客服内勤的基本职责

客服内勤的基本职责

　　客服内勤需要对询价单进行回访，反馈信息做好记录。以下是学习啦小编整理的客服内勤的基本职责。

　　篇一

　　职责：

　　1、负责通过QQ、微信等渠道与客户进行高效沟通，根据客户的需求进行报价下单;

　　2、客户订单及时处理及订单后期跟进工作;

　　3、负责客户提出的业务、价格等问题的回复解答，帮助客户找到满意的解决方法;

　　4、负责客户的长期维护沟通，建立良好的客户关系。

　　任职要求：

　　1、高中、中专以上学历，具有良好的服务意识，工作仔细有耐心、沟通能力强。

　　2、office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

　　篇二

　　职责：

　　1.公司产品平台的操作与维护，

　　2、各类销售合同的归档并管理;销售周报表的录入及月利润表的统计。

　　3、协助人事部门的日常工作;

　　4、负责公司内的行政类工作;

　　任职资格:

　　1、具有一定计算机基础，形象气质佳;

　　2、开朗、热情、善于人文关怀，观察能力强;

　　3、积极主动，有责任新，工作有耐心、办事效率高;

　　4、能熟练使用office办公软件等;

　　5、有较好的应急和应变能力。

　　篇三

　　职责：

　　1.负责公司公众平台的维护编写和发布;

　　2.负责公司业务微信群的维护，红包发放，群内的各项互动。

　　3.负责群里产品知识的相关培训工作等。

　　任职资格：

　　1.大专及以上药学医学相关学历;会用PHOTOSHOP,优先。

　　2.沟通能力强，有责任心;

　　3.具有良好的职业道德和素养，精通电脑操作;