旅游产品营销设计方案策划
旅游产品营销设计方案策划
在确定营销计划之前，应先进行营销方案，以免做出不切实际的预测。那么下面是学习啦小编整理的旅游产品营销设计方案相关资料，供您参考。
旅游产品营销设计方案一
1、松花江湿地旅游产品市场调查与营销方案
1.1生态旅游市场调查和旅游者需求分析
笔者于2011年8至12月，2012年5至8月，在太阳岛、中央大街、三岛一湖、斯大林公园、动力锅炉厂社区以及群力新区的社区6个地点对来哈尔滨的游客和哈尔滨的居民进行问卷调查，共发放问卷1000份，有效回收问卷982份，有效率达到98.2%。
1.1.1哈尔滨游客和居民生态旅游意识
哈尔滨的游客和哈尔滨居民对于生态旅游的认识比较肤浅，近50%的研究对象认为“生态旅游”等同于“到生态环境中旅游”，对于游客在生态旅游过程中的责任并不了解。
1.1.2哈尔滨生态旅游市场人口学特征
哈尔滨生态旅游市场以中青年市场为主游客的文化程度越高就越有利于生态旅游的发展，结果表明哈尔滨的游客文化程度还是比较高的，本科及以上学历的游客能达到将近50%，职业对于游客的可自由支配收入、闲暇时间和受教育程度都有不同程度的影响，调查对象中职业类型分布广泛，其中以企事业管理人员、科技人员、服务销售人员居多
1.1.3哈尔滨游客行为学特征
在获取旅游信息渠道方面，29%通过电视广播获取信息，22%通过报刊杂志获取信息，电视广播和报刊杂志仍然是湿地生态旅游产品宣传的主要工具，而其他的信息渠道相对受众比重较小，人们需求日益个性化和多样化，多数调查对象对渔家乐和观光旅游产品感兴趣，所以渔家乐和观光型生态旅游产品将是大众生态旅游市场的主打产在影响选择生态旅游产品要素方面，认为首要条件是当地特色的游客占26%，认为是服务质量的占16%;而对生态旅游产品种类、价格高低、交通便捷度、文化独特性、距离远近关心较少。可见，有哈尔滨特色的生态旅游产品是吸引生态旅游者的关键，旅游者对旅游服务质量的高低非常关注。游客在旅游过程中越来越重视客制化的服务，愿意参加旅行团占17%，自助游的占38%，半自助的占42%，其他的占4%，如图8所示。喜爱自助旅行的人数占旅游市场将近八成，对于游程的自主性要求越来越高。在价格方面，不能接受生态旅游产品价格高于一般旅游产品的占21%，游客对于生态旅游产品价格认为高1%～5%合理的占33%，认为高～10%合理的占25%，认为高10%～20%合理的占12%，如图9所示。由此可见，生态旅游市场的培育还要运用合理的价格策略。
1.2STP
通过分析哈尔滨2008～2012年旅游统计数据，哈尔滨的国际市场份额仅占旅游市场的1%，所以松花江湿地旅游应该以国内旅游市场为主，本文将以国内旅游市场为研究重点。根据2011年哈尔滨市国内游旅游统计调查数据，用SPSS17.0将游客按照来源地进行分类汇总，作为哈尔滨旅游客源市场划分的依据。对2011年哈尔滨国内游客的客源地汇总结果进行K-均值聚类分析，聚类中心为3，即将哈尔滨游客的客源市场分为3级，经过2次迭代后得到聚类结果，见表1。哈尔滨的国内旅游客源市场遍及全国31个省份和自治区，按照地区划分:一级客源市场是黑龙江本省，历年本省游客比重均超过占50%;二级客源市场是辽宁、吉林、山东、北京这4个邻近省份，共占游客总数的将近20%;三级客源市场是广东、河北等其他省份，随着生活水平的提高，对于这部分客源的吸引力也会增加。
1.3营销策略
1.3.1产品策略(ProductStrategy)
根据成长策略方格图(TheProduct/MarketEx-pansionGrid)，哈尔滨湿地生态旅游产品属于新产品投入到既有市场中，应该采用产品开发策略。要根据目前大众生态旅游市场的特点，在注重推出生态观光旅游产品的同时，要穿插认知型和体验型的生态旅游产品，
1.3.2价格策略(PriceStrategy)
