举止礼仪的标准规范(2)

举止礼仪的标准规范

　　4、握手基本要求

　　①　正确握手姿势。双方各伸出自己的右手，彼此保持一步左右的距离，手指略向下方伸直，与对方相握时呈垂直状态，然后并拢手指与对方相握。相握时间一般1-3秒之间，且双目注视对方，面带笑容，上身略向前倾，头微低，以示恭敬。

　　②　握手应注意的问题

　　遵循握手的礼仪顺序：在社交场合，握手时伸手的先后顺序颇多讲究。一般讲究“尊者决定”，即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。正确的顺序是等女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若不分主次、场合，“先下手为强”，则得不到良好的效果，甚至令人难堪。志愿者若要与许多人握手，要记住握手时最有礼貌的顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人，先女士后男士。

　　伸出清洁的手：与他人握手时，手应是清洁的，否则会给对方以不舒服、不愉快的感觉。因此，握手时手不要带汗、水;若在工作地点见面，手不清洁或有污渍时，应事先向对方讲明并致以歉意。

　　伸出热情的手：握手时要热情，面带笑容，目光注视对方，并伴随祝贺、慰问、致谢等亲切的语言。握手时不可心不在焉、左顾右盼，也不可低头俯视地面，或拒绝与人握手。

　　伸出尊敬的手：握手时要使用正确的姿势，以示尊重。握手的双方的距离要适当，不能将对方的手提至自己的身体区域;握手的力度要适当，遇朋友、嘉宾为了表示热情，握手可稍紧些，甚至可伸出左手与右手一道与对方握手，但对一般朋友、初次相识者、异性朋友不可如此握手;握手时间长短要适当，一般不宜超过三秒，与多人握手时，时间要大体相等，不要产生厚此薄彼的感觉。除此，握手还应注意，在正常情况下必须用右手与人握手，必须站立握手，以示对人的尊重、礼貌。

　　5、走姿基本要求

　　①　头正颈直，目视前方，嘴微闭，面带微笑。

　　②　上身正直不摆动，两肩相平不摇晃，小腹微收，伸直腰。

　　③　行走时，整个身体重心前倾3-5°。

　　④　行走时，双臂自然摆动，手臂与上驱赶夹角不宜超过30°。

　　⑤　双臂的前后摆幅应与步伐大小、节奏相协调。

　　⑥　两脚内侧在一条直线上。

　　⑦　引导走姿应注意：引导者应走在对方左前方2步的位置。停步、拐弯、上下楼梯应及时提醒对方。

　　⑧　在楼道、走廊等道路狭窄之处需给他人让行时，应采用侧步法。即面向对方，双肩一前一后，侧身慢行。

　　⑨　进入他人的房间或办公室，都应轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入。叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间时应轻轻的，如需关门的话，应回身把门关好。进入房门后向房内的人点头致意，或致以问候。若打断别人应道歉。脚步要轻，不要妨碍别人。走出房门应自然、大方，保持良好的行姿，出门后应回身把门轻轻带上。

　　6、坐姿基本要求

　　①　女生端坐要领

　　头部：头正颈直，目光平视，嘴微闭，面带微笑，下颚微收。

　　上身：两肩要平，稍向后张;自然挺胸，小腹微收;伸直腰(背部与臀部成直角)。

　　下肢：两膝并拢，双腿自然弯曲，小腿基本垂直于地面，两脚平落于地，靠拢并齐，两脚跟紧靠。

　　上肢：双手四指伸直并拢，双手虎口交叉相叠，左手在下，右手在上;大拇指收于手心处，双手自然放在腿上，大臂基本垂直于地面。

　　②　男生端坐要领

　　头部：头正颈直，目光平视，嘴微闭，面带微笑，下颚微收。

　　上身：两肩要平，稍向后张;自然挺胸，小腹微收;伸直腰(背部与臀部成直角)。

　　下肢：两脚平落于地，分开与肩同宽，小腿基本垂直于地面;双腿自然弯曲。

　　上肢：双手轻握，手心向下，分别放在腿上。

　　③　女士坐姿要领

　　女士还可以运用如下几种坐姿：

　　双腿垂直式。双腿垂直于地面，双脚的脚跟、膝盖直至大腿都需要并拢在一起，双手自然放在双腿上，脊背伸直，头部摆正，目视前方。

　　双腿叠放式。上下交叠的膝盖之间不可分开，两腿交叠呈现一直线。双脚置放的方法可视座椅的高低而定，既可以垂直，也可以与地面呈45度角斜放。此坐姿脚尖不应翘起，更不应直指他人，且穿超短裙时慎用。

　　双腿斜放式。双脚垂直放置则膝盖可能会过高，较不雅观。这时最好采用双脚斜放式，即双腿并拢后双脚同时右侧或左侧斜放。并与地面呈45度左右夹角。

　　双脚交叉式。双腿并拢，双脚在踝部交叉以后略左侧或右侧倾斜。采用此坐姿时，膝部不宜打开，也不宜将交叉的双脚大幅度分开，或向前伸直出去。

　　双脚内收式。两条小腿向后侧屈回，双脚脚掌落地，膝盖以上并拢，双脚略微分开。此坐姿往往不受人瞩目的场合下显得轻松自然。

　　坐姿禁忌：坐下时最好不要翘二郎腿，即使翘了二郎腿，也不要翘得太高，或来回抖动，不要然别人看见鞋底。也不要靠在椅背或沙发上伸直双腿，更不可把脚或腿搭在椅子上。女士坐时不要叉开双腿，把自己身体的正面与人相对。