精细化管理实施方案
为了确保事情或工作有效开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是在案前得出的方法计划。方案应该怎么制定才好呢?下面是小编整理的精细化管理实施方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
精细化管理实施方案1
一、指导思想
为全面贯彻落实教育局关于学校安全工作的总体部署,牢固树立“珍爱生命,安全第一,责任重于泰山”的思想意识。以创建“平安校园”为载体,加大安全教育工作力度,进一步完善安全工作的长效机制,采取扎实有效的工作措施,把学校安全工作做深、做细、做实,确保学校正常的教学秩序,确保全乡安全稳定和谐发展。
二、工作目标
认真做好预防工作,从思想上真正重视起来,切实加大安全力度,研究解决办法,强化各项安全措施,杜绝学校安全责任事故和重特大安全事故。
三、工作内容
1、各校要进一步提高认识,高度重视,充分认识学校安全工作的持久性、艰巨性和复杂性,充分认识学校安全工作面临的新形势和新要求,充分认识学校安全工作对促进教育发展和维护社会稳定的重要作用,真正做到学校安全工作警钟长鸣,常抓不懈。
2、进一步健全学校安全工作体系。各校要把学校安全工作作为一项重要内容进行认真规划和精心部署,要始终明确学校主要领导是安全稳定工作的第一责任人,要把安全稳定工作纳入学校重要议事日程。中心校将把安全工作作为考核学校各项工作的基本指标,对学校安全稳定工作实行目标管理制度,严格实行学校安全工作“一票否决制”。各校领导要亲自督促落实好各项安全措施和责任,把影响安全稳定的因素考虑周到,把各种可能出现的问题估计充分,把各项责任分解到位,确保“谁主管,谁负责”的原则得到真正落实。
3、进一步完善学校安全工作机制。
(1)完善“平安校园”创建的四项机制,即考评机制、责任追究机制、“一票否决”机制、督察检查机制。各校要把创建“平安校园”活动作为学校稳定工作的重要载体,把“文明学校”建设与“平安校园”建设紧密结合起来,坚持以人为本,统筹兼顾,标本兼治,整体推进,全面健全各项安全机制,切实落实各项防范措施,努力推进我乡“平安校园”的创建制活动。
(2)完善信息反馈机制。各校要进一步抓好安全工作的台账制度和信息收集、报送制度的落实,加强信息收集网络建设,确保信息反馈渠道通畅灵敏。
4、进一步提高师生的安全意识。各校要进一步把安全教育、法制教育作为学校教育的一项重要内容。安全教育要落实好计划、师资、课时何教学内容,在新生入学、放假前、重大节日和敏感期,学校要专门开展对师生的安全教育,要继续开展“安全教育周”活动,定期对学生进行溺水、防火、防盗、防传染病、防煤气及食物中毒等教育,要聘请公安、消防、交警、卫生、司法等部门工作人员为学生上安全教育分析课和讲座。努力采取行之有效的措施,结合丰富多彩的课外活动及消防生存、应急疏散、救护演练,不断提高学生的安全意识和自我保护能力。
5、进一步推进学校安全工作长效机制。各校要进一步强化学校内部管理,健全各项内部安全管理制度,强化校园安全事故易发、多发环节的管理,坚决杜绝因管理不善造成的各类事故。同时,要积极配合有关部门加强对校园周边治安环境的综合治理,进一步进化学校周边环境。各校要集中力量进行经常性的安全工作检查,随时搞好自查,要把校内消防安全、公共建筑、食品卫生安全管好,特别是对容易引起群死群伤、食物中毒、交通安全、建筑物倒塌、拥挤踩踏事故更要重点督察。对检查出的各种安全隐患,必须限期整改到位。
6、加强健全档案建设工作,建立安全隐患台账。学校安全员负责应将安全会议记录、安全教育活动记录、日常安全检查记录、各种制度、应急预案,安全工作总结整理规范,分门别类建立起完整的安全档案资料。
7、中心校设立激励机制,将上述1~6条工作内容全面纳入对学校下半年及全年工作当中进行考核、考评。以此作为评优表模、晋升职称的重要依据。
四、实施办法
中心校对各学校加强督办和检查,做到一周一抽查,半月一小查,一月一大查。检查内容:
1、组织机构是否落实,制度建设是否健全,是否按要求设立法制安全制度宣传橱窗。
2、在各校人员密集地方、危险地段是否采取相应的监控手段及防护措施,消防设备是否按要求配置。
3、档案资料是否齐全,各种安全会议、安全教育活动,日常安全检查等是否做好记录,实行专人专柜管理。
4、年终对学校工作的全面考核将安全工作纳入主要考评内容,组织专班进行安全评估验收工作,严格检查考核和奖惩兑现。
精细化管理实施方案2
一、强化三种意识
1. 强化“勤”的意识。古语有云:“勤能补拙”“书山有路勤为径”“实干才能出实效”。要做好人事档案管理工作,改变单位人事档案管理混乱、不能满足组织部门要求的被动局面,必须要树立“勤”的意识,努力做好人事档案的整理工作。必须要有吃苦的精神,克勤刻苦,认真查找单位原来人事档案管理工作留下的诸多问题,并努力把这些问题一一解决,不怕麻烦与辛苦,多跑相关部门,多向上级部门或专业人士请教,以“勤”字引领自己努力做好单位的人事档案管理工作。
2. 强化“细”的意识。干部人事档案涉及到每个人的思想、工作经历,成长过程,关系到一个人的升职、加薪、晋升职称、退休等方面,信息必须得真实、准确,出不得半点差错,所以说,人事档案管理工作是“细致活”,来不得半点马虎。要做好这项工作,光有吃苦耐劳的“勤”的精神还远远不够,必须要如绣花般细心,“细心”地对待每个干部每一项信息,避免出现干部档案里信息有错漏的现象,把好人事档案接收和归档工作的关口,务必把工作做细,把好质量关。
3. 强化“准”的意识。一般来说,人事档案里的个人信息要详细、准确。这里就有许多相关的工作要做,个人信息的登记(如入团、党材料,学历、年度考核、工资变更资料、工作异动)等方面都要求尽可能精确,并且要把每个干部的相关信息核对好,信息越详细人事档案的利用价值就越高,这就要求人事档案的工作人员要有细致、严谨的工作意识和态度。只有“细心”、“细致”,才可能出详细准确的人事档案的“精品”。
二、提高三种能力
1. 提高服务能力,让人事档案更好服务工作大局。人事档案工作是一项内部服务性工作,从事人事档案工作要增强“服务”意识,提高服务能力,竭诚为工作服务。要树立全心全意为人民服务的思想,端正服务态度,时时处处为人事档案的利用者着想,坚持主动、热情、周到、及时准确的原则,为他们提供优质服务。由于人事档案的隐蔽性和保密性,决定了人事档案管理工作是一项默默无闻的工作,需要人事工作者具有默默奉献的精神。
2. 提高技术能力,着力建“信息化”人事档案。随着时代的发展,网络技术日新月异,社会信息通过网络可快速实现资源共享。人事档案要适应新形势,要利用各种网络技术建立现代“信息化”人事档案:一方面,要建立个人电子档案系统,实施人事档案的“自动化管理”;另一方面要建立人事档案数据库系统,实施人事档案“动态和无纸化管理”;最后,要建立人事档案网络化管理体系,实施人事档案的“分级管理”。建立起科学、便捷的现代“信息化”人事档案。同时,努力提升自己的业务水平,与时俱进,掌握管理“信息化”人事档案的相关技能,提高人事档案的利用价值。
精细化管理实施方案3
为切实加强对教学常规的管理和研究,推进教学常规管理精细化进程,实现教学常规管理的制度化、规范化、科学化。根据上级要求,结合我校实际,特制定本方案。
一、指导思想
以深化教学常规管理、提高教育教学质量为根本,按照“有效教学,精细管理,内涵发展”的总体思路,积极探索教学常规精细化管理新路子、新方法。全面贯彻落实科学发展观,构建有序、规范、科学的教学常规工作管理机制,促进课程改革向纵深发展,全面落实素质教育,努力提高我校基础教育管理水平,切实办好人民满意的教育。
二、管理原则
1、全面性原则:教学常规管理应从不同侧面、不同层面加以关注和了解,进行综合分析全面评价。
2、一致性原则:一是落实教学常规的基本要求一致;二是教学常规督导管理评价标准一致。
3、发展性原则:教学常规要随新课程标准的要求而不断发展创新,从思想和行为上立足未来,促进常规管理的可持续发展。
4、反馈性原则:教学常规管理旨在全面了解教师,促进教师工作能力的不断提高;促进学校整体管理的优化。因此,在管理过程中要及时与教师进行交流与沟通,做到在管理中强化反馈,在反馈中强化调控。
5、实践性原则:教学常规管理要以人为本,全面参与,坚持理论与实践的统一。在“认识—实践—再认识—再实践”的过程中,不断总结,不断创新。
三、基本内容及要求
(一)教学组织管理
1、学校要端正办学思想,建立民主科学的管理机制,实现教学工作决策的民主化。教学管理要为教师的发展和创造性工作营造民主、宽松和谐的环境和条件。
2、健全组织,明确职责。选拔思想素养好、工作能力强、教学水平高的教师担任学校的教务主任、大队辅导员、班主任、教研组长、电教员、实验管理员、图书管理员。各类人员职责明确、目标具体。
3、健全完善学校各项教学常规工作制度及措施,制度建设科学、民主,有较强的操作性,能调动教师的工作积极性,体现以人为本的管理理念。
4、学校各项工作做到有计划、有落实、有检查、有反馈、有评比、有考核、有奖惩。各项工作落实到周、具体到天、责任到人。
(二)课程管理
1、学校认真贯彻“义务教育课程设置方案”要求,开齐课程,开足课时。特别是要加强音乐、美术、体育、信息技术、三生教育(生命、生存、生活)等学科课程的管理,严格落实学校“一把手”负责制,以高质量的课程开设促进学生全面发展和教学质量的全面提高。
2、根据教师的教学特长及学校实际合理安排任课教师。
3、教师要按统一设置的课程表进行学科教学,做到执行课程表不占、不挤、不调。
4、学生一日在校时间和作业量符合上级规定标准。
5、建立循环教材的使用管理办法和制度,并严格管理,科学使用。
6、每天值周领导和值周教师对照课程表对教师的教学情况进行一次抽查。
(三)过程管理
1、教学计划、总结
(1)计划包括教学工作计划、教研组工作计划和班主任工作计划、各科教学计划、分层辅导计划、总复习计划等。
(2)教学计划由教导主任根据学校工作实际和工作重点,广泛征求教研组长、教师的意见,制定相应的教学计划。并于开学第一周发放到教研组和科任教师手中。计划制定要具体、详细、操作性强,工作安排既要与上级工作安排协调一致,又要立足实际,突出特色。
(3)教研组计划应根据本学科的特点,结合本组教师和学生的实际情况,将学校工作计划的内容具体化。工作计划应有对常规教学、教学改革、教学研究、课外活动、学科竞赛活动、教学业务和教学理论学习等方面的安排,以及提高教学质量的主要措施。
(4)个人学科教学计划应在深入钻研学科课程标准和教材,分析教材的结构体系、内容和编写意图、基本要求和质量标准,明确教学目标和教材重、难点的基础上,结合所教班级的学生实际制定。内容包括:①学情分析;
②教材分析;③教学目标;④教学措施;⑤教学进度等。其中,教学进度安排应包括教学内容、课时计划及授课时间,每学期课时计划按中心校下发《教学要求》中教学时间安排表计算。
(5)辅导计划包含辅导对象、辅导内容、辅导成效分析等;
总复习计划包含复习目标,复习内容与进度等。
(6)计划每学期制定一次,教导处教学工作计划必须在新学期的第一周交至各教研组及授课教师,教研组工作计划必须在第二周内交教导处及该组教师,个人工作计划必须在第二周上交教导处审查存档。
(7)每学期考试结束,学校要写出教学工作总结、教研组写出教研组工作总结、科任教师要写出学科教学工作总结,班主任要写出班主任工作总结。教学总结的内容一般包括:教学目标的完成情况,教学措施的实施情况,教学工作的经验教训以及下学期的改进措施。总结放假前写好,并上交学校一份,存入学校档案中。
(8)严格教学计划、总结审查制度。中心学校对学校的教学工作计划、总结进行审查,学校校长、教导主任对教研组工作计划、总结、班主任工作计划、总结进行审查,教研组长对教师的学科教学计划、总结进行审查,对计划不认真,不规范、操作性不强的责令重新拟定,对工作总结不全面,分析不透彻的要求重新进行总结和分析,直到规范符合要求。
2、备课
备好课是上好课的前提,是提高课堂教学质量的关键,每个教师必须充分认识备好课的重要性,充分地备好每一堂课。每位教师都要全面掌握课程标准,深钻教材,结合学生实际,选择探讨最优课堂结构方式,设计出最佳教学方案,分课时写好教案,做到认真备课。
(1)备课要依据课程标准、教材和学生实际,做到“六备”:备课标:认真研读课程标准,理解和把握课程教学的基本理念,清楚本课程的总目标、年段目标。备教材:认真钻研教材,明确本章、本节在整个教材中所处的地位和教材的内在联系,深化拓宽教材的知识要求,在此基础上提出教学目标,突破重点与难点的具体意见。备学生:老师要考虑学生知识状况,从学生实际出发,充分预测学生在理解掌握本章本节教材时易出现的问题,掌握学生可能出现的疑点和难点,了解、掌握学生的思维方式及规律。备教法:在备课标、备教材、备学生的基础上,提出实现教育目的、符合学科特点、符合教学原则的教学方法。备思想教育:教学过程力争做到知识性与思想性有机结合,注意素质能力培养、渗透德育美育教育,针对各学科各章节特点,进行行之有效的、恰当的思想教育。备作业:围绕授课内容精选练习题,科学合理的设计学生作业。
(2)正确使用教学参考资料,反对生搬硬套,照章抄袭。不许以课本、资料的评注圈点代替教案。教案要有明确的教学目标,体现教学全过程,内容一般包括:讲授课题、目标(要体现新课程的要求,兼顾“知识与能力,过程与方法,情感态度和价值观”三个维度)、教学重难点、教学方法及实施设想、教学过程、板书设计、实验安排、作业布置、课后反思等基本要素。教学过程是教学设计的主要组成部分,包括一堂课教学内容的详细安排、教学方法的具体运用、教师活动和学生活动的安排、时间分配等,教学过程必须详细。
(3)教案整洁,书写认真、字迹清晰,格式规范,使用规范字。
(4)杜绝无教案或持旧教案上课现象。提倡反思教学,每课、每单元结束后,要求写教学反思,本课、单元教学的得失。
(5)建立教案评比检查制度。
要求教案实行超前备课(至少超一天)。每天对教师的教学内容实行公开制(语、数),在进行教学内容公开时,科任教师将教案交值周领导或值周教师查阅签字。每月定期组织教师进行一次教案检查评比活动,检查结果记入教师业务档案,并同年终考核评比挂钩。每学期结束对教师教案进行一次全面的评比考核量化,考核量化结果严格与年终考核挂钩,严格进行奖惩。