经调查显示哈尔滨的游客对于生态旅游产品的价格高于一般旅游产品价格较难接受，从体验营销、市场培育的角度出发，对于观光型生态旅游产品可以使用满意定价策略。适中的价格更容易被游客接受，可以较为有效的吸引普通游客购买生态旅游产品。太阳岛、白鱼泡等景点即将推出观鸟这类认知体验型旅游产品，由于刚投入旅游市场，其介入性差，则可以采用撇脂定价策略。采用撇脂定价策略可以树立高档优质的产品形象，容易激发游客求新求异的购买心理。太阳岛景区作为国家5A级风景名胜区，在国内具有较高的知名度，旅游资源的垄断性较强，生态旅游产品的品质较高，可以采用声望定价策略。目前哈尔滨的旅行社和景区主要的湿地生态旅游产品就是游轮观光，对于同一类型的生态旅游产品可以采用分等级定价策略，以不同的价格吸引不同的旅游者，这样可以满足不同层次的游客的需求，以此达到开拓市场的作用。受到哈尔滨气候的影响，除了太阳岛冬季雪博会能够吸引游客外，其他湿地旅游景区春季和冬季几乎没有游客。这些景区可以运用季节折扣，在旅游淡季的时候可以适当的降低门票价格来吸引游客。适当的采用数量折扣、现金折扣、同业折扣等折扣定价策略也有助于吸引和鼓励游客、中间旅游商积极购买。
1.3.3渠道策略(PlaceStrategy)
目前哈尔滨湿地旅游产品主要是依靠旅行社设计的旅游线路来对游客进行销售的，即是以间接营销渠道为主。随着旅游市场的发展，要求生态旅游产品不断增强自我销售能力，将营销渠道变得“短宽化”，以降低中间的销售费用。(1)营销渠道的长度策略。使用直接或者间接营销渠道是由游客数量和维护营销渠道的费用来共同决定的。松花江湿地观光、农家乐、渔家乐等游客兴趣程度很高的旅游产品，由于距离市场近，游客充足，旅游企业可以自己建立营销网点直接销售，缩短销售渠道，节省中间费用。但是游客对其他的湿地生态旅游产品购买的意愿不是很强烈，通过中间商能够更好的建立销售网络、扩大客源，逐步建立自己的直销网络来进行销售。(2)营销渠道的宽度策略。松花江湿地旅游产品需要扩大市场占有率，这就需要在渠道层次中尽可能多的选择旅游中间商来共同进行销售宣传，增加分销渠道，对目标市场采取密集型营销，提高松花江湿地生态旅游知名度。
2、讨论
哈尔滨松花江湿地生态旅游发展必须突出地方特色。松花江居于城市中央，哈尔滨的城市发展的历史与松花江密切联系。人因水而生，文化因水而起，松花江湿地文化就是哈尔滨特色的欧陆建筑文化、东北少数民族文化、渔猎文化、湿地饮食文化等的综合，这些湿地文化的多样性具有较高的生态旅游开发价值。松花江湿地旅游产品的深度开发必须着眼于湿地文化的开发，准确地定位哈尔滨松花江湿地文化。哈尔滨推出湿地旅游不是单纯为了丰富夏季旅游产品，而是以湿地旅游为切入点，打造松花江沿江产业链。松花江湿地生态旅游产品只是湿地旅游产品中的一部分，对于建立哈尔滨旅游可持续发展有着重要的意义，可以培育出更加和谐的旅游市场。哈尔滨生态旅游市场正在形成，需要加强和环境教育和市场培育，增强旅游经营者、管理者、游客、当地居民等旅游相关人员的生态意识。在认清这一点后提出生态旅游产品的营销策略，希望通过有效运用市场营销策略来达到培育和开发生态旅游市场的目标。中国的生态旅游是沿着“从上到下”的路径发展的，也就是由政府或者更高层级的团体至上而下的带动旅游企业和游客参与到生态旅游中。由此可见，生态旅游市场的发展需要政府的大力推动，协同旅游企业和社会团体加强生态环境教育，提高旅游服务质量。
旅游产品营销设计方案二
通过研究旅游产品市场生命周期特点，有利于经营者发现导致旅游产品衰退的各种因素，采取有效措施减缓衰退期的到来，从而延长市场生命周期。
关键词：旅游产品;市场生命周期;营销策略
1旅游产品市场生命周期的概念
旅游产品市场生命周期是指旅游产品从投放旅游市场到退出旅游市场的全过程。在旅游市场上，旅游产品也有类似于动植物那样的生、长、衰、亡的生命周期，有产生、成长、成熟、退出的过程。旅游产品在市场上的生命周期有长有短，表现形态各异，为便于分析问题，一般采用典型旅游产品的市场生命周期来进行分析。
