公司工作管理制度优秀范本十篇

时间：2022-06-28 16:18:53 学科0由分享

企业管理制度通常实行公司制度，即有限责任公司和股份有限公司制度，按照《公司法》的要求，形成由股东代表大会、董事会、监事会和高级经理人员组成的相互依赖又相互制衡的公司治理结构并有效运转。下面小编给大家带来公司工作管理制度优秀范本十篇，希望能帮助到大家!

公司工作管理制度优秀范本1

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，当有紧急保洁任务时必须服从跨责任区域保洁任务的命令。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：(分区到人)

1、负责总经理及其他四位副总经理办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼走廊、楼梯及扶手、各会议室、各卫生间、接待室、会客室、文印室、茶水间三楼敞开式办公区域地毯的清扫保洁。

4、负责中央控制室防静电地板的清扫保洁。

5、负责新、旧职工宿舍楼梯及扶手、走廊及大厅的清扫保洁。

6、负责其他车间或部门共七个公共卫生间的清洁打扫。

7、负责康体楼一、二、三楼走廊、大厅、楼梯及扶手、各功能室、以及各套娱乐康体设备的清洁打扫。

8、负责康体楼、新旧宿舍楼、办公楼周围十米的清洁打扫。

9、负责办公楼及康体楼花卉的浇灌及日常养护。

10、负责办公楼、康体楼、宿舍楼墙壁挂件(企业文化宣传海报、挂画、公告栏等)的定期擦洗工作。

11、负责办公楼各卫生间卫生纸、洗手液的更换填补工作。

12、负责各卫生责任区域垃圾桶及手纸桶的清理工作。

13、每月对办公楼走廊、卫生间、宿舍楼走廊用来酸水进行消毒两次。

三、保洁员工作标准：

(一)领导办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印?无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延(总经理办公室随时擦拭)。

(二)办公楼地毯的清扫标准：

1、办公楼地毯需每日进行一次吸尘工作，每月需对地毯进行一次清洗工作，在对地毯进行清洗前要对三楼办公区域进行清场工作，必要时由部门领导出面协调解决。先对整个地毯上大型垃圾和坚锐物品进行清扫(以防大型垃圾在吸尘时堵塞吸管和坚锐物品刺破防尘袋)，再做细致吸尘。

2、对地毯上特殊污渍用地毯去渍剂进行局部重点处，如有口香糖污渍或油渍可用去胶剂或去油剂，进行局部清除

3、清洗完后把洗地机放地角落，保洁员脱掉鞋子，起动吸水机把地毯上多余的泡沫按从里至外的顺序吸尽

4、地毯吸过一次水后可根据公司的实际情况铺上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防别人践踏

5、待地毯干后再用吸尘机把地毯细致地吸尘。

6、所有工作完成后把吸水机内的脏水倒掉再用清水清洗吸水机并擦干机，把洗地机下的地毯刷进行清洗，清洗后把所有的工具收回工作间。

(三)走廊及大厅的清扫标准：

1、一楼大厅的前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每周至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、公共区域内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日——15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

(四)卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日——18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

(五)会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间、中央控制室清扫标准：

1、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间的桌、椅、地面、门、窗台每周至少擦拭3次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间内的设备设施(如：电脑、打印机、复印机、茶具等)每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3、会议室、接待室、贵宾室、文印件、茶水间内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

5、会议室、贵宾室、除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室进行全面清扫。

6、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日——22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

(六)楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫2次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每周至少擦拭2次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

四、保洁员安全操作规程：

1、我们虽不是一线工人，但要与一线工人一样牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

2、在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

3、在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

5、在不会使用机器或设备时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

6、保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

7、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

8、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

公司工作管理制度优秀范本2

一、遵守国家法规和学校的各项规章制度，并认真贯彻党和国家的教育方针、政策，运用科学的理论和方法探讨本校的教育改革，做好校长的参谋，为学校决策教科研方向(或主课题)出谋划策。