3、上课
(1)做好课前准备。
①做好教具准备。提前一小时将要运用的教具、课件、电教和实验设备进行检查,以确保上课使用无误。②上课前要熟悉自己的教学设计、清晰教学思路和教学流程。③提前两分钟进入教室,督促学生做好上课准备,上课铃响后,及时组织上课。教师应用饱满的精神状态唤起学生的上课意识,营造出浓厚的学习氛围。
(2)正确把握课堂教学目标。
①课堂教学目标要明确,课堂教学的一切活动都要围绕教学目的进行。
②课堂教学内容要正确,不得出现科学知识性错误,重点要突出,不平均用力,脉络清晰。
③课堂教学要体现严密的计划性与组织性,既要备、教一致,反对随心所欲;又要根据课堂教学实际需要,适时地调整内容与进度。
(3)把握学生的心理特点,创造良好的“课堂气氛”。
①整个教学过程要建立在师生相互尊重、相互信任、相互合作的基础之上,努力为学生营造一个无拘无束的空间,发展的思维。
②面向每一位学生,让其真正成为学习的主体。要求教师把课堂还给学生,让更多的学生参与教学过程;以培养思维能力为核心,鼓励学生质疑,引导学生解惑;以训练为主线,尽可能让学生手脑并用,给学生以动手操作的机会;承认差异,分类指导,分层教学,让学生自主选择学习方法。
③创设与教学内容相吻合的情境,让学生在情境中触动情感,进入角色,深刻体验。
④教师要使自己的主导作用体现在整个教学活动中,诱导学生变苦学为乐学,变被动学为主动学,变死学为活学,变难学为易学,变学会为会学。
(4)严格课堂教学纪律
①教师应严格按课程表上课,未经学校允许,教师不得私自调课、停课,不得随意安排自习或请人看堂、代课。教师因病或因事不能按时到校上课应提前办理请假手续。
②严格按照作息时间表上下课,不迟到、早退,不拖堂。
③上课时做到不坐讲,不喝水,不会客,不说与教学无关的话,不做与教学无关的事,不随便离开课堂,不在课堂内接打电话。
④上课应衣着整洁,举止端正,教态自然大方,教容朴素无华。
⑤妥善处理好课内发生的一切情况,正确处理违纪学生,不得把学生赶出课堂。
⑥使用普通话教学,课堂语言准确、清晰、通俗、生动,具有条理性、启发性,语速适当。板书设计合理,书写规范。
(5)课堂结构合理,组织严密,过程完整,层次清楚,容量适当,讲练结合,反馈及时。
(6)树立现代课堂教学理念,贯彻“多-维互动、动态生成”的教学原则。
①课程理念先进。能体现课程标准倡导的基本理念,体现学科教学的特点。
②教学目标准确。教学目标要明确、适当、集中、有层次;能整合三维目标要求,突出年段目标;既有面向全体的最低要求,又有发展学生个性的要求。
③教学过程朴实。教学环节合理、简化,教学手段运用要简便、恰当、适度,内容拓展适当、有效,评价反馈及时、有针对性。
④训练扎实。能恰当处理预设与生成的关系,精心预设,注重生成;学生学习积极性高,参与面广。
⑤在省时、高效的前提下,鼓励教学过程、方法、策略的创新。
(7)努力运用现代化教学手段,优化教学过程,改革课堂教学,创新教学方法,努力提高课堂教学效益。
(8)加强对课堂教学管理和督查力度。
①实行教学内容公开制。语文、数学科任教师每天课前向学校公布当天的教学内容。
②学校值周领导及值周教师每天对教师的课堂教学情况进行一次抽查。看教师是否按课表进行教学,看教师在课堂上是否认真的组织教学,严格课堂纪律,进行有效的教学。
③学校领导每周至少听一节推门课,了解教师的课堂教学情况。
④根据每天的抽查情况及领导听推门课的情况,每月对教师的课堂教学情况进行一次考核评价,每学期对教师的课堂教学进行一次全面客观、公正的评价和考核。
(9)加强对课堂教学的研究。
①每位教师每学期上一节示范课和邀请课,展示自己的教学技能、教学水平,同时听取同事对自己教学的看法,提出宝贵的意见,以改进自己的教学。
②学校每学期组织一次课堂教学竞赛活动,为教师提供一个相互交流和学习的平台。
③落实学校领导及教师听评课制度。学校校长、教导、教研组长及新上岗的教师每学期听课不少于20节,每位教师每学期听课不少于15节,每次听课均有较详的听课记录和教学评价、教学建议,并与执教教师进行交流。
4、作业
(1)布置和检查作业是课堂教学的继续,是学生巩固所学知识和教师反馈教学效果、改进教学的重要手段,教师必须精心选择、设计作业,认真及时批阅学生作业。
(2)布置作业目的明确。根据学生的实际,紧扣教学内容,作业布置要有针对性、多样性、层次性。作业设计符合教学要求,有利于学生巩固和加深理解课堂相关的知识,突出基础训练,培养学生的观察问题、分析问题、解决问题的能力,培养学生的实践能力和创新意识。
(3)作业设计难易适度,作业难易程度以班内中等学生学习水平为基础,要因人而异,有必做题,有选做题。
(4)作业安排份量适当,形式要多样,题型应多变。作业形式:一是书面作业,如书面练习,演算习题,作文,绘画等;
二是口头作业,如朗读、阅读、背诵等;三是实践活动,如调查、访问、测量、实验操作、手工制作等。具体形式可根据教学需要灵活安排。题型应多变,以激发学生作业的兴趣,培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。反对用机械模仿和不必要的重复来加重学生作业负担,严禁以抄作业的方式惩罚学生。
作业数量要求:(按中心校下发的《教学要求》执行)
(5)作业批改及时认真。做到有留必收、有收必改、改后即发。作业批改认真及时(上课前批改完作业)、细致,防止漏批,杜绝错批,提倡全收全改,当面批改;
批改的符号要统一规范、明确(能让学生看懂、能理解);书写要清楚、工整,符号大小要适当,一律用红笔;作文批改有眉批、总批,批改及时,富有指导性,评语要有针对性、启发性、鼓励性。对学生作业中的个别问题,要提醒其做好自主订正,对作业中反映出的普遍性问题,要及时分析做好讲评,并作适当记载。对学困生的作业要面批,帮助他们改正错误,鼓励进步。每次批阅均有批阅日期、批阅次数、有激励性、启发性评语。学业成绩评定采用等级加鼓励性评语的方式进行评价,取消百分制,学前班、一、二年级可以加用一些鼓励性的图案符号表扬激励。
(6)认真讲评。针对学生作业中的普遍性问题应及时讲评,分析原因,查缺补漏,决不能用集体对答案的方式代替作业评讲。
(7)提倡教师作错题笔记。即对普遍存在的问题进行记录,并认真分析及时讲评。
(8)要切实加强对学生课外阅读的督促与指导。学校、教师要积极推荐优秀的课外读物,保证完成课程标准所规定的课外阅读任务。
(9)培养学生良好的作业习惯。让学生养成仔细审题、认真检查,按时、正确、独立完成作业的习惯;
书写工整、美观,格式正确,内容完整;作业本不乱画、不少页、不卷角。对学生作业马虎、潦草或不及时完成者,要加强教育指导,让其改正或补上,不罚抄罚写,不撕毁学生作业本。
(10)学校建立作业布置和批改的检查制度。教研组每周对一位教师的作业情况进行抽查;学校每月组织一次学生作业检查评比活动,作业布置和批改的检查评比情况,记入教师业务档案;学校每学期结束对教师作业布置与批阅情况进行一次全面的检查和考核评比,考核结果作为教师年终考核的依据。
5、课外辅导
课外辅导是贯彻因材施教原则的重要措施,是确保学生夯实基础和拓展延伸的必不可少的一环。要求各科任教师要按“分类指导”“抓两头促中间”的原则,认真制定辅导计划,确定辅导对象,精心选择辅导内容,增强辅导的针对性,注重实效。
(1)课外辅导是优化教学过程的一个环节,是课堂教学的延伸与发展。它包括解惑答疑、查缺补漏、培优辅困,指导学法、进行学习目的和学习态度教育等。教师应把课外辅导与课堂教学纳入统一的教学计划之中,使其相辅相成,相得益彰。
(2)辅导方式要灵活多样,可采用个别辅导,解答问题,学法指导,同学互助,课堂指导等方式进行。
(3)辅导应遵守下列原则:
①认知辅导是学习态度和学习方法指导的结合。在提高学生学习水平的同时,帮助学生端正学习态度,明确学习目的,运用科学方法。
②坚持个别性。以个别辅导为主,集体辅导为辅,不得利用课外活动时间进行整班性的补课或上新课。
③增强针对性。针对学生在学习上的差异与存在的不同问题采取分类指导。对于学有余力的学生,辅导重点应放在知识的扩展和独立思维的培养上,发展他们的特长,鼓励和支持他们拔尖,让他们的专长和爱好得到充分的发展。对于学有困难的学生,要及时补缺补差,加强学法指导,激发学习兴趣,增强学习自信心。
(4)辅导老师要关心爱护每一位学生,特别是对学困生的辅导帮助尤为重要,要有耐心、善诱导、多鼓励,帮助差生树立学习的自信心。
(5)学校每月要对学生的的辅导情况进行检查和抽查,确保课外辅导做到有计划、有目的、有准备、有记录,有针对性和实效性。每学期结束学校对教师的课外辅导工作进行全面的考核评价。
6、复习、检测
考试是检查教学效果、考察学生知识能力,衡量学生水平、督促学生学习的重要手段,学校要认真组织教师做相关的考测工作。
(1)认真组织好每学期的期中、期末考试工作,期中考试由学校组织,期末考试由中心学校统一组织。
(2)认真做好每次考试的试题命制工作。命制试题要以课标为纲,以教材为本,难易适度,份量适当、题意明确、文字确切、标点正确、图象清晰、字迹清楚。原则上基础题、中等难度与高等难度之比为7:2:1。每位教师每年春季学期考前一个月要出一份高质量的优质试题,形成电子文档上报中心学校。
(3)规范考务工作,提高考试质量和水平。考务工作严格按中心学校考务工作要求执行,严肃考纪考风,规范考试程序,提高考务工作的质量和水平。各校要推行诚信考试,培养良好的考风,促成良好的教风和学风形成。
(4)考试结束,科任教师要认真的对试卷进行批阅和正确的评价。
(5)认真做好考后的总结和讲评工作。评卷结束科任教师要及时进行成绩统计及答题情况分析,确定讲评的重点及讲评的方法。期中、期末考试结束要写书面质量分析,交教导处存档。
(6)各学科的教学任务在考前半个月左右结束,并根据本班学生实际情况制定总复习计划。同时各教研组在考前半月要组织本组教师进行复习研讨交流,总结好的经验及做法,提出复习要求。
(7)学校要加强对平时检测工作的检查、督促和指导,规范考试工作、限定考试次数、提高考试质量。每学期结束要对教师的考测工作进行全面的考核和评价。
7、课外活动
(1)充分利用现代化教育设施,组织各种兴趣小组,开辟第二课堂,开展形式多样的课外活动。
①组织开展班队、文体、社会实践、传统教育、艺术等活动,各学科根据自身特点组织学科活动,作好记载。
②组织开展兴趣小组活动。兴趣小组活动有计划,有具体安排,有学生名单,有指导教师,有详细活动记录,有相关成果资料和照片资料。
③组织好班级读书活动和竞赛。培养学生的的阅读兴趣,丰富学生知识,拓展学生的视野。
(2)活动的内容要符合课程计划的要求,符合各年龄段学生生理、心理特点,以全面提高学生素质为中心,以培养兴趣、发展特长为重点。活动中以学生动手、动口、动脑为主,教师予以指导、帮助,不包办代替。
8、教学评价
(1)建立和完善科学的教育教学质量评价制度,确立全面、全程、全员的“三全质量观”,通过听课、评课、考试检测、教师互评、家长反馈、学生座谈等方式,全面、科学、客观地把握教学质量状况,不得简单地以学生考试分数来衡量教师的工作业绩和教学质量高低。
(2)评价学生要以各门课程标准为基本依据,明确评价的目的、内容,以开放、多元、多样、发展的评价方式,对学生的知识与技能、过程与方法、情感态度和价值观等进行评价,并要突出对创新精神、实践能力等方面进行检测和评价。学生学业成绩评定一律取消百分制,实行等级加鼓励性评语的学业成绩评价方法,不得按考试成绩给学生排列名次;
不得以学科成绩作为评价学生好差的唯一标准,不得公布学生的考试成绩。
(3)重视过程性评价,采取阶段性(终结性)评价和过程性评价相结合的方式考查和评价学生。要发挥评价的激励、反馈、调整和改进功能,使评价成为促进学生发展的重要环节。
(4)每学期结束学校要向学生填发统一体例的小学生素质评价手册,对学生的身体素质、情感意志、学科素养、出勤情况、特长表现等方面进行综合评价。
(5)学校建立学生成长记录袋,相关材料要及时入袋以便真实反映学生的成长过程,促进学生的健康成长。学校要定期检查使用情况,评出优劣,对创造性使用的,受到家长好评并得到相关部门表彰的要给予适当奖励。
(四)校本培训及校本教研
1、组织教师积极参加上级组织的各类新课程培训活动,做到严格要求、注重实效。参培教师要写出培训总结或心得体会,在教师间进行交流或上汇报课。
2、积极开展校本培训。各校要组织教师深入学习学科课程标准,认真研读新教材,观看教学实录,开展集体备课、听课、评课、说课以及教法交流、学法探讨等形式多样的培训、交流活动,提高教师的理论水平和专业素养。培训活动每月不少于1次。
3、建立教师学习交流制度。要求每个教师每学年订一份教育刊物,读一本教育专著,记一本读书笔记(每学期读书笔记不少于20xx字,学习心得不少于1000字),学习先进的教育理念、教学方法,并把所学的理念和方法内化成自己的思想和做法,并在交流会上进行交流。
4、开展教学帮扶活动。一是学校按排优秀教师对新上岗的教师或教学成绩不佳的教师进行帮扶。二是学校领导对特岗教师(含骨干教师)进行跟踪听课,教学指导。每学期不少于3节,进行教学指导、专题研究不少于3次。让新上岗的教师在较短的时间了解教学、熟悉教学、掌握教学,并能应用新理念和方法进行有效的教学。让教学成绩不佳的教师转变落后的教学观念和方法,运用新的理念和方法进行教学,提高课堂教学效率。让骨干教师尽快脱颖而出。
5、根据教师实际,认真开展教师业务“四过关”培训、交流活动。即基本功过关---要写好三笔字,说好普通话,会画简笔画,能熟练运用现代教学设备;教材过关---能把握整个教材总体结构、重点难点,理解教材编写意图,熟悉整个学段教材内容;教学过关---教学理念新,教学方法活,教学组织得当,教学效果好;教研过关---能胜任学校教研活动、集体备课和中心发言人工作,每学期写一份优质教案,上一节优质课,写一篇有价值的教学反思,撰写一篇优秀论文,出一份优质试题。
6、扎实开展好每两周一次的主题教研活动。活动时间不少于一小时。活动做到五定:即定时间、定主题、定活动形式、定中心发言人、定活动负责人。活动做到精心筹备、认真组织、及时总结,确保收到实效。
