物业负责人岗位职责

在现在社会，很多场合都离不了岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的物业负责人岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业负责人岗位职责1

职责描述:

1、全面负责项目的日常工作,不断提升物业服务品质,致力于让用户体验到优质服务。

2、对本项目的经营管理负全面的领导责任。

3、对公司的发展和重大事项提出合理化建议。

4、突发事件的应急响应和政府相关部门的工作衔接。

5、负责拟定年度工作计划、收支预算,控制日常各项成本费用。

6、负责经济合同的审核,以及各类文件和各类费用收支的审核。

7、负责本项目员工年度薪酬体系的评审及评审报告的递交,负责本项目人力资源管理。

8、协助公司负责人员的鉴定、录用、辞退等工作。

9、履行安全、消防第一责任人的所有职责。

任职要求:

1、全日制大专及以上学历,管理类专业优先,物业管理专业更佳。

2、有3年以上商业或写字楼物业运营管理从业经验。

3、持有物业管理相关的岗位证书。

4、熟练使用windows、office系列办公软件。

5、具有良好的沟通能力及组织管理能力。

6、有较强的责任心、事业心和职业道德,富有工作激情和热情。

7、具有较强的承受压力的能力。

物业负责人岗位职责2

1.全面负责销售卖场物业服务的管理工作，指导卖场物业服务业务开展，提高服务水平。

2.与周边行政机关、外部单位建立良好沟通渠道，统筹协调相关资源。

3.统筹协调地产销售、销售代理等各方关系，与其建立定期沟通制度，及时处理相关问题；协调资源配合地产营销活动。

4.收集、汇总到访客户信息，整理并定期反馈给地产销售部门。

5.协调资源实施对卖场的风险防范工作，协助处理客户投诉和突发事件。

6.负责销售卖场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训，组织团队

卖场主管日常工作具体事项

1.早上到场监督安保及客服接待条线召开的班前会的情况，详细了解昨日工作情况和需卖场主管协调解决的问题事宜；

2.监督检查安保岗位安排情况，站姿是否标准，着装是否整齐，装备是否佩戴完毕；

3.监督检查客服条线人员是否在规定的时间内到达岗位，着装是否符合规定，对洽谈区、操作间的物品是否规整到位；水吧及样板房客流量统计汇总是否到位等情况

4.监督检查保洁条线人员工作安排情况，对营销中心沙盘、洗手间等作重点检查，对保洁质量、工作流程、工作标准上存在问题给负责领班和对接人提出具体的建议和整改时间，日后核查整改情况；

5.监督检查示范区道路绿化养护情况，对于存在绿化死苗、植物浇灌情况做好记录对存在的问题知会给项目部负责人和绿化养护者进行整改；

6.监督检查营销中心及示范区设施设备的使用情况，对于设施设备存在问题的事项协调项目部专项负责人进行整改，维护好案场设施设备日常的正常运作；

7.中午按照卖场日常巡检表的工作要求抽检条线工作情况，对于在抽检中发现的标准不符合項按照公司规定知会给条线领班督促对存在的问题进行纠正和处理；

8.下午按照卖场日常巡检表的工作要求抽检条线工作情况，对于在抽检中发现的标准不符合項按照公司规定知会给条线领班督促对存在的问题进行纠正和处理并对中午检查发现的问题查看整改结果；

9.晚上监督检查条线交接班的情况，注重了解安全检查是否到位，物品交接是否正规和完善；

10.监督检查班后会召开的情况并监督军事队列的训练情况和效果，对一日工作进行记录和问题进行登记并进行工作小结，继续完善管理循环；确保做到最好；

物业负责人岗位职责3

1，负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

2，根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

3，拟定年度运营方案（含财务预算），执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。

4，负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

5，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

6，指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

7，负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、重点客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的关系；

