2017美发店营销方案最佳参考

　　中华光辉灿烂的文化，为世界文明进程作出了巨大的贡献，从而享有“文明古国”的美誉。　随着社会经济的发展和人类生活水平的不断改善，美发店有了很大的营销方案。下面就是学习啦小编给大家整理的美发店营销方案，希望对你有用!

　　美发店营销方案篇1

　　家门口的街道两旁，有五六家美发店，都是本市的美发连锁店。

　　但对其中一家，从半年前开始，我多次从其门前经过，但我不会进去做头发了。不是这家与其他店相比服务技能不好，而是缘于之前两次相同待遇的理发经历。

　　这家店在本市的招牌还是比较响亮的，其创造人的简历也很诱人，并作为广告内容放置在店门门头广告中，连锁店的规模也很大，从员工的激情式管理、统一的制服管理来看也比较规范。我进去的经历是：

　　门口有笑颜如花的服务生，进去后服务生的热情度也高。可在洗头和剪发过程中，服务生和剪发师傅不停地在耳边推荐其公司的美发和面部扶理产品，并强力推荐公司几百到一万元的所谓的优惠会员卡。我当时以随身未带很多现金为由推却，可他们的推销技巧更上一层楼，从我面部皮肤的毛孔分析，到可以刷卡或购一张小卡的劝诱，其目的便是现场消费，我的理发事项倒成为了附属事项，我也对他们的推销水平也比较佩服。但我以我的方式艰难婉拒了其推销。随之而来的是他们态度的迅速降温，其服务也打折扣。

　　另外一次的经历也差不多，从这以后，我便不到这家连锁店了。后来，我了解，其他人也有我类似的经历，不少人与我一样，后来都常过店门而不入。

　　从这个事例，我从营销的角度有几点感受：

　　第一是推销时一定要关注顾客的情绪。顾客基本上都反对过度劝说式的销售，所谓过度是指顾客表示出不感兴趣后还继续喋喋不休地进行劝导。顾客也是理性的，推销最易引起顾客厌倦情绪，如果是在顾客不感兴趣时还要求顾客当场实现消费的方式更不可取，是一种短敌视行为。

　　第二是对顾客的尊重是服务的基本要求。不管顾客是否实现了自己推销的目的，也必须表示出一贯的尊重和热情。我们不能得罪自己的潜在顾客。过于短期功利的表现都会吓走客户。

　　第三是管理的指标功利性太强，会让企业失去可持续性。据了解，该连锁店对店内的所有的店员都下达到了销售美容美发产品的指标，绝大部分

　　收入与此挂钩。这样的管理方式必然有效，但一定会是短期行动，短视行动会透支企业的品牌和声誉，形成浮躁的企业文化，影响了企业的可持续发展。

　　推荐是销售的重要形式，但一定要做到恰到好处。这应该是经营者的共识。

　　美发店营销方案篇2

　　从空间发廊上看，要结合经济角度考虑，利用好每个空间，考虑每个功能区的分布合理性。当设计一家发廊店时，首先应该按照实际空间的使用去考虑每一个区域的安排，充分利用好每一寸空间，既发挥每一处空间的作用，又迎合顾客的心理。

　　一般的大型发廊店应该由:美发区、烫染区、洗头区、冲水区、产品区、休息区(客人休息区、员工休息区)色吧区、接待区、前台区、办公区:有些休闲美发店还有美容区、美甲区，健身区、沐足区。美发区是美发店装修的重中之重。在保证干净整洁的基础上，给简单的镜子和椅子组合而成的美发区增添特色。把美发区的镜子打破传统的四方形形状，安上扇形的镜子，让人眼前一亮。