主题教研活动要结合学校实际以新课改理念为指导,认真组织教师开展集体备课----听课----评课、议课-----定课----再教----再听----再评、再议-----结课为主要形式的“磨课”活动。在“磨课”活动中研究课型,研究教学模式,研究教法,研究学法。在“磨课”活动中发现问题,研究问题,解决问题。让“磨课”活动成为提升教师教学水平的有效途径。
7、落实教师集体备课制度。学校要按集体备课要求、方法和程序认真组织开展好每两周一次的集体备课活动。集体备课活动按:公布备课内容—作好备前准备---主讲教师说课----参备教师提出备课意见----集体进行讨论----主讲教师修改定稿的流程进行。集体备课时一般要做到五议:议学生学习状况;议备课中疑难问题;议可供的教学方法、教学手段;议课后的心得体会;议教改动态、教改信息。每次活动要认真做好记录和小结,备课记录本由教研组长保管,期中和期末交教导处审阅和存档。
8、开展教师教学成果评比活动。学校每学期要定期组织教师开展课件制作比赛活动、教师教学反思、优秀论文、优质试卷等评比交流活动。提高教师教学、教研能力。
9、实行教学教研常规工作月报制。各校于每月5日前报上一月教学教研常规工作活动情况及本月活动计划。
(五)规范学生学习行为
1、强化学习规范训练,培养学生的良好学习习惯。良好的学习习惯是提高学生学习质量的关键,学校要立足实际,根据学生年段特点制定学生学习规范。开展学生学习规范训练活动,持之以恒地抓实抓好学生学习规范训练。将训练活动渗透到日常教学工作的每一个环节,落实到每一个学生。让学生养成课前认真预习;课上专心听讲、思考积极、回答问题主动、会提问、会合作;课后按时完成教师布置的作业,书写认真,能及时科学的进行复习;考试沉着冷静,答题有序;有良好的阅读习惯等。
2、积极开展好学生成果展评活动。学校要定期组织学生作业展评,朗读比赛等活动,展示学生规范训练成果,让学生享受成功体验,激发训练动力,养成良好学习习惯。
四、保障措施
(一)健全机构,加强领导
中心学校成立教学常规精细化管理工作领导小组。组长由校长王利担任,副组长由副校长戚晓彬、张训松担任,陈清华、韩娟、王海灵为成员。领导小组全面负责全乡教学常规精细化管理,指导制定教学常规精细化管理的方案、细则、制度、措施,研究和督查指导学校的教学常规管理工作。
各校要成立以校长为组长,分管校长或教导主任为副组长,大队辅导员、教研组长、骨干教师等为成员的组织机构,明确领导小组人员的工作任务和职责,细化各阶段工作任务,扎实组织开展有效教学活动,严格过程管理,抓实教学细节,提高工作质量,确保教学常规工作落到实处,见成效。
(二)完善制度,规范管理
各学校要根据《中心学校教学常规精细化管理实施方案》的要求,以教育法规为指导,以实际需求为出发点、以有效实用为原则,建立完善教学常规、校本培训、校本教研、学生规范等方面的规章制度。各项制度力求精炼准确,简便易行,具有针对性和可操作性,体现连续性和相对稳定性,使之真正成为教职工教育教学行为的准则。
(三)加强督查,严格考核
1、加强学校对教研组、教师教学常规工作的督查考核。
一是抓好每天的教学活动检查。学校值日领导和值日教师要按要求对每天的教学活动进行检查。查教师是否按时公开教学内容,查教师是否备课,查教师是否按时组织教学,查教师是否按课表进行教学,并认真填好教务日志。
二是抓好周务工作检查。学校值周领导和值周教师对本周工作进行检查。查教研组长是否制定周务工作计划并经校长审查,查周务工作是否落实到位。
三是抓好月常规工作督查。校长对每月的教学常规工作进行督查,查教导主任、教研组长、实验员、远教员是否在月初制定月工作计划,工作内容是否落实到位,教学常规工作月报是否如实按时填报,工作总结、反思是否到位。同时指导教务组织人员做好每月一次的教案、作业布置与批改、学科教学情况的检查评比活动。
四是每学期结束,学校对教师的计划总结、备课、上课、作业布置与批改、辅导、复习检测、业务学习及教学研究等教学常规工作进行全面的考核评价。考核结果作为教师评先推优的依据,考核结果严格与教师的年度履职考核、绩效工资的分配挂钩。
2、中心学校每学期深入学校2次对学校的教学常规工作的管理落实情况进行检查、督促、指导。每学期期末对学校的教学常规工作进行全面考核。考核情况作为评选先进学校的依据,考核情况与校长年度考核、绩效工资的兑现相挂钩。
精细化管理实施方案4
郑卢高速公路洛阳至洛宁段LNTJ-4合同项目部为进一步提高项目管理水平,夯实管理基础,着眼长远的战略措施,不断提高项目管理水平和核心竞争力,使项目管理工作更加标准化、规范化、专业化、程序化和系统化,特编制本合同段实施方案。
一。总则
1.1 精细化管理的内涵
基本内涵:“精确定位、合理分工、细化责任、量化考核”。
精确定位就是指对每个部门、每个人岗位的职责都要定位准确,对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接;合理分工是指细分工作职责和办事程序,从而建立制衡有序、管理有责、高效运行的内部管理系统;细化责任是指通过对各业务部门的责任细化,建立完善的内部管理机制;量化考核是指将各部门的管理目标量值化,经济责任具体化,对管理行为与结果进行控制的过程,考核时做到定量准确,考核及时奖惩兑现。
1.2 精细化管理的特征
可以用精、准、细、严四个字来概括。精:精是做精,精益求精,追求最好。准:准是准确的信息与决策,准确的数据与计量,准确的时间衔接和正确的工作方法。细:工作作细化、管理细化特别是执行细化。严:严是严格控制偏差,严格执行标准和制度。
1.3 精细化管理的关键工作
精细化管理的关键工作是在于执行力,项目有无执行力是项目精细化管理所面临的最大问挑战。项目的执行力是
企业
的生命力,没有执行力的项目就没有战斗力,没有执行力,项目就没有竞争力。具体表现为检查与落实,精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。
精细化管理有三大原则:注重细节、立足专业、科学量化。只有做到这三点,并秉其“持续改进,不断创新,追求永无止境”的核心灵魂,才能使精细化管理落实到位。
二。目标要求和实施步骤
2.1 目标要求
通过实施精细化管理,最终建立起一套科学合理的项目管理机制,提升项目整体执行力,实现“质量可靠、安全耐久、形象优良、费省效宏、环保节能”的目标。
2.2 实施步骤
第一步:宣传贯彻
能过宣传树立精细化管理意识,营造精细化管理氛围,结合本项目的实施方案,让参与人员明确活动的目标、责任与分工,及具体措施、步骤和标准。
第二步:检查修正
全面开展精细化管理,在过程中加强督查和总结,重点检查活动的开展情况,活动方案是否实际,活动开展的效果与目标及责任考核。同时,对活动开展过程中出现的问题,及时研究对策并于后期工作中进行改进。
第三步:总结并持续应用
对精细化管理活动的开展情况结合考核结果与具体效果进行总结,以总结的经验作为日常管理工作的基本标准及下阶段保持并持续开展的基本要求。
三。精细化管理的组织机构
3.1 组织机构
以项目经理为首成立“精细化管理领导小组”。
组 长:段相生
副组长:李 鸿、陈锦文、万继庚、朱加卯、秦 军
组 员: 刘波、方小明、刘华丰、张振宇、夏伦国、宗 良、刘社平、钱叶龙、焦其民、闫树林、
下设办公室,精细化领导小组办公室设在办公室,由刘波任主任。
3.2 职责分工
3.2.1 领导小组职责
(1) 组长的主要职责:负责精细化管理的整体规划、指导和组织实施工作。
(2) 副组长的主要职责:贯彻卢阳公司、代表处及公司和本项目关于精细化管理工作的精神,按照相关指导文件,研究制定切合实际的、有本项目特点的管理方案和实施纲要,并组织实施到位。定期召开精细化管理工作形势分析会议,对出现的问题,及时研究对策,并做好活动开展情况的总结上报工作。
(3) 组员的主要职责:具体落实本项目精细化管理工作,并及时总结和汇报实施过程中的问题与经验等。
3.2.2 办公室职责
负责组织制定精细化管理的计划、方案、标准及相关制度,做好上传下达的工作,负责精细化管理工作的指导、组织实施、检查和考核。针对活动实施过程中出现的问题及实际效果,及时向精细化管理领导小组提出合理化建议,按规定职责,及时制定具体的处置方案,报精细化管理领导小组批准实施。
3.2.3 各部室职责
(1) 办公室:
负责宣传工作,负责落实项目人员、信息化办公精细化管理,负责廉政工作,负责党建工作。负责人:刘波。(2) 财务部:具体负责项目财务精细化管理,项目资金的监管理与保障工作。责任人:刘社平。
(3) 工程部:制定本项目精细化实施方案,负责精细化管理的总体协调和指导工作,总结精细化管理经验,组织检查、评比、考核和表彰;负责质量精细化管控工作。责任人:方小明。
(4) 安质部:负责项目部安全生产工作中的精细化管理,推动平安工地创建活动,协调好与地方居民及政府职能部门的关系。负责人:秦军。
(5) 合同部:负责成本与合同以及工程进度的精细管理。责任人:刘华丰。
(6) 物资部:负责物资的精细化管理,重点控制供应成本与使用管理。责任人:夏伦国。
四。精细化管理实施方案
精细化管理的实施,具体包括“三项建设”、“四项控制”、“八项管理”,具体如下:
“三项建设”:组织机构建设、
规章制度
建设、责任体系建设;
“四项控制”:进度控制、质量控制、安全控制、成本控制;
“八项管理”:即现场管理、生产要素管理、质量管理、合同管理、信息管理、协调管理、廉政建设和竣工验收。
4.1 “三项建设”的精细化
4.1.1 组织机构建设精细化
(1) 建立以项目经理为行政主管,项目总工为技术主管的总体管理分工。对于项目部的民主管理,成立以项目经理、项目总工及项目副经理为主体的“项目管理领导小组”
(2) 针对项目特色的管理模式,合理设置各机构部门,特别是针对各类专项管理人员较多,管理较为不易的特点,在部门功能及职责对其进行重新定义。
(3) 针对项目现有人员,通过综合考查,合理安排每位人员岗位,尽量做到“人尽其才、才尽其用”。同时,加强培训与引导,通过“工作中培养人”的模式提高个人的业务水平。
(4) 成立项目部党支部与团支部,加强思想政治教育,加强团队凝聚力与战斗力,通过形式丰富的活动增进项目成员间的交流与沟通。
4.1.2 管理制度建设精细化
(1) 按照部门日常工作的开展,分别制定涉及质量与技术管理、安全及文明施工与环水保管理、材料与机械设备管理、成本与合同管理、工程进度与目标管理、劳务与组织协调管理等规章制度,并在实施过程中进行完善。同时,针对项目的各项专项活动开精神,编制相关专项方案。
(2)同时,项目部结合自身实际制定学习培训计划、绩效考核与奖罚制度。
4.1.3 责任体系建设精细化
(1) 针对质量、安全、廉政等工作,项目经理部与各分管负责人及部室主管分别签定相关责任书。
(2) 在内部实施管理责任登记和追究制度。
4.2 “四项控制”的精细化
4.2.1 工程质量控制精细化
围绕项目质量管理目标,实施全过程、全方位、全员化的质量控制和监督,强化工序质量控制预防质量通病,采取有效措施不断提高质量管理水平。
(1) 加强试验室的建设、组织机构、仪器设备的配备与检校情况等工作,确保工程施工中试验检测工作有效开展。并确保试验检测工作的准确性、真实性、独立性和及时性,对检测数据不合格和弄虚作假采取“零容忍”态度,严格把好试验检测关。
(2) 认真落实分项工程质量责任终身制和重点分项工程实名制,对所有分项工程进行工程质量终身制登记管理。
(3) 认真贯彻落实“首件工程认可制”,树立首件示范工程,规范、细化施工质量控制程序
(4) 对于技术相对复杂、施工难度大的关键工程项目,项目部组织编制专项施工方案,故召开专题会对技术与施工进行指导和要求。
(5) 坚持每月进行一次质量、安全等综合大检查,认真召开每月的质量工作专题会,定期总结和评比。
精细化管理实施方案5
一、诚信服务、用餐自愿
自愿参与、共同受益。
二、管理体制
伙食团由总务处负责日常管理,根据需要设立。
1、伙食团长:xx
主要职责:负责伙食团日常安全、卫生及饭菜质量的检查。
2、会计、出纳:梁伦泉宗元生
主要职责:
(1)根据缴费情况,每月最后一天将下月各班用餐人数统计表交食堂。
(2)对伙食团收支设立专账,实行每月核算、经核价小组审查后当月公布。
3、保管员:xx
主要职责:对原材料验货、收货、保管、发货及食品加工过程中的原料使用情况及卫生监督工作。
4、炊事班长(1人)(由在社会上聘请的一名有一定厨艺及管理经验的厨师担任)
主要职责:
(1)负责小工的聘任、管理。
(2)每周一公布出当周每天的菜谱;做到营养搭配合理,同周内不重复。
(3)具体负责伙食团安全,卫生、食品加工及收发放工作。
(4)每天下午2:00将次日所需菜单材料清单交到总务处。
(5)每周五下午3:00与保管员一起提出下周原材料采购计划交到总务处。
5、炊事员:原则上由炊事班长聘请。
聘请人数的确定:每100人就餐1名炊事员。
主要职责:按炊事班长的安排,保质、保量地完成伙食团的安全、卫生、食品加工及发放、餐厅卫生的打扫等工作。
6、核价小组:每学年开学前从教职中推选3名代表成立伙食团核价小组,每月末对食堂收支账务进行审查。
三、原材料的采购
(1)大宗原材料采购
肉、米、油、调料:根据食堂需要定点采购,(必须是区教委中标单位)送货上门。每次采购由保管员验货、伙食团长验称并签字,学校主管领导签字后出纳才予付款、会计做账。
(2)小宗原材料
时令蔬菜:每天采购一次,采取定点采购,送货上门。每天由保管员验货、验称、签字,当月交主管领导审核签字后,出纳给予付款、会计做账。
四、原材料使用管理
使用合理、提倡节约,坚持当天领取、当天使用的原则,由炊事班长根据需要到保管室领取原材料、保管员必须过称、登记、领取人签字,同时保管员及伙食团长要加强原材料使用过程监督,当天未使用完的肉、油等重要原材料,在当天下午3:30之前由领取人交回保管室,避免造成原材料浪费或流失。
五、学生用餐管理
(1)幼儿园、1—2年级:由各班负责教师按缴费情况核定取饭人数,到指定窗口取饭,在餐厅划分的区域用餐。管理员负责维持用餐纪律、卫生、避免浪费。
