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最重要的九种领导力(8)

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第八种:理智比激情更重要
管理者应善于理解自己,能够在工作中自觉地、理智地进行自省、自控和自律.
管理者应该对自己的能力有充分的认识和理解,清醒地知道自己的长处和不足,明白哪些事情是自己擅长的,哪些事情是自己办不到的.只有充分地自省,才能在各种复杂情况面前做出正确的判断,才能在与同事或下属合作时,得到他人充分的信任.
在发生危机或面临挫折的时候,管理者要能够充分自控,并在理智、冷静的基础上做出审慎的选择.这里所说的自控包括:
在高压的环境中,能够控制自己的反应,并且让自己和自己的团队镇定下来,冷静处理问题.
理解自己的位置和影响力,懂得自己随时都在被他人(上级、下属、其他部门乃至客户)关注.
利用各种机会,通过自己的一言一行影响团队.
管理者在沟通时,必须明白,你的一举一动都在被他人关注.也就是说,领导的一言一行都会潜移默化地影响甚至改变员工.如果领导努力工作,员工也会努力工作.如果领导在乎产品,员工也会在乎产品.
作为企业的管理者,如果不能及时自控,事情的结果就可能变得令人难堪.
除了自省和自控,管理者也应当时刻保持自律,无论在什么时候,都要以身作则,不能有特权阶级的作风.例如,Google聘请的CEO施密特刚刚加入公司时,Google所有员工都没有自己独立的办公室,但员工们还是觉得有必要给他一个相对安静的办公场所,就给他安排了一个比较小的独立办公室.有一天,一个工程师自己来到施密特的办公室说:"别人都是共享办公室,我那边太挤了,所以我想坐到你这儿来."施密特很惊讶,问他:"你有没有问你的老板?"那位员工去问了老板后回来说:"老板也觉得我该坐在这儿."于是,他们就共享一个办公室,直到公司后来购买了更大的一栋楼.即便是在新的大楼,施密特还特别要求"我的办公室应该尽量小",以避免被误解"特权阶级"的出现.
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