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桌面运维工程师的职责概述

时间: 舒欣1213 分享

桌面运维工程师的职责概述

  桌面运维工程师需要根据行业背景及公司要求,组织编制桌面系统软硬件的规划和测试,以保障新软件和新硬件的导入到正式的工作环境。以下是学习啦小编整理的桌面运维工程师的职责概述。

  桌面运维工程师的职责概述1

  职责

  1、负责公司网络及轻量级服务器的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作;

  2、硬件维护主要包括PC机/笔记本电脑/打印机/考勤机等终端设备的调配及维护并妥善记录;

  3、软件维护主要负责操作系统的安装,常用软件的安装及ERP系统的维护;

  4、通讯终端的管理包括电话、视频会议终端等设备的安装及管理,分配座机号及邮箱管理;

  5、对日常问题进行跟进,并做好记录,定期提交相关运行报告和工作记录报告;

  6、完成上级交办的其它工作。

  任职资格

  1、计算机或相关专业大专以上学历;

  2、2年以上桌面维护工作经验;

  3、电商行业桌面运维工作做经验优先;

  4、熟悉防火墙,等设备管理配置;

  5、熟悉网络软硬件产品,熟悉无线网络安装部署及信号覆盖的管理和优化;

  6、工作认真细心、沟通能力强、责任心强,有一定的数据分析、统计能力。

  桌面运维工程师的职责概述2

  职责:

  1、负责计算机软、硬件、外设等各类故障的排查及解决;

  2、协助解决网络、语音系统(IP电话系统)及总部应用系统问题;

  3、保障及快速解决共享服务中心(如服务台)相关工作;

  4、编制相关运维文档能力;

  5、了解微软相关产品(如AD域、Exchange等);

  6、负责相关IT资产管理工作。

  【任职要求】

  全日制专科或以上学历,计算机网络/应用/技术类相关专业

  3年及以上桌面运维工作经验

  .熟悉计算机软件、硬件知识,并且有实操能力,熟练使用微软各版本操作系统、Office等软件。

  较强的服务意识、耐心、责任心,

  有较强的沟通及协调能力;突发事件应对及处理能力。

  桌面运维工程师的职责概述3

  职责:

  1、协助公司完成现场桌面终端问题的接单响应,问题处理闭环工作,常见桌面问题支持主要是耗材、电脑、设备、应用服务软件管理等各类问题;

  2、在客户现场办公,协助上级与客户保持良好的沟通,跟进客户反馈问题的各个环节,确保桌面运维工作顺利实施;

  3、问题需要团队协作,能完成工单派发,及业务数据统计;

  4、公司知识库及问题库的录入及持续完善工作。

  5、协助上级开展的其他工作。

  岗位要求:

  1.计算机、电力电气、管理类、工程类、自动化类相关专业,大专及以上学历,3年以上运维服务相关工作经验,具有网络工程师、信息安全工程师等职业资格证书优先;

  2.了解IT服务管理系统及呼叫系统;

  3. 熟悉桌面终端运维,运维资源处理,日常软硬件运维,以及故障消缺、提供技术支持等,具备较强的分析和解决问题能力。

  桌面运维工程师的职责概述4

  职责:

  1.负责网络系统及部分应用系统的管理和运维;

  2.硬件维护主要包括PC机/笔记本电脑/打印机/考勤机等终端设备的调配及维护并妥善记录;

  3.协助用户解决用户网络运维问题,远程或现场支持用户的项目实施及运维操作;

  4.对日常问题进行跟进,并做好记录,定期提交相关运行报告和工作记录报告;

  5.完成上级交办的其他工作。

  任职要求:

  1.计算机相关专业专科以上学历,男女不限

  2.掌握基本网络知识,网络故障排查

  3.熟悉网络软硬件产品,能进行基本的安装调试;

  4。具有较强的沟通及组织协调能力、学习能力及较强的团队合作精神

  5.具有高度的责任心、独立工作的能力并具备较强的分析、判断和解决问题能力

  6.能接受外派常驻。

  桌面运维工程师的职责概述5

  职责:

  1、公司员工及终端门店日常应用问题处理,并做好问题处理情况进度记录;

  2、总部及终端门店IT设备采购,入库,配发管理,数据录入系统;

  3、各业务系统账户建立及权限管理,系统应用培训;

  4、各业务系统更新管理及培训文件输出;

  5、上级交办的其他工作。

  任职要求:

  1、计算机专科以上学历,具备一定的系统维护工作经验;

  2、熟悉计算机及应用软件日常应用问题处理,硬件安装及软件配置维护;

  3、熟悉连锁企业资产采购,配发,管理流程;

  4、具备一定得文档编写能力,根据系统功能编写操作说明;

  5、有百胜系统,财务系统,OA系统,电商系统实施维护经验的优先考虑;

  6、踏实肯干,耐心细致,有责任心,学习能力强,善于分析思考问题,富有团队合作精神。

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