8，每周工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

9，每月要完整的对所管理的物业进行至少一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；

10，负责对服务中心人员的业务培训指导和绩效考核。

物业负责人岗位职责4

1、对被审计公司或事业部财务收支及其他业务活动的真实性、合法性、合理性、效益性进行独立的审计和监督；

2、编制审计计划、拟定审计工作方案和调查提纲；

3、按审计目标、依审计流程收集和整理审计证据；

4、负责编制审计工作、分析和评价审计证据，拟写审计报告及审计资料归档。

物业负责人岗位职责5

岗位职责：

1、全面负责项目的物业管理工作，负责前期物业介入，验收交接、后勤物业管理；

2、负责制订物业管理的各项规章制度；

3、贯彻制订全面的安全运行方案，并监督执行情况；

4、审批监管验收租户装修及项目其它工程改造；

5、负责编制部门预算并严格控制预算支出；

6、制订完整的部门工作计划，并监管落实情况；

7、提出并持续贯彻有效的节能方案；

8、处理物业管理方面的客户和租户投诉、日常报告和突发事件；

9、严格监管购物中心的外判商（安保、设备、保洁），

任职要求：

1、大学本科以上学历，35岁及以上·

2、具物业管理、安全管理、工程管理等相关专业知识并获物业相应资质证书。

3、物业行业8年以上经验，同岗位3年以上经验。

4、熟悉物业行业相关法律法规。

5、具有大型商业综合体、购物中心物业前期介入、验收交接、物业管理相关经验。

6、具备良好的组织协调能力，团队领导能力。

7、熟悉办公软件、cad操作。

物业负责人岗位职责6

1、主持项目日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

2、负责召集员工周例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就管理执行中的问题提出解决方案；若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报；

