如何建立与员工的沟通渠道

如何建立与员工的沟通渠道

　　管理就是沟通，沟通，再沟通，优秀的管理者会创造各种机会与员工沟通，而不是被动的等待善于沟通，能掌握第一手信息，以利于做出正确决策有研究表明，管理中70%的错误都是由于不善于沟通造成的，可以毫不夸张的说，没有沟通就没有管理，下面是学习啦小编收集的一些与员工沟通的技巧，希望对大家有所帮助!

　　优秀的管理者善于听取员工的建议，听取员工建议则需要善于沟通辽沈战役期间，毛泽东从全国战局出发主张先打锦州，而林彪坚持先打长春，毛泽东发了70多封电报，经历了7个多月的沟通，才让林彪下定决心打锦州，历史证明毛泽东的决定是正确的作为管理者，沟通是最基本的技能，不懂得沟通，不是合格的管理者那么，企业应如何建立员工的沟通渠道呢?赵云阳老师建议如下：

　　一确定沟通内容

　　沟通内容包含但不限于以下方面：

　　新进员工：入职以来的工作状况;对公司的了解导师指导同事相处等情况

　　日常管理：近期目标与远期目标近期工作计划目前工作中存在的问题最近表现及改进方向思想动态流程改进意见与建议需要的协助职业生涯规划等

　　绩效管理：目标完成情况考核结果确认与反馈业绩改进计划考核建议等

　　离职管理：离职原因意见与建议工作交接状况等

　　二确定沟通方式

　　沟通方式有面谈会议电话座谈会邮件QQ微信微博总经理信箱等，管理者应根据沟通内容确定合适的沟通方式，随着新媒体的兴起，QQ微信微博已成为主要沟通工具，很多企业都建立了内部QQ群微信群，提高了沟通效率

　　三规范沟通流程

　　流程即做事的先后顺序，没有规范的流程作保障，沟通就会陷入混乱，从而导致信息失真，增加不必要的误解，尤其是规模大的企业沟通流程一般包括：会议管理流程新员工管理流程绩效管理流程合理化建议管理流程离职管理流程等管理良好的企业无不是流程称王的企业

　　四培训沟通技巧

　　作为管理者，与员工沟通应坦诚相待，遵循流程，以工作为中心，而不是遮遮掩掩，阳奉阴违与员工沟通应尊重人心人性，不要以权压人，应多发现员工的优点，真心赞美，批 评要适度，不要老抓住小辫子不放，对事不对人与员工沟通，应采取正式沟通非正式沟通相结合进行，方可达到目标正式沟通多在工作场合进行，非正式沟通多在工作场合之外进行

　　五建立沟通文化

　　沟通文化是企业生存和发展的基础，是企业走向成功的基础沟通文化的建立，需要企业掌门人带头塑造沃尔玛通用电气华为等优秀的企业，无不强调沟通文化，他们的创始人都定期与员工交流，真心听取员工的意见，并予以改进沃尔玛的星期六晨会基本属于开放性会议，参加人员不受部门级别限制，议题只要与工作有关就行，甚至外部合作伙伴供应商都可以参加，与会者可以畅所欲言，甚至发生激烈的争论我原来做职业经理人的时候，上班时间办公室的门都是敞开的，随时欢迎员工过来找我交流，为我作决策提供了很多帮助

　　沟通是企业从事各种经营管理活动的前提，没有沟通就没有管理沟通无处不在无时不有，你想逃避也逃避不了一个企业首先应建立良好的沟通文化，并因地制宜建立相应的流程，用流程作保障，方可真正建立与员工的沟通渠道，为企业决策提供有用的信息