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中层管理者应具备的基础素质有哪些

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  要求管理者具有出色的能力和素质,才能保证企业正常的经营管理的落实。而这些能力和素质并不神秘,绝非高不可攀,只是对一个管理者的基本要求。下面是学习啦小编给大家搜集整理的中层管理者应具备的基础素质文章内容。

  中层管理者应具备的基础素质

  (1)处事要冷静,但不优柔寡断。

  出色管理者都具有处事冷静的特点,他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方,不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静,但并不优柔寡断,他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理,同时又有利于形成良好的人际关系。事实上,对问题的处理,不冷静的处理问题,容易使问题处理出现偏差;优柔寡断不是成功管理的风格;但有些问题是需要冷处理的,有些问题需要马上处理,希望大家在实际工作中很好的把握。

  (2)做事要认真,但不事事求“完美”。

  出色管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。出色管理者做事非常认真仔细,但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”(尽善尽美),什么事情“差不多就行”(达到基本标准)。做事必须讲认真这是毫无疑问的。但做事必须很好地把握,有些事必须追求做完美,事事都做到最佳效果这就是完美。例:某领导让一名管理者去陪银行信贷部主任吃饭,领导交代把客人陪好,让领导喝好,争取把200万元工程贷款弄到手。听了领导这番话后,这位陪客者在酒桌上就放开了酒量,把这位领导灌了个死醉,自己也喝的不醒人事,结果贷款没有办成。这件事说明,陪客者没有把握好,让你陪好,不是让你把他陪醉,误了事就没有把事做完美。

  具有这种特征的管理者往往能把事情“做的对”,并且能比一般人更容易创造出价值。

  (3)关注细节,但不拘泥于小节。

  出色管理者善于关注事情的细节,善于留意观察身边的人和事。他们善于抓住问题的要害,善于将问题“扼杀”在萌芽状态。出色管理者虽然善于关注细节,但他们不会过分拘泥于小节,不会在意别人的一点小过错或小过失。具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生,日常管理工作也会井然有序。

  (4)协商安排工作,绝少发号施令。

  管理者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随”的管理者,依赖的是他的个人魅力和领导力,而不是他手中的“权利”。出色的管理者绝少对下属发号施令,他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。具有这种特征的管理者往往能让下属真正心甘情愿地完成好被安排的任务,这样的管理者也往往能营造出和谐团结的团队氛围。

  (5)关爱下属,懂得惜才爱才。

  出色管理者善于尊重和关爱下属,他们往往视同事如“兄弟”,懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。当你的下属出现什么问题和困难时,你要真心的去关心他、帮助他;如果你的下属是人才的话,你就要努力为他创造施展才华的空间,积极地培养、锻炼他,不要怕下属超过你,要记住培养人是你的职责。具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉,无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。

  (6)对人宽容,甘于忍让。

  出色管理者胸怀宽广,对人宽容、甘于忍让,他们善于将心比心,善于考虑别人的难处和利益,善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。具有这种特征的管理者往往易于形成良好的人际关系,并往往能在需要时,得到别人最真诚的支持和帮助。

  (7)严以律己,以行动服人。

  出色管理者不会让自己独立于各种规章制度之外,他们往往身体力行、为人表率,用自己的实际行动来影响和带动身边的人。具有这种特征的管理者往往“其身正,不令而行”。这里强调的是领导以身作则,率先垂范。

  (8)为人正直,表里如一。

  出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作;也不会当面一套,背后“捅刀子”。具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。

  中层管理者应具备的能力素质

  1、领悟能力。

  对于一个企业中层来讲,要求具备较好的领悟能力。领悟能力就是要求你吃透领导的工作意图,弄清领导希望你做什么,从而把握做事的方向和方法。对领导的部署,切忌一知半解就去开始埋头苦干,到头来力没少出,活没少干,但结果事倍功半,甚至是前功尽弃,做无用功。实际工作中,我们要清楚悟透一件事,胜似草率做十件事,并且会达到事半功倍的效果。目前,在我们中层干部队伍中,确实存在有些同志悟性不佳,对领导的要求领会不透,往往是听话听说,盲目去做,有时把握不够准确,影响工作的效果。我们说领悟能力决定你对问题的理解和工作方向的把握。所以,吃透上级领导的精神这很重要,这是你干好工作的前提,我们要不断培养和提高自己的领悟能力。

