应对客户不合理价格的技巧

应对客户不合理价格的技巧

　　销售人员面对客户提不合理的价格，不要沮丧，要先分析客户为什么会提出不合理的价格，找到原因后，针对客户的心理，给出解决方案。那么下面就让学习啦小编为你介绍应对客户不合理价格的技巧，就跟着学习啦小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

　　应对客户不合理价格的三个技巧：

　　应对客户不合理价格的技巧一、用肯定的方式拒绝

　　“张经理，你的价格有点太那个，你看是不是.....”这种拒绝客户过低出价的口才技巧就是拒绝话语中没有一个否定词，但客户一听就明白了，不必直接说出来，从而即避免了客户的难堪，也不会觉得你的拒绝非常唐突。这样，在肯定的句中包含着否定的意思，即指出客户的要求欠妥，不易伤害客户的自尊心，又容易为客户所接受，从而可以使谈判顺利进行下去。

　　应对客户不合理价格的技巧二、以权限受到限制拒绝客户

　　销售人员可以以权限受到限制作为拒绝客户的委婉理由，这种拒绝技巧就是销售人员委婉地向客户提出自已有无法跨越的障碍，他的要求已经不属于你能同意的范围，这样即能对客户表示出自已的拒绝，又能取得他的谅解，而且在拒绝的过程中使用委婉的词语，从而减弱他的抵触情绪，看似同意，实际上是无法实现的，即是一种强调客观局限的否定。

　　应对客户不合理价格的技巧三、利益补偿拒绝客户

　　当你拒绝客户不合理的价格后，一定要在另外的某点上的给予补偿，当客户提出较低的价格时，如果你断然拒绝，定会损害洽淡气氛，削弱客户的购买欲望，甚至会激怒客户，导致交易失败，为了避免这种情况，你在拒绝客户不合理价格要求时，应在自已权力的范围内，给予其它方面的适当补偿，如：“对不起，这已是最低价格了，这样吧，我们送你一件小礼物，怎么样?，这种给予一定的附加利益来拒绝客户的方式，是一种很好的销售技巧策略，不会造成因价格争议使交易失败的状况。

　　与客户愉快合作技巧：

　　1、清楚地认识到你是在搞销售

　　请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误，也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说：“哈，你是准备向我推销什么东西吧?”最好是准备好一个迅速而又热情的回答：“是的。”

　　如果你认为你是在帮助他人解决问题，是在优惠提供一件极为出色的产品，那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任，不竭尽全力，不费尽心思是不能轻易言退的。

　　2、请多提问

　　请设法保证让客户有机会告诉你：他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。

　　如果你没能做成生意，十有八九是因为你说得太多，提的问题却太少。

　　3、客户永远是对的

　　客户永远是对的。因为，如果你告诉客户说他们错了，他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商，还是个律师，若能规定检查周期，你一定会受益无穷。

　　4、请多谈工作，不要谈你的感觉或过程

　　有时这样做很难，特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺，客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。

　　尤其关键的是必须关注产品或服务，而不是客户的信任或态度。很难吧，但极其重要。

　　5、竭尽全力建立起你的信誉，这样的话你的客户就比较愿意相信你

　　在做买卖之初就应获得客户的信任，这是至关重要的。这样，一旦发生难以避免的意见不一致，可以使你有充分的进退余地，便于做好你的工作。请在难题出现之前，就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户，这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。