客票;

　　若旅客所乘列车在试点线路和非试点线路间跨线运行、上车站和下车站任意一个不在试点范围内的，所购车票为普速列车车票，在非试点车站的购票，仍可按原有购票方式买票乘车。

　　有关电子客票试点的详细信息，广大旅客朋友可通过12306网站和相关车站公告查询。