二、全体教师每人每学期至少要写一篇科研总结，青年教师、骨干教师、科研人员每人每学期至少要出一个成果，发表一篇论文。学校每学期组织一次教师间、学科间、校际间的科研经验交流活动。

三、学校每学期对发表在市级以上报刊的论文按学校有关规定奖励，对产生较大影响的科研成果予以重奖。

四、敬业守职，工作主动，积极负责，不推诿，不失职。任何时候都认真工作，不敷衍了事

五、认真组织全校教育科课题申报工作，加强课题选题、申报、研究的指导工作，加强课题研究过程管理，积极配合上级主管部门对学校科研课题研究的阶段性评估，确保每个课题研究质量。

六、各项工作做到期初有计划，期末有总结。按计划开展工作，工作记录完整。有特色。

七、认真履行岗位职责，做好处室的日常工作，随时按要求上报各种材料、数据。团结协作，高质量高效率地完成学校交办的工作任务，圆满完成学校安排的各项事务。

八、认真学习教育方针和教育科学理论、经验，不断提高业务水平，教书育人，管理育人，服务育人。

九、教科室人员应深入教育科研实际，面向全体教师，以教育科学理论为指导，有计划、有目的地和广大教师一起开展教育实验，进行课题研究，总结经验成果，发现教学工作和学生学习中的薄弱环节，及时指导，加以改进。

十、教科室要及时总结教育改革和教育科研经验，每学期统计科研成果，做好学科带头人、教学能手、骨干教师、名师的评选、申报工作。

十一、加强科研资料的建设，做好课题研究数据等原始资料的收集、整理和归档管理工作，为课题研究提供优质服务。

公司工作管理制度优秀范本3

家长协会是全体家长参与学校教学管理，支持和监督学校教育工作的群众性组织，是联系家长和学校的桥梁和纽带。为做好家长协会的各项工作，充分发挥家长协会功能和作用，制定以下工作管理制度。

1、华塘中学家长协会在华塘中学家长协会指导委员会的指导下开展工作，服从指导委员会的领导。

2、家长协会会员本着关心青少年健康成长，维护学校正常的教育教学秩序，支持学校工作，为学校排忧解难的宗旨认真开展调查研究，积极为学校的发展献计献策。

3、学校应主动积极加强与家长协会和家长指导委员会的联系，定期向家长协会和家长协会指导委员会汇报工作(每期不少于1次)。学校重大决策邀请会长、副会长及常委参加，并听取他们的意见和建议。

4、会长、副会长定期列席学校工作会议，每期不少于1次。

5、维护家长和学生的合法权益，对学校侵犯学生家长合法权益的行为提出批评和建议并督察予以纠正。

6、积极主动协调化解学校教师与学生家长矛盾。

7、及时向学校反映学生在校外的表现，表彰先进，矫正青少年的不良行为。

8、定期参加学校开展的各项活动(听课、评课、学校重大活动等)。会长、副会长每年不少于2次，其它会员每年不少于1次，了解学校的教育教学情况。

9、设立家长信箱，认真收集家长对学校工作提出的建议性意见，会长、副会长每年不少于3次，其它会员不少于1次。及时反映家长的需求。

10、参与学校对教师的评议和考核，督促教师改进工作。

11、办好华塘中学家长学校及华塘中学育子堂，定期召开家长会，每期不少于1次。组织家长学习青少年教育及家长教育的有关知识，提高教育水平，为青少年健康成长构建良好平台。

12、华塘中学为家长协会提供办公地点和必需的办公经费。

公司工作管理制度优秀范本4

一、认真学习、宣传、贯彻执行新《会计法》，执行各项财经纪律和财务制度，加强会计核算工作、加强财务监督，财务人员要以身作则，奉公守法，保护国家财产安全，同一切违法乱纪行为作斗争。