　　镜子旁边的墙壁也不能忽视，可以贴上一些有趣的图案不显单调。烫染区以缤纷的色彩，简洁的风格将色彩最大化，以显示多种颜色与风格，设计以不锈钢与玻璃突出其美感。烫染区的色吧造型应以时尚、前卫、强烈色彩为主导。洗头区及冲水区应以干净明快为主题来设计，墙面用喷漆玻璃来做装饰，让顾客对本店感受到洁净的形象。产品区应该分洗护产品及烫染产品，而且产品展示的位置应该明确区分开来。接待区要根据店面大小灵活安排，根据店面摆放风格相近的沙发，如果空间够可摆上茶几，尽量利用靠近门口的位置，如果空间不够，则可设置小而精的接待区。在面对门口的位置摆上明黄色的沙发和茶几，成为可品茶可聊天的舒适休息区。

　　在一些没法利用的角落，也可以化腐朽为神奇，摆上沙发，就是休憩之地了。如果空间不够，几张实用而又不占空间的凳子，也能形成流动性的接待区，由于凳子颜色抢眼，也为整个店增色不少。前台区应该体现出店面的整体设计风格，应该属于是店面的一个亮点，整体设计可以用玻璃不锈钢及大理石来体现出其独有的面貌，前台背景体现出公司品牌效应。

　　管理规章

　　一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!

　　二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

　　三、上班不得迟到、早退、旷工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

　　四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料;

　　六、卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽;

　　七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理 ;

　　八、员工服务态度:1、 热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

　　2、 了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)

　　注意禁忌

　　1、走进发廊要求发型师改变你的发型之前不要毫无准备。许多人会误以为发型设计师可以变魔术，可以读心术并且可以很快的知道哪种发型最适合你。在决定发型时其实会有许多的考虑，而这个必须依靠顾客在家里先做好功课先搜集一下你希望的发型选择。脸型，生活型态以及预算最终都会影响发型的选择。

　　2、不要选择你自己在家无法整理的发型。许多的明星身边随时有专业的发型师帮她们的秀发服务以确保发型的完美。但是一般人只能靠自己。

　　3、不要吝啬于头发保养品和造型品。有些药妆店卖的发品适合某些发质或是发型的人。然而，假如你是经过挑染，特别的化学处理过(例如烫发)，或是要求发量或顺发;那么便宜的发品可能无法达到你的要求或是反而会造成发丝的伤害。仔细衡量你的选择。你或许可以同时买一般的产品或是高档的产品，并均衡出最好的结果。要诚实以对，不要在低估发品好坏的影响力之后要求有绝佳的发况。

　　4、不要使用错误的造型工具。市面上有许多造型的工具可以帮助你创造迷人的发型。这些工具包括吹风机，电棒卷，电热卷发及圆梳等。当你要造型时确定你选择的是正确的工具。

　　5、不要过度使用造型品。当说到造型品时，少即是好。假如你过度使用发胶，慕斯或是造型喷雾那么就会有过度堆砌这些东西在发丝上并造成伤害的危险。

　　6、不要一昧的模仿名人的发型。千万记得明星像是黛咪摩尔或是洁西卡辛普森等能随心所欲的变化发型，是因为他们身边随时有造型师帮他们打造最佳状况，隐藏最糟的一面。在黛咪或是洁西卡身上很好看的在你身上未必如此，除非你长得跟他们一模一样，有一样的发质，发量，发色和画一样的妆。设定实际一点的期待才不会失望。

　　7、不要低估时尚潮流的力量。你可能不需要剪最时尚的发型，做最时髦的造型。但是，假如你的发型是几年以来一直维持不变的，那么不管你穿的衣服有多新款，你还是会看起来"老"。像是从几年前的电影里走出来的人，有"古早味"。而是因为演员的妆，衣服，饰品和发型是10年的。加一点点潮流的元素，不用整个发型改变也能有新气象。

　　8、不要当个流行发型的奴隶。流行发型和流行服装一样不断的变化。你应该要找个最适合你的发型师，找出最适合你的基本发型，而不是当个流行发型潮流的奴隶。假如你想更新你的发型让自己看来新颖，可以选择染发，挑染，或打层次。假如鲍伯头发型适合你，就把鲍伯头当你的基本发型，然后和你的发型师合作维持鲍伯头的"现代化"。

