事迹材料:标兵事迹材料
事迹材料:标兵事迹材料
他,没有惊心动地的故事,也没有显赫卓著的功绩。然而,她却因为口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑,加上热心肠,成为全修水受称赞最多的一个人。以下是小编整理的关于标兵事迹材料,欢迎大家参阅。
标兵事迹材料 篇1
他家中有年过八旬的爷爷奶奶和患有脑血栓的姥姥,身体本不是很健康的母亲需要在家照顾三位老人,只能在家里做些简单家务,父亲外出打工的微薄工资成了家里唯一的收入来源。他正是生长在这样一个贫困的家庭,面对这一切沉重的负担,早早扛起了家庭重担的他并没有低头而是选择坚强!
2014年的夏天他收到了大学的录取通知书,像其他的同学一样为将要步入大学的校门而感到高兴,而欣喜之余却为高额的学费而发愁,父亲告诉他:“没事的,不用担心学费的事!该念念你的!”看见父母多出的白发和皱纹他深感父母的艰辛和不易,他立志要克服困难为家里减轻点负担,整个暑假他并没有像其他同学那样参加同学们的升学宴,而是到饭店当服务员打工,2个月的工资加上父母从亲朋好友那里拆借过来的一些,第一年的学费终于算是筹够了。
刚进入大学的校园他还什么都不懂,但在他心中有的是认真、坚强!在新生军训期间他对自己严格要求,再苦再累也努力做好每个动作,通过半个月的刻苦训练,他终于在军训会操表演中被评为“学院09级新生军训标兵”。通过在军训中的表现,以及作为班级临时负责人管理班级,工作能力得到老师和同学们的一致认可,在同学中树立了很高的威信,在班干部选举中全票通过当选为班长。当选班长后的他深知自己肩上的担子有多重,想管理好一个班级,仅凭在高中当班长所积累下来的经验是远远不够的,他利用课余时间向老师以及高年级的学长们请教,慢慢的总结了自己的管理方法,将班级管理的井井有条,得到辅导员和同学们的一致认可。
由于家庭的贫困,他生活十分节俭,看到别人穿的是名牌用的是名牌,他从不与人攀比,他知道目前的贫困只是暂时的。他利用业余时间外出打工,曾在物流公司搬过洗衣机,商场门口发过传单,在商场当过促销员,还当过家教老师,在自己打工的同时还不忘帮助班级其他的贫困生联系工作,最多的时候带领班级同学20多人一起出去到商场当促销员。由于第一学期经验较少事情较多,再加上外出打工学习上就淡了一些,期末考试的成绩仅排在班级的12名,这让他很难受,让他很受打击,所以第二学期吸取了上一学期的教训,在打工之余对学习他也样没有放松,做到打工学习俩不误,成绩升到班级的第4名。同年七月,通过一年的预备期,思想上更加积极进步,他如期转正成为了一名中国共产党党员。
他积极参加学校举办的各种活动,在同学中起到很好的表率作用,民主评议班级第一,被评为“2014院优秀学生干部”,获得了全国计算机三级证书,全国公共英语三级证书,CAD技能证书,ISO质量体系资格证书,还被评为优秀社团会员,优秀裁判员,所在寝室俩次被评为“院优秀寝室”,面对这些荣誉他说:“如果没有老师和同学们的鼓励和支持,我也不能取得这些荣誉,是他们培养了我,使我各个方面能力不断得到提升,我最应该感谢他们。”荣誉并没有使他迷失了方向而是更加坚定前行。四十多天的暑假里只能在家呆十多天,因为那一个月他得打工挣钱,暑假头顶炎炎烈日在海边打工,虽然晒黑了皮肤但是拿到薪水后的他还是很高兴,因为这样他就不用再从家里要生活费了,家里的日子就能好过一点,不用那么拮据了。功夫不负有心人,通过自己的不懈的努力,2014年底获得了“国家励志奖学金”,这解决了家里很大的经济负担。
他是一个乐观的人总是与同学嬉笑,艰苦难过的一面从来都藏在心里,用他话来说“我不能让和我在一起的人陪我难过,要让和我在一起的人陪我开心快乐”,大一的时光就这样过去了,大二的时光也所剩无几,再长的路一步一步也能走完,再短的路不迈开双脚也无法到达。在这一年多的时光中,他得到了许多,收获了许多,即使再苦再累也一直坚持着、拼搏着,没有牢骚、没有抱怨,有的只是坚强,因为是这样的家庭塑造他这样的坚韧性格,在他心中有个理想就是将来能让父母过上好日子,所以他说:“这才是刚刚开始,我会一直这样奋斗到底的!”