二、合理组织收入，严格控制支出，凡是该收的应努力去收，凡是预算外的无计划的支出应坚决制止杜绝，对于临时必要的开支，应按审批程序、手续办理。根据事业计划、正确及时地编制年度财务计划，办理会计业务，按照规定的格式和期限报送会计报表。

三、加强医院经济管理，拟定和审查医院的经济合同、经济文件、经济协议，参与拟定医院的分配方案;审查各类业务用款，加强事前管理;定期进行经济活动分析，并会同有关部门做好经济核算的管理工作。

四、发生的每笔经济业务，均应取得合法的原始凭证，先由经手人、实物负责人签字，再由院长审查批准后方能报销，白条不能作为报销凭证，出差或因公借支须办理借款手续，回医院后在规定时间内办理结帐手续。会计人员要及时清理本单位发生的债权、债务，防止拖欠，减少呆帐、坏帐。

五、财会部门应会同有关部门，对医院的固定资产、药品、卫生材料、低值易耗品以及其他财产进行定期或不定期的盘点，及时清仓查库，防止浪费和积压，以保障财产物资的安全、完整，加快资金的周转。

六、严格现金管理制度，遵守结算纪律，凡是收入的现金必须及时送存银行，库存现金不得超过规定限额，不得以长补短或挪作他用，若有差错应及时查找原因，报院长批示处理。

七、认真贯彻执行国家物价政策，遵守物价纪律，要熟悉各项医疗收费标准、药品价格和有关物价政策。严格空白票据的管理，医院的各种收据由财会室统一购置、保管和发放，建立票据收发和核销制度。

八、按照《会计档案管理办法》的规定和要求，做好会计档案的管理工作，严格档案借阅手续。会计人员的因故长期离开、改换工种或调离单位，必须办理移交手续。

公司工作管理制度优秀范本5

一、根据院长工作计划要求，定期拟定医疗、教学、科研、培训等专业业务计划，经院长、副院长批准后，具体组织实施。

二、组织各医疗、医技科室进行正常的医疗业务工作，协调各业务科室之间的工作联系，组织重大手术和危重病人会诊抢救、督促和检查药品，医疗器械的采购、供给及治理。

三、具体实施技术治理。定期分析医疗质量和工作效率，不断研究改进措施，抓好重点科技术建设，搞好协作、加强技术培训，改善设备条件，大力开展新的诊断和治疗技术，保证专科技术建设的不断发展。

四、加强基础医疗工作的治理，不断提高基础医疗工作的质量，尤其对病历书写和无菌技术操作等严格督促检查。

五、督促检查业务工作方面的规章制度，医疗技术操作常规和各级各类业务人员职责的贯彻执行。

六、积极做好医疗事故与差错的防范工作，对已发生的医疗事故要及时调查，组织讨论，并向院长高基础护理和疾病护理的质量。

三、合理计划和调配使用人员，做到护理任务和力量基本平衡，加强对护士长工作具体指导，充分发挥护士长的作用。组织护士长查房和各科之间定期交叉检查等。

四、负责全院护理人员的业务培训提高。开展业余教育和短期学习班。加强护理工作的技术治理，定期进行护理业务技术的考核和操作技术的练习，统一常规技术的操作规程。开展护理工作的科研和技术革新活动，不断提高护理技术水平。

五、做好病房治理，达到整洁、肃静、安全、舒适的要求。对病人进行住院指导和生活治理，搞好基础护理，合理控制陪护，积极创造条件，搞好病房设置规格化。

六、定期对各科(病房)常备药品、器械的请领、保管和使用情况进行检查。

七、经常深入科室了解实际情况，督促检查各项工作的落实，预防护理事故，减少护理差错的发生，分析护理工作质量，发现问题及时解决，定期向院长汇报工作，提出改进工作措施。