　　9、不要低估发饰在发型造型的重要地位。许多人不断的误以为发饰只适合年轻人或是某些特定的发型。这是完全错误的。任何发饰都适合于任何年龄，发质或是发型。你可以利用美丽的发饰不断的改变发型造型而不用费事的跑到发廊。

　　10、假发片或接发也可是新发型的选择。不管你是想要利用夹上假发片暂时性的变发，或可以持续3-4个月的接发来改变发型。假发片或假发已经是高质量并且价格合理。你可以买个假发片。回家试试看，熟练之后，可以多买几种不同造型及功能的假发片来帮助你变发，你会发现不用上发廊剪发或烫发，也可以神奇的变幻出不一样的发型造型。最好的是，假如某种造型不喜欢你随时可以反悔换另一种。

　　美发店营销方案篇3

　　托尼英盖马鞍店营销策划书

　　一、摘要

　　随着社会经济的不断发展，人民生活水平的提高，人们的消费水平发生着巨大的变化，从追求温饱逐渐到更高层次的消费需求。而作为当今年轻的一代，特别是许多80后、90后，潮流一词已经深入到他们的内心深处。美发，已成为生活中不可缺少的消费目标。许多人认为，发型，不仅是时尚T台上遥不可及的顶上艺术，也可以是生活舞台上展示自我的个性表达。而正是由于这种情况，消费者对理发店的要求不仅仅在理发、方便上，理发师的水平与长相、店面的设施、服务等方面都提出了越来越多的要求。消费者追求个性化、新颖性。同时，伴随着美发行业的不断发展，学校学生人数多，加上周边的住户，巨大的消费群体支撑着学校周边市场的增长，便捷、合理的价格使得其生意兴隆。而这也就为我们营销策划研究提供了一个巨大的平台与机会。

　　二、企业简介

　　托尼英盖(TONI&GUY)，20世纪60年代， MASCOLO家族中的两兄弟Toni和Guy在伦敦开设第一家TONI&GUY托尼英盖美发沙龙。并以“时尚结合艺术，经典融合创意”的鲜明个性风靡全球。如今，TONI&GUY托尼英盖在全球拥有405家美发沙龙、27家研习中心，时尚脚印遍布世界41个国家。自2003年托尼英盖进入北京以来，迅速在中国得到了不错的传播效应，引起了新一轮的美发狂潮。

　　而托尼英盖马鞍店就是在这种潮流中以加盟的形式迅速成立起来的，虽然起步时间相对较晚，但是在附近地区仍然代表着顶尖的发型艺术设计。其店铺位于长江师范学院教师住宿区正门对面二楼，优雅以及宽松的环境倍受消费者的青睐。同时，其拥有十几名员工，其中不乏顶尖的发型设计师以及多年从事美发事业的丰富经验者。

　　三、市场调查

　　根据我们调查问卷的数据显示，学生(在问卷中占有89%)已成为托尼英盖(马鞍店)的主要消费群体，而在这一消费群体中又主要以女性朋友为主(在问卷中占有75%)，她们的消费方式比较多样，不像男生大多数仅局限于剪发这一单一的消费方式。可见，托尼英盖(马鞍店)要想获得不错的销售业绩，就必须加大对这一消费群体的沟通与交流，拉拢新顾客的同时把握老顾客。同时，55.6%的同学理发时间为一个月一次，占据大部分。可见，理发对于学生来说是慢速消费品。有40.5%没有固定的理发时间，并且他们理发的动机都有所不同，大部分都倾向于实惠、转变心情为主。所以，很多同学每月都会拿出自己的一部分生活开支用于美发上，就这点而言，美发店仍具有巨大的消费市场。同时，很多同学都会选择春秋季节去做头发，也就是说春夏季节是理发店的旺季，而冬季则相对较少。

