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企业选择猎头公司的“八项基本原则”

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对急于寻找高级人才的企业来说,通过猎头公司来代理招聘不失为一个有效的招聘策略。然而,就目前而言,猎头行业还是一个新兴行业,其中还有很多不规范和不成熟的猎头公司。据有关方面统计,以北京为例,京城猎头公司鱼龙混杂,数目庞大,竞争非常激烈,为了谋求各自的生路,不规范的竞争手段屡见不鲜,使得很多企业虽然有聘请猎头公司的想法,但总不敢贸然行事,担心会无果而终,或者起到负面的作用。因此,在和猎头公司打交道时,企业首先要做的功课,不应该仅仅考察猎头公司推荐的人选,也要考察和判断猎头公司的优劣。

选择一个什么样的猎头公司为企业服务,实际上是企业猎取人才是否能够成功的首要前提条件。就像在商店里买商品一样,各猎头公司的服务能力和水平也不尽相同,企业只有细心挑选、慧眼识珠,才有可能选择到优秀的猎头公司提供服务,从而保证猎取计划的成功。但是面对越来越多大大小小的猎头公司,企业往往无从选择。在此笔者谈谈个人的一些看法,供有意思和猎头公司合作的企业参考。

一、看合法手续,具备开展人才服务的资质

这一点是最容易查的,只要看营业执照就可以了。很多小的猎头公司多不具有开展人才服务的资质,要么就是挂靠,要么就是没有资质,个人瞎弄弄的,这种猎头公司建议您千万别考虑,一方面,您的钱可能会打水漂(哪怕是非常少的定金部分),另一方面,这样的公司也不可能为您找来多好的人选。甚至连发票都开不出来,只好找其他公司开具发票。

二、看操作流程是否专业规范

首先笔者要澄清一下,猎头并不是许多人想象的,就是把手中有的人才资源简单介绍给客户,然后收取高额费用的工作。也绝不是人们想的那样约个人出来喝喝茶、聊聊天就能把事情摆平。猎头工作是件十分机械的苦力活,有着十分繁杂的程序:分析客户需求,进行职位分析;制定搜寻方案;初试及综合测评;推荐候选人,安排面试;录用候选人,办理入职手续;结算及后继服务。其中的每一步都体现着专业和巨大的劳动付出。需要一丝不苟的服务精神和良好的社会责任感。

三、看历史,听口碑,看品牌

所谓看历史,就是看猎头公司的以往成功案例。成功率最能说明这个猎头公司的实力,同时可以关注该猎头公司都曾经和哪些公司有过合作。世界500强公司都是有合作的猎头公司的。如果是专注某个行业的猎头,您可以看是否与行业的知名企业是否有合作。当然,有些猎头公司为了保护客户信息,对外并不公开客户信息。

您可能并不相信猎头公司自己所宣称的,那么还有一招,就是不妨问一问你的同行:这家猎头公司到底怎样?猎头公司并不需要花很多的钱来打广告和宣传来展示自己的实力,业内人士的口碑就是猎头公司的最有效和最具定性的宣传。猎头行业是一个口碑相传的行业,是否有良好的口碑足以决定这家猎头公司的前途和命运。选择在业内最具良好口碑的猎头公司,才是最明智的选择。

做得好的猎头公司自然会形成一定的知名度,也就是品牌,这是一个企业品质最好的体现。这一点可以从猎头同行、服务的企业、服务的人才等多个角度得到证实。

四、看公司优势

要从两个角度看,一是从猎头公司专注的行业来看,二是从猎头公司所拥有的人才数来看。

猎头公司所开展的业务从行业角度看,有专注一个行业的,有面向多个行业的,比如酒店猎头、房产猎头、IT猎头、金融猎头、快消猎头、奢侈品猎头、物流猎头、医疗猎头等,不管在专注一个行业的,还是多个行业的,猎头必须对专注行业的运作模式、企业的业务流程和关键职位的职责、任职要求,业内薪酬水平、主要品牌企业等都有比较全面深刻的理解,但如果你碰到哪个猎头公司号称每个行业都专注的,那么建议你用相反的理解来判断。