公司工作管理制度优秀范本6

1、采购人员外出采购物料需借用现金时，提前4小时将用款申请单报财务出纳处，500元以内自备，超过500元时，由采购员写出书面申请，经总经理签字批准，可无息从公司资金中借取，但回公司后三日内必须将款结清(按发票时间第四天计息)，每超期一天由财务人员按5%对借款人罚息，罚息归公司，如财务人员不按规定对借款人进行处罚，被查出后除对借款人按5%罚息外，对相关财务人员按借款人罚息额的两倍罚款，罚款归公司。

2、采购员外出采购，需办理汇票，必须在用款申请单上注明具体使用时间(月、日、时、分)，如带支票，返回后，应立即按财务规定进行结算。需发电汇的，必须在15天内将发票报销。

3、采购员外出采购，如带汇票或办电汇，业务结算有余款时，应监督对方财务人员，将实际结算金额填入汇票并要求速传回我方。电汇也请速传回我公司。

4、采购员所带汇票或发电汇，结算有余款十日内返回属正常运行;十日外返回，给采购员按每日5%计息，利息归用款部门;两月内返不回者，除扣息外，按坏帐处理，从采购员每月工资中扣除，直到扣齐为止。

5、如因相关财务人员不及时扣采购员款，除按本规定第4条对采购人员处理外，对相关财务人员按采购员相等款额处罚，罚款归公司。

6、个人业务或其他事由需借公款时，借款人首先到相关财务索取借款单，详填借款用途，由经济担保人签名担保后，由总经理签名批准(批准者在经济担保人失去经济赔偿能力时，承担其赔偿责任)。而后，由借款人持签名齐备的借款单到相关财务办理借款手续。其借款数额和还款时间由本部门经理决定，但借款者每人借款总额最多不准超过1万元，借款时间每次不准超过12个月，借款利息按年息8计算，滞纳金按不按期还款额每拖一天5%计算。

7、经济担保人为借款人自愿担保，如担保失误，自愿还清债款。

8、各部门负责人，科室人员因公外出需借公款时，500元以内自备，超过500元时，可凭总经理、借款人签名的借款单到公司财务从公司资金中无息借取，但必须回公司后三日内结清，每逾期一天由财务人员按借款额的5%对借款人罚息，罚息归公司。如财务人员不按规定对借款人进行处罚，被查出后除对借款人按5%罚息外，对相关财务人员按借款人罚息额的两倍罚款，罚款归公司。

9、各部门员工，因公伤可凭总经理、本部经理、借款人签名的借款单，到本公司财务办理借款，借款从公司资金中借取，借款时间最长不得超过保险公司赔款时间。

10、任何形式的借款到期必须以现金形式归还，对不按时归还借款者，无论何种原因，从应归还借款之日起三年内取消其借款资格。

11、任何借款不能按期归还，财务按借款人、经济担保人(或将抵押物)部经理、总经理的顺序从其工资或其他收入中扣回，扣不齐的，按年息8的利率计收利息，直到扣齐为止。如财务人员不按以上顺序的规定扣除，每发现一次按工作失职罚款500元。

公司工作管理制度优秀范本7

装饰公司管理制度，为适应市场经济发展的需要，增强企业的经营活力，开拓经营市场，规范企业内部管理，本公司员工的日常上班如下规定：

一.装饰公司设计部规章管理制度：

1. 严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正;

2. 对客户文明、礼貌，不讲脏话;

3. 中午不允许喝酒、___;

4. 人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者;罚款最低500元;

5. 不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项;违者罚款10000元;

6. 遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案;

7. 按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到;签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚;

8. 未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任;并承担连带罚金;

9. 私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单;不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处罚;如被公司发现的，直接辞退，当月工资底薪清零;不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

10. 上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条;

11. 每月休息4天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效;并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效;

12. 每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元;如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开;

13. 严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚;

14. 设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围;如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半;

15. 拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任;

16. 不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚;

17. 以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告;

二.装饰公司工程管理制度施工单位负责人招聘(晋升)制度

1. 招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部;

