驾驶员的服务礼仪(2)
驾驶员的服务礼仪
2.遵守公司各项规章制度，服从上级指挥调度;
3.按期审验驾驶证和从业资格证;
4.保持工作场所整洁，轮流值日，注意节水、节电，爱护公共财物;
5.保持驾驶室清洁卫生，定期洗车，按要求保养等;
6.认真填写《行车日志》，确保所填写数据及时、准确、齐全;
7.认真学习国家道路安全法和公司车管制度等相关知识，每月定期参加安全例会;
8.爱护车辆，每天做好车辆“三检”、日常维护，保证车辆整洁完好，不带故障出车;
9.提高爱车节能意识，节约费用，无法自修的故障及时报上级车管人员视情维修;
10.严格执行车辆、证件交接制度，保管好车辆的各种证件和工具，防止丢失、被盗和损坏;
11.严禁私自开车，不得将车辆交给非专职驾驶员驾驶，未经上级领导批准，不得将车辆交给其他营运司机驾驶;
12下班前，必须整理好所用物品, 并在规定位置摆放整齐。
六、禁忌行为
1.不得隔夜醉酒、在正常工作期间喝酒、吃有明显味道的食物;
2.不得在工作期间玩扑克、打麻将、聚众赌博;
3.不得在工作期间穿背心、短裤、睡衣(裤)或者赤膊、袒胸等不文明行为;
4.不得在驾驶室内吸烟、睡觉、将脚放在方向盘或仪表台上;
5.不要当众掏耳、抠鼻、剔牙、咬指甲;
6.不得在车辆停驶处随意吐痰、乱抛废弃物;
7.不拿客户的快件、货件挡雨、遮阳，不得坐或依靠在快件、货件上等。
驾驶员行车礼仪
1、上车前的礼仪。检查车辆号牌是否清晰，查看车辆周围有无儿童、老人和障碍物，确认安全后上车发动。
2、启动车辆的礼仪。系好安全带，开启转向灯，避开其他行人和车辆，缓缓起步。
3、停车的礼仪。开启转向灯并逐步减速向停车地点停靠。停车遵守停车八字诀：入位 顺向 头齐 守时，避免妨碍他人正常通行。紧急停车要开启双闪灯提示他人注意。
4、转弯的礼仪。提前开启转向灯，确认安全后减缓车速，驶入导向车道平稳转弯。
5、变道的礼仪。提前开启转向灯提示后车，待后车减速避让后，平稳驶入目标车道。如后车连闪灯光拒绝，不要强行并线。
6、通过路口的礼仪。进路口前适当减慢车速，绿灯亮时，观察确认安全后稳速通过。黄灯及红灯亮时，依次在停止线后等待。
7、避让行人的礼仪。遇斑马线主动减速，有行人通过时缓缓停车让行人先行。遇路侧有行人通行，闪烁大灯提示安全。
8、超车的礼仪。开启转向灯，进入超车道，闪烁大灯告知前车，确认安全后加速超过。在高速公路，超车后及时返回原车道，不长期占用超车道行驶。
9、会车的礼仪。两车对向行驶，及时提示前方车辆注意避让。遇到障碍需借对向车道行驶时，如来车频闪大灯拒绝，应让前方车辆先过，不要强行插入。
10、保持车距的礼仪。行车时与前车保持足够安全距离;遇后车紧跟时，间断亮起刹车灯，同时开启双闪灯提示后车注意，或开启转向灯，驶入其他车道行驶。
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