(2)3—6年级由该班管理员带领学生到伙食团将饭菜安全地取回教室,按核定的人数分发,同时负责学生的用餐纪律、卫生、避免浪费,及时把盛饭菜桶送还到伙食团。教育学生爱惜粮食、爱护餐具等,培养学生良好的用餐习惯。
(3)师生均要到伙食团洗碗处洗碗。对不讲究卫生者严格按《食堂管理细则》处理。
六、收费
本着“合理解释、用餐自愿”原则:
(1)每月末由班主任提前一周向学生收取生活费,于每月最后一天(遇星期天前移至上周星期五)将生活费缴给出纳,严禁收费人员截留学生生活费。
(2)每月正常教学时间内第一周为交款期限。中途原则上不再接纳就餐学生,确有特殊情况中途就餐者,按当月收费标准收取就餐费。
(3)收费标准:根据市场行情,在收费前一周公布。
注:教职工按六年级学生收费标准收取,教师子女及临时工子女按同年级学生收费标准收取。
(4)为便于管理、不解决学生临时用餐。
七、集体x
1、食堂所有员工均须经体检合格后方能上岗。
2、员工x费用先由学校垫付,再从工资中扣出,做满一年者学校全额返还x费用。
3、伙食团长、保管员体检x费用由学校负责。
八、每名相关工作人员,由学校制定工作职责
进行考核,落实奖惩制度。
九、功能室设置
素菜加工间一间、荤菜加工间一间、储藏间2个、主食(大米)蔬菜存放间、更衣室一间。
精细化管理实施方案6
三元乡姚店村现有党员64名,(其中女性党员5名,高中以上文化程度10人,大专以上文化程度4人)。村两委在职村干部4人,大学生村官一人,后备干部2人。为使我村农村党员创先争优活动更具有针对性和实效性,建立永葆先进性和纯洁性的长效工作机制,根据叶组[20xx]3号《关于改进农村党员教育管理方式推行精细化管理的意见》的文件精神,特制定童桃元村党员精细化管理实施方案。
一、指导思想
按照上级党组织关于创先争优活动的主体要求,本着“有利于教育管理、有利于素质提升、有利于活动开展、有利于作用发挥”的原则,推行党员精细化动态分类管理的新模式,全面提升村党组织党建工作的针对性和感召力。
二、分类管理
根据本村党员数较多的实际成立村党总支委员会,根据党员的不同类型下设三个党支部,支部下设6个党小组。原支部书记任党总支书记,支部书记由各支部选举产生,党小组长由各小组推选产生。
1、第一党支部——在家青壮年党支部,支部下设第1、2党小组。成员由长期在家的青壮年组成,主要是发挥“双带”作用、帮扶作用、攻坚克难作用。
2、第二党支部——老年党支部,支部下设第3、4、5党小组。成员由年老体弱、身体有病不能正常参加组织生活的党员组成。主要起参谋作用、宣传作用、协调及发挥余热作用。
3、第三党支部——流动党员支部,支部下设第6党小组。成员由长期外出不能按期参加组织活动的流动党员组成。主要起到双向带动作用,为本地的经济发展注入活力,做出贡献。
三、目标管理
1、各党支部要与每一名党员签订度党员目标管理责任书。按照责任书要求,对每一名党员的组织生活、党费缴纳、设岗定责、遵守纪律、个人承诺等事项都做了具体要求。
2、加强监督、严格考评、严肃纪律,对未按要求完成年度目标管理的严格兑现奖惩。
四、动态管理
1、党总支每年初对党员分类情况进行一次梳理,对情况发生变化的进行一次调整。
2、对转入的新党员和新发展的党员要及时编入相应的小组,并签订目标管理责任书。
3、对流动党员实施跟踪式动态管理。党员流出前,要求其主动与支部取得联系,并通过电话、短信、QQ等多种方式定期与之联系。实行动态管理,确保“远行不断线、思想不脱节”,真正做到流动党员离乡不离党、流动不流失。
五、痕迹化管理
1、建立党员精细化管理系列表。对每一名位党员的党费缴纳情况、参加组织学习活动情况、履责岗位职责情况、党员目标管理任务完成情况定期进行梳理。
2、做好平时活动资料的收集整理工作。活动要有纪录,学习要有签到,党费要有收据,村级资料由专人负责,年底要装订成册,注意保存。
通过以上方案的实施,不断总结经验,向管理要先进,向管理要战斗力,使基层组织建设始终与经济社会发展相适应,与党所肩负的任务相适应,为构建和谐社会提供坚强的政治保证和组织保证。
精细化管理实施方案7
为了贯彻落实《西安市城市精细化管理工作实施方案》,转变观念,改变作风,强化服务意识,进一步提高我院管理水平和服务质量,医院决定在全院开展精细化管理、精细化服务,并持之以恒,将精细化管理融入到以后的日常工作中,结合我院实际,特制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,紧紧围绕党的十八大精神,坚持“病人至上、关注细节”的质量理念,本着“精、准、细、严”的原则,按照“人人都管理、处处有管理、事事见管理”的要求,树立精细化管理理念,建立健全管理制度,狠抓落实,推进医院内部管理制度化、规范化、程序化,努力建立责任明确、管理规范、运行高效、监督到位的长效管理机制。为把我院建设成为环境优美、医德好、服务好、质量好、人民群众满意的医院而努力。
二、活动目标
围绕医院中心工作,通过开展“六精六细”、(精湛医疗技术、成本核算精细、掌握信息化精髓、培养精英团队、岗位职责精确;管理细、制度细、标准细、服务细、流程细、奖罚细)活动,按照“四统五全”(统筹管理机构、统一管理制度、统一管理平台、统一考核标准;全要素管理;全过程监督、全绩效考评、全方位协同、全自动集成)要求,将各项工作与职工利益密切联系起来,与广大患者的利益密切结合起来,逐步实现规范、标准、连续、优质、高效的服务,促进医院管理水平有较大跃升。
三、细化组织,明确任务,加强领导
为了确保活动顺利实施,特成立西安市结核病胸部肿瘤医院精细化管理活动领导小组:
组长:xx
副组长:xx
成员:xx
领导小组下设办公室,办公室设在医务科具体负责活动的组织、实施、协调工作。
四、工作内容及要求
(一)、细化制度建设,强化医疗质量。
1、进一步提升医疗技术。加强塑造专业的医疗队伍力度,提升医师医疗水平配备现代化的医疗仪器与检验技术,更好的为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。各医疗科室要细分群体(针对不同的患者有不同的分类)、细分病种、细分绩效、细分责任、细分成本,充分调动科室人员积极性,为医院形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。
2、完善各项规章制度,规范医务人员执业行为。建立健全“层次分明、职责清晰、功能到位”的医疗质量管理体系,严格执行医疗安全管理与持续改进的核心制度,各职能部门针对现有制度和流程根据执行和运行中存在的问题细化完善各项规章制度、操作流程及各级人员岗位职责,并监督落实。严格执行持证上岗依法执业,依法加强医疗技术管理,对医院开展的诊疗项目进行梳理、分类、备案,对所开展的诊疗科目重新梳理,遵循高危、敏感技术准入规定,严格医疗技术和人员资质准入、分级管理和监督评价管理。建立医疗技术风险预警机制,完善并实施医疗技术损害处置预案,对新开展医疗技术进行安全、质量、疗效等方面的全程追踪管理与评价。
3、健全质量管理组织体系,满足细化管理与持续改进的需要。为切实加强内涵建设,提高医院规范化、科学化、精细化管理的服务水平,确保医疗质量与医疗安全,进一步健全三级质量监督考核体系,形成医疗质量管理委员会、医疗质量管理小组、科室医疗质量控制小组三级质量监督、考核体系。医疗质量管理职能部门组织实施医疗质量与安全管理,负责指导、监督、考核、分析、评价医疗质量及安全工作,定期进行医疗质量与安全指标的检查分析并督导落实。监管检查须有计划、有记录、有分析、有反馈、有整改措施、有实际效果。建立执行部门与监管部门交叉协调管理机制。
4、强化质量安全意识,确保医疗安全措施到位。医疗安全和质量是医院生存和发展的生命线,开展医疗安全教育,狠抓医疗质量管理,旨在使全院医务人员牢固树立以人为本、质量第一的思想,增强法律意识、责任意识、职业风险意识和质量服务意识。加强医疗质量与医疗安全工作培训,利用培训会定期分析病人来访及医疗纠纷的安全隐患。强化风险管理,保障患者安全。建立健全医疗技术风险防范、控制及追溯机制,完善和细化重大医疗安全事件、医疗事故防范预案和处理程序,完善非医疗因素引起的意外伤害事件的防范措施。建立健全医疗、护理、用药等不良事件报告及奖惩制度,制定《医疗安全不良事件奖励措施》,鼓励医务人员对医疗安全不良事件的上报,确保医疗安全。
5、强化“三基”训练,开展岗位练兵。制定并组织实施全员“三基、三严”培训计划,分类开展临床医疗、病理、影像、检验、药剂、输血等岗位专业人员的练兵活动。抓好抓实急症处理、重患抢救、复苏技术、物理诊断、外科操作、临床技能、病历书写等基本功训练,强化业务能力、临床思辨能力和医患沟通能力。
6、坚持以病人为中心,强化以人为本的服务理念。增强病患服务意识,不断改进医疗服务,优化就医环境,简化服务流程,提高工作效率。为改善医患关系,维护患者利益,实现医疗服务规范化、人性化,加强沟通随访,提升患者满意度。
7、加强急诊、急救管理,提高突发事件的应急反应。加强院内、院前急救训练,制定详细的各类模拟演练方案,由相关职能科室要组织拟演练,提高各类人员应对各类突发事件的能力。
8、加强手术安全管理,保证围手术期安全。严格执行手术审批制度和手术分级管理制度。加强重点科室、重点手术特别是重大、疑难手术、新开展手术、外请专家手术的管理。严格执行重大手术报告审批制度,重新细化手术安全核查的流程,严格执行手术部位标识、手术安全核查和手术风险评估等手术安全管理制度,确保手术安全。
9、加强学科建设注重人才培养。充分发挥特色优势,促进医院学科发展。加大人才培养,坚持“请进来,走出去”的人才培养方针,选派学术团队分期分批带着项目前往国内知名医院外出学习新方法、新技术,开拓新的诊疗方法。
(二)以病人为中心,实施精细化护理服务
1、护理管理工作的精细化。建立副院长领导下的护理部主任、科护士长、护士长三级负责制;科护士长在护理部主任领导下,全面负责辖区的护理服务工作。科内实行护士长———责任组长———责任护士分层负责制。护士长进行全方位护理质量控制,对护理工作中的问题及时向管床护士提出,要求责任组长提出改进措施并监督落实。责任组长每日对所负责的患者进行评估,指导并督促本组护士完成病人的治疗及基础护理工作,确保工作的落实。责任护士对所负责病人的全部治疗护理负责,内容包括入院宣教、病区环境、病情观察、健康宣教、主动服务、护患沟通、服务态度、操作技能、患者基础护理、护理工作总体评价等,为患者提供主动优质的护理服务。
2、落实细化管理,强化服务质量。科室实行连续性排班与弹性排班相结合,保证病人得到连续、全程、高效的护理。落实责任包干制,每天根据病人数及病情安排护理工作,对于病情较重的由能力强的护士来负责,从而确保护理效果。
3、完善各级护士的绩效考评,从而达到激励效果。科室护士绩效分配可根据护理风险难度、护理工作量、病人满意度、医生满意度、护理绩效等由护士长进行二次分配,让护士劳有所得,优劳优酬,做到公正、公平、公开,并纳入年度评先评优的内容。提高护理人员积极性,使护士的自我价值得到充分体现。
4、细化、落实各项护理规章制度。依照护理部制定的规章制度,细化、落实好护理工作制度。包括:分级护理制度、交接班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等。
5、改进护理工作流程。对原有的护理工作流程的细节进行梳理,从细节中发现护理工作中不合理的地方,并进行改进,制定完善的流程。每项流程的设计都细致入微,不仅将专业化,整体化,人性化贯穿到流程和标准中,还根据患者要求进行了个性化设计,做到真正把病人视为亲人,使病人感受到住院如住家。还要针对不同病人开展个性化健康教育全程指导服务。根据病人要求及特点完成从入院到出院全面、系统、连续,有计划的健康指导,采用口头讲解、示范、练习、图片、反馈、答疑等多样化的方法,给予及时的个性化指导,并不断征求病人及家属的意见改进工作,提高护理质量。
6、严抓护理安全环节。
⑴、建立护理风险因素评估制度。对新入院病人首先进行评估潜在的护理风险,然后根据风险状况制定相应措施,并将其作为重点督察内容及值班时重点关注对象。护士长对危重症和特殊病人及时组织护理查房,指导临床护理工作,防患于未然。
⑵、使用安全警示标识。动态评估病人,建立不同的标识,在病历及床头卡标注,使用管道标识,降低意外脱管率,应用安全警示标识包括防跌倒,防压疮,防坠床等,保证病人住院期间安全。统一药品储存标识,高危、毒麻,药品严格交接,做到三查七对,输液瓶及贵重药品注明患者床号、姓名、日期,保证使用准确性。特殊用药建立药物不良反应上报制度,保证病人安全。
⑶、严格做好交接工作,具体表现在病区内交接和病区间交接。病区内交接:完善病区内普通病人,危重病人床旁交接的流程和内容。重点病人,重点时间,重点环节的巡查等。病区间交接:设立病人交接登记本,病区与病区之间病情交接后签字确认。科室组织加强护理人员风险意识教育,加强应急预案的学习和应急能力的培养,倡导非惩罚性护理缺陷呈报制度。
⑷、加强护理满意度调查。将患者对护理工作满意度调查表发放给病人或家属,由病人或家属根据自己的切身感受,现场以无记名方式填写,由调查者当场收回,针对患者不满意或尚可意见的项目,调查者即与患者或家属沟通了解具体存在的问题,同时将所存在的问题及时反馈到受调查病区护士长并要求病区护士长切实督促护理人员进行整改,使患者满意。
⑸、基础护理与专科护理齐头并进,确保护理内涵创新护理管理模式,夯实基础护理,发展专科护理,让基础护理与专科护理比翼齐飞。充分发掘护士的积极性,带动护士积极向上、团结主动、不断学习、不断创新,从而达到由被动接受到主动参与管理,使护理工作真正达到三贴近。
⑹、做好与各科室之间的沟通、协调工作。护理工作的正常运行,离不开各相关科室的大力支持,与各科室构建和谐关系,便于护理工作的开展,更好的为病人提供满意服务。
(三)优化岗位设置,加强人力资源管理
1、在编制核定中要科学合理设置岗位,做到因事设岗、因岗配人,通过公开招聘、公平竞争、择优录取等方式选拔优秀人才。细化用人制度,引入竞争机制,通过岗位竞聘增强在岗职工的危机感和责任感。
2、对专业技术岗位,要按照岗位择优聘用,逐步实现专业技术职务的聘任与岗位聘用相统一;深化职称制度的改革,实行高职低聘、低职高聘等双轨制的竞聘职称办法,完善专业技术职务聘任制;对管理岗位,要注意发挥管理人员的水平和业务能力。
