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前厅服务员的岗位职责

时间: 舒欣1213 分享

前厅服务员的岗位职责

  前厅服务员需要从基层服务员做起,前厅岗位合理轮换,工作张有度.以下是学习啦小编整理的前厅服务员的岗位职责.

  篇一

  1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

  2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。

  3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。

  4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。

  5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。

  6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。

  7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

  8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

  9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

  篇二

  岗位职责:

  1、帮忙照看孩子;

  2、店面收银及时清算整理店面账务;

  3、为客户提供优质服务。

  任职要求:

  1、年龄18-35岁,身体健康,为人和蔼正直,性格开朗大方;

  2、品行端正,能吃苦耐劳。

  3、性格活泼开朗、有较强的服务意识。有餐厅,咖啡厅,幼教,看护经验者优先考虑。

  篇三

  岗位职责:

  1.从基层服务员做起,前厅岗位合理轮换,工作张有度;按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用;

  2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

  3.运用礼貌语言,为客人提供优质服务;

  4.配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

  任职要求:

  1.年龄在18岁-38岁之间;

  2.学历不限(我们只看能力,只认付出),有无经验均可(我们只看你是否有意愿);

  3.男身高170cm或以上,不留长发;女身高155cm或以上。(所有人员的仪容仪表按酒店标准执行);

  4.须持健康证上岗;

  5.积极主动、能吃苦耐劳、有良好的服务意识;

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