拥有人才数量是判断的另一个依据。拥有越多的人才资源,越有利于找到好的人才。比如说,这个猎头公司对行业内的精英如数家珍,对行业的领先公司都非常的了解,那么可以加分。当然有些猎头公司会提供不真实的数据,那么还是要看你与猎头公司交流的感觉了。

五、看猎头顾问的能力与经验

好的猎头公司依靠的是好的猎头顾问,所有的口碑应该说是好的猎头顾问“挣”过来的。因为猎头服务最终毕竟要由猎头顾问来落实,这一点就如同医院与医生、管理咨询公司与咨询师的关系一样。当然知名猎头公司里的猎头顾问不一定每一个都很优秀,普通猎头公司的猎头顾问也不一定水平就不高。

要考察猎头顾问的水平,可以通过与之进行深入的面谈等方式进行了解,了解他对行业的了解、公司业务流程和相关职位的认知和理解,对业内品牌企业的认识,对人才选聘、甄选方法和面试技巧的掌握,以往猎头案例等。一位不善于沟通的猎头顾问很难能够让被猎者全面了解客户的情况,或者让被猎者对客户产生良好的印象。一位善于沟通的猎头顾问,或者具有把握人心理的超强能力,或者在行业中有资深的经验,总之,他要能够让被猎者对他真诚的表露自己的想法和意愿。这些都是进一步说服被猎者的前提条件。同时,猎头顾问自身的经历背景也很重要,如果猎头顾问具有深厚的人事经验,就可以给到客户和候选人更多的行业概念和职业规划指导。

六、看能否诚信和保密

很多企业通过猎头,有其一些特殊原因,比如说不想为外人所知。所以猎头公司是否诚信就显得尤为重要。猎头公司应该保守企业的猎取计划和其他相关的商业机密。保守秘密也是猎头行业最基本的行业准则,也是猎头从业人员最起码的职业操守。如果让一个心术不正的人掌握到这些信息,对谁都是一个灾难。

保守秘密还体现在保守被猎人才的秘密。因为被猎人才大多数属于企业的高级管理人才,并且在本职岗位中承担着重要的工作。如果猎头公司不能够保守被猎人才的秘密,很可能会对被猎人才造成极大的伤害。优秀的猎头公司能够很好的处理猎取和保密的关系,尽量减少猎取过程中可能出现的负面影响。

但由于我国猎头行业起步晚、相关管理法规不健全,实际上,不少公司和个人还真的不具备这个起码条件。很多猎头公司甚至默许员工帮助候选人造假,而有些猎头公司连起码的简历调查都不做,或者帮助候选人做完全掺水的简历调查,而凭借所掌握的客户信息挖客户墙角的事情更是时有发生。对于这种猎头公司绝对不能雇佣。

七、看猎头推荐报告是否专业

猎头报告是一个猎头公司能对客户提供的重要产品,专业的猎头报告要基本涵盖这么些内容:客户需求分析;候选人匹配度分析;候选人的教育背景、职业经历调查说明;候选人的优劣势分析;候选人性格分析;部分测评辅助分析;猎头推荐评语等。所以猎头报告绝不只是简单的人才简历提供。

八、看合作条款和猎头承诺保证

猎头公司与客户合作的条款应该是公平公正的。既要保护客户的利益,也要保护猎头公司自身的利益。对那些什么条件都接受的猎头公司,你不要认为自己是捡到便宜,而应该反着想这个事情。有实力和品牌的猎头公司是不担心客户的来源的,有的甚至还选择客户,他们一般能遵循业内普遍接受的条款和费率。对那些不收取定金的猎头公司,也是要细细思考,因为从合作角度,这显然不对等。接受免首付的猎头服务,猎头的用心程度与交首付的项目的用心程度自然也是不一样的。另外,猎头公司是否会对你说委托的项目盲目承诺,也是考量的重要因素。即便是最出色的猎头公司也不可能对每个猎头职位有100%的把握,品牌猎头公司不是有单必接的,出于对自己和客户负责的考虑,只接成功率在一定百分比之上的单子。

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