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部门内勤工作总结

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  部门内勤运用到内勤部门的业绩评价中,找出内勤部门成本降低的领域,以期通过业绩评价提高内勤部门的服务质量,今天学习啦小编为大家精心挑选了关于部门内勤工作总结文章,希望能够很好的帮助到大家。

  部门内勤工作总结篇一

  刚刚走出校门的我,走进社会,走进工作。对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,多了几分责任在身……

  办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下:

  一、 工作总结

  (一) 努力做好行政管理工作

  1.为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。

  2.在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。

  3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。

  4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高。

  (二)全力做好后勤保障工作

  1. 对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。

  2. 办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。

  3. 加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。

  4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

  二、工作中的不足

  1.工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

  2.缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。

  3.文学功底不够扎实,公文写作能力有待提高。

  三、今后的工作思路

  1. "没有规矩,不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计,这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。

  2.做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。

  3.端正态度,铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。

  4.对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。

  5.做事要用心,细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。

  6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事,当做自己事对待,牢记工作是为自己,不是为别人,时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。

  7.加强公文写作训练,多阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写文章简明扼要,易读易懂。

  8.积极与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作更加完善。

  对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位,我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能,踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步,尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将,为公司的发展尽我绵薄之力。

  部门内勤工作总结篇二

  办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历,谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

  一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。

  一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此,“一切服从大局,一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。

  二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥内勤人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。

  三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖,要积极谏言献策,但不能瞎掺和。

  二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。

  首先,要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”。要不断学习理论,分析形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究,找准企业运行过程中的优、劣势,形成有分析、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议,针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法,根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。

  其次,要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,做到积极而不越权,服从但不消极,让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志,主动帮助办理各种相关手续,让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办理,让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让办公室的形象在自己这里受损害。

  三是,要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理,安排好每一次会议,筹划好每一次宴会,调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理,对各部门员工的出勤情况做好监督管理,按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调,保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能,在动真碰硬上下功夫,严厉查处每一个部门和个人不落实的行为,使办公室的参谋服务更加有效,领导的决策真正得到落实。

  三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”。

  一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。

  二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则,既要全面了解领导们各方面工作情况,为领导们工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,保证各项工作全面推进。

  三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让办公室的形象在我这里受到影响。

  四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此,工作必须讲原则,严肃办事纪律。要按政策办事,决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事,坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。

  五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,都要全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。

  部门内勤工作总结篇三

  **年4月前,我担任**内勤工作,之后调入综合办公室,从事文秘行政工作。在领导和同志们的关心、支持、帮助下,我认真履行职责,快速转变角色,加强学习,积极进取,努力完成各项工作任务。现将**年工作总结如下:

  一、**年主要工作

  (一)思想上,完成角色转变。

  从基层***到办公室的岗位调动是一个关键转折点。为了更快的适应分局机关的工作作风和环境,我严格按照领导的要求逐步逐项完成任务,工作中注重观察、思考,少说、多听、多干、多想;积极查阅文件、材料,以便更多的了解岗位性质,更快的掌握工作特点,更及时的跟上发展动态;积极向办公室的同志学习请教,调整自己的处事方式,严谨自己的一言一行,提高自己的责任意识。

  在此,非常感谢办公室的每一位同志对我的帮助、支持和鼓励,在让我感受到和谐氛围的同时,让我学会了互帮互助,让我懂得了谨言慎行,更让我体会到了团队力量的无比强大。尤其要感谢办公室李主任,在我逐步适应工作岗位、完成角色转变的期间,对我在工作上的谆谆教诲、在生活上的无微关怀以及用实际行动带给我的感动和力量。

  (二)学习上,注重理论联系实际。

  一方面,坚持提高法律素养。在机关工作,不忘基础公安业务的学习和积累,今年我报名参加了人民大学研究生的进修课程,同时与分局全体同志一同参加了人民警察中级执法资格考试,希望能够通过对公安业务学习深化,提高自己的实际工作能力;另一方面,着力提高写作水平。文秘的岗位性质决定了必须要有较高的理论功底和写作能力,我自觉加大对“两会”、精神、民航重要会议的关注和学习,有针对性的提高自己的政策理论水平,同时着重加强对公文写作及公文处理的学习,细心揣摩民航局公安局、管理局公文写作特点,购买公文书籍用于学习参考,阅读各类文件注重积累借鉴,努力提高自己的文秘工作能力。

  (二)态度上,做到踏实乐观。办公室是分局运转的一个重要枢纽部门,对分局内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,因此,我经常利用下班时间完成文字性工作,并将此作为对自己的磨练,保持良好心态对待。办公室人手少,工作量大,这就需要部门人员的团结协作。在这一年里,我都积极配合其他同事,做到心往一处想,劲往一处使,希望把工作圆满完成。

  (四)业务上,完成了各项工作任务。

  文件传阅上,严格按照传阅要求,做好流转、阅办工作,保证各类文件拟办、传阅的时效性、有效性,及时将上级文件精神传达至各部门,确保政令畅通,时刻注意机要文件的保密,做好机要文件的归档、保管。全年共负责传阅文件 份,机要文件 份。下发公文上,认真做好单位的发文工作,负责文件的编号、套打、修改、分发,协助各部门对发文进行审核,全年共发文 份。在文秘工作上,做到了认真起草,按时上报。全年共起草并上报每周工作总结 份、月警情分析 份、月工作总结 份、季度安全形势分析 份,以及各类总结、规划、报告、请示、通知等 份。

