物业管理专员的职责内容

物业管理专员的职责内容

　　物业管理专员需要根据规划，研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案。下面是学习啦小编整理的物业管理专员的职责内容。

　　物业管理专员的职责内容1

　　职责：

　　1、主要负责本物业小区客服中心业主装修方面的协调、跟进、巡查等工作;

　　2、负责处理住户装修方面的报装、咨询、投诉等方面工作;

　　3、督促业主、租户及装修公司公司遵守本小区各项装修管理规章制度;

　　4、负责业主档案建立与管理工作，定时定期检查更新;

　　5、宣传和组织开展小区文化建设活动;

　　6、领导安排的其它临时工作。

　　任职资格：

　　1、有一年以上物业管理(住宅类优先)工作经验;熟悉物业管理的各项操作，最好有前期物业交付工作经验;

　　2、善于与人沟通，具有良好的服务意识;

　　3、有良好的沟通能力及书面表达能力，熟悉电脑操作，熟悉掌握Office软件;

　　4、年龄23-35岁，高中以上学历，有物业管理员资格证优先。

　　物业管理专员的职责内容2

　　职责：

　　1. 在客服主管的指导下，负责公司现场物业管理服务工作，为商户、业主等提供高效优质的物业管理服务

　　2. 负责园区内物业管理相关费用的收缴管理工作

　　3. 负责园区内的现场巡查及安全巡查

　　4. 协助商户、业主办理相关的物业管理手续

　　5. 负责与商户、业主建立良好的工作关系

　　6. 完成上级交办的其他工作

　　岗位要求：

　　1. 25-35岁，大专以上学历，物业管理、工商管理等相关专业

　　2. 具备扎实的物业管理理论知识，熟悉物业管理实务运作及相关法律法规

　　3. 2年以上大中型企业同等岗位工作经验

　　4. 富有亲和力，具备较强的观察、应变、沟通和说服能力

　　5. 具有物业管理师资格证优先

　　物业管理专员的职责内容3

　　1、 负责商场开门营业检查、关门清场及商铺考勤;

　　2、 负责商铺用电、货物摆放、消防器材配置等商铺综合管理及公共区域巡查;

　　3、 负责维护商场经营秩序，处理各类纠纷;

　　4、 负责商场商铺装修管理，以及环境维护、文明施工等监管工作;

　　5、 负责商场客户入退伙进场、退场手续检查，物业移交查验及存在问题的跟进处理等工作;

　　6、 组织商场内人流疏导和紧急情况下的人员疏散;

　　7、 完成上级交办的其他工作。

　　物业管理专员的职责内容4

　　1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

　　2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求;

　　3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;

　　4、负责物业部内部人员考勤审核

　　5、负责物业部相关文档处理、票据登记等

　　6、负责水、电费帐单发放及催缴

　　7、负责监督保洁、保绿、维修、保安等工作质量，及时发现问题，提交物业部经理处理

　　8、负责物业部文件、档案管理

　　9、领导安排的其它事宜。

　　物业管理专员的职责内容5

　　职责：

　　1、负责物业的日常巡视，做好“巡视记录”;

　　2、负责对业主资料的登记、收集、存档、保管工作;

　　3、负责所管辖范围内的管理费的催收工作;

　　4、接待业户办理装修申请手续，巡视装修现场，办理装修验收手续;

　　5、受理业户或顾客的投诉，做好跟进及解释工作。;

　　6、按时完成上级领导交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、男，25-35岁，身高1.70以上;女，22-38岁，身高：1.60以上;

　　2、高中或以上学历，形象气质佳，有良好的服务意识及团队精神;

　　3、两年以上物业客服类工作经验，有甲级写字楼物业管理工作经验优先考虑;

　　4、语言表达能力强，电脑操作熟练;

　　5、熟悉操作word、execl、powerpoint等办公软件。