  2、分析判断、决策能力。

  在实际工作中,当我们遇到问题时,能否做出科学合理准确的分析判断,这是你干好工作的关键。对于一个部门的领导来讲,当出现错综复杂的问题时,往往需要你去了解事情的来龙去脉、因果关系,从而找到问题的症结所在,提出解决问题的方法。这就要求我们做到洞察先机,未雨绸缪。这样才能化危机为转机,最后变成良机。决策能力就要求我们在正确分析、准确判断的基础上,实施果断准确决策。这里需要大家注意,要敢于决策,担责负责,切忌优柔寡断,有时不能迅速决策,可能就会丧失良机。事实上,一个有成就的人或成功者都是果断的决策领导者。过去我们有的同志当遇到问题时,自己就会不知所措,缺乏分析判断能力,有些问题本来自己完全可以判断,果断决策,还必须得请示领导,由领导去出主意,这说明你缺乏分析判断、决策能力。这里提请大家注意,按照职责范围,我们要敢于担责、负责,该你决策时要果断决策,不该你决策时,你不能越过你的职权范围去决策,要及时请示上级,由领导实施决策后,我们去落实。

  3、计划能力。

  每个部门的工作,都要制定详细的计划安排,把工作任务按照轻、重、缓、急列出计划表,层层分解,让下属去落实,作为领导要把住头看尾。一个成功的领导者,会做到抓大放小,抓住主干,检验分支,最终看结果。一个事事独揽,什么事都得亲力亲为,看似忙忙碌碌的领导,不是成功的领导者。做为领导要把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的谋划。要清楚20%的重要工作你做好了,等于创造80%的业绩。计划管理是现代企业管理所必须的,有计划才能使各项工作有序开展。这种能力是中层干部,尤其是单位一把手必须具备的能力。而现实中,我们仍然存在部分同志不注重计划能力的培养,工作中安排不细不周,没有计划,事事推着干,造成工作经常出现漏洞。从三友集团的管理实践看,是注重计划管理的,我们也在落实计划管理,但确实有时我们在执行计划上,做得还不到位。比如每月的物资采购计划的制定,有些单位由于计划不周,经常出现计划外采购,连带超资金使用计划。这些都是计划能力不强的表现。

  4、指挥、协调能力。

  任何一项工作,计划再完美、周到,如果不能很好去落实、去执行,仍达不到预期的效果。所以,为了使部署的工作有共同的方向、合力执行,适当的指挥是必要的。指挥力是一种能力和领导艺术,指挥的好可以激发下属,提升其责任感与使命感,我们说指挥的最高艺术是让部下能够自我指挥。而要达到最佳的指挥效果还要靠语言来完成,这就需要我们具有很高的语言表达能力。对于一项工作,在组织指挥的基础上,还要通过积极的协调去完成,协调能力实际就是沟通的能力,我们要协调内部上下级、部门与部门之间、与外部客户、关系单位及对手之间的协调等等。我们有些同志,尚缺乏组织指挥能力和协调能力,有时工作叫不响,由于缺乏必要的沟通,给工作带来不便,从而造成部门内部不配合,与部室之间工作相互扯皮。所以,工作落实是否到位,需要领导具有较强的指挥、协调能力。

  5、控制能力。

  控制包括业务控制和自我控制两个方面。业务控制就是对工作进行追踪考核,确保计划落实,达到目标要求。说到控制可能多数同志会感到不舒服,而现实中,有些事情不及时加以控制的话,就会给企业造成直接或间接的损失。但提请大家注意,控制若是操之过急或控制力度不够,同样会产生反作用。自我控制包括自我情绪控制和环境适应能力控制。一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候,很少有下属敢向你汇报工作,因为担心你的坏情绪会影响到对工作和他自己的评价,这是很自然的。一个部门管理者情绪的好坏,甚至可以影响到整个部门的气氛。如果你经常由于一些事情控制不住自己的情绪,有可能会影响到部门工作的整个效率。从这点意义上讲,当你成为一个中层管理者的时候,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,他会影响到你的下属及其他员工;而你的职务越高,这种影响力越大。

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