2. 施工单位负责人(项目经理)应聘(晋升)条件：

3. 招聘(晋升)程序：应聘(晋升)者报名----工程部经理审核其提供的资料(个人资料、施工队伍工人资料)---- 面试(口头考核、书面考核)----总经理对固定施工工人施工能力考核----总经理对施工实景考核;

4. 录用：考核合格的应聘(晋升)者交纳壹万元工程保证金、质量押金后(或由其垫资壹万元)签署录用协议;对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。

三.装饰公司市场部管理制度

1. 严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。

2. 着装、谈吐、仪表要得体大方。

3. 应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

4. 要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。

5. 每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。

6. 不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

7. 要以诚待人，与客户要保持良好的关系。

8. 对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。

9. 应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。

10. 要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

11. 对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。

四.装饰公司材料采购人员制度

1. 材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司经营成本。

2. 本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格;由工程部负责询价;在洽谈过程中必须由两人以上参加。

3. 材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。

4. 大宗材料的采购应当事先签定供销合同，并报集团财务中心存档。

5. 材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成损失的，公司将视情节轻重给予处罚，直至辞退;情节严重的可追究其法律责任。

公司工作管理制度优秀范本8

第一节概述、部门职能、组织结构

一、概述

销售中心担负着实施公司销售战略，实现公司销售目标的责任，对我公司实现经营目标，对公司形象的塑造负有重大责任，我们必须有一个良好的机制来保证我们的工作目标的小实现。因此，建立此项制度，建立一个合乎职业要求的行为规范，树立良好的个人形象，进而有效地促进建立客户关系，最终达到公司的销售目标，其管理人员具备相应的敬业精神，事业心和组织业务能力，业务人员必须具备足够的业务能力和责任心。

二、部门职能

1.收集市场信息，提出分析报告;

2.拟定销售方案和工作计划，组织计划实施;

3.拟定价格方案，合同条件条款;

4.组织项目洽谈;

5.接受客户投诉，商洽有关部门处理;

6.积极发展与开发商及中介机构的合作;

三、组织结构

第二节岗位职责

一、项目销售部经理

直接上级：销售中心经理

岗位职责：

1.组织完成销售日常经营工作;

2.根据公司销售日报，拟定长短期工作目标和规划;

3.与销售主管商议制定销售策划方案，指导主管工作;

4.组织重要项目洽谈，审核销售条件和条款;

5.负责与中介机构关系;

6.向上级报告工作，负责主管及人员组织报审;

7.制定销售部管理制度报审

二、市场策划部经理

直接上级：销售中心经理

岗位职责：

1.根据销售中心拟定市场策划方案;

2.拟定销售形象设计方案;

3.组织方案实施，包括广告策划、执行、公关宣传等工作;

4.收集市场信息，提出分析报告;

5.负责与有关每体部门的关系;

三、销售主管

直接上级：销售经理

岗位职责：

1.负责销售人员的管理，销售，定计划上报;

2.制定员工培训计划;

3.培训组织实施;

4.依据经理下达本组任务，制定方案，保证完成;

5.调动员工工作热情，保证计划的实施，并不断提高员工的业务水平;

6.指导销售工作，复核销售条件、条款;

7.及时解决本组工作困难，解决不了的及时上报;

四、销售代表

直接上级：销售部主管

岗位职责：

1.团结互助，努力完成自身销售任务，饼干最大程度地协助其他同事完成销售任务;

2.热情接待客户，对待工作善始善终;

3.严格按照销售程序办理接待、认购、管理、服务等销售任务;

4.洽谈销售条件，草拟合同条款;

五、销售助理(文员)

直接上级：销售部经理

岗位职责：

1.办公用品领取、分配;

2.记录传达上级各项指示;

3.统计信息、报告(市调、媒体反馈等)汇总;

4.统计销售;

5.文件备案、存档;