3、监管项目各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算；

4、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的相关工作；

5、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果；

物业负责人岗位职责7

物业经理岗位职责

1.负责建立健全公司组织架构及人员配备，制定公司的管理方针及目标。

2.负责制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。

3.负责管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退审批工作。

4.负责协调、理顺与房地产公司各部门的工作关系，贯彻落实公司指令。

5.协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实。

6.协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的工作关系。

7.严格执行公司的财务监督制度，控制公司费用支出、降低损耗，节约成本。

8.监督各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准。

9.及时处理严重的投诉，突发事件，负责理顺业主与公司的关系。

10.完成上级交办的其它任务。

办公室主任岗位职责

1.负责公司各项规章制度制定、修改、完善、培训及监督执行。

2.负责公司管理制度执行过程中的考评及奖罚。

3.负责公司企业文化建设。

4.负责公司人事管理工作。

5.负责办公室的日常管理工作。

6.负责业主建议分析、投诉筛选及综合整理、信息反馈上报工作。

7.完成上级交办的其他任务。

客服部主管岗位职责

1.负责管理区域的面积、户数、产权产籍、业主等情况核实及档案保管。

2.熟练掌握住宅小区管理费制定的依据及所含内容，充分了解物业公司制定的各项管理规定，负责做好对业主的解答工作。

3.接受处理业主投诉，准确掌握情况，迅速解决问题，做好投诉记录，并负责定期上报投诉处理结果。

4.熟悉掌握公司提供的收费服务项目及收费标准，并根据业主需求督促相关部门及时提供服务。

5.按照回访制度，做好回访记录工作，对不能解决的业主投诉问题，负责及时上报领导。

6.协助业主办理入住、装饰装修等各项手续。

7.协调并督促有关部门，及时完成工作维修单、特约服务单的相关工作。

8.定期与销售部核对入住客户相关信息。

9.负责房屋指示标识、服务标识的管理。

10.每半年进行一次业主意见征询，采取走访、调查表等形式，并根据意见征询结果提出统计分析报告。

11.做好管理费及其他费用的征收、催缴工作。

12.完成上级交办的其他任务。

维修部主管岗位职责

1.根据物业公司的管理目标，制定住宅园区内物业维修及养护的实施方案。

2.掌握住宅园区房屋的分布情况、结构类型，地上及地下管道的走向、分布和起止点。

3.接受业主报修或咨询时，态度要热情、和蔼，及时解答、解决住户的疑难问题。

4.负责电梯的维修、维护的管理工作。

5.组织维修人员对住宅园区内房屋本体及公共配套设施进行维修及保养，确保地下排污、雨水管道的畅通。

6.按照公司管理要求巡点，巡视住宅园区及检查维修工的工作情况，发现问题及时处理。

7.定期对本部门维修人员进行思想教育与维修技术的培训，提高维修人员的服务意识和技术素质。

8.负责配合其他部门做好各项物业管理工作。

9.完成领导交给的其他任务。

保安队组长岗位职责

1.负责对本部门安全保卫制度进行具体实施，分配每天的具体工作。

2.负责主持全组工作，坚决执行主管和上级的指令，做好园区安全保卫工作。

3.负责对本部门的工作进行检查，对不安全隐患及时整改。

4.负责本组每月的业务考评工作，掌握保安员的思想动态，了解组员的心理变化，做好沟通工作。

5.负责带领全组协同其他部门制止、纠正各类违章行为。

6.负责装修人员的出入证件发放管理，并设立台账。

保洁部主管岗位职责

1.全面负责保洁工作，制定日、月、季、年工作计划，工作内容，工作标准。熟悉物业分布，结构、楼层、车库、人行道，各种设施的位置，根据物业实际情况计算任务量，合理配置人员、岗位。

