成功的销售具备哪些素质

　　成功之本取决于人的素质，人生态度和才能资质。特别是素质，更有利助人成功。那么成功的销售具备哪些素质呢?下面，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　成功的销售具备的素质1、 听

　　这一点我在公司内训的时候经常讲到，销售的最高境界不是会讲，而是会听。只有听才能更加细致的了解客户(譬如客户的需求、爱好等等)，有人说过讲话时一门艺术，甚至出过相关的专著，但我觉得会听更是一门艺术。

　　成功的销售具备的素质2、 提问

　　在听的同时，要懂得发问，提一些对客户引导性的问题，让客户的思维跟着自己的销售思路走，而不是一味的客户在讲什么你就听什么。

　　成功的销售具备的素质3、 学

　　销售这个职位，我觉得对于任何一个人在初入社会的时候都应该学习和了解一下，不管你将来从事什么职位、什么工作，销售都是必修课。很多讲座中我们都能听到类似于“你不是在销售产品，而是在销售自己”类似的话，当然这些是对不在销售职位的同志们的建议。而我们这些专职的销售就更应该把自己的销售能力打造和提炼出来。这就需要我们不断的去学习，这里提到的学习不光是针对销售知识的学习，主要的还是你所从事行业的专业知识，很多销售(当然也包括以前的我)在做了销售或业务几年之后，觉得自己的销售能力很牛，在对公司产品一知半解的情况之下就出去谈单，利用自己掌握的销售谈单、逼单伎俩跟客户谈判，很容易碰壁，更容易遭致客户的反感。不但谈单成功率低，而且会影响公司及产品在客户心中的形象。所以，我建议，不管你之前做过什么方面的销售、有着多久的实战经验，在出去谈单之前，都务必把产品的相关信息深入的搞清楚，成功的销售在很大程度上都是在担任着客户技术顾问甚至售后的角色，可以解决提到大部分技术问题。今天的你，能做到吗?

　　成功的销售具备的素质4、 说

　　如何说，在销售中也是很大的一门功课。在网上或书店随便浏览一下，都能看到关于说话技巧的书，如《顶尖说话口才》《谈话的力量》 《沟通的艺术》等等，不胜枚举。很多人很能讲，讲起话来滔滔不绝，甚至在他说话的时候别人根本没有插话的余地，我想这类人我们身边都很多见，很能讲，但是说话没有重点，想到哪儿就说到哪儿。这是销售的大忌，怎么说，怎么开场、如何引导、假象客户会怎么提问，甚至预计谈单时间为多久，这些在见客户之前都得有完整的思路和布局。哪些话必须讲到，哪些话一定不要讲，务必得心知肚明。

　　成功的销售具备的素质5、 幽默感

　　我们不难看到很多成功的销售，在与人谈话的过程当中，完全没有拘谨的感觉，跟客户谈笑风生，不知道的肯定会认为“他们以前就认识”，幽默感对于谈单过程当中也是非常重要的。适当的幽默可以打破谈单的尴尬气氛，让谈单氛围变的融洽，更可以在客户心中为你加分，这也是促成合作的关键点。幽默感不是与生俱来的，大部分人的幽默都是在后天锻炼出来的，但这也是分人而异。阿里巴巴总裁马云曾说过一句话“让没有幽默感的人牵强去学习幽默，是最不幽默的事情”。

　　成功的销售具备的素质6、 记

　　记忆力是销售一定要增强的部分，在谈单前，跟客户简单的通过电话之后，或者在成单以后客户打来电话，你能随口叫出客户的姓氏及职务，客户会大大的为你加分，有人曾经说过这么一句话，“记住别人的名字，并叫出别人的名字，是最美的语言”。另外在谈单过程当中，客户一般都会提出1234……等等的要求，这时候对你的记忆力是较大的挑战，俗话说“好记性不如烂笔头”，出门记得带上记事本和笔，在客户谈单过程中，记下客户提出的关键点。在客户要求提完之后，如果你能把客户的要求润色并完美复述，你想象一下，客户会不会很惊艳?但在今天，由以前的卖方市场到今天的买方市场，对销售员的素质要求越来越高，所以，记忆能力在今天也成了每一个销售的必修课。有没有这种感觉，我们经常会遇到这种情况，在跟客户谈完回到公司之后，客户提的几点中，有那么一两点怎么想也想不出来，以至于在做方案或者产品提供跟客户之后，客户很不满意，如果有，那你就需要锻炼一下记忆力喽。

　　成功的销售具备的素质7、 创新

　　看到这里或许有人会问，创新不是公司技术应该考虑的问题吗?是不是写错了?没错!就是创新!在市场竞争如此激烈的今天，不难发现，每一个公司都在招聘销售，每一个公司几乎都缺销售，Why?这是中国经济发展到今天的必然结果，我们上面提到的由卖方市场到买方市场的转移，导致大部分企业销售力跟不上生产力。有人或许又会问这和创新有什么关系?企业跟企业竞争如此激烈，那销售呢?就更激烈，除了外部跟同行销售竞争，内部公司销售部门肯定也有竞争。所以，你学到的那点还当压箱宝的销售伎俩可能在竞争对手那里早就应用的滚瓜烂熟了，所以就要出奇招。还按老套路出牌肯定是不行的。介绍产品优势?肯定有比你所在公司的产品更有优势的;产品价格优势?肯定也会有比你性价比更高的公司。所以出奇招、出怪招，也成了这个时代销售应该拥有的能力。

　　成功的销售具备的素质8、 坚持

　　听过陈安之课程的人可能都听过这么一句话，“成功者永不放弃，放弃者永不成功”，打造自己强大的内心和韧性，成功者往往是在别人都在放弃的时候，他在咬牙坚持。还记得马云说的那句耳熟能详的话吗?“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，可大部分的人都死在明天晚上，看不到后天的太阳”。

　　成功的销售具备的素质9、 赞美

　　这一点本可以放在“说”里面的，但我想单独把这一点拿出来讲，以证明此点的重要性。赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴。适当的赞美客户会让客户增加对你的好感，爱听赞美的话是每一个人的特点，也是人之常情。但是赞美要有度，要发自内心的赞美，盲目的赞美、夸大的赞美、违心的赞美，不但不能产生好的效果，反而会适得其反，遭致客户反感。

　　成功的销售具备的素质10、交际

　　每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才能成功。

　　成功的销售具备的素质11、乐观

　　乐观与热情是销售必须具备的素质。在销售过程当中，不免会受挫，乐观和积极向上的心态，才能让你在一次次挫折后微笑站起来，很多人在做了一段时间销售之后，变得很颓废，没有了激情和目标，这就是心里素质还未成熟的表现，也就是缺乏乐观和积极精神。就像前几年很流行的那个“打不死的蟑螂小强”一样，拥有“打不死”的精神，那你还怕啥?

　　成功的销售具备的素质12、有心

　　销售人员是没有上下班的，很多优秀的销售发觉新客户都是在“8小时”之外的，比如坐车回家路上、吃饭饭馆旁边、出差高速路上的指示牌、等公交时看到的公交站牌广告等等。只要用心，你的销售业绩肯定会直线上升。加油!