第三节销售业务管理

一、客户渠道

1.上门客户---电话、来访;

2.扫楼客户---外来寻找的客户;

3.关系客户---各种关系介绍来的客户;

二、客户管理

1.无论哪种渠道的客户，必须尽快填写《客户登记表》上报销售部经理，并得到其确认;

2.客户的确认以递交《客户登记表》的时间为准;

3.销售人员不得对未确认的客户继续跟进(善意协助者除外);

三、跟踪和反馈

1.销售人员必须及时跟跟进已确认的客户，并及时将跟进记录(电话、谈话)填入《客户跟进记录》;

2.每周一10：00以前销售人员须将前一周的客户跟进记录汇总上报销售部经理;

四、合同洽定

1.销售工作制度中报价前，销售人员须充分了解客户的要求，评估客户的承受能力后，根据报价方案及价格权限，酌情做出报价单，报价以书面形式做成，有部门经理签发;

2.价格谈到以自己的权限为限，销售人员可决定其权限范围之内的价格，超过的必须事先上报销售部经理，经批准后方可对外承诺;

3.对于客户坚持要修改的合同条款，需将客户的修改意见以书面形式报于发展商协调人或合约部，由合约部出面与客户洽谈达成最后约定，以补充协议的形式成为合同的附件;

4.销售人员谈成后，填写《合同报签单》，写明价格条件和相关内容，转交发展商合约部;

五、对未成交的客户的管理

对未成交客户的管理是我们客户积累主要途径之一，必须十分认真地对待，销售人员必须每个月对未成交客户作一整理，填写好《未成交客户登记表》的主要内容，有客户名称，需求面积，入住大厦名称，成交价格，期限，未入住原因等。

第四节代理公司管理

一、总则

代理公司是销售组织机制的一部分，由于代理公司具有固定的客户资源和信息资源，在写字楼的租赁业务中，发挥着重要的作用，因此，代理公司将赋予其与本公司销售人员同等的权限，也承担着与相称的责任和义务。但是，目前的物业中介行业尚缺的约束，行为自律不足，行为规范丞待建立，本制度旨在建立一种规范的行为机制，保障发展商和代理公司双方的共同利益。

具备法律核准的房地人经纪人资格，是双方合作的法律基础，签署代理协议，明确双方的权利和义务，是双方合作的法律保障。

确定诸如客户确认，价格权限等一整套较为完整的管理办法是建立业务操作规范的必要途径。

二、代理资格认定

代理公司应具备以下条件：

1.必须是按照中国法律注册的合法公司，并具有房地产经纪人资质;

2.不具备房地产经纪人资质的公司和个人，不能取得代理资格，但其业务将予承认，并按正常比例的60%支付佣金。

三、代理协议书

符合代理条件的，本公司将与其洽定代理协议书，以确定双方的权利义务，客户确认办法，佣金提取办法等事项。

四、客户确认

1.由代理公司带领有效客户看房，有效客户是指客户代表必须是其写字楼租赁的决策人员或主管人员，如：总裁(总经理)，行政总监(经理)，或其他有授权的人员;

2.客户认定后，本公司将与代理公司一签定客户确认书，客户确认书将包括客户的基本情况，如名称、联系人及联系方法、初步需求意向、确认书有效期等;

3.代理公司应在签订客户确认书后，尽快以书面形式向本公司递交客户意向书，其内容包括：面积、朝向、楼层及客户需要了解的其他情况和要求;

五、授权

代理公司作为本公司销售组织机制的一部分，将被授予一定的业物权限，在权限范围内，有权处理租赁事宜，包括给客户作报价方案，洽谈价格条件以及合同条款，直至交易成功。

1.价格权限：

作为代理协议的一部分，本公司将提供价格单，符合价格单规定的价格条件的，代理公司有权决定，超过规定条件的，必须报本公司，经书面认可执行;