3、细化职能科室结构的调整,按照职责相同或相近的科室实行合署办公,达到既精简机构,又资源共享,逐渐完成并建立起以聘任制为主要形式的岗位管理体制。
(四)细化财务管理,规范成本核算
1、加强医院成本核算管理制度。实施院科二级成本核算,进行病种和项目成本测算,进一步细化成本管理,根据医院成本核算数据定期分析科室成本构成,提出降低成本的建议。配合公立医院改革,整合医院医疗设备及物资的使用与管理,鼓励科室在提高收入的同时降低运营成本。
2、完善医院内部控制制度。建立健全收入、费用、成本管理制度,强化各岗位的岗位职责。加强货币资金的管理,加强医院资产管理,规范医院资产报废、调拨流程,定期通报医院设备利用率。
3、细化窗口服务。完善窗口管理制度,落实窗口便民措施,结合医院信息系统,进一步减少病人在窗口的等候时间,确保医保及农合病人即时结报。
(五)细化经营管理的考核。
1、建立科学有效的评价评估机制,完善医院内部综合考核管理制度,对医院各环节做到严格、细致、及时的监督,细化完善激励约束机制。建立健全以工作量、服务质量、患者满意度为核心的绩效考核机制和内部分配激励约束机制,完善绩效考核办法和考核标准。以包括门诊、住院人数、平均住院天数、床位使用率、检验人次、功能、放射检查人次的工作量和以目标责任制考核、甲级病案率、不合格申请单、核心制度的落实等为考核对象的医疗质量;以及护理质量、优质护理示范工程、抗生素占药比、药占比、医保超标及综合满意度等为考核的核心指标。加强内部精细化管理、发挥医务人员在绩效考核和收入分配中民主管理的作用。
2、在实际工作中把精细化管理的理念引入到绩效工资的管理中,形成以工作量为基础,以绩效考评为辅的绩效工资的分配模式。明确的绩效考核目标能使工作落到实处,突出工作重点,使工作更加有的放矢、便于控制、分析和计划。通过充分有效、准确的绩效管理标准和流程设计,严格按照考核流程执行,履行审批程序,完成对关键指标的实时监控,提高医院的快速反应能力。通过针对科室配置、工作强度、质量效率、费用等分类评价的应用,精确地锁定科室有待改进的指标项目,合理分配有限的医疗资源。
3、把成本控制、工作量完成情况、工作质量、服务质量等指标纳入科室绩效考核和二次分配考核中,加强成本控制,节约运营成本,严格控制大型耗材的使用,根据药械科提供的报表、对科室领用耗材实施监控,使其做到有支必有收,杜绝资产的遗失和浪费。
(六)强化院内信息统计工作
根据临床、教学、科研和管理的需要,有计划、有重点地开展多层次多种方式的信息收集及服务工作,提高信息资源的利用率;推动系统运行维护的规范化管理,保证业务的连续性。开展精细的信息化设备采购和付款管理;对科室管理和服务临床方面开展精细化管理;对医院信息化培训开展精细化工作,使我们的工作制度更加完善,工作方法更加科学,不断适应精细化要求。
(七)细化医院后勤保障管理工作
医院的后勤保障是医院工作的重要支柱,是医疗服务得以顺利完成的可靠保障。由于后勤保障工作繁杂琐碎,却牵扯到医院的方方面面,只有充分调动和激发员工的积极性、能动性和创造性,才能为医院的临床一线带来温馨优质服务及“人性化”服务。后勤保障科各班组要根据自身工作特点制定精细化管理措施:涵盖采购管理精细化具体措施;司机班组精细化具体措施、水、电等班组精细化具体措施;环境卫生精细化具体措施;污水处理站精细化具体措施;洗衣房精细化具体措施;食堂精细化具体措施等。
(八)加强设备科精细化管理:
1、管理制度。做到建立医疗设备的资产管理制度,设立一套完整的账,物,卡,一式两份,施行电脑化管理,及时记录每台设备的名称,型号,规格出厂编号、厂家、价格、购置时间、使用科室等。每年对全院的账,物,卡核对一次。对固定则产的做出明确划分,责任到人,不出现职能重叠,无人负责的情况。
2、人员培训。精心制定培养计划,细化培养措施。要提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合素质。加强科室专业技术人员的培训,坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发,技术创新,技术改造能力,加强技术人员执业资格的培训,加快持证上岗工作的步伐,进一步精细化管理。
3、耗材管理。为进一步加强医院医用耗材管理,规范医用耗材的申购流程和保管机制,杜绝在医用耗材的采购、保管、使用中发生不正之风。加强科室医用耗材的审批、采购、领用流程的管理。在提高管理水平的同时,加强了业务的监控。使耗材的管理流程更规范、更科学、更完善、改变原来职责不清、权责相背等现象。
(九)细化医院安全保卫工作
医院是复杂的公共场所,具有全天候不分昼夜对外开放、应诊,外来人员多而杂乱,人员流动性极大,空间通道纵横交错,相互连通,涉及安全的重要部位多并且很分散,安全管理难度大等治安特点。在精细化管理要做到如下几点:
1、人员管理。保卫科科长带领全科人员进行全院的安全巡查,制定巡查、巡视的制度,制定巡查员的责任,细化安全规章制度,并采取得力措施消除隐患,确保医护及患者的安全。
2、治安安全管理。针对防范意识松懈,特别是午、夜间极易发生盗窃案件,保安人员要加强值班巡查,缩小巡逻间隙,发现可疑人员,立即采取跟踪、询问或报警相应措施;严密观察急诊室的治安动态。保持信息畅通,及时调解,劝导或报警。
3、消防安全规范化管理。对消防管理人员进行定期培训、演练。掌握全院的消防安全系统。经常加强防火巡查和对灭火器材的查看,确保及时发现危险因素并采取得力措施予以消除。
五、活动步骤
(一)全员动员,提高认识(7月1日至20日)各科室根据医院实施方案要求,认真组织科室人员学习相关文件,宣传推行精细化管理的必要性和重要意义,学习精细化管理的知识,强化精细化管理意识。
(二)制定方案,细化标准(7月21日至8月31日)各科室按照“精细化管理工作实施方案”的目标要求,规范科室服务流程,制定出科室的实施措施,明确工作重点,突出科室特色,做到措施到位、责任到位、落实到位。
(三)查找问题、健全体系(9月1日至12月1日)各科室要对开展“精细化管理”活动工作情况进行总结、交流,推广好的做法和先进经验。认真查找自身与精细化要求的差距和不足,对存在的问题,明确整改项目、目标和时限,细化整改措施,建立整改台账。
(四)不断创新、持续推进(12月2日至12月31日)针对精细化管理执行过程中发现的问题,各科室要及时分析、有效整改,形成持续改进、并不断创新的工作机制,逐步探索出一套实用、高效的管理模式和方式方法。
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为进一步加强城市管理,提升辖区整体市容市貌,按照市、区开展城市精细化管理的有关要求,结合街道实际,特制定以下实施方案。
一、指导思想及基本原则
(一)指导思想
以科学发展观为指导,以构建和谐社会为目标,认真贯彻落实市、区关于精细化管理的有关要求,以创建整洁、优美、有序文明的环境,全面提升南七市容市貌为目标,在原有网格化管理的基础上逐步建立分工明确、责任到位、监督有力、运转高效、科学规范的精细化管理长效机制,不断提高城市文明程度和居民生活环境质量,促进辖区经济社会全面协调可持续发展。
(二)基本原则
坚持实行城管队员徒步巡查制度;坚持实行提醒、警告、处罚“三单式”执法,做到人性化执法,亲情化服务;坚持群众参与,加强公众监督,着力解决群众关注的热点、难点问题。
二、管理目标
建立完善落实城市管理全覆盖,无缝隙,常态化,精细化管理机制,完善城市管理长效机制,巩固前期我街道创建全国文明城市成果,争创“合肥市精细化管理优秀街道”、“蜀山区精细化管理优秀中队”。
三、具体措施
(一)统一思想,提高认识
开展城市精细化管理活动是落实科学发展和加强执政能力建设的客观需要,是构建社会主义和谐社会的重要内容。街道主要领导要高度重视,要求把开展城市精细化管理活动与开展爱国卫生运动和创建文明城市结合起来,提高精细化管理水平,促进辖区市容市貌有更大提升,逐步形成基础设施完善、交通方便快捷、市容干净整洁,环境质量优良的宜居南七。
(二)严密组织,加强领导
在原有网格化管理工作领导小组的基础上成立精细化管理工作领导小组,领导小组下设办公室,全面负责辖区城市精细化管理工作的组织领导、指挥协调、监督和考核评比工作。各社区要高度重视城市精细化管理工作,按照市、区城管局城市管理精细化督察暂行办法的要求加强日常管理,成了领导小组,全面落实领导责任制。综合执法科加强路面巡查,发现问题及时解决,与各社区通力协作,加强联动,确保城市精细化管理活动取得实效。
(三)统筹安排,精心组织
根据《市城市管理考核暂行办法》、《城市管理工作状态考核标准》中所规定的检查项目和标准,结合街道实际,明确各社区管理重点、难点,量化管理目标,细化管理标准,强化职责分工,加强协调配合,提高管理质量,各社区分管站长具体负责此项工作,并定期参加街道精细化管理工作领导小组会议,定期讨论精细化管理存在问题,探讨解决办法并具体落实。按照精细化管理
标准继续推行南七街道网格化管理考核制度,实行日检查、月考评、季考核、年总评制度。
(四)加强宣传,全面发动
牢固树立群众观念,通过社区宣传栏、悬挂横幅、开展志愿服务活动等宣传方式广泛引导辖区居民关注,并参与城市精细化管理活动,形成人人关注、全民参与的良好氛围。
(五)建章立制,文明执法
加强城市管理法制建设,促进依法行政。根据精细化管理办法要求,进一步完善辖区城市管理目标,执行责任和考核监督体系,建立责任明确、考核严格、监督到位、责权统一的管理机制。
(六)创新机制,强化督查
为切实掌握辖区城市网格化管理工作推进情况,街道城管中队自20xx年以来注重抓好三项建设,一是实行三重督察机制,确保网格内管理有秩。二是落实责任管理体系,抓好长效管理。实行城管网格责任管理,落实城管网格负责制,中队每天进行在岗考勤和业绩考核;同时,实行日常徒步巡查制度,改变过去靠突击、靠集中整治的做法,重点突出日常高标准、严要求管理,常抓不懈,持之以恒,使得辖区环境状况达到城管人员上班、下班一个样;周日、节假日一个样;白天、晚上一个样;检查、不检查一个样。三是探索创新推出“一巡”“两先”“三导”工作法,“一巡”即中队改变以往车巡方式,无论严寒,无论酷暑,一律徒步巡查,踏遍辖区每一个角落,熟悉每一点变化;“两先” 即宣传教育在先,执法程序在先;“三导” 即对群众需求积极引导,对群众不理解的反复劝导,对有条件解决困难的主动疏导。通过徒步巡查、宣传教育、积极解决群众需求和困难,使每位网格员的执法理念由简单粗放型向精细文明型转变。
精细化管理实施方案9
向管理要质量,这是当今管理者说得最多的一句话。但工作不细化,责任不到人,办事无章程,单打独斗,问管理要质量就是一句空话。精细化管理要做到精、准、细、严。精是做精、做好,精益求精;准是准确、准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化,重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定,严格控制偏差。
为了实现有效实现管理目标,将我们的管理理念在学校管理中实施细致、高效、人文化,调动全体教职工爱岗敬业的工作积极性;构建爱校如家的主人翁意识;培养爱生如子的人民教师情怀;在坚持依法治校,在民主氛围中促进广大教职工发挥主动性和创造性,落实“促学生成才、助教师成功”的办学理念。以高度的责任感和使命感让学校各项工作不断向前推进,营造和谐安详的育人环境,当人民满意的教师,办人民满意的学校,为大方教育增添新的光彩。结合我校实际,特制定本实施方案。
一、工作目标
通过党建引领,让全体教职工认识到实施精细化的学校管理有利于学校依法治校工作的推进。同时在全校师生中构成严谨、和谐、健康、人文化的工作氛围,感受到学校管理中既有严谨的制度、严格的要求,又有亲情关爱、俨然如家的人文关怀。激发广大师生主动支持和配合学校管理,关心学校发展,由“精细化”带来“高效化”的变化。全面完成教育主管部门下达的各类工作任务,推进学校养成教育工作,进一步深化素质教育的改革,实现“管理出效益、管理出质量”的终极目标。
二、具体工作
1、学校行政管理
对学校发展出台中长期发展规划,从学校的办学方向、办学宗旨、办学目标、管理举措等各方面提出严密、细致、可行的要求,做到职责明确、制度完善。学校出台的各项具体工作的计划、方案、管理制度等要细致,把可能出现的状况及处理办法都思考进去,经过必要程序论证、审议之后实施,尽可能减少具体工作中不必要的失误和损失。学校行政管理人员深入一线,坚持“一日三巡”,走到师生中去,在检查、督促的同时掌握第一手素材,为决策收集依据,实现学校的有序运转。培育在群众中的模范带头作用,身先士卒,身体力行,多关心教职工的生活,做教职工的知心朋友,体现人性化的民主管理。
2、教育教学管理
(1)、学校以“养成教育、扩模提质”为核心来制订教育教学工作计划和中长期发展规划,使养成教育工作贯穿于学校工作始终,实现扩模提质,提升办学品位。
(2)、在养成教育实施过程中要始终坚持务实的作风,在教育目标的制定上透过班级目标的确定来定位学校养成教育目标,本着“促学生成才、助教师成功”的办学理念,着重从培养学生良好的行为习惯、生活习惯、学习习惯、品德习惯入手,提高学生综合素质。在教育方法的使用上重点围绕行为训练法、榜样示范法、个案研究法、情感熏陶法等四种方法来进行探讨,探索养成教育之路。
(3)严格按《xx省中小学课程计划》的有关规定开齐各类课程,开足课时,确保学生每一天1小时课外活动时间的落实。做到班班有特色,人人有特长,促进学生全面发展。按新课标要求搞好课堂教学“自主-互学”教学模式的研究与探讨,在教师中大兴教研教改之风,建立各种竞争机制鼓励青年骨干教师脱颖而出,不断提高课堂教学效率,强化向40分钟要质量的意识。加强对课堂教学常规的检查与督导,实行一日三巡查、一周一抽查、一月一普查等常规管理制度,加大对课堂教学事故的督查处理,严格规范学校教学秩序,提升常规管理质量。