2.实行分区划片作业管理，做到责任明确，划分清楚，考核标准公平，奖惩兑现。

3.按照公司规定巡点，对园区环境卫生负责。

4.负责消杀、大型开荒作业、灭四害、化粪池清掏、定期工作计划编制、落实。

5.合理配置垃圾桶数量、分布地点、运输车辆、清洁工具、洗涤机械。并落实相应负责人、保管人、保管场所及制定执行工具材料的领用、使用、保养、更换、报废的方法、程序。

6.及时了解观察员工的思想动态，负责思想、法纪、工作纪律的教育。定期培训专业知识，定期组织召开班务会。

7.严格执行工作检查制度，实行自查、互查、主管查、各部门巡查、大检查五级制。并将检查结果与员工、班组奖金挂钩。

8.负责制止乱贴、乱画乱涂、乱倒垃圾、乱吐痰等行为或现象，培养业主爱护小区环境，清洁卫生的自觉行为。

9.负责制定呈交清洁工具、物料申购，对采购的物品进行质量把关，合理使用，协助行政和财务对物品的盘点、保管。

10.负责做好雨、雪天气前的检查、准备工作。保证排除隐患、及时清理工作。

11.负责节假日装饰、楼盘促销、娱乐活动、办公室消杀工作。

12.完成上级交办的其它临时任务。

绿化部主管岗位职责

1.负责制定本部门的规章制度及员工纪律，并负责对本部门员工的工作做出安排及指导、监督。

2.熟悉和掌握园区各种花草树木生长习性和病虫害防治，做好花草树木的日常管理，并根据季节的自然变化情况管理好花草树木。

3.根据季节和园区绿化情况合理调整，移栽、补栽多种花草树木。

4.对绿化工作要有创新，及时推荐和引进适合园区种植和生长的花草树木。

5.负责对绿化员工的业务知识学习和专业技术操作培训。

6.严格要求绿化人员的操作规程，提高安全意识，防止事故的发生。

7.抓好工作进度、服务态度，确保卫生清洁、花木的正常生长。

8.完成公司新项目的绿化工程任务。

物业负责人岗位职责8

职位描述

工作职责：

1、负责协助完善秩序维护管理制度，梳理秩序维护岗位工作标准、服务礼仪和考核标准；

2、负责统筹组织班次秩序人员专业体能训练、岗位专业技能培训和应急预案培训；

3、负责处理公司内发生的各类治安、消防等突发事件；

4、负责项目治安、消防等安全管理服务方面的工作，带领和督导下属做好安全保卫工作，确保公司人、财、物的绝对安全；

5、负责组织调查公司内外发生的重大案件、事故，并向项目经理提出处理意见，汇报查处结果；

6、完成领导交办的各项临时性安全保卫工作。

职位要求：

1、高中及以上学历，45岁以下，身高170CM以上；

2、1年以上同岗位工作经验，退伍军人优先；

3、具备良好的安全防范意识，对客服务意识，注重礼仪礼仪，坚韧踏实，责任心强；

4、无犯罪记录。

面试地址：锦江区琉璃东路258号央湖名邸二期物业中心

物业负责人岗位职责9

【岗位职责】

1、团队管理：负责本部门人员的检查、督促、考核工作及部门日常管理工作；

2、运营管理：完成公司下达的年度经营指标；对安全、环境、客服、工程等条线进行日常监督管理；

3、客户管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，

4、总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；

5、社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围；维护业委会等外部关系。

【任职要求】

1、学历要求：大专及以上学历；

2、专业要求：管理类专业，物业管理专业更佳；

3、工作经验：专业工作经验三年以上，或同等职位工作经验两年以上；

4、职业资格/职称：初级以上职称，有物业管理部门经理岗位证书优先；

5、计算机技能：熟练使用windows、office系列办公软件；

6、其他要求：

①认可万科企业文化；

②能承受一定的工作压力；

③能随时出差，能服从公司内部岗位或职位调配。

物业负责人岗位职责10

项目负责人的岗位职责

项目负责人主要对整个工程项目的组织机构设置、成本、质量、进度、安全礼貌、经济合同审核签字、财务等总负责。具体规定如下：

一、负责对整个项目工程总体协调与沟通；

二、负责对整个项目工程总的质量、进度、安全礼貌管理监督，是质量、安全的第一职责人；

三、负责对整个项目工程总的成本控制监督，各类经济合同的审核签字，对项目成本支出审核签字；

四、负责对整个项目工程财务具体管理工作；

五、领导与组织编制实施性施工组织计划、质量安全计划，领导项目质量安全体系的运行工作；

六、主持管理人员及班组长的工作会议，对整个项目工程的问题处理和决定权；

七、依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和职能分配；本站shucunwang、

八、负责对整个项目工程现场管理、预结算的管理监督；

九、负责对整个项目工程资料技术、材料的管理监督；

十、负责对整个项目工程的管理监督。

物业负责人岗位职责11

岗位职责

全面负责项目各项管理工作，做好项目组织架构建设和部门文化建设。

跟进项目架构和实际工作需要，制定合理的部门人力资源规划和合理配置人员建议。

负责处理重大投诉案件，并及时上报公司总部，协助跟踪客户投诉处理结果。

制定项目的各项工作计划，并依据公司要求按推进时间督促实施。

负责项目成本预算控制管理，完成各项财务指标。

了解同行业发展动态及客户的要求，提出建设性的服务调整方案。

任职要求：

大专及以上学历。

具备高端写字楼或高端住宅管理行业经验3年以上。

对物业行业有全面了解，并有自己的独立见解，熟悉物业行业政策法规及发展动态，精通现代化物业管理，具备全面运作集团物业管理能力。

具有良好的领导能力，组织，沟通，协调能力和文字表达能力，有高度的敬业精神，抗压力强。

持有中级职称，建造师，注册物业管理师等其中之一证书优先考虑。

物业负责人岗位职责12

维修负责人在主任的直接领导下,负责小区房屋及公用设施设备维修养护、业主家庭维修工作的安排布置及对各班组的日常管理工作。其职责如下;

