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超星尔雅有效沟通答案(2)

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超星尔雅有效沟通答案

  身体姿势

  1、下列不属于身体姿势的是()。

  A、手势

  B、表演

  C、眼势

  D、下意识动作

  2

  心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,那么表情动作占()。

  A、20%

  B、35%

  C、45%

  D、55%

  3

  OK的姿势在法国代表“三个”。()

  正确答案:×

  4

  非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。()

  正确答案:√

  4.2无

  眼神交流

  1

  通过眼神的接触,可以()。

  A、观察反馈

  B、吸引注意

  C、调控讲话

  D、以上都对

  2

  沟通交流中注视时间、方向的不同,代表传达的信息也不同。()

  正确答案:√

  3

  通过眼神的接触,是无法界定关系的。()

  正确答案:×

  身体接触

  1

  身体接触频率多是在()。

  A、关系恶化的阶段

  B、关系稳定的阶段

  C、共处亲密阶段

  D、发展关系之初

  2

  人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。()

  正确答案:√

  3

  在泰国摸别人的头会象征着被摸的对象会好运到来。()

  正确答案:×

  空间信息

  1

  最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。

  A、英国

  B、法国

  C、美国

  D、德国

  2

  下列不属于空间距离的分类是()。

  A、亲密距离

  B、私人距离

  C、社交距离

  D、社会距离

  3

  大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是()公分。

  A、0—50

  B、50—70

  C、50—120

  D、120—360

  4

  性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。()

  正确答案:√

  5

  空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说,动物排除在外。()

  正确答案:×

  衣着和身体饰物

  1

  关于身体气味,说法不正确的是()。

  A、身体气味是可以传递信息的

  B、身体气味可以影响人的情绪状态

  C、身体气味可以带给人们情感的体验

  D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式

  2

  利用气味可以传达的信息之一是记忆。()

  正确答案:√

  3

  现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。()

  正确答案:√

  引言

  1

  关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()。

  A、听是主动的接受

  B、听需要更强的专注力

  C、倾听是心理上的投入

  D、倾听是一个生理过程

  2

  倾听的好处不包括()。

  A、学习知识

  B、建立关系

  C、影响他人

  D、收获帮助

  3

  不属于倾听的步骤的是()。

  A、关注接收

  B、破译理解

  C、记忆刷新

  D、评估判断

  4

  倾听有五个互不重叠的独立步骤,只有一步一步分析才能了解对方的意思。()

  正确答案:×

  5

  倾听的最后一步是评估判断,即想好回应答复对方的方式。()

  正确答案:×

  移情倾听和客观倾听

  1

  为了尊重客观事实,明辨是非,应当采用的方式是()。

  A、移情倾听

  B、客观倾听

  C、冒犯性倾听

  D、期待性倾听

  2

  听别人说话,重点不在理解,而在专门挑错反击的是()。

  A、移情倾听

  B、客观倾听

  C、冒犯性倾听

  D、期待性倾听

  3

  理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。

  A、移情倾听

  B、客观倾听

  C、冒犯性倾听

  D、期待性倾听

  4

  成功的倾听不仅仅是接纳对方,也要指出对方的不足。()

  正确答案:√

  5

  面对生气的不理性的人的时候,如果对方认为自己的态度没有问题,就应当尽量倾听其语言,不要打断。()

  正确答案:√

  表层倾听和深层倾听

  1

  解决表层和深层关系的重要环节是()。

  A、破译理解

  B、评估判断

  C、密切关注

  D、记忆保存

  2

  关于语言信息和非语言信息,下列说法错误的是()。

  A、需要同时关注语言信息和非语言信息

  B、语言信息和非语言信息可能是不一致的

  C、非语言信息一般比语言信息更加真实

  D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息

  3

  倾听时不需要关注的是()。

  A、语言信息和非语言信息

  B、内容信息和关系信息

  C、说话者的自我陈述

  D、主观信息和客观信息

  4

  倾听的时候应更倾向于深层倾听,避免表层倾听。()

  正确答案:×

  5

  倾听应该做到有深入浅,从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。()

  正确答案:×

  积极倾听和消极倾听

  1

  解释对方说话的意思的时候,一般不要采用()的方式表达。

  A、直接

  B、探寻

  C、反问

  D、委婉

  2

  引导对方说出心里话的沟通技巧是()。

  A、表达对说话者感受的理解

  B、适当提问

  C、解释说话人的意思

  D、无条件包容接纳

  3

  积极的倾听技巧不包括()。

  A、表达对说话者感受的理解

  B、适当提问

  C、解释说话人的意思

  D、无条件包容接纳

  4

  说话人传递出的同一个信息,听到的人尽管有相同的解释,但是会做出不同的回应。()

  正确答案:×

  5

  让说话者知道你已经承认或者接受他的感受,被接纳包容的情况下,才是完美沟通的结束。()

  正确答案:×

  我们需要陌生贵人

  1

  “见贤思齐焉,见不贤而内自省也”出自()。

  A、老子

  B、孔子

  C、孙子

  D、孟子

  2

  萍水相逢的人看似不重要,但往往这些人会提供给我们事业的机会。()

  正确答案:√

  3

  陌生贵人可以提供我们信息体验新的事物。()

  正确答案:√

  与身边贵人的沟通障碍

  1

  下列因素造成沟通障碍的是()。

  A、地域偏见

  B、设置条件

  C、拖延时间

  D、以上都是

  2

  沟通出现障碍的原因就是自卑,如果变得自信了,沟通障碍就会消除。()

  正确答案:×

  3

  “晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。()

  正确答案:√

  与身边贵人的有效沟通

  1

  谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。

  A、事实性陈述

  B、评价性陈述

  C、内在性陈述

  D、顶峰性陈述

  2

  在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。

  A、阳光社交

  B、黑色社交

  C、灰色社交

  D、红色社交

  3

  在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。()

  正确答案:√​


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