3、教师管理:以《xx学校教师考评方案》为核心资料强化教师职业道德教育,每学期进行一次师德考核并把考核结果记入教师个人师德档案。加强教师业务培训和专业培训,加强课件制作、网络运用、音乐艺术、心理健康教育等方面的特殊人才培养,优化教师队伍的结构。学校要充分发挥教代会、理财小组的民主监督和参政议政职能,坚持校务财务公开,每学期对干部队伍做民主测评,培养教职工主人翁意识,增强干部队伍勤政廉政的自觉性。
4、学生管理:结合我校学生长期懒散,安全事故频发的实际,在学生管理工作中首先要强化安全意识提升,加强教育教学活动中的安全管理,让安全意识要入心入脑。利用每学期的开学典礼和期末集会对学生上好以交通安全、防电、防火、防溺水、防煤气中毒等为主题的安全教育课,落实开学第一周为安全教育周的制度。利用黑板报、手抄报等途径大力开展安全教育活动。坚持教师值日、领导值班制度,做好课间巡视、护送和巡查工作。每周一次检查学校电路、教学用房、体育器材、学生宿舍、学生食堂等设施、设备,及时消除安全隐患。成立学校安全工作领导小组,制定安全工作预案,把学生的生命安全和身体健康放在第一重要的位置。学校德育工作要从学生主动、和谐、全面发展的高度来培养学生的自主、自立、自强、自护意识,全面提高学生自理能力。
充分发挥家长学校的教育功能,坚持家校联合制度,定期家访、召开家长会,建立学校、家庭、社会三结合的立体育人网络。学校教育教学工作要充分发挥各类课程的安全教育功能,利用主题班团会、文体活动课、社会实践活动、心理辅导课和心理咨询活动、感恩节等大型庆祝活动的开展来培养学生健康的体魄、良好的生活习惯、学习习惯、学习品质、稳健的心理素质、远大的理想、正确的人生观以及高尚的道德品质和浓郁的人文精神,为孩子们一生的发展奠基。
5、总务后勤管理:总务工作要处处树立为教学服务的观点,做好年度资金的收入核算、开支的预算、教育教学设施、设备的采购、登记造册、使用回收、过程管理、各项维修、建设等工作,坚持“开源节流”,落实把每一分钱用在刀刃上的总务后勤管理宗旨,重树有甘为“孺子牛”的精神,工作做到细致入微,服务教学,服务师生。
6、校园文化管理:我校建校时间短,基本上没有什么文化底蕴,建设与时俱进,注入时代气息的校园文化,为打造一流校园环境奠定基础。把学校简介、校徽及其寓意、学校办学宗旨、办学理念、校训、校风、学风、素质教育目标等反映学校办学理念和发展方向的资料在文化墙上展示,赋予了文化墙的“说话”功能。
三、工作措施:
1、成立精细化管理工作领导小组:
组长:
副组长:
成员:中层干部及全体教职工
2、学校各处室制定本部门工作的精细化管理实施细则,于20xx年12月拿出切实可行的操作性办法。
3、加大宣传力度,在全校掀起实施精细化管理的氛围,使“精细化”意识深入人心。
4、建立和完善各项工作制度和管理制度,使学校各项工作沿着“惯性“”运转,让管理有章可循,有据可依。
5、根据县教育局建立的相关考评机制,对照学校给各部门下达的管理目标任务,定期进行检查与考核,把各部门工作的业绩考核与年终奖惩挂钩,激励学校管理层人员用心工作,教师潜心进取。
6、坚持实施“走出去”与“请进来”的教职工能力提升战略,让学校领导和老师有机会学习兄弟学校实施精细化管理的有效经验,同时请专家来校指导工作,加强交流、互通有无,听取学校教师对学校管理工作的意见和建议,促进我校精细化管理工作上台阶。
四、各部门的精细化管理目标
(一)教学工作目标
1、备课精细化:备课要尊重学生基础、学习习惯,学习方法;备新课内容、课堂习题、课后作业,备课后考核,前后两堂课之间要有衔接点,自然过渡,落实“4321”教学工作理念。
2、上课精细化:上课要做到因材施教,培优辅差,向40分钟课堂要质量,精讲,强化训练,突出学生主体地位、教师主导地位,实现学生自主学习。
3、课后检查考核学生精细化:作业布置要精,批改要准,过程要细,指出存在的问题,达到药到病除的效果。组织测验要有目的,内容要适宜,组织要严谨,围绕目标开展测验工作。
4、纪律管理精细化:课堂纪律是上课有效的关键,必须从规范课堂纪律着手,先让学生思想达标,理顺班级秩序,强化纪律管理,让学生在宁静,祥和的氛围里学习,落实“磨刀不误砍柴工”的工作理念。
5、教师管理精细化:规范教师工作行为是实现教学提质的保障,思想到位,动作力度到位,跟踪管理到位,检查督促到位,考核手段有效。
6、考核工作精细化:考核精细化的标准是,考勤制度细化,考核过程科学,考核结果有效,及时。达到及时提醒,及时纠正,及时整改的目的。完善教学量化考核细则,让考核更全面,更具实效性。
(二)教务工作目标
1、教务工作要有据可依,突出实效,为此,完善教务管理方案是实施精细化管理的第一步。
2、明确教务工作的内容,细化各项工作,要求教师严格性,排课注重科学性,教务管理实效性,资料收集完善性,检查督促及时性,考试测验精准性,考核过程民主性,考核结果公开性。
(三)后勤财务工作目标
1、财务工作精细化:严格执行采购公开、接受监督;财务公开、明白用钱;精打细算、服务提质。
2、后勤服务精细化:严格执行提前准备、保证供应;细化管理、提升品质;严格培训、精准服务。
(四)安全工作目标
1、安全管理精细化:严格做到:安全工作不留死角;目标责任细化到人;安全考核公正公开。
2、安全制度精细化:严格做到:安全制度严谨严密;各项工作有据可依;责任内容不留空隙。
3、安全管理过程精细化:严格做到:过程管理横纵达标;隐患排查据实做好;台账登记不留空白。
(五)德育工作目标
1、德育管理制度精细化:严格做到:德育工作细则明确;各种教育有据可查;德育考核全面为优。
2、德育管理过程精细化:严格做到:德育工作教育为优;工作过程榜样示范;德育评价注重实效。
3、德育评价精细化:严格做到:德育评价重在激励;评价内容科学有效;评价结果精准及时。
(六)寝室管理工作目标
1、管理制度精细化:严格做到:工作职责任务明确;管理细则结合实际;考核细则内容精确。
2、管理过程精细化:严格做到:寝室管理安全为先;隐患排查成为常规;卫生秩序常规工作;习惯培养榜样示范。
3、管理考核精细化:严格做到:考核内容全面有效;考核过程督促激励;考核结果公平公正。
(七)食堂工作目标
1、管理责任精细化:食堂管理,服务提质;管理根本,食品安全;卫生秩序,食堂窗口。
2、管理过程精细化:工人习惯,培养为先;依规操作,严格要求;食品储藏,依章行事;精准服务,品德为先。
3、考核工作精细化:食堂工作,关系生命;工作考核,实效为先;考核过程,严谨有据;考核结果,严密有效。
4、经费使用精细化:食堂经费,专款专用;食品采购,质优价廉;精打细算,保量提质;每一分钱,必用刀刃;账务管理,按时公开;经费用途,接受监督。
5、安全管理精细化:食堂安全,把关为先;食品质量,按标采购;留样工作,生熟皆存;食品加工,卫生第一;烹炒食品,色香保证;熟食保温,确保味纯;份量保证,营养为先;安全事故,杜绝发生。
精细化管理实施方案10
一、精细化管理的缘由
精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。其概念源于上世纪50年代的日本大规模的工业化生产;到上世纪60年代,日本丰田公司开始实行精细化管理并逐步成为完整的企业生产经营管理模式;到上世纪90年代,精细化管理进一步发展并渗透到不同的社会管理层面,一些企业和行政机关开始借鉴精细化的管理理念实施事务、政务管理。
精细化理念的管理模式实际是现代企业由粗放型管理向集约化管理转变、由传统经验管理向现代科学化管理转变过程中的产物,其主要目的是通过追求精益求精的管理目标,明确职责分工,优化业务流程,提升企业整体效能。
二、精细化管理的内涵和本质
精细化管理的内涵大致可概括为四个字:精、准、细、严。“精”是精益求精,追求最好;“准”是准确的信息和决策,准确的数据和计算,准确的时间衔接和工作方法;“细”是操作要细化,管理和服务要细化,特别是执行要细化,要将所执行的工作细化到每个人、每件事和每一天;“严”是严格控制偏差,严格执行标准和制度。
精细化管理的本质需从以下三个方面理解和把握:第一,作为一种工作意识,表现在日常工作中,就是做事精益求精、一丝不苟、严谨细致、追求完美;第二,作为一种工作方法,体现在具体工作中,就是一种科学、规范解决问题的方法,如系统思考、目标管理、精细作业等;第三,作为一种工作习惯,通过“有意识”地引导并强力推行,使精细化逐步成为大家“潜意识”的行为,彻底改变过去粗放式管理的习惯。
精细化管理强调将工作做好做细,引用到医院,就是管好每个环节,如就诊流程是否合理,各类工作人员的接待方式、服务态度、技术水平是否达到就诊者的期望值,后勤保障是否到位,等等。这些都需要医院的管理者每天认真地考虑和分析,找出偏差并加以改进,从而使患者得到更快、更有效的治疗和服务。
三、精细化管理的四大意识
(一)规则意识
这是精细化管理理论的基础。精细化管理排斥“人治”,崇尚“法治”和规则意识,强调规则高于一切,凡事都用“数据”和“规则”说话。规则意识并不只是制度意识,还包括程序意识,程序就是步骤和标准。
(二)系统意识
精细化管理着眼于医院的整体效果和效率,需要打破医院内部各科室的界限,而强调其协同与配合。如果没有系统性、全局性、均衡性的思考,就从根本上偏离了管理的目的,并且还会无谓地加大管理成本。
(三)细节意识
所谓“细节决定成败”、“千里之堤,溃于蚁穴”强调的是细节意识。精细化管理要求我们注重细节,把握过程,并养成良好的工作习惯。尤其对待关键细节,我们更要举轻若重,把小事做细,把细事做透。
(四)成本意识
精细化管理的核心理念是优化流程,减少浪费,提高效率,节约成本。但成本意识并不只是节约意识,还包括成本效益最大化的意识,即用最小的投入获得最大的效益。这就要求我们从小事做起,从身边做起,从自己做起。
四、医院后勤保障的精细化管理
医院后勤保障是一个全方位的概念,既包含了对医、教、研等临床业务工作的后勤支持,也包含了对医院员工生活的后勤帮助。其涉及范畴较为繁杂,但大体可分为以下四类:一是医用品供给保障类,包括医疗设备、普通电器、办公家具、医用易耗物品(氧气、被服、印刷品等)的供给和维修;二是医用生活保障类,包括餐饮、水、电、气、通讯维修、房屋维修等;三是医疗环境保障类,包括保安、保洁、绿化、除虫、消防、车辆停放等;四是废弃物处理,包括生活垃圾清运、医疗废物处理、废水排放等。推行精细化管理,可以逐步实现医院后勤管理的零库存、低消耗、高品质和高效益,具体可从以下五个方面入手:
(一)工作规程精细化
客观地说,医院后勤岗位的工作规程、规章原本就有,问题是不够完善,尤其不能体现岗位工作人员责任和权利,有必要进一步细化完善。例如:病房的空调坏了需维修,后勤工作人员应在接报后多少时间到达现场维修,应花多少时间完工,完工后耗材多少,正常使用保用期多长,以及完工现场善后处理和完工后工作质量的考核及奖惩,都应在工作规程中予以明确说明。
(二)消耗计量精细化
医院后勤保障方面的消耗有两个方面:一是医用供给方面的消耗,例如病房内水、电、空调、纸张、印刷品、被服、办公用具及家俱等方面的消耗,应全面准确地统计并纳入成本核算;二是后勤保障岗位本身的消耗,例如医院公共区域每月水电方面消耗的五金配件有多少,每月在保洁方面消耗的卫生用具等,都应该有计量标准和完整统计。
(三)合同履行保障精细化
医院所需的医疗设备和通用物资,大多实行招标采购并签定供给合同。这里的所说的精细化,一方面指合同在制定时条款的精细化;另一方面指保障合同履行的手段精细化。如到货期、安装调试期、试用期、维修保用期、违约责任等都必须有明确的规定,以达到零库存的目标,同时还应有明确的管理责任人和详实的记载,以确保医院利益不受损害。
(四)成本核算精细化
医院在后勤保障投入的成本,主要包括基建和物资设备费用;维修费用;日常消耗(水、电、气)及易耗品费用;后勤工作人员薪酬(工资、奖金、培训、加班等费用);物业公司管理费等。成本核算精细化,一要精确核算医院在后勤方面总体的投入,为来年预算提供依据;二要精确核算各科室消耗的后勤保障方面的成本,为成本消耗标准化提供依据。
(五)后勤应急保障措施精细化
精细化管理实施方案11
公司各单位、各部室:
根据公司整体工作部署,为进一步夯实基础管理工作,促进企业管理规范运行,及时掌握工作进展情况,安排部署下一步工作,增强执行力和落实力,达到加强公司管理、促进企业发展、完成总体目标的目的,特制订精细化管理方案。
一、指导思想
精细化管理工作是保证公司顺利完成“十二五发展规划”及各项重大决策、工作部署贯彻落实的重要管理环节;是公司改进机关工作作风、规范工作程序、提高工作效率,按时、按进度完成各项工作的重要举措。
精细化管理以“凝聚全体力量、推进观念创新、强化责任意识、锻造一流队伍”为宗旨,以推进三大支柱产业进程为出发点,注重流程设计,控制细节管理,落实管理责任,提高工作效率,改进管理方式,提高管理水平,从而实现公司制定的各项工作目标圆满完成。
二、工作目标
精细化管理要做到“重细节、重质量、重过程、重落实、重效益、重成果”为前提的“六重”工作措施,专注地做好每一件工作,力争达到最佳。
精细化管理要树立“精心安排布置、精确研究决定、精细分解任务、精细划分责任、精心落实措施、精准考核效果”为抓手的“六精”理念,真正地规划每一项工作,在每一个细节上精益求精。
精细化管理要贯穿到日常工作的全过程,实现管理重心下移,要结合自身实际细致谋划,建立起科学合理的精细化管理长效机制,充分调动广大干部职工的责任心、主动性、积极性,以饱满的热情投入到自己的本职工作之中,确保精细化管理不折不扣地落实到位,实现管理、效益的进一步提升。
三、精细化管理办公室职责
1、在公司精细化管理领导组的领导下,认真贯彻落实公司文件中的各项要求。
2、组织制订精细化管理实施方案。
3、负责对《公司精细化管理工作动态》的收集、存档。
4、负责对《公司精细化管理工作动态情况报告表》的收集、存档。
5、对机关各部室每月的月度自我考核评价表的收集、存档。
6、每月汇总、督导任务完成情况,并于每月末拿出书面材料给公司领导做出意见反馈。
7、每季度就各分管领导任务完成情况拿出书面材料,给精细化管理领导组做出汇报。
8、主动征求精细化管理领导组意见。
9、不定期召开精细化办公室全体会议,传达贯彻精细化领导组的指示精神,组织精细化办公室成员总结经验,不断完善精细化管理工作。
10、每月至少参加一次精细化管理会议。
