应对客户拒绝有哪些话术

　　“林子大了，什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多，客户量越大，碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点，他们或沉默或健谈，或友好或敌视。面对各种各样的客户，就需要用到各式各样的销售技巧去应对。那么应对客户拒绝有哪些话术呢?下面，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　应对客户拒绝的话术1.客户说：“我没时间!”

　　那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”

　　应对客户拒绝的话术2.客户说：“我现在没空!”

　　推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”

　　应对客户拒绝的话术3.客户说：“我没兴趣。”

　　那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”

　　应对客户拒绝的话术4.客户说：“我没兴趣参加!”

　　那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗?”

　　应对客户拒绝的话术5.客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?”

　　那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”

　　应对客户拒绝的话术6.客户说：“抱歉，我没有钱!”

　　那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划。

　　应对客户拒绝的话术7.客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”

　　那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”

　　应对客户拒绝的话术8.客户说：“要做决定的，我得先跟合伙人谈谈!”

　　那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”

　　应对客户拒绝的话术9.客户说：“我们会再跟你联络!”

　　那么推销员就应该说：“先生，也许你目前话不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”

　　应对客户拒绝的话术10.客户说：“说来说去，还是要推销东西?”

　　那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”