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客服内勤岗位的主要职责表述

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客服内勤岗位的主要职责表述

  客服内勤负责公司产品市场调研信息资料的收集整理、形成报告。下面是学习啦小编整理的客服内勤岗位的主要职责表述。

  篇一

  职责:

  1、依托公司资源与客户电话沟通,达成销售任务(无需外出);

  2、为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;

  3、完成公司和上级领导安排的辅导和训练,通过培训考试与技能通关。

  任职资格:

  1、普通话标准,音质佳,表达能力强;

  2、全日制大专及以上学历;

  3、熟练操作Office软件,打字30字/分钟以上;

  4、喜欢创新,能够承受压力、勇于挑战高薪;

  5、个性开朗、反应敏捷,具有较强的事业心与上进心。

  篇二

  职责:

  1、负责合同签订前对合同中存在的问题与销售人员、项目甲方进行沟通,跟踪合同的内部评审的流转。对评审后的合同复印、盖章、邮寄、送达、归档及相应电子版的完善等环节的工作。

  2、协助销售人员完成招标文件的组织编写,资质文件核验等工作。

  3、负责根据工程分类收集本岗位资料并及时存档。

  4、对本岗位负责的相关电子文档进行重点备案,避免出现因计算机问题造成重要文档丢失。

  5、负责合同的查询、借阅和归还工作。

  6、完成事业部经理交办的其他记录、打印、资料数据的统计工作。

  岗位要求:

  1、1年以上文件管理、资料管理等相关工作经验者优先;

  2、熟练操作计算机,会使用Word、Excel等办公软件。

  3、为人诚恳,做事有条理,良好的沟通、协调能力,较强的执行力和团队合作精神

  4、优秀的应届毕业生,肯踏踏实实在公司发展的,也可考虑。

  篇三

  职责:

  1、负责接听客户来电,受理并回复用户咨询、投诉并记录;

  2、负责客户的结清流程的咨询、结清资料整理及对接;

  3、负责收集客户问题,并做好统计分析及反馈;

  4、领导交代的其他事项。

  岗位要求:

  1、大专及以上学历,有相关工作经验者优先;

  2、基本的电脑操作,普通话标准,口齿清楚,有较强的语言表达能力,善于沟通;

  3、做事细心、耐心,工作主动积极、执行力强,具备团队合作精神。

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