只有踏实求索生活才会更有乐趣,人生才会更加美好。朴实善良是他的内涵,踏实勤奋是他的个性,自立自强是他的品行,回首十余载求学之路他勇敢面对生活中的困境,无畏前行生活的点滴使他成熟,不经历风雨怎能见彩虹,也许多一些坎坷人生才会更加充实,他深知不管曾经取得怎样的成绩都只代表着过去,自己还需要继续前进着,创造出不平凡的人生价值。
标兵事迹材料 篇2
他,没有惊心动地的故事,也没有显赫卓著的功绩。然而,她却因为口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑,加上热心肠,成为全修水受称赞最多的一个人。她就是修水服务区加油站的一名普通员工朱小会。
朱小会参加工作以来,始终扎根于一线工作,热情待人、勤奋上进、勇于创新,多次在经营部被评为优秀员工。随着经济社会的快速发展,客户对服务的要求也越来越高。朱小会感觉到,要做好服务,光有热情和激情是不够的,只有在实践中学习,在学习中提高,具备过硬的专业知识和业务技能,才能在服务窗口工作中游刃有余。
他首先把目标定位在转变服务理念,提高服务素质上,发掘主动服务的源动力。同时,他抓紧一切时间学充电,把业余时间都用到了学习上,白天他在干中学,晚上他学习到深夜。细细琢磨,认真领会,直到理解实质、融会贯通。为钻研业务难题,他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验,在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研,还积极帮助同事,修水服务区加油站的轻油和非油品任务每月都能超额完成,轻油平均每月完成400吨,非油品平均每月完成30000元。
有爱心,就不怕烦;心贴心,服务就不难。作为中石化的服务窗口,天天接触不同层次的客户,每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时,朱小会总是耐心诚恳地解释,巧妙化解矛盾。现在有许多顾客都会直接点名找朱小会为他们服务,他们说朱小会的服务让他们感觉贴心、放心。
一路走来,他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩,在一线展现着中石化人的风采。
修水高速服务区加油站
2014年5月7日
标兵事迹材料 篇3
自2014年参加农信工作以来,我先后从事过柜员,大堂经理等工作,前台柜员的工作经验,使我积累了相关业务知识,让我在从事大堂经理工作时,能更好的为客户解决问题,回答疑问,也正是在大堂经理的这段工作时间,让我真正体会到山东省农村信用立足三农,服务大众的理念,在一个个普通的工作日中,在我平凡的岗位中,收获着客户的信任与支持,也收获着属于自己的那份感动。
作为一名大堂经理,大厅就是我每天的工作场地,每天晨会后我会先巡检大堂内的一切设施和设备,检查整理完毕后,立于叫号机旁笑迎我的第一位客户,开启我一天的工作。工作中我用专业知识为客户排忧解难,疏理业务分流,提高办理速度。我总结了自己的一套工作理念,那就是“三心服务”准则,所谓三心,我归纳为诚心,耐心,细心。
诚心:我曾经遇到这样一位客户,因急需购房来我社办理反存业务,却因收款账户性质问题对方行无法给予入账,由于事情紧急,加之事出时已接近银行结账时间,客户当时产生了抵触情绪,无论我们如何解释,客户仍然无法克制自己的情绪,把责任推给了前台柜员,认为我们没有尽心为其服务,要求我们立刻为其解决问题,当时的情况下,解决实际问题是客户最急需的,于是我主动向领导请示,立刻陪同客户一起去对方行协商解决问题,就是这样一个举动,他立刻认识到我们确实是急客户所急,诚心的帮他解决问题,而不是采取事不关己,推卸责任的态度,于是客户平复了激动的情绪,不再埋怨吵闹,而是认真听我的解释,最后一起来到对方行在其帮助下更改账户性质解决了问题,保证其资金按时到账,一切办理完毕已经到下班时间,我提出自己回单位,客户却执意要开车把我送回去,临别时,他由心的表示了对我们工作的肯定和感谢,我也深刻体会到诚心为客户服务的重要性。
耐心:有一天,一位大姨急匆匆的来到营业部,说她的女儿是位残疾人,居委会给统一办理了残疾人发放补贴的存折,然而她去取款人家说必须改密码,密码要本人才能改,她女儿腿部残疾,外出不便,银行人员和她解释了需要带的证件,而由于大姨本身年纪大了,听力也不是很好,跑了两趟还是没带齐相关证件,于是她来到营业部,我听完大姨的解释,把所有需要的证件都用笔写下来,让她带回去比照准备资料,并留下了我的联系方式,有问题可以直接联系我,避免了她一次次往返银行。还有一位老大爷也是我的“固定”客户,大爷是孤寡老人,视力不好,自动取款机无法自行操作,每次来我都会协助他来到自动取款机处,避免了等待的时间,同时减轻前台压力,久来久往,这已经成了我们的一种默契,大爷也喜欢来我们农信办业务。诸如此类的很多客户,虽然都是我们的普通客户,但正是千千万万这样的人支持着我们农信的工作,长时间的工作也让我们建立了亲人一般的信任与感情。
细心:日常工作中,我们需要客户填制许多单据,很多都是一式三联的,我在去外行办业务时,发现她们把单据分别撕开,一份份折角放置,这样既让客户方便使用同时大大减少了浪费,于是我借鉴了同行业的这个做法,把这些小细节也用到了我们的工作中,虽然只是小小的一个动作,却得到了大家的认可,我们为客户定期更换最新的报刊,新的产品资料,下雨时准备好塑料袋避免雨水溅湿柜台,造成不必要的麻烦等等,轻声的一句问候,暖暖的一杯热水,只要我能做到的从不推辞,小到别针胶水,大到杂志雨伞,工作虽然琐碎却也乐在其中。正如那句话所说,细节决定成败,我相信,工作无小事,我们的努力,客户会看在眼里,感受在心里。我们虽然岗位平凡,但是很有意义,工作中有苦有乐,有时也会委屈,也会退缩,但是领导的信任,榜样的力量,责任的驱使,内心的勇气支持着我,我相信我可以做的更好。
现在我知道要学习的还有很多,不论是专业技能还是服务规范,无论是大堂经理还是前台柜员的工作,我们都要按照基本的服务流程严格要求自己,始终坚持微笑服务,认真引导每一位客户填写单据,耐心为每一位客户解答疑问,用微笑感染每一位客户,用真诚赢得客户的赞许,每一天的工作对我们是机遇也是挑战,有苦有乐,不管未来会遇见什么困难只要用心服务,真诚待人,细心工作,困难就会化解,我将继续用我的“三心”服务理念,在我平凡的岗位上,奉献自己微薄的力量,收获属于我的每一份感动。
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