典型旅游产品的市场生命周期经历投入期、成长期、成熟期、衰退期等4个阶段。不同阶段有不同特点。通过研究旅游产品市场生命周期，有利于经营者发现导致旅游产品衰退的各种因素，采取有效措施减缓衰退期的到来，从而延长市场生命周期。
2旅游产品投入期的特点
处于市场生命周期不同阶段的旅游产品会呈现出不的特点，这些特点大致可从市场认知程度、旅游者类型、竞争者数量、产品销售金额、利润水平、产品质量等方面进行判断。旅游产品刚投放市场被称为投入期。如新酒店开业、新推出的旅游线路、新推出的旅游服务项目等。新产在刚投放市场销售时，市场上同类竞争者较少甚至没有。
在投入期因销售量很少，而经营费用如员工工资、固定资产折旧分摊、水电费、广告费等开支较大，因而分摊费用在单位旅游产品成本中的占比很高，故利润很少甚至亏损。如某旅游饭店在推出风味餐的第一个月平均每天中午只有30多人，晚上只有50多人前来用餐，亏损累累。
在投入期销售渠道往往较为单一，中间商不愿意在看不准市场的情况下帮助企业推介和代理新产品。另外，在一般情况下，旅游新产品的质量从不稳定到稳定，从不成熟到成熟有一个时间过程。在投入期旅游产品质量一般不太稳定，不太成熟，以酒店业为例，新酒店、新员工、新顾客，员工与设备之间、部门之间、员工之间、员工和游客之间都需要有一个“磨合”过程，往往刚开业时，客人的不满和抱怨较多、投诉较多。
3旅游产品市场投入期的营销策略
在旅游产品投入期，营销策略的重点是提高旅游者对旅游产品的了解和认知程度，以扩大市场面。经营者在旅游产品上市前就应策划好旅游广告与宣传，突出“人无我有”、引领旅游消费的新时尚。争取目标市场的先锋型客人，使他们敢于第一个“吃螃蟹”。在这一阶段旅游企业向广大潜在旅游者介绍旅游产品性能、使用方法是十分必要的，因为不了解旅游产品性能或使用方法，客人就不愿消费。如曾有一家酒店准备推出西餐，在开业初专门开辟一片区域，播放怎样吃西餐的录像，为不会吃西餐的客人示范，并为其创造别具一格、轻松愉快的西式就餐环境。在这一区域工作的服务员全部穿牛仔裤上岗，在餐桌上放上筷子以方便“外行”客人就餐。因时值改革开放之初，这家酒店借此宣传吃西餐是一种时尚，3个月后即顾客盈门。
在旅游产品投入期，一些旅游企业为预防同行竞争者涌入，纷纷给潜在的竞争对手设置进入门槛。如申请新产品专利，采取低价薄利策略、以规模效益赢得竞争优势等。还有的旅游企业预计某一竞争市场将来会十分激烈，而短时间内竞争者又无法加入，于是便抢在竞争者进入之前实施高价策略并以高质量形象出现。争取在短期内赚取高额利润，等市场竞争加剧时再适时转向。如一些旅游企业趁“桑拿热”之际赚取一笔利润后，在“保龄球热”到来前改投资保龄球，又赚了一笔可观的利润，始终走在时尚前列。
在旅游产品投入期，旅游企业还必须千方百计打通销售渠道，解决渠道过窄而导致的销路不畅问题。同时，节省不必要的开支、减少浪费、降低生产经营成本，也是旅游企业的一项常规性工作。通过招标方式可降低采购成本，如在新加坡酒店餐饮业经营中，通过招标采购鲜活产品不仅节省了采购成本，而且通过一揽子采购、一揽子价格的期货制来降低因价格波动过大给酒店餐饮经营造成的风险。旅游业采取很多办法降低成本，但以牺牲旅游者利益为手段过度降低成本就不足取，如在游客与旅游公司所签订的旅游合同中，旅游公司明明承诺下榻三星级酒店，旅客入住后却发现酒店只有二星、一星;承诺游客游览某知名旅游景点，待游客参观游览时却发现是“冒牌货”;游客在购物时，却发现是假货;因旅游公司安排假的景点太多、太离谱，乃至游客抱怨“某某山水假天下”。提高产品质量是企业努力的方向，要避免旅游产品因质量问题在投入期夭折。
总之，旅游产品在经济生命周期不同阶段有其不同特点，旅游企业可以根据不同的特点采取相应的营销策略。
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