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如何说话能让谈判变得生动有趣

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  在商务谈判中,适当把幽默感渗入具体的谈判中, 使庄重严肃、单调乏味的谈判变得生动有趣,从而让我们在笑口常开、轻松自如的气氛中谈判, 取得令人满意的效果。试看以下几例——

  在一次中方赴德国购买设备的谈判时,双方在价格问题上陷入了僵局。由于,中方人员赴德国的费用事前讲明是德方负担的,等中方人员把发票等费用出示,需要负责谈判的安德里亚斯先生盖章生效报销。安德里亚斯先生才发觉忘记带印章了,局面一时有些尴尬,安德里亚斯先生想了想说: “我不是故意忘记的,要不,麻烦你们跟我走一趟财务那里去报销。因为,在财务那里,我这张诚实的脸也差不多等于印章了。”中方代表见状,就幽默说: “那么,就请你把脸伸过来吧, 我们的职责是为您服务,在印章上涂上红色印泥!”说完,双方都哈哈大笑,由于打破了僵局,双方都做了些让步,达成了良好的谈判效果。

  在谈判中, 谈判双方因为一些主、客观原因对所谈问题各执一辞,互不相让时,开开玩笑可以避免谈判陷入僵持局面。此前的谈判,就出现了这种状况。对此,面对德方人员的解释,中方谈判人员顺水推舟,说“就请你把脸伸过来吧, 我们的职责是为您服务,在印章上涂上红色印泥”,这个说法显然是不可能的,可谓将错就错,从而产生了诙谐风趣的幽默效果,让对方在一笑中降低了价格,从而也就取得了谈判的成功。

  有一次中外就一笔交易进行谈判,在价钱问题上相持不下,外方代表说:“今天不能接受我们的条件,就先结束吧,反正我们也不着急。”

  眼看出现僵局,一个中方代表就说了一句话:“你看,我们双方至今还没有谈出结果, 如果奥运会设立拔河比赛项目的话, 我想我们肯定是并列冠军, 而且可以载入吉尼斯世界纪录大全。我敢保证, 谁也打破不了这一记录 。

  这句话一说出来, 双方全都哈哈大笑, 随即双方各作了让步, 很快就达成了协议。

  在谈判中,当双方激烈争论、气氛紧张、充满火药味时,不妨开开玩笑打破僵局,为接下来的谈判成功奠定坚实基础。当谈判遇到僵局的时候,中方将此次僵持不下的谈判,比作势均力敌的“拔河”比赛。本来,奥运会中没有拔河比赛,中方代表却“无中生有”地说设立拔河比赛项目的话,我想我们肯定是并列冠军,这一不合常理的推断无疑产生了幽默效果,也使得双方相视而笑,化干戈为玉帛,气氛一下子就缓和起来。

  某公司要对单位的场地进行美化,一家园林设计公司的技术和质量很好,但是要价偏高,通过详细的调查取证,得知只是设计方案中所要树立的雕塑,就比一般的公司要贵三分之一还多。该园林设计公司说:“在业内,我们的水平和技术是一流的,一分价钱一分货,所以,我们开这么高的价格,是物有所值的。”

  刘玉峰听了以后说:“我详细看了价格,只是觉得,你们设计的这个雕塑太值钱了!我打算申请公司,把我从这个岗位上调离,只要把给我树立这个雕塑所需要三分之二的钱,我就可以自己摆成一尊雕塑,天天站在那里!”

  在对方相顾莞尔的同时,刘玉峰又说:“另外,请允许我代表我们公司的员工向贵公司寻求兼职,如果贵方坚持这个进价,我们年底的奖金绝对泡汤,贵公司需要兼职的杂务,可以照顾下我们公司的员工,赚一点外快弥补年底奖金的损失。”对方代表最后不禁相顾一笑,接着,主动降低了报价,从而达成了合作。

  在谈判中,当双方因为利益问题,而各不相让,有一方利益受损时,不妨适时开开玩笑,委婉地道出心中的想法,或者通过幽默化解对方的不悦,和谐谈判氛围。面对对方的虚高报价,刘玉峰表示愿意变成一尊雕塑天天站在那里,这一不合常理的选择,将深层寓意包含在轻松、风趣的戏谑中,含蓄地指出对方的要价太奢侈。接下来用轻松诙谐的话语,让对方听出弦外之音,既避免了对方的难堪,又转移了对方被拒绝的不快,使双方顺利进行合作。

  在一次与外商的谈荆中,中方代表拒绝了一位红头发外商的过高的专利使用费要求。该外商非常不 高兴,一时激动竟出口伤人:“我看你皮肤发黄,大概是长期营养不良造成你思维混乱吧?”一时间,谈判桌上火药味非常浓,眼看谈判就要破裂,中方代表仍然和颜悦色地说道:“经理先生,对您的推论,实在不敢苟同,按照您的逻辑,你皮肤是白色的,就是严重缺血造成了思维混乱;你的头发是红色的,就是你吸干了他人的血造成头脑发昏。我想,您大概不会承认吧?同样,我也不会承认我的皮肤跟我的头脑发昏有什么关系。您以为呢?还有,我们中国古代四大发明传到贵国,贵国免费使用没交一分专利费,今天我们使用贵公司专利,理应便宜一点啊”外商听了,也意识到自己刚才的话不妥,莞尔一笑,双方又在和谐的气氛中谈判,最终双方达成了满意的结果。

  当谈判遇到意外情况,双方剑拔弩张,气氛紧张之时,此时不妨以一些看似荒谬的玩笑缓解双方紧张的情绪,避免造成谈判破裂。中方人员先是用同样的逻辑,以幽默的语气指出了对方的说法的可笑与悖谬之处。然后用开玩笑的口吻说“四大发明传到贵国没收专利费,如今也理应少收”,在古代是没有专利费的,这么说就产生了幽默效果,也缓解了气氛,为谈判成功打下了基础。

  总之,在商务谈判中,要讨价还价、你争我夺,无疑会使谈判气氛变得沉重,甚至使谈判破裂。但是,若在谈判时适时开开玩笑,使之成为调解剂,缓和谈判氛围,能在谈笑间让谈判取得良好效果。

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