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电话销售行业前景

时间: 丽燕945 分享

  说起销售都大家都会想到它的高薪它的发展前景等,电话销售是现在十分受欢迎的销售方式,电话销售的前景如何呢?下文是电话销售行业前景,欢迎阅读!

  电话销售行业前景如何

  这里想说下我所熟悉的电话销售这一行业,它最早是起源于美国,作为企业来说这是最减省成本的一种方式,直接用一部电话机就能直接与终端客户联系,若一个员工每天打出去300个电话号码,大约有百分这十是可以跟踪的意向客户,或许这百分这十的里有一个是可以成效的客户,对于企业主来说,这是不是投入最少产出最高的一种运营模式?近年来无数行业纷纷效仿 。

  既然是电话销售,必定是要知道对方号码,目前我所知道的信息来源有:可以自己从百度,阿里去查一些客户公司号码信息,也可直接去去企查查、天眼查查询客户注册资金年限经营项目等…换和买咕咕名片、工商信息资料(可以分是要15年注册的还是16年注册的)…印刷名片处、还有各种交换资料的扣扣群(有分全国的还是某省市的),微信群,当然对方也基本上都是做销售的,有的是保险理财、金融信贷、有的是教育培训、有的是网络推广、房地产、家政会所等……越来越多的企业运用电销这种方式了。

  记得有次在午间新闻采访中曾有位老板诉苦到,他一天接到各类销售电话不少于60个,苦不堪言!以一个公司50人为例,若每个人一天打200个有效电话,那一个公司就是一天打出去10000个电话,像我们一个大厦电销公司估计就有数20多家,那一个浦东区会是多少?全上海、全中国呢?数据绝对是惊人的,对于没有需求的客户这的确是一种很大的骚扰,试想下如果是我们自己一天都接上十来个也肯定是怨声载道,碰上心情不好时更会是烦上加烦的。

  这种无法避免的行为,也是让我们这些做一线销售员的心理障碍,如今我做电话销售的一年多,我使用的座机目前已被186人标注为广告推销,已有部分客户已不再接固话了,我常常也会手机去联系,结果手机也是被上百人标注,这些都我们做电销的硬伤啊!在一次次拒绝破骂中,我们年少轻狂的心也被磨得无坚不摧了。

  电话销售业也是所有行业中流动最大的,所有电话销售公司都是常年在招人的,不信你去应聘看下,都是学历不限,经验不限,我们公司有时一天都是三四个同时办辞职的,在一些房地产行业销售中,听说他们那有时会有整个部门同时离职的情况发生。

  许多直销电销的一些管理方式,其实也就是同传销演变而来的,每天早起打鸡血喊口号,有些公司会在月初高举红旗召开启动会,雄赳赳气昂昂的立下军令状写下本月所必须要完成的业绩,那场面要有多壮观就有多壮观 。

  而当有员工在外顺利签单回来时,那必定会敲锣打鼓,鲜花掌声围绕,好似一位凯旋归来的将军万人敬仰膜拜!!

  若两三月不出单的情况下,就在公司不辞退你,同事间的异样目光,不屑蔑视的神情,想象下那样的环境氛围,无形中都会逼着人待不下去了,说了这么多,也并不是想要传送负能量,只是说说在做电销可能会遇上的一些真实情况和状态 。

  最近新闻常报到有在网上买卖客户信息被捕的,市场上有了这么庞大的电销行业群体,才会有人去出售信息资源给那些想提高销售业绩的人,以后我们销售从业者还是老老实实的自己去逐条查资料吧!

  电销已经国内风靡了这些年,也成就造福了无数坚持下去的人,未来还能走多久,你我无从得知,但势必会越来越难做的,我们先做好当下手头事吧!

  电话销售行业技巧

  1.准确的客户定位

  2.全面的企业资料

  3.敏锐的判断能力

  4.灵活的提问形式

  5.礼貌的摆脱方式

  6.精确的人物判断

  7.合理的访问理由。

  分析上面定义,“电话”、“推销”、“信任关系”、“了解和挖掘”、“需求”、“

  过程”是概意的关键词语。首先,人们可以清楚理解到电话销售主要是通过电话进行的,而不是通过面谈,此为电话销售人员与其他销售人员最大的不同。与他/她相对应的就是行销人员,行销人员主要靠面访客户以获取订单。其次,人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任,人们经常会讲,他/她只与了解的、喜欢的和信任的人做生意,因此信任就是电话销售的基础。最后还有一个重要概念:客户需求。客户的需求有两种:个人需求和商业需求,这就要求人们要想在电话中成功地完成销售,不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求,还要能把握到客户的个人需求(在电话销售中,个人需求往往是在情感的需求上)。了解了客户的需求,还要去满足客户的需求。

  电话销售行业任职要求

  1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

  2、对销售工作有较高的热情;

  3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

  4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

  5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

  6、这行没有过多的要求,不需要多高的学历,更强调的是对自己的产品有信心,对自己有信心!相信自己!

  工作内容

  1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

  2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

  3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

  4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。


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