做销售给客户洗脑的方式技巧
做销售给客户洗脑的方式技巧
有人说：销售高手在做两件事情，第一件事情是“攻心”，第二件事情是“洗脑”。下面学习啦小编给大家分享做销售给客户洗脑的方试,希望能帮到你!
做销售给客户洗脑的方式
1、客户下来找牌子能找我们吗?
2、你到市场上找客户，他能做你的牌子吗?
——改变思想才能改变行为，不改变思想一切都是白搭，即使合作也会有无尽的后患。
3、谈恋爱是怎么谈的?
1、分析您自己和对方的优点和缺点
2、制造偶然机会。
3、痛诉革命家史。
4、软磨硬泡。
5、幸福快车。
——其实，找客户和谈恋爱是一样的
4、把客户提出的问题变成解决的方案
(1)现在市场不好，不敢动
——市场好的时候，你动就晚了，被别人抢走了
——之前你落后了，现在市场不好正是你缓冲的机会
——淡季做市场，旺季作销量。现在不做市场，旺季来了，你也抓不住。 ——市场永远只青睐有准备的头脑
(2)周围的人都在转店，我再开店，我不是傻冒吗?
——你不开店才傻冒，这个时候正是你转个好店面的机会，生意好的时候谁也不会把好店面腾出来给你。
——生意不是庄稼活，别人咋做我咋作。想做的好用头脑做事，想做差用眼睛做事
(3)我发100万，你给我什么价格?
——我按公司政策给你
——100万，你什么时候能卖完?如果你这么快就卖完，你在乎我给你的几个点吗?如果你压仓库一年，我即使给你10个点，银行利息也不止10个点。如果，你把出货价压得很低，我这个牌子不是要做烂掉。
——如果你卖不完，仓库里一大堆的货，你不做了，你让我怎么再找经销商
——做品牌是要你平稳增长，而不是要你压货，你能不能告诉我你怎么销售。
(4)你这个品牌什么都没有，我还不如选择天纬?
——可以，如果你觉得天纬更适合你，那就可以?
——穿鞋子你穿个名牌，不一定合脚，你还要花钱多。
——在全国来讲，天纬比我好，但在你的市场上，对于你，我和天纬是一样的。甚至，天纬以前有人做过，不成功，一个做烂的市场好做还是一个空白市场好做。 ——品牌都是厂家的，产品才是你自己的。大品牌可能容易操作，但小品牌有实惠;大品牌你做不好，你损失大，被砍掉;小品牌你做不好，我扶持你做好。
(5)价格偏高
——是偏高，你拿我的砖和私抛厂比较肯定高，你想要一个品牌砖的质量，私抛场的价格，谁都想。
——渗花砖10年前什么价格，现在什么价格，其他产品都一样，佛山企业整体利润一般来讲4——6个点，要降低价格，就要降低质量，对于我来讲，宁可价格高一点不合你合作，也不能降低质量，质量是品牌厂的生命。
——我的砖不是卖给你的，是和你一起卖给顾客的。所以，价格是策略，
——东鹏厂价格比我们高，他仍然没有多少利润，每个厂家的利润都别想全装兜里，都要拿来做推广，不然，赚了钱，丢了市场，我们仅去年在网络上投入就400万。
(6)你强牌没什么知名度?
——对，在你的市场上，知名度高的肯定是有人在做的，你能那得来吗?
——知名度比强牌高的，在你的市场上没人做的，肯定是原来做烂的，你想做这样的品牌吗?
——做品牌都是你一步步在市场上推广的结果，你看看有的品牌在你的市场上知名度高，你要看看人家的知名度是怎样一步步作出来的，做品牌没有不劳而获，更没有免费的午餐。
(7)我做你强牌，你给我什么支持?
——你想要我怎么支持?
