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这些开场话术才能留住顾客

时间: 杨杰1209 分享

  今天小编为大家收集整理了关于这些开场话术才能留住顾客,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!

  1、新品、新货、新款开场的技巧

  在建材零售终端门店,现在各行业购买的客人越来越看中产品的款式,是否是最新的、最流行的,一般最新款的产品便成为建材门店销售中最大的卖点之一。

  以下的话术就是正确的话术:

  ▶小姐,这是我们刚到的最新款,我来给您介绍……(正确✔)

  ▶小姐,您好,这款是今年最流行的欧式风格,装在家里显得您家中非常大气,这边请!我为您详细介绍。(正确✔)

  ▶先生,您眼光真好,这款门是我们公司最新研发的新款,非常适合您这样的高级人士,您不防感受一下;(正确✔)

  以下的话术就是错误的语言,一般会得到客人的拒绝:

  ▶小姐,现在有新款刚刚到货,请问您有没有兴趣?(错误✘)

  ▶老板,这是我们的最新款,你喜欢吗?(错误✘)

  ▶小姐,今年流行红色,你喜欢吗?(错误✘)

  2、促销开场

  建材零售业促销天天有,手段也是各种各样,促销成为建材销售的重要手段,那么促销的开场就是建材门店导购会经常用到的开场技巧,同时促销又是提升业绩很好的方法。

  ▶小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!

  ▶哇!小姐,我们店里正好在做促销,现在买是最划算的时候!

  ▶您好,欢迎光临某某品牌,现在全场货品88折,凡购满5000元即可送……

  ▶您好,小姐,您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场5折。

  ▶您好,小姐,您运气真好,现在正在做买木门送五金的活动。

  ▶您好,小姐,您运气真好,现在优惠大酬宾,全场88折。

  3、赞美开场

  赞美是很好的开场技巧之一。

  以下是相对正确的话语:

  先生,您真有眼光,您看到的是刚刚推出的最新款中式仿古木门…

  恰当的赞美会让顾客心花怒放,顾客会想:钱给谁都是给,给就给的开心。

  4、唯一性开场

  物以稀为贵,对于客人喜欢的货品,你都要表达出机会难得的效果,让顾客抓住这难得的机会。

  以下的话术是正确地制造“唯一性”的话术:

  ▶我们促销的时间就是这2天,过了就没有优惠了,所以现在买是最划算的时候……不然您得多花好几百元,那些钱拿来多买点别的东西多好……

  ▶小姐,我们的这款门是法国设计师设计的最新款式,为了保证款式的唯一性,这款门是国内限量生产、限量发售的款式,建议赶快购买。

  5、制造热销开场

  当客人表现出对某款产品好感时,我们应该趁热打铁,渲染热销的气氛。

  下面的话术是我们建议采纳的:

  ▶这款门至今在当地的销量已过500套了。

  ▶这款门一上市卖的特别好,已经卖了100多户了。

  五种开场技巧,导购员足够可以用在天南海北,五种开场经常可以组合运用:新款加赞美,新款加促销,促销加热销,促销加唯一性等等,看现场服务客人的需要,随时烂熟于心,脱口就出。

  切忌不要一开始就将产品的价格和折扣报出去,太多的导购员都是这么做的。


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