电话营销的技巧总集
电话跟进是我们网销工作中最重要的环节之一，电话跟进的质量直接决定着客户进店的概率，好的电话销售技巧能让销售工作事半功倍。以下是小编为大家收集关于电话营销的技巧总集，供你阅读。
第一：态度决定一切--电话营销员的心态
1.态度决定成败
2.成功始于信念
3.拥有积极的心态
4.对待工作要满腔热情
5.不以物喜，不以己悲
6.打铁还须自身硬
7.魅力源于自信
8.确立为顾客服务的思想
9.贵在持之以恒
10.一份耕耘一份收获
第二：磨刀不误砍柴功电话营销的准备工作
11.良好准备是成功的前提
12.准备充分，游刃有余
13.凡事预则立，不预则废
14.知己知彼，百战不殆
15.准备好再出发
16.多渠道获取电话名录
17.到有鱼的地方去找鱼
18.了解客户的需求
19.明确打电话的目的
20.切忌无休止的准备
第三：架起沟通的桥粱--拨打和接听电话的技巧
21.训练悦耳的声音
22.赢得接线人的认可
23.搞好与接线人的关系
24.把握与客户通话的时间
25.正确接昕电话法
26.巧妙应答顾客的问题
27.友好对待打错电话者
28.打电话的八大要诀
29.切莫对顾客品头论足
30.避免三番五次地打电话
第四：良言一句三冬暖--怎样进行电话交谈
31.建立超强的亲和力
32.用声音创造公司形象
33.掌握电话交谈中的技巧
34.认真聆听的法则
35.交谈中的黄金法则
36.突破障碍奋勇向前
37.提高电话沟通效果
38.要达到准确的交流
39.电话交谈的禁忌
第五：不打不相识--与不同类型客户的沟通
40.孤独型客户
41.擅长交际型客户
42.严谨分新型客户
43.喋喋不休型客户
44.挑剔型客户
45.优柔寡断型客户
46.感情用事型客户
47.难以满意型客户
48.反复无常型客户
49.爽快同意型客户
50.暴跳如雷型客户
第六：亮出你的杀手锏--电话营销的基本技巧
51.要有魅力四射的开头
52.巧过秘书关
53.获得客户的芳心
54.预约客户新招
55.你有亲信我有去语
56.拒绝不等于结束
57.牢记电话营销80/20原则
58.电话营销法则
59.电话营销的"百宝箱"
60.常见营销误区
第七：开启宝藏之门--有效成交的技巧
61.叩开客户的心扉
62.把顾客的盖头揭开
63.捕捉成交良机
64.等待客户决策要有信心
65.达成协议的步骤
66.促使成交技巧
67.成交的金律
68.买卖不成仁义在
69.善始善终
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