2.合同条款：

合同正式文本原则上不可改动，如客户提出的修改意见确有理由，须报本公司与发展商合约部门，洽定后签订补充协议。

六、佣金的核算以双方的共同利益为基本点，其比例与租金水平和租赁面积成正比

佣金方案是代理协议的一部分，本公司将根据销售工作制度的佣金方案的规定核算佣金额并及时支付佣金。

公司工作管理制度优秀范本9

为认真贯彻落实《传染病防治法》及《公司突发公共卫生事件应急预案》精神，全面提高环境卫生质量，巩固重点场所无蝇化、无传染病区域性流行的奋斗目标，采取有效措施，强化现场管理，周密部署消杀工作，特制定本制度：

一、工作人员认真学习传染病防治办法，加强现场管理，制定消杀计划，指定专人负责，明确分工，落实责任，全面做好消杀工作。

二、强化措施，定期向公司各场所打药、切实控制致病微生物、蚊、蝇的孳生繁殖。重点搞好两堂一室、污水、厕所、垃圾等场所蚊蝇消杀工作。

三、对公司各场所，夏秋季节，每月普打长效药一次，短效药每周一次，重点部位每日加强补打。84消毒液、来苏水等消毒灭菌药品，每周两次，全年喷打，打药后由相关负责人员签字。

四、消杀药品专人负责发放，建立台账，严格执行领、发、登记制度，配备个人防护用品，(如：工作服、眼镜、口罩等)严格配比浓度，避免意外事故发生。

五、确保消杀药械质量，由指定的专业部门供应，并指导使用。

六、进行消杀活动时应注意的事项

①使用高效低毒消杀用品，按比例配制，用背式喷雾器按要求喷洒。喷洒时应做好预防措施，穿长衣裤，戴口罩，完工后换衣裤，用肥皂洗手。

②食堂、澡堂、楼层消杀活动一般在不影响使用的情况下进行，如需进行，应先征得同意后方可进行。

③对广场外围进行喷洒时，尽量在顺风处喷洒，以减少对行人的影响。

④根据实际需要可以增加喷洒次数，并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。

⑤每天7:00-9:00、10:00-12:00、14:00-16:00、17:00-18:00分别进行至少四次消杀并进行检查且记录在《消杀记录表》上，存档。

公司工作管理制度优秀范本10

第一条为确保公共供水管网、供水设施正常运行，提高维护、维修服务质量，规范维护、维修工作，制定本制度。

第二条维护队维护范围以产权为界，产权归公司的，公司负责无偿维护;产权归用户的，由用户负责管理维护，用户无维修维护能力的，可委托分公司维护队有偿服务。供水管道及其附属设施以总水表为界，总水表前产权归公司所有，总水表后(包括水表)的用户自建供水设施产权归用户;平房以接水点为界，接水点前归公司负责维护，接水点后(包括接水点)由用户管理和维护。

第三条维护队主要职能：维护、维修自来水分公司产权范围内的公共供水管网及附属设施;有偿维修用户产权管网及供水设施;抢修输配水管道等。具体履行以下职能：

1、熟悉和掌握有关供用水政策、法律、法规及公司制度、供用水知识等，按照部门职责，维护、维修供水设施。

2、按计划更新改造管道及附属设施。

3、负责管网及供水设施的日常维修、维护，换管道、清井、压盘根、安井盖等;负责维护消防栓。

4、负责输配水管网紧急事故抢修。

5、参与供水工程验收接交工作。

6、做好维修、抢修停水申报工作，并准确告知客服中心停水信息。内容包括停水范围、停水原因、停水时间、预计恢复供水时间等。

7、做好维修、维护记录和相关资料归档统计工作。

8、新建工程运行满十二个月后，维修、维护工作移交维护队。

9、完成公司交办的其他工作。

第四条维护队采取绩效考核管理模式，依照公司绩效考核制度执行。

第五条维护队工作人员薪酬依照公司薪酬制度执行。