  宣传报导上,今年着重加强了分局的内外宣传力度,形成了分局信息报送实施方案和管理规定,在分局各部门的共同努力下,截止到12月,共向**上报信息17篇,在全国机场公安机关排名第16名;**上报信息93篇,环比上升158%,其中被**采用14篇。警营文化建设上,按时更换宣传展板和文化长廊展板,并在此过程中努力积累经验、完善不足。

  活动参与上,协助分局组织赴遵义“创先争优”主题实践活动、游园登山、冬季长跑等各项活动,并积极参与其中。会务保障上,认真做好安保誓师动员大会、上级领导检查、每周局务会的等各场会议的会场布置、议程安排、会议记录和资料准备等会务保障工作。

  二、工作中的几点体会

  参加工作以来,收获颇丰,也在工作中积累了几点经验和体会。

  首先,学习是根本立足点。深厚的理论基础是履行职责、完成工作的基础所在。要将理论学习当作一种觉悟,一种修养,一种责任,当作提高自身素质的现实需要。要不断学习时事政治,了解社会动态;要不断学习政策方针,掌握发展方向;要不断学习先进技术,紧跟科学发展。做到真学、实学、活学、乐学,而不是假学、空学、死学、苦学,并不断反思总结,坚持勤学、常学、终身学习。

  其次,保持良好心态是主要支撑点。作为一名刚参加工作不到两年的年轻民警,工作的新鲜感逝去之后往往会有一段浮躁期和疲倦期。这就要求我们做到四点:一是谦虚谨慎。内心少一些浮躁,多一些平和,去一些功利,求一些务实,保持谦和心态,淡然名利、谨言慎行;二是注重团结。对于公安行业,尤其是基层单位,集体的力量更为突出,要不断提高自己的大局意识、集体意识,坚持集体利益大于个人利益的原则,充分发挥舍小家顾大家的奉献精神;三是勇于担当。在困难面前,要有一种明知山有虎,偏向虎山行的勇气和胆识,不怕危险和困难,敢于知难而进,愈挫愈勇;四是积极向上。将年轻人的朝气和活力带到工作中,始终保持昂扬锐气,以积极乐观的心态看待问题。

  最后,工作中学会弹钢琴是重要关键点。在工作中,往往会遇到许多事情重叠、积压在一起的情况,这就要求我们懂得抓住重点、分清轻重缓急,安排好工作顺序,协调好各类事务。就像弹钢琴一样,井然有序,张弛有度。这不仅考验着一个人的知识水平、业务能力,更对个人的综合素质和实践技能提出了较高要求。经过不断的努力和实践,我逐步抓到了办公室工作的主线和重点,也逐渐学会了如何分配时间,协调好各类事务。在今后的工作中,我还将进一步积累经验,争取做到应变自如、得心应手,将领导交代的各项任务做得圆满、出色。

  三、存在的不足

  回顾一年来的工作和学习,自身仍存在一些问题和不足。一是知识不够全面,学习有待于进一步深入。当前民航公安工作新情况、新问题、新知识不断问世,面对挑战,自己缺乏一定的学习紧迫感和自觉性。尤其在文秘写作方面,不能吃大学老本,要在学习和阅读中不断提高写作素养,这既是一个长期积累的过程,也是近期急需解决的问题。二是阅历不够丰富,经验有待于进一步积累。

  对于一名新警,经验匮乏往往会成为出色完成各项任务的掣肘因素,也会在一定程度上影响写作能力的提高,通过日常实践积累经验、通过反思总结升华经验,是补足短板的重要方法。三是协调能力不够灵活,方式方法有待于进一步优化。办公室是一个协调内外的重要枢纽,对协调沟通能力的要求较高,由于经验不足,有些工作分寸难以拿捏准确,说话本事的技巧不能掌握到位。

  四、下一步工作计划

  针对上述问题,我为明年工作确定了努力方向:

  一是以加强学习为主线,不断提高自己的业务能力。我将在新一年的工作中加强理论学习,以新时期的科学理论素养武装自己,增强发现问题、分析问题、解决问题的实际能力;加强法律及公安业务技能学习,苦练基本功,总结方法和经验,不断提高自身的基础工作水平和能力;加强公安文书的学习,注重积累,夯实功底,提高自己的写作水平,为今后的内勤工作打好基础。

  二是以弹工作钢琴为抓手,不断提高自己的工作能力。学习和借鉴别人的经验,反思和弥补自己的不足,勤于解决一些难办和棘手的事情,做到眼观六路、耳听八方,学会抓住重点,协调好各类事务。并在实践中提高自己的工作能力,在想问题、办事情时站得更高一些、看得更远一些、谋得更深一些。

  三是以保持良好心态为牵引,不断提高自己的综合能力。要以诚为本,积极搞好团结,与人为善、言行谦和;要敢于担当,勇敢承担起自己应负的责任和义务;要崇尚实干,不图虚名、不务虚功,泰然处之,乐观看待;要乐于奉献,以大局为重,以集体为本,不讲个人主义;要积极进取,不甘于平庸,时刻保持昂扬斗志;要吃苦耐劳,虚心向老同志学习,克服娇气和学生气。

  在新的一年中,我将以“业务精、作风硬、工作亮、形象好”为目标,针对不足认真克服、努力改进,不断提高自身综合素质和工作能力,积极完成好各项工作任务,让领导放心、同事认可、群众满意。最后再次感谢分局领导和办公室全体人员一年来的帮助、支持与鼓励。

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