学习啦>实用范文>办公文秘>文秘基础>

秘书礼仪案例分析

时间: 惠燕962 分享

  礼仪工作是秘书工作最基本的职能之一,那么你有做过关于秘书礼仪的案例分析题吗?下面学习啦小编给大家介绍关于秘书礼仪案例分析的相关资料,希望对您有所帮助。

  秘书礼仪案例分析如下

  案例1:恋人的工作变动

  琳达是普天制药(中国)公司副总经理的秘书,她的男朋友是公司市场部杰克。他俩准备在今年国庆节结婚,但由于公司不允许员工之间谈恋爱,所以他俩的关系在公司内部至今尚无人知晓。这天上午公司开司务会,讨论人事问题,琳达来到会议室为大家添茶。

  “最近香港分公司的刘勇病得很厉害,那里的经理来电话让我们赶紧派人去顶替他……”人力资源部的胡经理说。

  “派市场部杰克去如何?他还没有结婚。”公司一位副总这样提议。

  “我看可以。”公司总经理说:“那就这样定了吧,这个月底就发调令,让他过去。”

  人力资源部的胡经理马上回答:“行!我们在月底前给杰克办好调令。”于是杰克去香港工作的事就这样定下来了。

  这天下班后,琳达和胡毅又在那家幽静的小酒吧里约会。“我想蜜月旅行最好还是去新马泰……”克杰说着,递给琳达一本精致的新马泰旅游小册子。现在琳达感到十分苦恼。不仅下半岸结婚的计划可能泡汤,即使结了婚也得忍受两地分居的煎熬。面对这种情况,琳达应该怎么办?下面有5个选项:

  a、你下个月就要调到香港分公司去了,我们的婚期可能得推迟。

  b、到时候再说吧!

  c、默默无语。

  d、胡毅,听说你们部又新来了一个漂亮的MM,是吗?

  e、好,我俩就去新马泰旅游。

  请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的,并说明理由。

  答案是e

  只要琳达的态度有些不自然,就有可能引起杰克的怀疑;他肯定会追问,如果琳达不说出真相,则有可能影响双方的感情;如果说出真相,则有可能泄密。的确,对于像琳达这样的女性来说,爱情的地位仅仅次于生命,如果在这种时候还不把实情告诉自己的未婚夫,就可以说它是一种欺骗。但是,秘书的“秘”就是秘密的“秘”,无论哪家公司都不能容忍秘书泄密,而在所有的公司机密中,人事是秘密中的秘密!

  案例2:为上司印制名片

  琳达是西北矿机(西安)公司总经理的秘书。这天下午上司对琳达说:“我的名片不多了,下周到北京参加国际矿机新产品研讨会可能不够用了,你再帮我印一些。”为了印名片,琳达请上司确认相关事项。下面有5个选项:

  a、名片的内容没有改动的地方吧?

  b、还是用现在的这种纸张印制吧?

  c、还是像往常一样印3盒吧?

  d、这次研讨会要用多少名片?

  e、在这个星期五下班之前印好来得及吧?

  请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的,并说明理由。

  本题答案d

  上司因为自己的名片不多了,所以让琳达帮他印一些。在印名片之前,琳达请上司确认名片的内容、纸质有没有变动,的确有必要,但是,参加研讨会只是偶尔碰上的,对印名片没什么直接关系,所以请上司确认在会上用多少名片没什么意义。

  案例3:为上司选择礼品

  琳达是施鸿投资(中国)公司总经理的秘书。上司昨天刚从兰州出差回来。今天一上班就对琳达说:“这次我到西北出差,兰州黄河公司的刘总给我帮了不少的忙,我想给他送件什么礼物,以表示我的感激之情。这事你帮我办一下。”于是琳达就送礼请上司确认了几个问题。下面有5个选项:

  a、礼品大概在什么价位?

  b、您有没有特别想赠送的物品?

  c、什么时候送给对方比较合适?

  d、您是不是还要在礼品盒里附一封您的亲笔信?

  e、礼品直接寄到刘总的公司吗?

  请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的,并说明理由。

  本题答案c

  因为上司是在出差过程中得到了对方的帮助而要表示感谢,所以,寄给对方的礼品自然是越快越好,否则,礼品所要表达的心意就会因时间而被变淡薄,因此,问上司什么时候寄给对方是不合适的。

秘书礼仪案例分析相关文章:

1.秘书接待礼仪案例

2.秘书实务案例分析

3.秘书人员口才好的案例

4.秘书接听电话礼仪案例

5.秘书实务案例小报告

6.秘书成功的案例

7.秘书基础教学案例

秘书礼仪案例分析

礼仪工作是秘书工作最基本的职能之一,那么你有做过关于秘书礼仪的案例分析题吗?下面学习啦小编给大家介绍关于秘书礼仪案例分析的相关资料,希望对您有所帮助。 秘书礼仪案例分析如下 案例1:恋人的工作变动 琳达是普天制药(中国)公司副
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式

精选文章

  • 秘书礼仪案例分析题
    秘书礼仪案例分析题

    秘书礼仪是文秘专业的通用素质课程,那么你有做过秘书礼仪的案例分析题吗?下面学习啦小编给大家介绍关于秘书礼仪案例分析题的相关资料,希望对您有

  • 秘书礼仪的定义
    秘书礼仪的定义

    《秘书礼仪》是高职高专文秘专业规划教材之一,那么秘书礼仪包括哪些礼仪内容呢?下面学习啦小编给大家介绍关于《秘书礼仪》的定义,希望对您有所帮

  • 秘书科工作心得体会
    秘书科工作心得体会

    在办公室领导的正确领导和关心支持下,秘书科工作人员有哪些心得体会呢?下面学习啦小编给大家介绍关于秘书科工作心得体会的相关资料,希望对您有所

  • 秘书科工作体会
    秘书科工作体会

    秘书科工作人员的心得体会应该怎么写,和写工作总结有什么不一样吗?下下面学习啦小编给大家介绍关于秘书科工作体会的相关资料,希望对您有所帮助。

2436136