做销售可千万不要被顾客洗脑
1.不要害怕客户的拒绝
要知道买货才是嫌货人。当客户一张嘴就开始挑毛病、找缺点时，作为销售员一定要淡定，不要因为客户的挑剔而乱了阵脚。很多年轻的销售员总是沉不住气，一听到客户说了一些拒绝的话，便马上抛出折扣来留住客户。但这种轻易得到的折扣却会使客户马上失去购买的兴趣。因为所有的人都知道一句话：“好货不便宜，便宜没好货。”如果是好货的话，不可能这么爽快地打折。因此，正确对待客户的拒绝和挑剔是销售员做对事的入门课。
2.正确有力地回答疑问，给出能做到的承诺
几乎每一个客户都会有或大或小的疑问，尤其是那些一挥手就几十万、几百万的大客户，他们的疑问则更是多如牛毛。对于这些客户，如果你不能正确、有力地回答客户的问题，那就会被客户的疑问牵着鼻子走。因此，销售员需要对产品的优势了解得一清二楚。当客户进行比较性的提问时，销售员就可以用产品的长项去攻击对手的短项。
比如：“虽然我们的产品比对方的价格高出2%，但是我们公司为您提供的保质期是5年，而他们的保质期是2年。一台机械的维修费是非常昂贵的，我想这一点您肯定也清楚。”“虽然我们的价格有点儿高，但是如果您能批量购买的话，我会向公司申请，看是否能把价格降下来。”
3.在谈话中给客户“洗脑”，变被动为主动
销售员要懂得察言观色，不要一直等着客户挑剔完了，然后乖乖地听客户训话。你应该主动把客户最想要知道、最关心的信息传递出去。就像销售巧克力的销售员会主动告诉客户：“这款巧克力是馈赠亲朋好友的佳品。如果不想送人的话，可以自己留着吃。这里面还裹着松仁呢，又香又滑，口感非常好。”但是如果客户说：“巧克力吃多了会变胖，还会坏牙齿，我不想买。”
这时，销售员就要懂得变被动为主动，很好地掌控话语权：“胖跟吃巧克力一点儿关系也没有，如果怕胖的话，吃完巧克力后，你可以多运动。”
在销售的市场中，销售员最大的任务就是反“洗脑”，如果做不到这一点的话，你的销售工作就很难做到顶级。
优秀销售员具备的素质
做好销售准备
销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。
调动情绪
良好的情绪管理(情商)，是达至销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折，只要见到客户就应该立即调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户。
每天早上醒来可以听一个很好的立志光盘或听一段很激昂的歌曲。可以大声的对自己说“我是最棒的”给自己一些良好的心理暗示。一个好的心情是一天良好情绪的开始。
同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。这里只是简单的罗列几个调整情绪的基本方法，有兴趣的朋友可以阅读一些这方面的书籍。
建立信赖感
一、共鸣。如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说的越多，信赖感就越难建立。比如客户上来就问，是你的产品好还是你们对手的产品好?在这时候，你怎么回答都不对，说自己的好，他肯定说你自己夸自己，不可信!你说我们不了解对手的情况，那他就会说你连同行都不了解，不专业!所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。
二、节奏。作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。很多人都在做销售，怎么卖出去呀，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快;对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来;如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。
同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。
找到客户的问题所在
因为信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。这个时候，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。
我们怎样才能找到客户的问题所在呢?只有通过大量提问，才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。
提出解决方案并塑造产品价值
实际上这个时候，你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。
做竞品分析
很多营销人员都知道不讲竞争对手不好，咱就卖咱的产品，说起对手的情况就说不了解。错了!在信赖感没有建立的时候，客户和你站在对立方面，你去做竞品分析，他很反感你;可是当双方建立了信赖感，你又为他提出了解决方案时，他巴不得去听一些竞争品牌的缺点，他非常期望你做竞品分析，不然此时的流程就中断了，进行不下去了。
解除疑虑帮助客户下决心
做完竞品分析，客户是下不了决心马上掏钱的，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。
例如，你问：“还有什么需要考虑的吗?”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。”，你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”，他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。
作好售后服务
人们往往认为，售后服务就是打打电话，上门维修，其实这些只是售后服务中很小很被动的一部分。真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后，我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中，为客户提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。
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