11、对各部室精细化管理活动的实施效果进行监督、检查。
四、工作流程
(一)公司班子成员、经理助理“公司精细化管理工作动态表”和“公司精细化管理工作动态情况报告表”使用流程:
1、每周末填写《公司精细化管理工作动态情况报告表》(表二),责任人就本周工作完成情况及下周工作安排进行详细填写,并要对本周应完未完、变动事项作出说明。于下周一调度例会前将“表二”交路万民经理,同时将《公司精细化管理工作动态》(表一)报经理审阅,之后,各责任人将表二复印交由精细化管理办公室留存备案。
2、表一中“本周工作安排”一栏由责任人填写,报经理审阅后落实;“每日工作动态”一栏由责任人填写后于次日早晨9点前汇总后交市公司督查室。
3、表一和表二在使用过程中如不够,可另附单行材料。
4、表二所报内容,将根据工作需要适时予以公布。
5、精细化管理办公室按月汇总、督导任务完成情况。
6、精细化管理办公室每月末拿出书面材料给公司领导做出意见反馈。
7、精细化管理办公室每季度就各分管领导任务完成情况拿出书面材料,给精细化管理领导组做出汇报。
(二)公司精细化管理手册使用流程:
1、年度工作目标与计划书,由部门负责人接到部门年度工作目标后一周内在直接上级指导下填写完成。
2、季度工作计划与完成情况表,季初计划部分由部门负责人在本季初3日前填写,季末完成情况部分在本季末时填写。
3、月度工作计划与完成情况表,月初计划部分由部门负责人在本月初3日前填写,月末完成情况部分在本月末时填写。
4、年度、季度、月度工作计划的制定应与直接上级进行沟通,征求其建议和意见。
5、计划制订好后,递交直接上级审阅后双方签字确认。直接上级有指导下属制订计划的责任。
6、季度、月度工作计划的完成情况要经直接上级确认。
7、月度自我考核评价表用于部门自我提醒、总结评价,于次月3日前完成。
8、月度自我考核评价表直接上级确认后,于次月3日前送精细化管理办公室(如遇法定假日,报回时间向后顺延)。
9、周工作回顾小结,由部门负责人在周末时,通过自我回顾并根据月度、季度工作计划填写。
10、尾页是填表抽查记录,由精细化管理办公室不定期抽查填写。
11、精细化管理办公室不定期抽查各部门精细化管理手册的填写情况,凡填写不规范或不认真的,精细化管理办公室要在填写表记录表上登记。
五、具体要求
1、精细化管理的具体要求是要将公司的总体战略精细化、规范化、常态化、具体化、定量化,落实各个部门、各个岗位、各个员工的具体责任,并及时地进行考核、反馈、不断改进。
2、精细化管理是确保公司工作扎实推进的重要措施,精细化管理办公室将严格按照20xx﹝370﹞号文件中的所提出的要求开展工作与考核。
3、各部室要成立由负责人挂帅的“精细化管理”机构和人员。要确定本部门精细化管理的重点;负责拟定本部门精细化管理的具体实施细则,并于9月9日前以书面材料报市公司领导组办公室。
4、各部室负责人要亲自组织领导本部室的精细化管理实施工作,拟定切实可行的实施细则,落实具体事宜。
5、本项工作在机关本部率先实行的基础上,要逐步在基层各单位推行,重点是各煤矿、各县(区、市)公司,将精细化管理延伸到企业管理的方方面面,不留盲区、不留死角。
精细化管理实施方案12
按照区委、区政府城市精细化管理工作要求,进一步优化城市发展环境,建立健全与国际化大都市中心区建设相适应的城市管理体系,着力解决当前城市管理中存在的实际问题,实现城市精细化管理,经街道党工委、办事处研究,特制定本方案。
一、总体目标
通过全方位整治和不懈努力,着力解决当前城市管理水平不高、管理不细、作业不精等问题。建立制度化、规范化、科学化城市管理长效机制,全力打造未央“经济增长先导区、城市形象展示区、社会管理示范区、现代都市宜居区、执政为民模范区”的新形象。
二、组织机构
为了切实落实市区各级精细化管理工作会议精神,将地区精细化管理做出成效,服务地区群众,经街道党工委、办事处研究,成立辛家庙街道精细化管理工作领导机构。
组长:街道党工委书记
街道办事处主任
副组长:街道办事处副主任
成员:街道四城联创办公室主任
执法三中队队长
党政办公室主任
社会事务科科长
城市管理科科长
城改办主任
财政所所长
辛家庙派出所所长
办公室设在辛家庙街道四城联创办公室,办公室主任由郑西敏同志担任。负责街道精细化管理工作的督促协调和上报等工作。
三、责任分工
根据精细化管理工作的具体工作任务,结合街道实际,成立各专项工作小组。
(一组)、辛家庙街道公共秩序治理组
执法三中队牵头,四城联创办、城市管理科、辛家庙派出所配合
1、车辆无序停放问题。
进一步规范车辆停放秩序,要求道路停车场(含自行车、摩托车停放点)做到标识统一、标志明显,车辆停放规范有序、方向一致;无乱停乱放、占用道路、挤占盲道现象。
2、占道经营问题。
按照层级管理工作要求,疏堵结合治理出店经营,实现“严禁区无违法行为,严控区标准提高,疏导区管理规范”的目标。
3、沿街门店乱贴乱挂乱放问题。
按照“门前三包”责任书要求,建立每日检查制度,定期责成沿街商户对各自门前环境进行清理,做到橱窗无乱贴、门店外干净整洁。年底前,全区沿街商户落实“门前三包”达标率达到85%。
4、街头散发野广告问题。
加强执法力量,落实责任到人,建立重点值守、巡回检查、及时追呼工作机制。有关行业的监管部门要加强行业管理,严禁违规制发宣传品。年底前,彻底解决街头散发野广告问题。
5、施工围墙标准不一问题。
按照标准统一、施工精细、及时拆除的要求,加强施工工地围墙(围挡)设置管理。
6、废品回收周边环境卫生。
加强对废品收购站周边环境的整治力度,集中力量逐个清理门前杂物,加大对占道整理废品作业的处罚力度。建立废品收购站由城管执法人员专人监管机制,治理废品堆积过高、超范围摆放行为,确保周边环境卫生整洁。
(二组)、街道大环境治理组
四城联创办牵头,城市管理科、城改办配合
1、清扫人员不足问题。
按照一类道路2班制作业,每3300平方米配备1名保洁员,二类道路1.5班制作业,每3800平方米配备1名保洁员,三类道路1班制作业,每4800平方米配备1名保洁员的要求,标准化配备保洁人员,并根据机扫情况进行适当调配。年底前,确保保洁人员足额到位。
2、果皮箱设置不规范问题。
按照一类道路每50米1个、二类道路每100米1个、三类道路每150米1个,人流密集区域适当增加,同一街区同规格、同标准设置的要求,达到充足实用、统一美观的效果。定期对沿街的果皮箱破损情况进行检查,及时更换。年底前,全部配置到位。
3、公厕开放问题。
提高公厕服务质量,要求管理员坚守岗位,保证开放时间,保持日常保洁不间断,确保主要道路、重点区域24小时开放,其他路段和区域公厕5∶00—23∶00时开放,开放率达到100%。临时性停水停电应采取应急措施保障正常开放,因大修等需正常关闭应提前张贴告示明确恢复开放时间。
4、护栏保洁问题。
建立定期擦洗和维护制度,保持护栏整洁美观。凡降雨后,各类护栏各责任单位必须在一天内清洗完毕。
5、绿化带绿篱间隙保洁问题。
健全绿地养管规章制度和标准,完善检查办法和评价体系,对各类绿地、绿化带实行全天候保洁,在重大节假日对重点区域实行定人定岗保洁管理。彻底清理绿化带内的白色垃圾,保持道路绿篱间隙干净无垃圾、无杂物。年底前,全区一、二类道路绿化带维护达到无白色垃圾的保洁要求。
6、道路灰带问题。
城市出入口道路统一按照不低于城市二类道路标准进行日常保洁;对城市一、二类道路和出入口道路道沿下(道路护栏下)每天冲洗一次,确保道路机扫率不低于50%;一周内无降雨时,在全市进行大冲洗,做到道路无灰带、无污物,路面见本色。年底前,区内一、二类道路、城市出入口道路达到无“灰带”。
(三组)、辛家庙街道城市提升组
城市管理科牵头,四城联创办、城改办、执法三中队、辛家庙派出所配合。
1、人行天桥脏乱无序问题。
积极配合市级有关部门,加强人行天桥管理,达到桥面整洁、无摆摊设点、无散发野广告等行为;对地区内人行天桥进行桥名编注,增加监控设备,提高设施运行管护信息反馈和维修效率;完善天桥上的盲人标志和LED滚动指路牌,服务市民便利通行。
2、城市夜景景观问题。
进一步加大投入,加强对城市夜景照明亮化设施维护和运行管理,改造完善区内无灯缺灯街巷的道路照明设施,加快实施城市夜景点亮工程,逐步提升城市夜间景观形象,打造绚丽多彩的城市夜景效果。
3、架空线缆落地问题。
加强环境保障,积极配合市级有关部门加快架空线缆落地工作进度,强化施工前与地下管网管线涉及部门的沟通协调工作,整治私拉乱接行为,净化城市空间环境。
4、街头标识牌户外广告规范设置问题。
积极配合市级有关部门,对城市街道电线杆、灯杆、楼宇及其它市政设施上的各类乱设置标识牌进行集中清理,对私自设置的商业性标识牌、废弃标识牌进行拆除;对重复栽设的杆体及设置的标识牌进行归拢集中设置。户外广告达到设置规范、美观协调,城市主干道、主要节点无违规设置现象。
5、地区扬尘问题。
硬化城区出入口及城市主干道周边道路,加强新建工地出入口管理,安装冲洗设备,消除车辆带泥上路现象,减少扬尘污染。
6、建筑工地管理不到位问题。
制定扬尘污染责任追究办法实施细则,定期对扬尘污染治理情况进行通报和奖惩。完善建筑工地内部管理规章,重点是对工地内部道路监管要全覆盖。制定施工工地出口管理人员责任追究办法,确保高尖装载和无资质车辆不出工地。渣土清运通道做到当天冲洗。
(四组)、解决街头流浪乞讨问题。
社会事务科牵头,辛家庙派出所、执法三中队配合。
完善流浪乞讨人员引导劝离护送救助工作机制,对城市主干道及旅游景点、繁华商业街区、城市广场、宾馆酒店周边等重点区域的流浪乞讨人员实施严格管控、有效劝离、安全护送、无条件救助,对利用乞讨违法犯罪行为发现一起查处一起。
(五组)、渣土车超速行驶和乱倾倒问题。
城市管理科牵头,执法三中队、辛家庙派出所配合。
加强监管和责任追究力度,对渣土车闯红灯、乱倾倒行为发现一起追究一起;对超速行驶等违章率高的区域,追究区域监管单位、人员责任。
(六组)、街道精细化管理巡查报道组
街道党政办公室牵头,四城联创办、执法三中队、辛家庙派出所配合。
加强对各治理组跟踪报道,发现好的做法及时宣传报道,扩大影响力。同时营造地区精细化管理工作氛围,引导地区居民共同参与,各单位共同提高的新局面。
以上各项治理工作由发文开始,截止到2013年年底,贯彻全年各项工作当中,不得间断。实行经常化、制度化、规范化管理。
四、保障措施
(一)考核。本方案重点工作任务纳入2013年地区目标责任考核内容。由街道党政办和四城联创办负责制定考核办法,由四城联创办对任务落实情况进行日常检查、督导与考核。
(二)监督。结合区上考核结果和地区检查考核情况,由办事处对完成任务的单位予以表彰奖励,对没有完成的进行责任追究。
(三)经费。本方案中道路硬化所需经费由区级财政予以保障,市级有关部门将依据城建计划进行补助。其它涉及经费问题的,按原渠道足额安排。
五、工作要求
(一)提高认识,认真履职。提升城市精细化管理工作,既是对当前地区城市管理中存在的一些突出问题采取的有效措施,更是不断适应大西安建设和国际化大都市中心区建设的客观要求,各部门要切实增强工作责任感,认真履行职责,以实施方案确定的任务为切入点和工作点,夯实责任,扎实落实,从根源上解决影响城市形象的顽疾,不断提高城市管理工作水平。
(二)对照任务,制定措施。各科室要对照工作任务,制定具体的措施。要简化程序,量化标准,明确目标,并不断总结完善,形成务实管用的工作模式,切实建立城市精细化管理长效工作机制。
(三)夯实责任,加强协作。城管、市容、执法等科室要按照要求,分别对各项任务牵头负责,认真落实。各有关单位要积极主动与牵头部门对接,强化配合力度,切实做到既明确、不留死角,又齐抓共管、密切协作,确保工作取得实效。
(四)分片包干,积极配合。没有明确工作任务的科室,要按照街道包村包社区制度,加强对所包单位的督促检查,配合各单位落实各项工作任务.(辛家庙街道)
精细化管理实施方案13
班集体是学校的重要组成部分,学校的管理工作重点是班级。为了班级的工作提到一个新的日程,根据学校的部署,特制定如下班级精细化管理实施方案。
一、宗旨:
安全第一,服务于学生。
二、方法及措施
1、人人争当班级管理者
把每学年分四个阶段段,每个阶段,每个阶段由教师组织竞选班长,然后让竞选成功者做为班级的第一管理者,负责本阶段的管理工作。
2、人人有职责
将学生分为五个组,在德、智、体、美、劳五个方面展开评比,并且将学生的人员按组为单位写在后黑板上,定期让录,定期评比,每个学生都有相应的位置和自己应做的事情。
3、安排特殊岗位
让有责任心的、有能力的学生负责一些特殊的岗位,如:擦黑板固定由李姣去擦,其它卫生工作不做;生炉子由卢通和杨双负责;摆放自行车则由崔鑫和负责,这样在一些特殊的岗位就有人负责。
4、班主任言传身教
作为一名班主任必须想在学生前面、做到学生前面|想学生之所想、急学生之所急,切实为自己的学生做些实实在在的事,关心每一位学生,关心每一位学生的方方面面,要求学生做到的自己必须做到服务于每一位学生,为每一位学生服务。
5、造就一支强有力的班干部队伍
班干部是学生们的楷模,是在学生中起先锋模范作用,因此,应选一些有责任心的,在学生中有威信的学生充入班干部的队伍,使他们能够带领全班做好各方面工作。
6、建立班务日志制度
让班长记录一下每位学生每天的在校表现,按时间、地点、所干事情详细记录。教师做整体把握,定期找一些学生谈心,帮助他们改正自己的行为。
三、目标
让每一位学生都有所进步,让他们的身心健康成长,关心他们的每分每秒。
四、具体安排如下:
1、在德育方面
以村为单位,由本村的同学结为一组,教师找一名责任心较强的学生观察他们在校外的表现和上学放学的安全及其它一切事情,定期向班主任汇报,在校内课下让学生注意自己的言行举止,按中学生守则和中小学生日常行为规范对照自己的言行。
2、在纪律方面
将班上的学生的名字写在后黑板上,违反一次纪律在其名字后面写下一次,这样起到一种警示的作用,并且通知家长,将学生分成五个组,评比各组纪律的好坏,由纪律委、班长负责。
3、卫生方面
将班上学生分成五个组,负责每天的卫生,安排两个组长,正组长负责室内及楼道卫生,副组长负责卫生区卫生,卫生委检查评比,向老师汇报,并安排一些特殊岗位,摆放自行车由崔鑫、负责,擦黑板由李娇负责,打水由乔田和孙金凤负责。冬季生炉子由卢通和王振负责。
