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人际沟通处理人际关系

时间: 炜基1039 分享

人际沟通处理人际关系

  罗斯福说 :“成功公式中,最重要的一项因素是与人相处。”人际沟通怎么处理人际关系?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

  人际沟通的技巧

  一、讲出来

  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

  三、互相尊重

  只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时, 你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。

  四、绝不口出恶言

  恶言伤人,就是所谓的「祸从口出」。

  五、不说不该说的话

  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入,祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。

  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定

  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性;如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

  七、理性的沟通,不理性不要沟通

  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。

  八、觉知

  不只是沟通才需要觉知,一切都需要… 如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?《我错了》,这就是一种觉知

  九、承认我错了

  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题; 就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结, 让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己, 开始重新思考人生,甚至于我是谁? 在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时, 即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!

  十、说对不起!

  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有「转圜」的余地,甚至于还可以创造「天堂」;其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。

  十一、让奇迹发生

  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。

  十二、爱

  一切都是爱,「爱是最伟大的治疗师」。

  十三、等待转机

  如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。

  十四、耐心

  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。

  十五、智慧

  智慧使人不执着,而且福至心灵。

  人际沟通的禁忌

  人际沟通的禁忌一:不可以居高临下的姿态与人相处

  不管从事什么样的工作,不管收入有多高或者多低,人与人之间都应该是平等的。没有人愿意和一个自以为是,总是居高临下的人相处,所以人际沟通的禁忌之一就是切忌一直保持高高在上的姿态。温和的人永远都更受欢迎,所以想处理好人际关系的朋友一定要自我检讨,注意说话的态度和语调,过分高调的姿态很难得到身边人的认可和尊重。

  人际沟通的禁忌二:过分自我炫耀

  生活中,很多人会为了突出自己的与众不同而做出过分炫耀的举止,本以为这样会得到别人的仰慕和羡慕,其实不然,这样的做法只会引起他人的厌恶。所以长春铸才培训中心的老师希望大家能学会谦虚,即使知道自己具备极强的能力或者更好的条件,也不要在别人面前过分炫耀,谦虚不管在什么时候都能让人受用。

  人际沟通的禁忌三:随意插嘴

  在人与人之间的沟通交流中,随意插嘴是非常不好的一个习惯,一次两次或许能被人原谅,但如果一直如此,将会给人留下没有修养的印象。如果大家希望能与身边的同学或者同事融洽相处,那么在别人说话的过程中就不要随意打断或者插话,想要发表自己的见解或者意见,一定要等别人把话说完。

  人际沟通的禁忌四:说话不算数

  言而有信是个非常好的习惯和修养,但生活中总有那么一群人喜欢口若悬河,说过的话从不放心上,这种行为在人际沟通中是非常禁忌的。没人会喜欢一个不讲诚信的人,所以大家在给出承诺之前一定要考虑清楚,若以自己的能力无法实现就不要随便答应。

  处理人际关系的原则

  1.无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。

  2.让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。

  3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼,那就装大方一点。

  4.低调一点,低调一点,再低调一点

  (要比临时工还要低调,可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。

  5.嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩声。

  (会夸奖人。好的夸奖,会让人产生愉悦感,但不要过头到令人反感。)

  6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了,那你就要加小心了。

  7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通,因为你就是不折不扣小子辈。

  8.少说多做。言多必失,人多的场合少说话。

  9.不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。

  10.手高眼低。

  11.遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。

  12.信首诺言,但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。

  13.不要向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。

  14.不要借钱给同事,如果不得不借,那么就当送给他好了。

  15.不要推脱责任(即使是别人的责任)。

  16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时,你要微笑。

  17.避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见,激烈的更不可取)。

  18.经常帮助别人,但是不能让被帮的人觉得理所应当。

  19.说实话会让你倒大霉。

  20.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。

  21.经常检查自己是不是又自负了,又骄傲了,又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)

  22.忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊,有的人一辈子到死这门功课也不及格)

  23.新到一个地方,不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间,属于你的那个圈子会自动接纳你。

  24.有一颗平常心。没什么大不了的,好事要往坏处想,坏事要往好处想。

  25.尽量不要发生办公室恋情,如果实在避免不了,那就在办公室避免任何形式的身体接触,包括眼神。

  26.会拍马屁(这是和顶头上司沟通的重要途径之一),但小心不要弄脏手。

  27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法,否则你回死得很难看的。

  28.好心有时不会有好结果,但不能因此而灰心。

  29.待上以敬,待下以宽。

  30.如果你带领一个团队,在总结工作时要把错误都揽在自己身上,把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。

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