赢得回头客的方法有哪些

　　每次争取到一位新客户的时候你可能总是想向他证明你可以做好并且你渴望再次合作。如果你对于未来是否可以与此客户再次合作不是很确定，那么你可能需要在某些方面进行调整。那么赢得回头客有哪些方法呢?下面，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　赢得回头客的四个方法：

　　赢得回头客的方法一、保证质量，而非数量

　　当他们本想建一个网站，但你却做了三个出来，仅仅是为了证明’嘿，我行!’。但是你是否认识到这个客户仅仅想一个网站?质量胜于数量。如果你花了5个小时来建三个多余的网站，就意味着你不仅浪费了5个小时还可能失去你的客户。紧贴合同的要求，因为这些要求在合同存中自有其存在的理由，你所作的这些仅仅为了证明你行的额外工作，但却不会为你带来额外的收入。

　　所以，你这些拍马屁的工作，你擅长于你所作的，但是并不意味你是最好的，因为总是有人可以做的比你更好。努力提高自己，提高自己的专业技能，这些才是为你赚钱的条件。

　　赢得回头客的方法二、回访

　　经常被忽略但是却是最重要的来争取回头客的方法是对以前的客户进行回访。对客户提供服务，兑现支票，然后就将他、她抛到脑后意味着你将不会再次从这个客户那里得到订单。花点儿时间来给你从前的客户发封电子邮件，或者邮张明信片，或者打个电话，告诉他你很乐意为他工作，你们曾经合作的项目很有意思，而且你时刻准备着再次为他工作。同你的客户建立关系，去了解他们，这样他们会再次雇用你的可能性会大大增强。

　　赢得回头客的方法三、专注

　　专注不代表你需要因为专注于某一位客户的需求而放弃其他客户。专注是指让你的客户了解你在按时按照他的喜好完成任务之外仍然可以提供一些额外服务。无需做很费力的事情，只需要做一些双方最初达成一致的需要被做的好的事情，以便于你日后可以同此顾客再次进行合作。

　　赢得回头客的方法四、得到回复

　　自由职业者失去生意的一个很大原因是因为回复太迟。切勿因为每天只收一次电子邮件而限制自己可能的商业机会(如果你倾向于给别人留电子邮件地址而不是电话号码的话)，但如果你喜欢这样做，确保你的客户知道你的这种习惯。

　　就我自己来说，如果我想雇用某人为我工作，我想知道我可以多快得到他的答复。如果你是全职的自由职业者，你每天应该用一定的时间来回复邮件、来电。

　　赢得客户信任的方法：

　　一、不间断地培养客户信任

　　销售人员应该在第一次与客户进行沟通时就注重客户信任的培养，而且对客户信任的培养必须要贯穿于每一次沟通过程当中，尽可能地使这种过程保持连续。如果销售人员只是偶尔着手于建立客户对自己的信任，那客户就很难在内心形成对你的信赖感。

　　二、要以实际行动赢得客户信任

　　建立相互信任的客户关系仅靠销售人员的嘴上功夫是远远不够的。一些销售人员把“我是十分守信用的”等语句经常挂在嘴边，可是却根本不考虑客户的实际需求，更不主动为客户提供必要的服务，这样做的最终结果是什么可想而知。

　　要想赢得客户信任就必须全心全意地付出，真正热诚地关注客户需求，为他们合理需求的实现付出实际行动。仍然套用那句老话：没有付出就绝对不会拥有收获，如果不在每一次沟通过程中用真诚的行动感染客户，那么客户信任就永远无法形成。

　　三、不因眼前小利伤害客户

　　销售员千万不要贪恋眼前小利而进行不利于客户利益的活动，这样会直接导致客户对你的不信任，即使之前你已经令客户对你拥有了99%的信任，但仅仅这1%的不信任就会使接下来的沟通出现重大逆转。

　　对一位客户的一次欺骗和伤害，就可能影响这位客户周围的一大片潜在客户，而且这种恶劣影响是很难通过其他手段来挽回的。据美国“汽车销售大王”乔?吉拉德的统计，平均每个人周围有250个熟人，如果使一位客户受到伤害，那很可能就会失去潜在的250位客户。所以，销售人员一定要谨慎衡量其中的利害得失。