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电话交换机功能作用是什么

时间:2018-09-28 11:26:18本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系xuexila888@qq.com 加城 我要投稿

  交换机的主要功能包括物理编址、网络拓扑结构、错误校验、帧序列以及流控。交换机还具备了一些新的功能,如对VLAN(虚拟局域网)的支持、对链路汇聚的支持,甚至有的还具有防火墙的功能。电话交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线,适用于机关、团体、中小企业等单位,也可以用于住宅和秘书电话。但日常使用到得电话交换机功能大同小异,下面大致介绍一下通常用到的几种功能。

电话交换机功能作用是什么

  具体介绍

  一、电脑话务员:打入电话后语音提示,各种电话交换机录制的时间及段数有区别;现行交换机多可自录语音信息。

  二、来电显示:是指外线打入电话后在分机上显示其号码。

  三、转接、代接、遇忙转移、离位转移:转接顾名思义就是将正在通话的话务转接到其它分机电话上,市面上一般交换机都具备此功能;代接是指输入某功能字符后接起正在响铃的电话;遇忙转移需要事先设置来电后遇忙自动转移到之前设置的分机上去;离位转移就是常说的的无条件转移,用户离开自己工位或者到其它办公室去的时候为防止遗漏重要电话可以事先设置一个离位转移。

  四、呼出限制等级:外线呼出权限比较高的情况下,用来控制某些分机的呼出权限,一般可以设置成国际长途、国内长途、市话、交换机内部呼叫、禁止呼出等呼出功能权限。

  五、计费:大多中小型交换机采用的都是延时计费,就是设置一个演示参数,拨打电话时即使对方没有接起电话通话也会计费;另一种叫做反极计费,就是待对方接起电话后才开始计费,这种计费方式相对准确,一般中大型程控交换机才具备。比较传统的老式交换机多是21针打印机采集打印话费,现在主流的多采用PC电脑计费方式,很多型号交换机还可以与第三方管理软件对接,实现统一管理,比如酒店管理软件;话费费率可自行设置。

  六、配接数字专用话机:一般做前台转接以及功能编程和话务监控,更方便的使用电话交换机功能。进口集团电话交换机基本都可以配接,国产电话交换机目前只有几种品牌的某些型号可以配接:国威(所有交换机型号);申瓯(SOC3100系列);中联(DK1208系列).

  七、自动经济路由:通过设置,系统可根据分机拨打的号码自动判断是为为IP电话开通地区,并自动个切换到IP电话网为其接通长途电话。

  八:多总台排队:可设置成多个总台,将外线电话呼叫平均分配到多个总台电话上,以提高服务效率。

  其实程控电话交换机功能还有很多,在此就不一一列出了,只例举几种日常办公中常用到的几种功能,大部分电话交换机都具备以上几种功能。

  补充:交换机基本使用方法

  作为基本核心交换机使用,连接多个有线设备使用:网络结构如下图,基本连接参考上面的【方法/步骤1:基本连接方式 】

  作为网络隔离使用:对于一些功能好的交换机,可以通过模式选择开关选择网络隔离模式,实现网络隔离的作用,可以只允许普通端口和UPlink端口通讯,普通端口之间是相互隔离不可以通讯的

  除了作为核心交换机(中心交换机)使用,还可以作为扩展交换机(接入交换机)来扩展网络

  放在路由器上方,扩展网络供应商的网络线路(用于一条线路多个IP的网络),连接之后不同的路由器用不同的IP连接至公网

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  电源故障:

  由于外部供电不稳定,或者电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停止,从而不能正常工作。

  由于电源缘故而导致机内其他部件损坏的事情也经常发生。

  如果面板上的POWER指示灯是绿色的,就表示是正常的;如果该指示灯灭了,则说明交换机没有正常供电。

  这类问题很容易发现,也很容易解决,同时也是最容易预防的。

  针对这类故障,首先应该做好外部电源的供应工作,一般通过引入独立的电力线来提供独立的电源,并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。

  如果条件允许,可以添加UPS(不间断电源)来保证交换机的正常供电,有的UPS提供稳压功能,而有的没有,选择时要注意。

  在机房内设置专业的避雷措施,来避免雷电对交换机的伤害。现在有很多做避雷工程的专业公司,实施网络布线时可以考虑。


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