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汽车销售顾问面试

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汽车销售顾问面试

  成功的销售人员还要具有角强好胜的个性,面对挫折永不言败,想尽各种办法把业务做好。以下是学习啦小编为大家整理的汽车销售顾问面试相关内容,希望对读者有所帮助。

  汽车销售顾问面试:

  需要一些基本的常识,你应聘的是汽车销售顾问是吧!4s店的销售顾问一般面试提问的有:基本常识,包括汽车基本情况《如汽车由四大部分组成,发动机,电气设备,车身,车架;)另外当然有驾照最好,没有也没多大关系。另外就是基本的汽车配置东西,很简单,最主要的还是你自己的个人展示,要有特点,建议最好先了解这个公司的基本情况后随机应变,不能慌。你是应届的,当然最大的优势就是学新东西,接受新知识快,可以考虑在介绍自己时主要介绍这些,因为既然你进入了面试,表示这个公司没有经验也是可以的。所以记住面试时最主要的还是灵活机变。对公司所经营的汽车品牌的历史和车型有了一个大概的了解,其次理清了一下思路,如销售中应注意的一些基本问题和应对等。

  面试的当天化了个淡妆,穿着得体、心态度平和去了公司,当然最后的结果是大获全胜,通过了销售经理和总经理挑剔的眼光。我相信一个外形好、举止得体、应对自如、彬彬有礼的新员工领导不会不喜欢。我现在的工作主要是和政府及一些大公司车辆负责人及领导打交道,现在车市不太景气,汽车行业竞争已达到白热化程度,很多小公司都在亏本经营,相信这几年会有一个优胜劣肽的必然结果。不过我还是对我们的品牌寄予厚望。

  老总给我的评价是:能干、聪慧、能察言观色,很适合现在的工作,希望我能在这个部门中继续成长。呵呵,我自己明白他是过奖了,我觉得自己在很多方面还存在不足,正在努力学习中.

  销售的误区

  误区一:没有话术和技巧就做不好销售.

  一开始做销售,觉得技巧很重要,就拼命学技巧,学人家的手势和语气.越学越累,越学越没信心.

  以前有些经理要求我们背话术,照着他们给的说辞去背,可我总感觉像是给我的嘴巴上了个铗子,说出来的话都不像是我自己的了,学到最后,我都不敢开口讲话了.两个字”难受”.

  我认识一位阿里巴巴的销售精英,他讲话结巴,说个笑话别人得配合着笑,可就是这样没有销售天赋的人销售业绩却从来没有掉下过前三名.因为他太勤奋了.他一天可以跑三个地市.当别人都回家的时候,他却许刚刚踏上返程的汽车.一段时间下来,他积累的客户资料是最多的.

  另外,表面上看起来老实巴交,不怎么会讲话的销售代表,一样可以做的很好.因为有不少老板喜欢这样的人,觉得和他们做生意放心.另外这样的人大部分都是实干型的,做事令人放心。

  汽车销售顾问面试:

  你一定能用上的王牌汽车销售话术

  1、什么样的客户不太可能买车?

  同时出现这些行为的客户不太可能买车:

  (1)东张西望到处溜达

  (2)对价格不敏感,装做不差钱

  (3)说话中出现较多的专业名词或术语

  (4)不表现出对特定车型的喜好

  (5)只在车子周围转而不触碰车子任何部位

  (6)不太配合销售员互动邀请

  (7)目光不敢直视销售员

  (8)回应需求询问时含糊躲闪

  (9)没耐心听产品介绍。

  2、哪些客户可能会买车?

  出现这些行为的来店客户十有八九会买车:

  (1)询问优惠政策的具体内容;

  (2)在洽谈桌上洽谈20分钟以上;

  (3)在座椅上体验车辆空间;

  (4)多次试探销售价格底限;

  (5)愿意接受销售员提供的服务;

  (6)主动索要销售顾问的联系方式;

  (7)与销售员斤斤计较的讨价还价;

  (8)两个人以上同时来店;

  (9)来店2次以上。

  3、客户爱挑产品毛病怎么办?

  当客户抱怨产品的时候,销售员不要着急,但要在心里面有个清醒的认识,客户之所以有抱怨,在很大程度上是因为他的心里有一个作为参照标准的满意产品。如果没有一个作为参照标准的产品,那么就无法判断什么是好产品,什么是差的产品了。

  当实际的产品与参照产品有差距时,客户就会抱怨。所以,聪明的销售员要善于摸清客户的参照产品,尽量降低客户的期望,从而把抱怨消灭在预防阶段。

  示例

  销售员:“大哥,您原来开的是什么车呢?”

  客户:“我原来帮老板开车的,开老板的奥迪A6。”

  销售员:“豪华车型呀,那我不能给您试乘试驾了。”

  客户:“为什么?”