　　就周边地区而言，校内发艺轩、女子Style，校外星星发艺、标榜、浪潮、名媛等都对其构成了很大的竞争力。而学生是一个善变的人群，同时也是很好建立忠诚度的人群，而现在大部分同学都有一个所忠于的理发店。校园内的美发市场是一个低端市场，只能以低技术，低成本，地产品来占领这个巨大的市场才是重中之重。现今，校园里大部分理发店处于那种相对原始的作坊式管理，

　　而且没有较好的宣传手段和管理理念。所以，托尼英盖(马鞍店)虽然在地址上略逊一筹，但是在店内装饰以及面积上都高于其他的理发店。

　　四、营销环境SWOT分析

　　优势：

　　1、在校园周围开发廊的优势就是有一批数量巨大而且稳定的顾客，另一方面学生花销相对来说较少，顾客比较单一，无需较多的高级器材。

　　2、店铺位于二楼，店内面积较大，装修齐全，技术全面，档次相对较高。

　　3、员工数量较多，能及时应对突如其来的事故，同时可以进行合理的轮流转换。

　　4、消费方式以及发型种类多，让顾客选择的空间比较大。

　　5、不管是在名气以及影响力上都比其它的美发店好。

　　劣势：

　　1、地址相对较远，很多同学都比较倾向于便利而到其它美发店进行消费。

　　2、起步时间相对较晚，宣传力度不够，在校内没有太多营销的效应,不能更好的吸引消费者。

　　3、员工管理以及工作分配不合理，导致人员不能合理的利用。

　　4、房租较高，价格相对于其它的美发店偏贵。

　　机会：

　　1、随着家庭收入的增加，学生的月支出额逐渐增多，消费心理不断转变，对美的追求让他们对美发的需求加大。

　　2、学校距离市区较远，大部分同学为了追求便利以及实惠仍会选择在学校周围进行美发消费，这就使得其拥有固定的消费群体。

　　3、学校对大学生的管理相对较为宽松，同学们可以根据自己的性格特征随意进行发型设计。

　　4、除上课期间，同学们可以随意支配自己的可以时间，用于美发的时间也会随之增加。

　　威胁：

　　1、由于校园周围的美发店不断增多，同行之间互相杀价以及推出各种优惠活动导致利润不断的降低，很多美发店已经不能正常的营业。

　　2、马鞍街上店铺不断的发展，许多新的美发店争相入驻，或多或少对托尼英盖(马鞍店)造成了一定的压力。

　　3、许多美发店的消费方式以及发型设计大体相同，供消费群体选择空间比较大。

　　五、战略策划

　　(一)战略目标

　　学生作为一个特殊的群体，对于生活有着积极的态度，他们追求的是低消费高享受的的生活。他们需要的是性价比高的服务和产品，同时也是大学生注重感情，在购买的同时同时也注重虚荣心的满足。正是这种独特的需求和消费态度，托尼英盖(马鞍店)就应该向店内注入新的时尚元素，紧贴大学生的潮流和生活方式，不断的强化自身的艺术追求，从而吸引更多的消费者，树立良好的信誉形象，迅速的占领学校周边的市场，稳定脚跟，提高利润。

　　(二)营销战略

　　1、市场细分

　　很据消费者之间的需求差异化，把整体市场按照一定的标准划分为

　　若干个类似的消费者群体。在校园内的消费者也有不同的经济状况，所以在提供服务的时候必须有所区分，在价格上进行分级制定，于此同时也将美发师分成若干等级，不同等级提供的服务也有所不同(例如洗发精、毛巾等的不同)，通过不同的服务当然价格也就自然出现了分级。同时，托尼英盖(马鞍店)还有一部分顾客为校园周边地区的常驻居民以及流动人群，他们的消费水平明显高于普通学生，但是由于数量有限，所以，对于托尼英盖(马鞍店)来说还是应该将学生作为主要的消费群体。