1、加强小区物业管理验收和交接工作,协助住宅部主任负责辖区全部工程资料系统交接和使用管理工作。

2、协助制定与组织实施房屋及公用设施设备的大、中修计划,改建、扩建项目的施工,现场监督管理,办理竣工验收工作。

3、负责处理业主维修申请,核定外委维修单位收费项目和标准,及时安排维修人员为业主提供服务,按维修回访要求对业主进行回访,确保维修质量。

4、负责对维修人员日常管理与培训。

5、负责监督机电设备、消防设施及安保设施的检查维修工作,参与重大项目维修施工,并确保维修质量。

6、负责处理公用设施设备的突发事故。

7、负责采购物资的质量验收,严把质量关。

8、负责配合与供水、供电、供暖、供气、排水及有线电视、电话等部门的维修检查工作。

9、完成上级领导交办的其他工作任务。

物业负责人岗位职责13

1、负责校内水吧、单厅影院日常管理，包括设备安全、食品安全、人员安全管理。

2、负责组建、培训校内水吧、单厅影院运营团队。

3、配合总部管理及预算，完成业绩考核目标。

4、调动学生积极性，激活场地使用率。

5、把握学校热点动态，紧抓学生需求，提高整体业绩。

物业负责人岗位职责14

物业管理员在本管理地段内行使房屋的居住、经营环境管理，其岗位职责是：

1、负责宣传贯彻执行国家有关房地产法规以及政府有关房地产方针、政策；

2、负责所划分的物业区域的管理；

3、掌握自己管理区域内房屋基本情况，包括：

A、户数，各住户家庭人员，户主姓名，职业及工作单位； B、房屋产权归属及其变更情况； C、房屋租赁及租金情况； D、房屋结构及质量状况；

2、负责房产资料的收集、汇总、归档、变更修改、利用和上报工作；

3、负责制定管理区域内的房屋保养维修初步计划，并督促维修部实施各项房屋和维修任务，验收维修质量并签具验收报告，作好维修记录登记和维修回访；

4、熟悉和掌握管理区域内的基础设施和配套设施的基本情况并负责实施管理、使用和维修，熟记管理范围内的上下水管的铺设位置和各种井、池的位置，能随时查找出来；

5、负责管理区域内的环境和卫生的检查和监督；

6、负责物业管理费和其它费用的收缴；

7、搞好业主来信来访的接待，认真处理房屋管理过程中的业主投诉，每一个投诉均须有回复并及时处理，大的问题三天内有回复，五天内处理；处理来信来访和投诉必须有文字登记，并定期整理上报存档；

8、负责接待业主（住户）有关房屋方面问题的咨询，积极做好工作，主动上门为孤寡老幼户、困难户提供服务，为其解决困难，与业主（住户）建立和维持良好的关系，鼓励业主（住户）参与房屋管理；

9、积极参与责任管理区域管理决策；

10、负责做好管理区域的巡视，及时发现和制止各种违反管理制度的事件和现象，做好业主有关装修申请、报审、验收工作；

11、参与新楼验收工作，并代表业主（住户）利益，严格验收，出现问题及时向有关部门反映，监督其及时处理。

物业负责人岗位职责15

主要职责是根据运营部总体战略规划，进行代理商区域政策落实与管理，以完成企业的整体销售目标。具体职责如下：

1、正确传达运营总监提出的营销方案，贯彻执行，负责部门的软件销售运作，包括计划、组织、以及进度控制;围绕运营部下达的销售目标拟写销售计划、销售政策；与运营部及其他部门合作，执行销售计划；协助运营部总监制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；建立和管理区域经理团队；参与市场调研和制定区域促销方案、产品的市场价格；收集销售信息，并反馈给运营部；特殊销售情况处理；制订销售计划、设计销售模式；

2、销售渠道与客户管理、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

3、指导、监督代理商进行商户开拓和维护；管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，控制销售活动；对各区域的产品库存量控制，提高存货周转率。

4、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。

5、定期或不定期拜访重点客户。客户投诉处理。

6、对代理商团队进行销售培训和指导。考核代理商并协助制定绩效改善计划。代理商团队的招募、选择、培训、调配。

7、完成领导临时交办的其他工作。

8、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。