  销售员:“您开惯了几十万的车,我们这车才十几万,您会挑我们毛病的。”

  客户:“我知道一分钱一分货的,我保证不挑你们产品的毛病。”

  于是,试乘试驾过程中,客户一句挑剔话都没讲,满意度比较高。

  4、如何给产品卖个好价格?

  急于出售的产品总是卖不起价,甚至要赔本做买卖。比如,印度卡纳塔克邦家庭总是急于把女儿嫁出去,平均每个新娘的嫁妆相当于新娘家庭6年的收入,一般要50致100万卢比(1980年)。

  同样,销售员在销售产品时,如果急于求成,就容易在价格谈判时处于被动,如果显得产品紧俏,不愁卖,那样反倒可以卖个好价钱。

  会卖高价车的高手,会在客人挑到满意的车型后说:“您真是好眼力,挑到一款我们目前最畅销的车型,开在路上肯定让您神清气爽,停在小区都令人羡慕。这是刚上市的新款,卖的比较好,只剩下最后两辆现车了。”

  客户问:“这车卖多少钱?”

  销售员回答:“这个款式的车型比较紧俏,价格有点贵。”

  客户问:“有优惠吗?”

  销售顾问说:“优惠?这么紧俏的车型,不加价就已经算不错了。”

  之后,客人愿意花高价买下它的可能性就更高。

  5、如何快速拉近与客户的关系?

  深圳恒永业汽车4S店有一个销售员很厉害,她有一种能力,能和每一个她接待过的客户之间找到5个以上的共同点,她发现,只要和客户有5个共同点之后,就能让客户接受她,而且能建立起较好的信任关系,在这种关系基础之上销售的车子,价格都要比别人高,而且客户还非常满意。

  比如,当客户说他是湖南人时,它就会这样子说:“大哥是湖南人呀,哎呀,真是有缘呀,我男朋友也是湖南人呢。湖南人做事很认真,很勤奋的。”

  客户听了这话,心里自然是美滋滋的。

  6、如何防止在价格谈判中客户没耐心?

  聪明的销售顾问应该问客户三个问题:

  1)您喜欢这车子吧?

  2)如果价格合适你会买这个车子吧?

  3)您希望获得更多的优惠吧?

  如果客户都给了肯定的回答,那么接下来就要告诉他:“请给我1到2个小时,让我去帮您争取。”

  如果客户答应了,销售顾问也就获得了1到2个小时慢慢折腾客户的时间。

  7、如何让客户购买高价高配车型?

  王先生去买车,在看车时,美女销售员问:“王先生是做什么的呀?”

  王先生说:“我是做培训的,培训师。”

  销售员两眼放光:“培训师,哇!很有钱的!我们公司请过好几个培训师给我们讲课,讲一天课收2万块,而且他们自己说都开的是30多万的车子。”

  王先生后来就买了辆36万的车子。

  8、傻瓜都会用的卖高价车方法

  在销售过程中,销售员在价格谈判时一让再让,不仅不会得到客户的信任和满足,反而会更加得寸进尺。因为喊贵是每一个消费者共有的习惯性行为。一部车子,喊19万嫌贵,喊16万嫌贵,喊11万还是嫌贵。

  既然无论如何都被客户嫌贵,为何不只喊19万?如果他真喜欢这车子,只要销售员HOLD住了,该买的,最终还是要买。

  此方法适合没有竞争对手的情况下实施,比如在县一级市场,只有一家4S店的情况下。

  9、怎么把展厅的样车卖掉?

  销售高手是这么说的:“老板,我跟您说实话吧。展厅的车辆就像是我们店的面子,是形象代表。先生您也是做生意的,不是好的东西您也不会拿得出手给别人看吧?买家具的人,懂行的都会直接要样品而不要仓库的,能做样品的绝对是好东西。所以您刚好能买到一部我们展厅的车,其实是赚大啦!”

  10、春节前如何让客户决定买车?

  春节前推荐销售话术,如果客户暂时不买车,可以说:“大哥,我看您就是一个爽快的人,怎么一下子打退堂鼓了呢?如果您今天没有定下来的话,相信您春节的生活还是会和去年一样,没有什么变化。如果您买车了,您的春节一定会与众不同,也许您就可以和家人一起开着车走亲访友,其乐融融了,是吧。您喜欢那种颜色呢?”

  11、男女汽车销售顾问能力培养侧重点有何不同?

  在展厅销售中,男性销售员和女性销售员的侧重点是各有差异的,一般来说,男性销售员应该注重提高在客户心目中的可信度,可以通过提高专业力获得提升。女性销售员应该注重提高在客户心目中的可亲度,可以通过与客户培养良好关系获得提升。

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