4、体育课及其它活动
由体委杨程负责,注意安全、维持秩序,配合教师做好课前准备,完成体育课及其它活动的任务。
5、综合评比
由班长潘婷同学记录每一位学生每天的在校表现,并且在周一的班会的宣布结果,说出上一周学生的情况及注意的问题,然后给每一位学生打分,将上一周学生的在校表现评比一下,教师找其谈心,帮助他改正。
6、教师总评
班主任教师是班级的服务者,为学生服务是我的职责,观察每名学生的表现特别是下课时到教室去看看,发现问题及时解决,想在学生的前面,做在学生的前面,管理好学生,将教室变成温馨的大家庭,让学生在和谐、融洽的气氛中去健康成长。将全班学生的每天表现都记录在班主任工作手册中。
7、综合量化表
略
8、各项工作责任人
总负责由班长王x负责全班的各项工作,x能负责全班的纪律。郑xx负责全班的卫生,体育方面由杨x同学负责,板报及文艺宣传由潘x负责,学习方面由马xxxx负责。
各组的组长一组是xx负责室内卫生,xx负责室外卫生,组员有:xxxxxxxx。
二组组长是xx,负责室内卫生,副组长是x,负责室外卫生,组员有:xxxxxxx
三组组长是刘xx,负责室内卫生,副组长是杨x,负责室外卫生,组员有:xxxxxxxxx
四组组长是xxx,负责室内卫生,副组长是xx,负责室外卫生,组员有:xxxxxxxx
五组组长是卢x,负责室内卫生,副组长是郑xx,负责室外卫生,组员有:xxxxxxxxxx。
一些特殊的岗位
(1)抬水由xxxxxx凤负责
(2)擦黑板由xxx负责
(3)摆放自行车由xxx负责
(4)生炉子由xxxx负责
(5)开灯、关灯、开关电扇由北行第一桌同学负责
(6)开门、关门、开关窗户由xxxx负责。
(7)课间操纪律巡查由王x负责
(8)课间卫生巡查由郑x负责
精细化管理实施方案14
为进一步提高医院人性化精细管理水平,进一步改善医疗服务质量,提高医疗服务能力建设水平,按照省卫生和计划生育委员会、省中医药管理局《关于印发河北省进一步改善医疗服务行动计划实施方案的通知》要求,结合我院实际,制定如下实施方案
一、指导思想
深入贯彻落实中央、省、市、县关于深化医药卫生体制改革的有关精神,大力弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神,坚持以病人为中心,以改善人民群众看病就医感受为出发点,以解决人民群众看病就医突出问题为切入点,通过深化改革、创新思路方法,改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、保障医疗质量安全、加强医患沟通协调、建立健全机制、运用信息技术等措施,落实深化医药卫生体制改革目标要求,适应人民群众医疗服务需求,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二、工作目标
通过活动的实施,实现人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,医疗服务水平明显提升,人民群众看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高,医患关系更加和谐。
三、活动范围
全院各科室。
四、组织领导
我院成立“医院人性化精细管理暨进一步改善医疗服务行动计划”工作领导小组。
组 长:刘爱武 院长
副组长:张术成 副院长
王英池 业务副院长
马艳苹 副院长
冀绍臣 副书记
杨洪利 副书记
焦文学 副院长
李玉刚 副院长
刘卯通 副院长
组 员: 郑会秋 考核办、客服部主任
陈顺敏 药剂科主任
曹冬梅 护理部主任
董玉莲 院感办主任
刘 洋 财务科、信息科主任
张锡存 监审科主任
张伟杰 农合医保科主任
杨海辰 医务科主任
领导小组下设办公室,办公室设在医院综合办公室,确保机构、人员、职责“三落实”。
五、基本原则
(一)坚持以人为本。坚持以病人为中心,从病人需求出发,认真梳理、分析、解决本院在医疗服务方面存在的突出问题,切实改善群众看病就医感受。采取有效措施,充分调动和发挥广大医务人员积极性,不断完善医疗服务行为,将以病人为中心的理念内化于心、外化于行。
(二)坚持因地制宜。立足本院实际,根据群众就医服务需求,针对医疗服务布局、流程、设施等方面存在的不合理、不科学、不方
便等问题,细化并落实改进举措。要注重实效,力戒形式,让群众实实在在感受到改善医疗服务的成效。
(三)坚持改革创新。以改革的精神和创新的思维推动活动深入落实。要敢于创新管理方式、服务举措,改革传统的服务体系、服务流程、资源配置、服务模式等。要充分运用信息化、网络化手段,使医疗服务管理更加先进、流程更加科学、就医更加便捷。
(四)坚持质量优先。在改善医疗服务过程中,要始终坚持把提高医疗质量、保障医疗安全放在首位,遵循医学科学和规律,切实加强医疗质量安全管理,认真贯彻落实医疗质量安全管理的核心制度和基本规范,规范医疗服务行动,确保医疗质量和患者安全。
(五)坚持持续改进。密切跟踪关注群众看病就医需求,及时采取一切可行的措施,不断推出新方法、新举措。努力从体系、体制、机制、制度等方面创新改进,分析深层次原因、寻找治本之策,持续改进医疗服务,提高服务能力和服务水平,促进卫生事业持续健康发展。
六、具体措施
(一)强化“以医疗质量为核心”的管理理念,全面落实医院管理的核心制度,规范诊疗流程,保障医疗安全。
1.进一步规范诊疗行为。
(1)加强质控体系建设。我院要实行全面质量管理和全程质量控制,建立健全从患者就医到离院医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系;强化医院院级、科级质控管理和自我管理的三级管理体系,不断修订完善质量考核体系、考核标准,保障医疗质量的持续改进。
我院各质控委员会、各质控小组要充分发挥作用,加强对相关专业医务人员的指导和培训,积极开展质控活动,定期对全院各科室进行本专业医疗质量检查、考核和评价,促进我院医疗质量管理和评价的规范化及同质化。
(2)加强人才队伍建设。贯彻落实继续医学教育和住院医师规范
化培训工作,提高卫生技术人员能力素质,组织开展病历书写评比以及医疗、护理、院感“三基”培训和考核活动,提高医务人员病历书写质量,规范基本操作流程,强化基本操作技能。医务科、护理部、院感办等职能科室要配备足够的专职人员,具有相应的管理水平,能够很好地履行职能。
(3)强化医疗安全管理。严格贯彻落实首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、危重患者抢救制度、手术分级管理制度、会诊制度、查对制度、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、医生交接班制度、新技术准入制度、病历管理制度、分级护理制度、临床用血审核制度等十四项核心制度。落实患者安全措施,提高患者身份识别准确性,有效改进医务人员之间沟通。落实手术安全核查制度,确保患者正确、手术部位正确、操作正确。建立相关评估制度,设置防滑、防跌倒设施,降低患者跌倒风险。
(4)推广临床路径管理。大力推行临床路径,到20xx年底,我院70%的出院患者按照临床路径管理。规范检查和治疗行为,提高诊疗行为透明度,实现患者明明白白就医。
(5)推动临床合理用药。继续加强我院抗菌药物临床应用管理,各项指标控制在抗菌药物专项整治要求指标范围内。规范激素类药物、肿瘤类药物、辅助用药临床应用,建立临床科室与感染、微生物检验、临床药学等多学科合作机制,加强药物临床使用干预,推行个体化用药。开展静脉用药集中调配,降低患者用药损害,确保用药安全和职业安全。
(6)加强医院感染控制。贯彻落实《医院感染管理办法》及控制医院感染的相关技术规范和质控标准,加强医院感染监测。落实国家《预防与控制医院感染行动计划(20xx-2015年)》,加强我院感染检测平台建设和人员队伍建设,开展“院感基层行活动”。加强医疗废物管理。加强手卫生,减少医疗相关感染风险。
(7)推动检查结果互认。在加强医疗质量控制的基础上,我院要积极推进医疗机构检验检查结果互认工作。
(8)推进院务信息公开。规范实施院务公开,切实维护患者知情权。在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格,缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰,利用手机等移动设备或者其他信息化手段,为患者提供就诊项目、药品、单价、总费用等查询服务,实现明白、合理收费。
(9)杜绝过度医疗行为。继续开展过度医疗病历评审活动,结合临床路径管理、处方点评等措施,随机抽取运行(归档)病历及相应的费用清单,重点选取发病率高、诊疗费用高的疾病和技术,如肿瘤治疗、心脑血管疾病治疗、骨科关节置换、内固定等
,根据诊疗常规、相关标准从入院标准的符合情况、不合理检查、不合理治疗、不合理用药、不合理使用一次性高值耗材、不合理收费、其它不合理违规行为共7个方面进行检查,杜绝过度医疗行为,合理设置费用增长幅度,有效控制医药费用。逐步扩大实施单病种费用控制范围,降低患者费用负担。
(10)严厉打击商业贿赂。落实中央“八项规定”和国家卫生计生委行风建设“九不准”,强化医疗卫生行风和医德医风建设。坚决打击遏制药品购销领域的商业贿赂和不正之风,严格规范医疗机构采购药品、医用设备和医用耗材,严肃查处红包、回扣等行为。完善廉政谈话、诫勉谈话、约谈等工作机制。开展警示教育,宣传先进典型,培养良好的职业情操。落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度。
2.进一步加强护理质量管理。
(11)加强护理力量配备。按照责任制整体护理的要求配备护士,临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%。普通病房实际护床比不低于0.4:1,重症监护病房护患比为2.5-3:1,新生儿监护病房护患比为1.5-1.8:1。门(急)诊、手术室等部门根据门(急)诊量、治疗量、手术量等综合因素合理配置护士。
(12)深化优质护理服务。继续扩大优质护理服务覆盖面,我院全面开展优质护理服务,并结合医院、科室实际,充分体现专科特色。
精细化管理实施方案15
随着管理区城镇化进程的不断加快,城镇基础设施不断完善。与此同时,城镇规划、建设、管理、服务等方面的总体水平还较低,跟不上发展形势的需要,重建设、轻管理、规范少的问题比较突出。为切实提高城镇管理水平,改善人居环境,充分发挥市政设施的应有功能,根据盟行署《关于进一步加强全盟城镇精细化管理工作的意见》(锡署发〔20xx〕67号)精神,制定本方案。
一、指导思想
以《城乡规划法》为纲领,认真贯彻落实盟行署《关于进一步加强全盟城镇精细化管理工作的意见》,严格执行《巴音胡硕镇城市总体规划(20xx-20xx)》,充分发挥各职能部门的城市管理和公共服务职能,加强城市建设,创新管理手段,建立起分工明确、责任到位、监管有力、科学规范的城镇管理长效机制,不断提高居民生活环境质量和水平,促进和谐社会建设。
二、基本原则
坚持以人为本,科学合理规划,突出时代、地域和民族特色的原则;坚持整合城镇管理资源,优化城镇管理流程,逐步推行城市管理数字化的原则;坚持创新城镇管理理念和手段,实行人性化管理和亲情化服务的原则;坚持群众参与,加强公众监督,公开办事内容、程序、制度,真正解决群众关心和关注的热点和难点问题,保护群众的合法权益,主动接受民主监督和民主评议的原则;坚持有效的开展城镇居民卫生意识教育、环境意识教育和文明意识教育,提高广大居民整体素质的原则。
三、主要措施
(一)要根据《锡盟城镇精细化管理标准》的范围,围绕规划建设、市容环境、公用行业、市政设施、园林规划、公共交通、居民小区、建筑工地、行政执法等管理内容,科学划分工作流程、岗位责任,形成管理区精细化管理体系。
(二)整合资源,理顺体制。以发挥市政投资最大效益为目标,统筹实施市政规划,统筹项目审查,统筹安排施工;建立完善市政、社区、街道城镇管理联席会议制度,强化城镇管理相关部门之间、条块之间的配合。各相关单位要高度重视城镇精细化管理工作,切实把这项工作列入重要议事日程,全面落实领导和部门责任制,各司其职、部门联动和一级抓一级、层层抓落实的管理格局。
(三)实施岗位培训,强化责任意识。要通过实施全员精细化管理岗位培训,使每位参与管理的干部职工都能深入细致的学习、了解和熟练的掌握各自的岗位职责、工作流程以及相关的规章制度,增强干部职工的自我约束能力,强化规范意识、自觉意识和执行能力、团队的整体管理能力。
(四)完善监督管理考评机制,实行以奖代拨的奖励机制。在完善城镇精细化管理评价体系和城镇管理精细化目标考评制度的基础上,建立城镇管理以奖代拨专项资金。将城镇规划管理、城镇精品工程建设、城镇街巷综合整治、城镇周边区域治理和城镇精细化管理等五个方面的内容列为年度城镇管理的重点考评内容。考评实行分项考核,通过科学评价,按等级实施以奖代拨,充分调动各方面参与城镇管理的积极性。
(五)健全机制,强化监管,加强宣传。要建立健全精细化管理的各项机制,完善检查考评的各项措施、制度及监督机制,并向社会公布,利用电视、网络、宣传单等多种形式进行广泛的宣传,使精细化管理的各项制度、规范、考评内容家喻户晓,争取社会各界及全体民众的理解和支持,形成人人关注、全民参与的社会氛围。
四、组织保障
成立管理区城镇精细化管理工作领导小组,人员组成如下:
组 长:
郝秀川 党委副书记、管委会主任
副组长:
王利军 党委委员、管委会副主任
朱克飞 党委委员、管委会副主任
杨玉海 党委委员、公安局局长
成 员:
温宝龙 管委会主任助理、交通局局长
姚忠生 宣传部部长
谢海英 建设局局长
齐贵军 国土资源局局长
杨艳明 建设局副局长、环保局局长
宋田有 公安局副局长
高天鹏 民政局局长
贾凤英 教育局局长
吕 行 计生卫生局局长
闫利军 巴音胡硕镇镇长
包青龙 工商局局长
毛建喜 农电局局长
陈志宏 环卫局局长
潘 峰 电视台台长
白玉和 网通分公司经理
刘大柱 移动分公司经理
领导小组办公室设在建设局,办公室主任:谢海英(兼)。