　　2、市场定位

　　根据竞争者现有的产品在细分市场上所处的低分和顾客对产品某

　　些性能的注重程度，塑造出本店的鲜明个性。大学生身处外地，所以我们应该给他们家的温暖，我们可以在情感上定位我们的服务：“家一样的感觉”。同时，每一个大学生都渴望与众不同，所以我们也可以从这一点出发，定位为“让你真正的与众不同”，同时可以注入我们重庆人所特有的豪爽性格，定期在校内举办一些亲民活动，邀请广大学生积极参与，从而加大和学生之间的沟通，消遣他们闲暇的时光，满足广大大学生的情感需求。

　　(三)营销策略

　　1、产品策略

　　发廊提供的洗、剪、吹，烫、染、护理，发型设计等所有的服务项

　　目都是我们的产品，我们销售的就是所提供的服务项目。技术创造顾客，销售创造业绩。发廊的业绩的好坏就取决于技术和销售。很多发廊从业人员通常都把销售简单的理解成不管用什么方法和手段把产品推销给顾客。不顾消费者对美的需求将自己认为合适的发型推荐给消费者，有的甚至还没有征求同意就强制改变发型。其实，这种做法不但是错误的还会加深消费者的厌恶感，效果往往背道而驰。所以，对于美发店而言，提供恰当的产品，深化产品的种类才是提高自身不断发展的前提。而这就对美发师有着严格的要求，让更多优秀发型设计师入驻店内，给消费者一种强势的实力、厚重感。一方面让消费者有更多的消费选择，另一方面也可以让消费者放心的在店内消费。

　　2、价格策略

　　价格对消费者而言是个敏感词，特别是在学生这一特殊的消费群体

　　上，实惠、物美价廉的消费追求动机使得其在做出消费选择之前都会慎重选择，性价比一词似乎都为每个人所看重。所以，在价格上可以采取等级消费，将产品的种类、复杂度、房租等成本和消费者的需求相结合，制定等级价格表，在保证能盈利的情况下尽量符合学生的消费观。

　　六、企业形象策划

　　企业形象策划是企业形象战略、塑造企业良好形象的重要手段，是企业开展市场营销活动的主要内容之一。企业形象策划的目的是为了使企业在社会公众心目中树立良好的形象，让公众依赖和忠诚于企业。随着经济的发展和消费者需求层次的日益提高，顾客购买产品的决策过程也日趋简化和便捷，形象消费已经成为新时代的消费特点。因此，形象消费已经成为企业必须持有的理念，企业必须依靠良好形象才能更好地争夺顾客和市场。

　　七、广告策划

　　(一)广告目标

　　通过一系列的广告活动来推广和宣传我们的店铺，对市场进行细分，将我们的品牌理念定位为 “家一样的感觉”和 “让你真正与众不同”两点上，通过强大的公关来巩固我们的老顾客和发展我们的新顾客。在提供服务的过程当中，要使顾客建立起依赖感和忠诚度，要将我们的产品和服务理念融入顾客的思想当中，要让我们的顾客在店里找到和别处与众不同的地方，同时听取顾客的意见，作出积极的改善。预计通过一系列的广告活动，我们的顾客将上升到2000人，其中包括已经建立忠诚度的老顾客，也有刚刚了解本店的新顾客，我们的年营业额将上升到18万，纯盈利可达8万。

　　(二)商业分析

　　在整个大学校园里有几家发廊，如何在这么多的发廊里脱颖而出，这是一个难题。而且在校区内大部分学生还是不会花很多的钱整理头发，所以我们要把价格定在一个大众的高度，而且必须在档次上有所不同。在成本方面，主要花销是房租、理发师工资、水电费和器材磨损费，其中房租占有最大的比重。 由于发廊刚开，还没有一定的顾客基础，每年有三个月没有顾客(学校假期)。而通过广告宣传可以获得一定的顾客基础，最好可以达到病毒营销的效果，让更多的人了解到店铺的情况。

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