前厅服务员需要履行哪些职责

前厅服务员需要履行哪些职责

　　前厅服务员需要随时清点和补充办公用品，管理、调配本岗位使用的各项消耗品，严格控制成本.那么前厅服务员需要履行哪些职责呢?下面一起和学习啦小编来看看吧.

　　篇一

　　岗位职责：

　　1、指引顾客点餐就位，收拾桌面，整理桌面

　　2、做好餐前准备工作和餐中服务工作

　　3、位顾客提供便捷优质的服务，善于向顾客介绍和推荐本店饮品以及特色菜品

　　任职资格

　　1、年龄18-28岁，以身份证为准，身体健康，五官端正，气质佳

　　2、头脑灵活，做事负责任职，待人热情，有学习进取之心

　　3、热爱餐饮行业，关注饮食文化，有相关经验可优先录取

　　篇二

　　工作职责

　　1.负责楼面之服务等工作;

　　2.招呼顾客及向顾客推介产品和公司的近期活动;

　　职位描述

　　1. 熟悉楼面相关岗位的工作内容及流程、根据公司服务标准，为客人提供舒适、愉快的用餐体验

　　2. 协助实行不同工作委派，维持店面营运QSC水平

　　3. 熟悉餐厅的岗位服务流程及标准，按要求执行所负责的工作岗位操作

　　4. 熟知所在品牌

　　任职条件

　　1.初中以上学历，年满18周岁以上;

　　2.有一年及以上前厅服务经验优先;

　　篇三

　　1、检查并保持最新的当天宾客抵/离情况、房间销售状况及客房房间状态的真实性及准确性;检查并处理前一天的工作情况;

　　2、根据客人的合理要求安排房间，确保酒店的V.I.P客人、常客在到达前安排妥当;确保妥善快速地安排房间，令客人满意，并使酒店的入住率及营业收入不断提高;

　　3、负责检查本岗位的安全、消防工作，负责安排V.I.P客人的接待工作和重要留言的落实、检查;

　　4、熟悉掌握酒店的方针和政策，督导办理入住服务，贯彻执行服务程序，督导问讯接待服务的进行，满足客人合理的要求;

　　5、及时更新房间客人资料，酒店及部门内部发放的文件、资料按要求归档;

　　6、根据工作需要妥当安排工作和当班员工的用餐时间;把要跟办的事项记录在工作日志上，以便下一班及时、正确的跟进;

　　7、随时清点和补充办公用品，管理、调配本岗位使用的各项消耗品，严格控制成本;

　　8、检查每日和客房部的房态报表，保证系统资料输入准确;做好上级指派的其它工作。